多元反饋對(duì)學(xué)生英語(yǔ)書(shū)面論述能力的影響
——基于在線教學(xué)的實(shí)踐研究

陳 航 牛劉偉

（1.江門(mén)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 江門(mén) 529000；2.廣東理工職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510091）

一、研究背景

2019 年年底，筆者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)廣東省內(nèi)69家外向型企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求現(xiàn)狀進(jìn)行了研究。研究發(fā)現(xiàn)，89%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為學(xué)生最缺乏的是營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和通過(guò)書(shū)面溝通解決問(wèn)題的能力。這里提到的書(shū)面溝通能力主要是指通過(guò)郵件及社交軟件，使用英語(yǔ)與客戶(hù)協(xié)商洽談的能力。這種能力在最新編制的《中國(guó)英語(yǔ)能力等級(jí)量表》中的相應(yīng)表述為“書(shū)面論述能力”［1］。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)高校歷來(lái)重視英語(yǔ)讀寫(xiě)教學(xué)，很多高校的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)把讀寫(xiě)作為英語(yǔ)教學(xué)的根本。但是，在具體教學(xué)過(guò)程中往往強(qiáng)調(diào)閱讀能力的培養(yǎng)，寫(xiě)作一般處于從屬地位，這一做法客觀上導(dǎo)致學(xué)生缺少寫(xiě)作實(shí)踐的機(jī)會(huì)。筆者針對(duì)3 所高職院校194 名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在校生開(kāi)展的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，約66%的學(xué)生在課外很少主動(dòng)用英語(yǔ)進(jìn)行書(shū)面交流或?qū)懽鳌Ｒ环矫妫髽I(yè)希望畢業(yè)生具備良好的英語(yǔ)書(shū)面論述能力；另一方面，教師和學(xué)生在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐層面并未足夠重視英語(yǔ)寫(xiě)作，使教學(xué)脫離市場(chǎng)需求，一定程度上增加了學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)的不確定性。因此，要提高學(xué)生的英語(yǔ)書(shū)面論述能力，教師在英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)過(guò)程中合理運(yùn)用反饋手段，激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作興趣，就顯得尤為重要。近幾年，國(guó)內(nèi)有關(guān)英語(yǔ)寫(xiě)作的教學(xué)反饋研究主要集中在以本科生為研究對(duì)象的單一反饋模式研究上。其中，有關(guān)同伴反饋的研究成果最多，少數(shù)為教師反饋或者是兩種反饋模式的對(duì)比研究。基于多元反饋，以高職學(xué)生為研究對(duì)象的寫(xiě)作實(shí)踐研究還很少見(jiàn)。故本研究嘗試將“在線自動(dòng)反饋+同伴反饋+教師反饋”組成的多元反饋模式應(yīng)用到高職英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)實(shí)踐中，以驗(yàn)證其能否帶給學(xué)生更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提高學(xué)生英語(yǔ)書(shū)面論述能力。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究問(wèn)題

本研究擬解決兩個(gè)問(wèn)題：（1）多元反饋能否提升高職學(xué)生對(duì)英語(yǔ)寫(xiě)作的興趣？（2）多元反饋能否提升高職學(xué)生的英語(yǔ)寫(xiě)作能力？

（二）研究對(duì)象

本研究被試為廣東省某高職院校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)二年級(jí)兩個(gè)班的100 名學(xué)生。研究者在第1 教學(xué)周告知學(xué)生將開(kāi)展為期17 周（第2～18 教學(xué)周）的多元反饋教學(xué)實(shí)驗(yàn)，向?qū)W生介紹了多元反饋寫(xiě)作實(shí)踐各個(gè)環(huán)節(jié)的具體任務(wù)和要求，重點(diǎn)向?qū)W生示范了同伴反饋環(huán)節(jié)的具體做法。全部學(xué)生同意開(kāi)展此次教學(xué)實(shí)驗(yàn)。

（三）數(shù)據(jù)收集

研究者采用了3 種數(shù)據(jù)收集方式：調(diào)查問(wèn)卷、寫(xiě)作測(cè)試和訪談。

問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷由11 個(gè)選擇題組成，用于調(diào)查學(xué)生對(duì)多元反饋的態(tài)度。

