5G+互聯網背景下電商人才培養模式的探索 ?

余花 陳士磊

摘 要：在5G+互聯網背景下，我國的電商已經得到較高的發展，“互聯網+”辦學模式逐漸成為高等院校教學發展的必然趨勢，在這種形勢下，高校發展中對于電商專業人才培養的要求也在不斷提高，因此，本文結合5G時代背景下的“互聯網+”特點，對高校電商專業人才培養體系進行探索，從而使電商專業人才培養能夠符合社會的需求，也可以促進高校更好地發展。

關鍵詞：5G+;電商;人才培養模式

5G是第五代移動通信技術。5G與之前的4G、3G網絡不同，從技術原理層面看，5G不是單一的無線接入技術，而是將多種新型無線接入技術與現有的4G網絡等集合在一起形成的新一代通訊技術。5G的網絡包容性將會增強，其理論傳輸速率可達10Gbps，因此其以超高速率、超低時延、超高容量的特點開啟了“萬物互聯”的大門，并且在實際應用過程中體現了不可替代的作用和優勢。5G技術的發展給人們的生活帶來全新的機遇和挑戰，5G技術的廣泛應用不僅會改變人們生活的各個方面，也改變了高校人才培養特別是電商人才培養的內部和外部生態。

隨著電子商務的不斷發展，人才日益成為了電子商務發展的重要支柱。目前國家政策不斷向電子商務領域延伸，未來更多的中小型企業也會向電子商務領域進軍。本文主要針對當前5G時代背景下對高校電子商務人才的培養體系進行研究，從而使電商人才培養能夠符合社會的需求，也使得高校可以更好地發展。

一、電商人才培養現狀

1.電商人才培養的現狀

隨著互聯網的不斷發展，電子商務也在迅速發展，電子商務培養的是未來的電子商務人才，要按照目前以及未來電子商務行業發展的特點來制定有針對性的人才培養計劃。高校電子商務課程體系一般是通用基礎課程，電商學科基礎和知識范圍的深度均不足，也普遍缺少電商實踐操作環節，對于學生的電商實踐操作能力培養存在問題。雖然目前部分高校開始在電商人才培養的過程中注重培養學生實踐操作能力，但是很多都是用模擬軟件模擬開店流程，缺少真實的數據和運營推廣，導致實踐操作內容不能與社會需求進行很好的銜接，出現電商人才培養與社會需求脫節的現象。

2.高校電商人才培養與社會需求不符

目前在高校中，常常會出現電商專業人才培養和社會人才需求不符的情況，這在一定程度上降低了電商專業人才培養的效果。在電子商務專業教學過程中沒有按照市場需求制定出較為合理完善的教學方案，因此難以確保電商專業人才培養的工作效果，這樣會導致學生在學校所學習的內容和社會需求不相符，會造成畢業之后的就業困難現象。尤其在互聯網迅速發展，5G技術開始廣泛應用的背景下，企業對應用型電商人才的需求量持續增多，如果高校不能合理培養電商專業人才的專業素養，就會降低人才培養的效果，進而對電子商務專業教學工作的發展產生不利影響。

隨著互聯網的迅速發展，特別是2020年新冠疫情的出現，使得電子商務產業迅速發展，企業對電子商務產業人才的需求一直都處于緊缺的狀態。企業對電子商務的招聘，主要集中在以下六個方面：產品類、技術類、市場與銷售類、設計類、運營類、職能類。隨著人工智能的不斷發展，雖說目前整體需求量變化不大，但是崗位類別的需求卻發生了巨大的變化，運營類的崗位需求持續增長，產品類、設計類、技術類的需求也在小范圍內增長，而市場與銷售類、職能類的需求卻在逐漸縮小。反觀，隨著電子商務產業大力發展，催生了一些新興產業，同時也使傳統行業不斷進行轉型升級，這在一定程度上不僅增加了社會效益，也增加了許多就業機會。

綜上所述，雖然電商行業在不斷發展，企業對電商人才的需求也在增大，但是很多企業或用人單位卻很難招到合適的電商專業人才。高校電商專業人才培養還存在著很多問題，電商專業的課程體系沒有使電商專業知識與具體行業知識相結合;電商專業學生缺乏實際的實踐動手能力等，雖然很多高校已經意識到這些問題，也在不斷地進行電商人才培養模式的改革，但是這并不能從根本上解決問題。

