如何面對職場關系中的不愉快

在職場中，是否要去“耐受”不愉快的職場人際關系，是根據你的職業期待而定的：如果以一種成長性的思維方式來看不愉快的關系，你的著眼點應該在于——通過目前的工作能獲得什么，若成長的價值能夠超越眼前的不愉快，即可努力做到“耐受”。

沖動造成兩敗俱傷

田峰剛進公司的時候就被告知，團隊里有個日本專家島田，出了名的脾氣暴躁，要求嚴格，“在他手下干活兒你可要分外小心”。不過當時島田不是田峰的直屬領導，所以他也沒太放在心上。

第一次見識到島田的嚴厲，是日語培訓那次。公司安排田峰等參加為期3個月的封閉式日語培訓。雖說是日資公司，但吃“技術飯”的理工男們并沒有太在意語言這回事兒。大家下了課就吃飯打牌，輕松得跟出來休假似的。沒想到回公司第一天，島田就用日語問：“你的日語說得怎么樣了？”田峰一驚，磕磕巴巴地回應。島田招手叫來翻譯，當著整組人的面說：“聽說你們在那邊整天玩呢，我都知道！”田峰的臉頓時紅了，沒想到島田會關注他這個新人的學習進度。一年后田峰開始負責項目，直接向島田匯報。他這才真正體會到什么叫“魔鬼式嚴厲”。

島田是典型的日本式工作思維，不只看工作結果，還對過程中的細節非常在意。田峰作報告，每每都要應對島田提出的各種可能性質疑，如果回答不上來或者答得不對，島田就會變得非常暴躁，劈頭蓋臉一通罵。只是批評也就罷了，偏偏島田還是個工作狂。不管幾點，只要發現報告不對，就立刻召集項目負責人要求重新做。島田若要在下午五六點鐘叫大家開會，整組人立馬叫苦不迭，挑燈夜戰是逃不過了。

田峰仔細觀察了整個部門，發現有兩個人從來沒被島田罵過。這兩個人一是日語非常流利，跟島田不僅能交流還時常開玩笑。二是他們腦子靈活，應變能力強，隨時應付得了島田提出的各種質問。田峰后悔當初沒抓住機會學好日語。他想和島田溝通下工作的方式，但要請翻譯幫忙，有些話不好說。加上又不是伶牙俐齒的人，常常詞不達意。一次兩次，溝通不是很順暢，田峰也就算了，“只能咬牙忍著”。但這種狀態久了，田峰覺得自己快窒息了。島田上午安排個活兒，他午飯就吃不好，下午派活兒，晚飯就沒心思了。即便當天交了報告，晚上也睡不好，生怕島田不滿意，第二天又是一頓罵。有一陣子他甚至一天都不想見到島田，借口摔傷了手，請病假回老家躲了兩周。

爆發竟只為一件尋常小事。那天因為報告出錯，田峰又被島田揪住一頓罵。可能是加班久了精神狀態不好，也可能是平時壓力累積，田峰跟島田大吵了一通摔門而去。返回工位的田峰余怒未消，打開電腦就給公司領導和工會發郵件，將島田狠狠控訴了一番。人事部過來調查，部門里被島田罵過的人都趁機吐了下苦水，過了一陣子，島田被借故提前調回日本了。“但其實是兩敗俱傷。”田峰總結說。他在公司的發展并沒有因為島田的離開而變得通暢。相反，明明有幾次晉升機會，到最后他還是被刷了下來。田峰知道，“島田事件”令領導對他也有負面印象，后來就找個機會跳槽了。

現在田峰跟老同事聊起來，大家反而覺得島田其實人挺不錯，“雖然方式有問題，但通過這種魔鬼式訓練，還是學到了很多，比如整體的考慮，細節的掌握，以及如何跟上級溝通報告等等，后來換了幾任老板，居然基本沒被批評過。”田峰心里有點愧疚，如果當初語言溝通順暢點，或者方式上改變點，可能會是個很好的結果。“還是太年輕太沖動了。如果再遇到島田，想跟他道個歉。職業生涯第一課，他教會了我很多”。

耐受后皆大歡喜

“又給我小鞋穿！”楊子氣呼呼地在微信上跟學姐抱怨。楊子跟部門領導老李的關系不太融洽。

其實一開始不是這樣的。剛到這個部門的時候，楊子是新人，老李是師傅，所以她對老李的意見都很尊重。老李覺得楊子聽話又勤快，屬于孺子可教型，也是相當滿意。但隨著楊子業務上的成熟，負責的項目增多，兩個人的摩擦也逐漸增多了。老李喜歡下屬言聽計從，如果楊子沒按他的意思或者提出自己的意見，老李就不高興了。楊子呢，慢慢發現老李并不是慈眉善目的領導，項目做得好，他把功勞全歸自己身上，做得不好，專從手下人身上找毛病。這時候部門又新調來一名同事，從同行大公司出來的，業務能力很強。新同事一來，楊子的日子更不好過了。老李明顯地捧一個踩一個，令楊子覺得自己在公司的形象就是業績平平、可有可無。

有一次大領導問起部門情況。老李立馬把新同事狠狠表揚了一番，隨即笑著對楊子說：“你也要加油啊。上次那個項目最后還是我出面協調的，部門老人可別被新人趕過了。”大領導聽聞，表揚了下新人，又鼓勵了下楊子。“這不就是故意給我難堪嗎？”楊子氣呼呼地說，“好想立馬把辭職報告狠狠甩他桌上，然后揚長而去。”“這又何必呢？你是去上班掙錢的又不是去交朋友的，不能指望別人必須善待你。辭職這種事，應該是找到好下家了才有底氣做的。”學姐告訴楊子，在職場上面對上司，不管他是要求過嚴的還是偏心的，都只能是你去適應他，而不是他來適應你。學姐建議楊子先從提高自己業務能力入手，“工作做好了，結果擺在那兒，他就是再不待見你，至少也沒話好說。”

楊子自我評估了一番，以她目前的資歷，確實跳槽也不太容易找到理想職位，不如“忍一時風平浪靜”，先把業務水平提上去。她一方面盡量提高自己的業務水平，做項目時不僅考慮得更周全，也經常不恥下問，跟有經驗的新同事或其他前輩探討。另一方面，她對老李就是只談公事，以制度規則為準，態度上保持和顏悅色。老李關注的工作，楊子就給予優先級別，提前完成，所有工作通過OA 軟件進行確認，保持過程證據。這么一來，果然順心不少。工作上有了些成就感，同事領導之間也相安無事。

后來那個被老李夸上天的新同事跳槽了，又促進了楊子和老李的關系。老李從同行朋友那里得知，這人之前是在大公司的派系斗爭中敗落，才臨時跳到老李這里的，現在找到好下家就迫不及待走了。老李感覺自己被背叛，忍不住在辦公室大發雷霆。楊子啥都沒說，主動接手了同事扔下的項目開始趕工。

這事兒之后老李又對楊子恢復了慈眉善目，不僅會在工作上給予指點，還經常在大領導面前表揚她。沒多久楊子就順利晉升了一級。楊子知道她和老李的關系不會像剛開始那么好，但也不再像以前那么糟糕。時間長了，曾經耿耿于懷老李的那些“小鞋”，她也不再放在心上了，“都是些小事兒，而且當時自己確實也沒有做得很好。職場上誰沒跟誰磕磕碰碰過呢，不可能人人都喜歡我。”楊子說。