寫(xiě)作測(cè)試。測(cè)試包括前測(cè)和后測(cè)兩部分，前測(cè)于第2 教學(xué)周進(jìn)行，后測(cè)在第18 教學(xué)周進(jìn)行。兩次測(cè)試的題型、難度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相同。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)參照《中國(guó)英語(yǔ)能力等級(jí)量表》中“書(shū)面表達(dá)能力總表”制定，共包括8 個(gè)評(píng)分點(diǎn)。測(cè)試任務(wù)是一篇有5 處語(yǔ)法錯(cuò)誤和5 處邏輯錯(cuò)誤的商務(wù)郵件，篇幅在300字左右。要求學(xué)生先整理出原郵件中的語(yǔ)法和邏輯錯(cuò)誤，再寫(xiě)一封回信，提供郵件所提及問(wèn)題的解決方案。此任務(wù)包括間接測(cè)試（改錯(cuò)）和直接測(cè)試（寫(xiě)回信）兩種形式。本研究兼顧了測(cè)試的信度和可行性。

訪談。訪談形式為半開(kāi)放式訪談。研究者根據(jù)事先準(zhǔn)備好的問(wèn)題與學(xué)生進(jìn)行交談，訪談過(guò)程中對(duì)問(wèn)題不設(shè)固定提問(wèn)順序，可針對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行追問(wèn)。

（四）教學(xué)過(guò)程

本次多元反饋教學(xué)以過(guò)程教學(xué)法為活動(dòng)組織原則。具體實(shí)施步驟包括：寫(xiě)前輸入—寫(xiě)初稿—在線反饋—同伴反饋—寫(xiě)二稿—教師反饋—定稿。

寫(xiě)前輸入：教師擬定寫(xiě)作話題，提供相關(guān)閱讀材料、調(diào)查數(shù)據(jù)或案例。學(xué)生分組討論，寫(xiě)下自己對(duì)要解決問(wèn)題的看法。寫(xiě)初稿：學(xué)生將輸入階段的構(gòu)思寫(xiě)下來(lái)。教師告知學(xué)生寫(xiě)作的重點(diǎn)是呈現(xiàn)解決問(wèn)題的思路，不刻意追求正確的詞匯和句子。在線反饋：學(xué)生將初稿提交至在線批改平臺(tái)，根據(jù)平臺(tái)反饋建議修改初稿。本研究選用免費(fèi)平臺(tái)Grammarly，該平臺(tái)具備出色的語(yǔ)法檢查功能，并能夠根據(jù)作者選擇的文章類(lèi)型提供對(duì)應(yīng)的用詞建議，但無(wú)法提供行文邏輯、結(jié)構(gòu)和觀點(diǎn)層面的修改建議。同伴反饋：學(xué)生根據(jù)Grammarly 提供的建議修改初稿，提交至“云班課”教學(xué)平臺(tái)，接受同學(xué)批改。每個(gè)學(xué)生要評(píng)閱2 份其他同學(xué)的作文，并給出具體修改意見(jiàn)。寫(xiě)二稿：每個(gè)學(xué)生結(jié)合同伴的修改建議修改作文，寫(xiě)出第二稿。教師反饋：教師依據(jù)寫(xiě)作測(cè)試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，批改學(xué)生作文。定稿：學(xué)生參考教師修改建議定稿。

三、研究結(jié)果和討論

（一）學(xué)生對(duì)多元反饋不同環(huán)節(jié)的態(tài)度差異大

研究者分析問(wèn)卷和訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)多元反饋形式持肯定態(tài)度，但對(duì)反饋不同環(huán)節(jié)的態(tài)度存在兩點(diǎn)較大差異。