二、電商專業人才的職業能力要求

1.專業知識

一般情況下，電子商務業務涉及內容較多，要求學生掌握生產、管理、廣告、營銷、公關、國際貿易實務等知識，熟悉電子商務網站操作和交易流程，掌握網上銷售與推廣技能及CRM、ERP等的策劃和運作能力等。特別是近幾年，由于互聯網的快速發展，5G出現并開始商用，移動支付被廣泛應用，這就需要電商專業人才對電子支付和結算具有一定的敏感度，能有效處理各種問題。同時，電商專業人才還需要選擇合適的服務方式，為客戶提供便捷高效、高質量服務，只有這樣，電商專業人才才能有效提升工作水平。在此情況下，高校電子商務專業應該按照人才需求培養適合的電商人才，并編制出較為完善的電商人才培養方案，進一步建立健全電商專業人才教育機制。

2.電商平臺的操作能力

電商專業人才必須要具有電商平臺操作能力，能夠有效處理遇到的各類問題。因此，高校在培養電商專業人才、制定電商專業人才培養方案的過程中，要重視學生對電商平臺的操作，制定較為完善的培養方案，進一步引導學生參與到電商平臺的操作過程中，這也能夠在一定程度上培養電商專業人才的實踐應用操作能力，不斷滿足當下電商企業的人才需求。

3.具有良好職業素養

電商企業對人才的職業素養要求很高，因此，高校電商專業人才培養過程中要樹立正確觀念意識，以人為本，立德樹人，重視電商專業人才的職業素養教育，培養電商專業人才的專業、思想、心理及創新素養，才能從根本上提升電商專業的教育效果，達到預期人才培養目標。

三、電商專業人才培養過程中的問題

在《2019年度中國電子商務人才狀況調查報告》中，八成電商企業存在人才缺口，近三成有大規模招聘計劃。但與現實相矛盾的是，高校電子商務專業學生的就業率低于其他專業，究其主要原因，是目前民辦高校對電商專業的教學模式、人才培養理念仍存在很多問題，造成電子商務專業培養的人才與社會需求之間存在較大差距，使得電商的畢業生，無法滿足公司的需求。兩者看起來是矛盾的，但仔細分析會發現這是高校電商專業人才培養不能很好地和企業需求對接的原因。

1.電商教學和人才培養理念相對落后

在高校的電商專業人才培養過程中，對于實踐操作類人才的培養存在的重要問題是相對落后的教學理念和人才培養理念，這直接使得實踐操作類人才的培養缺乏應有的保障，而電商專業人才培養的重要目標之一就是對實踐操作類人才的培養。現階段，很多民辦應用型本科院校的教師對基于5G+互聯網技術的教學方法缺乏充分認識，也并未真正認識到其產生的價值，因此缺乏對5G+互聯網技術的投入，這在很大程度上影響“互聯網+”教學模式的實現，從而影響現代化教學開展。

在高校電商專業人才培養過程中，由于過度強調理論研究型人才培養而導致電商應用型人才培養缺乏重視，這直接導致對電商應用型人才培養的實施缺乏支持和指導，從而致使電商應用型人才培養很難取得滿意的效果，同時這也制約了高校電商專業的發展。

2.電商教學模式相對單一

現階段，隨著互聯網技術的不斷發展，加之新型冠狀病毒的影響，電子商務越來越火熱，電商行業也成為了很多年輕人創業或就業的首選。在這樣的大環境影響下，報考電商專業的學生逐年增多，由于部分高校受各種條件的限制，相應的教師并沒有增加，這就造成了很多大班授課的情況，許多高校將大班分成小班，而在現實教學過程中，都會將整個專業的學生在一個課堂進行授課，而大班授課的教學效果較差。

電商專業的教學不能僅僅滿足于理論基礎，必須加強實踐能力，但目前學生的校內實訓、校外實習以及社會實踐的機會相對較少，且在實訓課程開展的過程中，未能運用所學知識解決實際問題。但目前高校電商專業的相關課程或是缺少實踐環節，或是實踐環節脫離社會需要，這也使得電商的畢業生無法就業或就業不理想。教師在使用“互聯網+”的方式去開展教學時，“互聯網+”的內容卻與企業項目結合比較少。且校外實訓波動較大、校內教學活動設施投資不足等，這些都在一定程度上導致電商的實踐課程無法切實開發，無法切實有效幫助電商學生在短期內適應社會需求，因此，教學方式仍有待完善和提升。