第一，學(xué)生對(duì)寫(xiě)前輸入、寫(xiě)初稿、在線自動(dòng)反饋和教師反饋等環(huán)節(jié)的認(rèn)可度比較高。他們認(rèn)為輸入環(huán)節(jié)的閱讀材料、案例分析和知識(shí)點(diǎn)講解，對(duì)寫(xiě)初稿幫助較大。學(xué)生對(duì)在線自動(dòng)反饋持肯定態(tài)度的比例為86%，普遍認(rèn)為反饋“及時(shí)”“語(yǔ)法準(zhǔn)確”“語(yǔ)法拓展性強(qiáng)”和“詞匯地道”。學(xué)生對(duì)教師反饋持肯定態(tài)度的比例為92.6%，認(rèn)為“老師經(jīng)驗(yàn)豐富”，能提供“更多高級(jí)句型”。有學(xué)生提道，“（老師的批改）讓我的作文內(nèi)容看起來(lái)更有意義”，能夠“比較有效地提高作文水平”。由此看出，相比在線反饋，在行文邏輯和內(nèi)容方面給予學(xué)生修改建議確實(shí)是教師反饋的優(yōu)勢(shì)。

第二，同伴反饋未能帶給學(xué)生積極學(xué)習(xí)體驗(yàn)。這一結(jié)論與學(xué)界的主流評(píng)價(jià)差異較大。國(guó)外學(xué)者認(rèn)為二語(yǔ)環(huán)境下的同伴反饋可以激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作興趣，提高學(xué)生的反思能力［2］，提高學(xué)生的英語(yǔ)寫(xiě)作能力［3-5］。國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究也表明，同伴反饋能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者寫(xiě)作動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者寫(xiě)作自主性和班級(jí)認(rèn)同感，讓學(xué)習(xí)者在同伴互評(píng)過(guò)程中感到愉悅，促進(jìn)合作式學(xué)習(xí)，豐富作文內(nèi)容和提高語(yǔ)言質(zhì)量。本研究中，“愿意由同學(xué)來(lái)幫我修改我的英語(yǔ)作文”被試占比只有42%，“愿意幫助其他同學(xué)修改作文”的比例為47.9%。當(dāng)被問(wèn)及“參照大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試的作文寫(xiě)作標(biāo)準(zhǔn)，你認(rèn)為自己的英語(yǔ)作文水平如何？”時(shí)，選擇“一般”和“比較差”的被試占比77%（全體被試都參加過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試）；認(rèn)為“能夠在幫同學(xué)修改作文時(shí)，給出比較合理正確的建議”的被試占比39%。有學(xué)生曾直接向教師反映：“同學(xué)批改的話，我感覺(jué)不是所有人都會(huì)認(rèn)真對(duì)待自己收到的每一份作業(yè)，而且每個(gè)同學(xué)的水平不一樣”“我看不懂他的修改建議”“我看不懂他的作文內(nèi)容”。可見(jiàn)，多數(shù)學(xué)生對(duì)自己和其他同學(xué)作為評(píng)價(jià)者的身份、評(píng)價(jià)能力和評(píng)價(jià)的效果都持懷疑態(tài)度。此外，一個(gè)學(xué)生要評(píng)價(jià)兩位其他同學(xué)的作品，被評(píng)價(jià)的作文經(jīng)常收到截然不同的修改建議，此時(shí)學(xué)生自己難以處理相互矛盾的反饋，這也在一定程度上影響了同伴反饋體驗(yàn)。鑒于此，要發(fā)揮同伴反饋的作用，教師必須基于學(xué)生已有的語(yǔ)言和思維能力設(shè)計(jì)、實(shí)施和監(jiān)控寫(xiě)作任務(wù)。

（二）多元反饋未能明顯提升學(xué)生的英語(yǔ)寫(xiě)作能力

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看（見(jiàn)表1），學(xué)生的后測(cè)表現(xiàn)優(yōu)于前測(cè)表現(xiàn)。需要說(shuō)明的是，前測(cè)和后測(cè)需要學(xué)生獨(dú)立完成寫(xiě)作任務(wù)，不能使用在線自動(dòng)批改平臺(tái)。從結(jié)果來(lái)看，沒(méi)有在線自動(dòng)批改的幫助，學(xué)生的英語(yǔ)表達(dá)能力依然較弱，錯(cuò)誤明顯比平時(shí)更多，這也驗(yàn)證了在線自動(dòng)批改能夠有效幫助學(xué)生修改語(yǔ)法錯(cuò)誤。但整體而言，學(xué)生書(shū)面論述能力進(jìn)步并不明顯，超過(guò)一半的學(xué)生書(shū)面論述能力依然比較低。

表1 寫(xiě)作前測(cè)和后測(cè)結(jié)果

分析學(xué)生的后測(cè)作文，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)比較普遍的問(wèn)題：一是一部分學(xué)生沒(méi)有按要求列出原文的邏輯錯(cuò)誤，二是一部分學(xué)生沒(méi)有聚焦要解決的問(wèn)題。這反映出學(xué)生在“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”和“解決問(wèn)題”兩個(gè)方面同時(shí)存在欠缺；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題同等重要。其實(shí)，很多時(shí)候具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力比解決問(wèn)題本身更重要。研究者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，超過(guò)50%的學(xué)生未能成功識(shí)別范文中的邏輯錯(cuò)誤。為何學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力存在明顯不足？一個(gè)可能的原因是他們?nèi)鄙倥c“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”相關(guān)的訓(xùn)練。傳統(tǒng)寫(xiě)作教學(xué)更多關(guān)注的是語(yǔ)法正確和格式正確的“標(biāo)準(zhǔn)化”練習(xí)，缺少與“提出問(wèn)題”或“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”相關(guān)的針對(duì)性訓(xùn)練。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題都需要具備洞察細(xì)節(jié)的能力，該能力是書(shū)面論述的基礎(chǔ)能力，如若缺乏，學(xué)生則難以通過(guò)文字呈現(xiàn)真實(shí)而生動(dòng)的解決方案，而短期的教學(xué)干預(yù)并不足以使學(xué)生具備這種能力，這或許也能解釋后測(cè)時(shí)學(xué)生在寫(xiě)“細(xì)節(jié)”方面表現(xiàn)不佳的原因。

四、結(jié)論與建議

基于上述研究結(jié)果，多元反饋的價(jià)值主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是多元反饋能在一定程度上提升學(xué)生的寫(xiě)作能力，但效果有限，有些環(huán)節(jié)需進(jìn)一步優(yōu)化。具體來(lái)說(shuō)，學(xué)生在識(shí)別邏輯錯(cuò)誤、提出問(wèn)題和解決問(wèn)題等多個(gè)方面依然面臨困難。二是多元反饋能夠顯著提高學(xué)生的寫(xiě)作活動(dòng)參與度，但不代表學(xué)生的“自覺(jué)”寫(xiě)作能力有了積極變化，要驗(yàn)證這一點(diǎn)還需要教師為學(xué)生創(chuàng)造更多自我檢視和自我訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。

寫(xiě)前輸入、在線反饋、同伴反饋和教師反饋等環(huán)節(jié)為學(xué)生創(chuàng)造了從不同角度思考自己和他人觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，客觀上促進(jìn)了學(xué)生持續(xù)進(jìn)行自我反思的能力，打破了思維局限，但從呈現(xiàn)作品來(lái)看，思維品質(zhì)不高仍然是不可忽視的制約因素。綜上所述，要提升學(xué)生的英語(yǔ)書(shū)面論述能力，教學(xué)反饋應(yīng)該同時(shí)關(guān)注學(xué)生的思維能力和語(yǔ)言技能兩個(gè)方面。學(xué)生寫(xiě)作能力弱，語(yǔ)言知識(shí)和寫(xiě)作技巧方面的不足并非主要原因，思考能力弱才是更大的制約因素。要幫助學(xué)生提高思維能力，教師首先要具備該能力。鑒于此，教師思維能力的提高和學(xué)生英語(yǔ)書(shū)面論述能力的提升至少應(yīng)是同等重要和緊迫的任務(wù)。教師思維品質(zhì)的差異能在何種程度上影響學(xué)生的思維能力和英語(yǔ)書(shū)面論述能力的發(fā)展值得深入研究。