3.電商專業的人才培養方案更新不及時

在過去的十幾年，由于市場供需關系的不平衡，電商專業人才培養一直處于供不應求的階段。因此，高校電商專業人才培養的直接目標就是培養滿足市場需要的人才數量，使得高校培養的人才一直處于較低水平。而電商專業人才培養應該以應用型為主，并且使其能夠在短期內、快速地適應電商平臺的就業需求。電子商務行業變化日新月異，高校電商專業的相關課程都是根據之前的教學大綱或者培養方案進行授課，而不管是教學大綱還是培養方案一般經過幾年才會進行更新，相應教材的更新也較為緩慢，從而導致在互聯網技術快速發展時，電商專業相關課程跟不上時代的發展。

四、對電商專業人才培養的建議

隨著5G技術的興起及不斷發展，高校對電商人才培養的改革勢在必行。雖然各大院校對電商人才的培養是適應社會市場經濟發展要求的必行之路，但目前民辦高校對電商專業的教學模式、人才培養理念仍存在很多問題，使得人才培養與社會需求差距較大。因此，我們必須根據現階段電商人才培養出現的問題，給出高校電子商務專業人才培養的策略。

1.轉變民辦高校的電商教學和人才培養理念

一方面，在5G時代背景下，對于高校電商人才的培養，為了能夠取得比較理想的效果，首當其沖的就是需要轉變電商教學和人才培養理念。作為新時代高校的教師，我們應當對目前高校教育教學的發展趨勢有清楚的認知，要熟悉5G+應用，意識到“互聯網+”教學模式目前的優勢及價值，合理實施“互聯網+”教學模式，利用新型的“互聯網+”教學模式進行電商教學及人才培養，給電商人才培養提供更好的支持與保障，使高校電商人才培養取得滿意的效果。

另一方面，高校教師應當加強對電商應用型人才的培養，真正認識并深入理解電商應用型人才培養的重要性，從而合理利用先進的互聯網技術及5G技術進行教育教學及電商專業人才培養，利用技術來支持應用型電商人才的培養，進而使應用型電商人才的培養能夠取得滿意的效果，實現應用型電商人才培養的目標，同時也可以促進高校有更好的發展。

2.創新高校的電商教學模式

在電商實踐操作應用人才的培養方面，必須加強創新教學方法和模式，給此類人才的培養提供有效支持。在實際的教學過程中，教師不能僅僅局限于教材本身，應結合本地就業環境進行因材施教。將教學內容結合實際，突出實用價值和可操作性。對于電商專業理論知識教學，應該改變以往純講授的教學方式，真正把5G和“互聯網+”教學應用到電商理論知識的教學過程中，可通過視頻及網絡課件，一些具體的案例，用輕松幽默的形式將知識具體形象地表達出來，讓學生能夠更好地理解和掌握電商專業的相關基礎理論知識，從而有效提升電商專業學生的理論知識水平。

對于高校來說，電商學生尤其要注重培養實際應用能力。因此，在電商專業教學中，突出學生的主體地位，可以讓學生通過觀看操作視頻、校企合作等方式培養學生的電商實踐操作能力，有效提升電商專業學生的實踐操作水平，從而提升電商專業學生實踐應用能力。同時，通過對5G技術和“互聯網+”教學的應用，可以實現在線教學，學生可以學到更多的電商專業方面實踐知識，進一步提高電商專業實踐操作能力，從而提高高校人才培養的滿意度。

3.及時更新高校電商專業的人才培養方案

高校電子商務專業培養的主要是未來的電商人才，因此，電商人才培養方案的制定需要緊跟時代潮流。而電子商務行業變化日新月異，為優化高校電子商務人才培養方案，需要從市場當前情況和電商人才基本素質出發，結合企業和市場對電商專業人才的崗位需求，與校企合作相結合，按照市場、行業和企業的要求，制定電商專業人才培養方案，更新課程設置，不斷在實際教學過程中加入新的內容，運用項目教學、任務驅動等新的教學方法，適應不斷變化的課程內容。校企合作的企業可以通過專業平臺參與到電商專業人才培養方案的規劃、制定和實施中，電子商務專業教師也能夠通過專業平臺迅速掌握學生各方面學習的詳細情況，進而可以更有針對性地制定高校電商專業的人才培養方案并進行教學方式的改革。

五、結束語

利用5G+互聯網技術，高校辦學模式將發生改變，電商專業人才培養體系也將發生歷史性的變革。因此，高校電商專業應該合理利用5G技術，提升“互聯網+”使用能力，構建合理的電商專業人才培養體系，使得電商專業畢業生可以優質就業，同時電子商務企業也能夠得到快速發展。

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作者簡介：余花（1989.08- ），研究方向：電子商務;陳士磊（1982.12- ），研究方向：計算機應用