文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設(shè)研究

王曉琦 北京凡奇文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司

文章從數(shù)字化的背景出發(fā)，旨在研究文旅產(chǎn)業(yè)中的數(shù)字化建設(shè)，對(duì)于文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了論述，探究了數(shù)字化在文旅產(chǎn)業(yè)中的作用，預(yù)測(cè)了文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的趨勢(shì)，以求為文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設(shè)提供可行性參考。

一、引言

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，技術(shù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被人們認(rèn)知，其中數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)漸漸地出現(xiàn)在人們的日常生活中，改變了人們的日常生活，同時(shí)也促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。而數(shù)字化的發(fā)展為文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建設(shè)提供了良好的機(jī)遇。在旅游新業(yè)態(tài)的背景下，數(shù)字化與文旅產(chǎn)業(yè)相融合能夠?yàn)槲穆卯a(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新提供強(qiáng)大的推動(dòng)力，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和優(yōu)化，提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和資源優(yōu)化配置效率，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好文化需求。因此，研究數(shù)字化和文旅產(chǎn)業(yè)的融合具有重要的時(shí)代意義。

二、文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀

(一)景區(qū)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀

目前，全球市場(chǎng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)的景區(qū)只有30%左右。我國(guó)故宮、華僑城、黃山、九寨溝等景區(qū)在數(shù)字化應(yīng)用方面比較先進(jìn)，可以作為其他景區(qū)借鑒的案例。國(guó)內(nèi)游客主要以自主游為主，在信息服務(wù)選擇過程中，他們更加注重與目的地相關(guān)的服務(wù)信息，語(yǔ)音導(dǎo)游成為了新的發(fā)展趨勢(shì)。在語(yǔ)音導(dǎo)游服務(wù)中游客更希望對(duì)他們的出行路線進(jìn)行規(guī)劃，而新興的電子導(dǎo)游系統(tǒng)能夠滿足游客對(duì)于數(shù)字化旅游的新需求，彌補(bǔ)了景區(qū)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善的問題，能夠?yàn)橛慰蛶砹己玫淖匀挥^光和消費(fèi)體驗(yàn)。

(二)主題樂園數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)目前已經(jīng)通過數(shù)字化技術(shù)對(duì)各大主題樂園進(jìn)行整體改造，大小型的游樂場(chǎng)都引進(jìn)了數(shù)字化技術(shù)，通過3D與VR技術(shù)，游客可以進(jìn)行場(chǎng)景體驗(yàn)，還原場(chǎng)景的真實(shí)感。例如在賽車游戲時(shí)，使用VR眼鏡可以看到“真實(shí)”的賽道，游客隨著賽道轉(zhuǎn)彎而轉(zhuǎn)彎，增強(qiáng)了游客的體驗(yàn)感與對(duì)游樂場(chǎng)的認(rèn)可度。

(三)數(shù)字博物館數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀

1998年的“數(shù)字敦煌”工程也引用了數(shù)字技術(shù)，利用VR技術(shù)進(jìn)行了虛擬場(chǎng)景的模擬建設(shè)，使游客在博物館內(nèi)就能夠感受到傳統(tǒng)文化的博大精深。近年來博物館已經(jīng)融入了數(shù)字化的發(fā)展理念，通過政府投資進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，了解觀眾的真實(shí)需求，與觀眾實(shí)施互動(dòng)，從而能夠?yàn)橛^眾帶來良好的體驗(yàn)。將藝術(shù)和技術(shù)進(jìn)行融合，創(chuàng)新了博物館的教育方法和理念。同時(shí)，博物館與美術(shù)館的發(fā)展也為周邊的各行各業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。目前北京故宮博物院、上海博物館、南京博物院都在以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，致力于打造全新的數(shù)字博物館。

(四)文旅企業(yè)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀

目前，文旅企業(yè)也順應(yīng)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，70%以上的企業(yè)都開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型。許多企業(yè)已經(jīng)開始在局部推廣和試點(diǎn)階段，并且已經(jīng)引進(jìn)了先進(jìn)的人才和創(chuàng)新理念。文旅企業(yè)對(duì)于業(yè)務(wù)數(shù)字化、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化三個(gè)方面運(yùn)用較為明顯，但是在運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化方面，企業(yè)沒有站在發(fā)展的全局角度，對(duì)于公司發(fā)展情況進(jìn)行總體概括，而只是為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行被動(dòng)改革。

三、數(shù)字化在文旅產(chǎn)業(yè)中的作用

(一)有利于文化遺產(chǎn)數(shù)字化保存

由于文化遺產(chǎn)的特性，如果對(duì)于文化遺產(chǎn)有所忽視的話，可能會(huì)對(duì)文化遺產(chǎn)造成不同程度的破壞。一些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)目前正處在消亡的過程中，我國(guó)相關(guān)部門也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到文化遺產(chǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀，在文化遺產(chǎn)的保存方面進(jìn)行技術(shù)投入。而數(shù)字化技術(shù)可以將文化資源進(jìn)行信息采集，生成具體的圖像資源，并對(duì)圖像進(jìn)行修補(bǔ)和完善，例如對(duì)于慈禧太后、楊貴妃等歷史傳統(tǒng)人物畫像的還原，目前許多技術(shù)人員利用數(shù)字化技術(shù)也對(duì)晚清時(shí)期大家閨秀的交往情景進(jìn)行了還原，并運(yùn)用色彩還原技術(shù)進(jìn)行處理，使這些情景得以以彩色圖像呈現(xiàn)，這種方式可以使人們直觀地了解文化遺產(chǎn)的動(dòng)態(tài)，不必與文物進(jìn)行直接接觸就可以了解歷史信息，能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)文化的傳承提供保障。

(二)有利于推廣文旅產(chǎn)業(yè)

數(shù)字化技術(shù)改變了人們的瀏覽方式，隨著信息技術(shù)的不斷深入，信息的傳播方式也在不斷更新。當(dāng)人們?cè)趨⒂^游覽時(shí)，只要在手機(jī)上下載一個(gè)景區(qū)的App就可以了解景區(qū)的行進(jìn)路線和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，還能夠獲得有關(guān)與景區(qū)的相關(guān)介紹，這種形式減少了游客參觀游覽過程中的無效時(shí)間，也為文旅產(chǎn)業(yè)提供了新的發(fā)展方向。隨著數(shù)字化的不斷發(fā)展，國(guó)外游客坐在家中就可以瀏覽到中國(guó)景區(qū)的全景全貌，并能深入了解中國(guó)傳統(tǒng)文化，例如國(guó)內(nèi)著名的旅游網(wǎng)站“全景客”，利用3D技術(shù)展示景區(qū)的美好風(fēng)光，游客們通過網(wǎng)絡(luò)就能夠看到全球最美的地方。

(三)豐富文化遺產(chǎn)的內(nèi)涵

數(shù)字化技術(shù)可以為民眾提供全方位的視覺體驗(yàn)和文化信息介紹，使民眾了解文旅產(chǎn)業(yè)的相關(guān)內(nèi)涵，不僅能夠使民眾從觀光游覽角度，還可以從歷史文化，人物背景，發(fā)展脈絡(luò)等角度全方位地了解具體文旅產(chǎn)品的發(fā)展過程，從而拓展了民眾的視野。既能夠起到愉悅民眾身心又能夠提升他們的文化內(nèi)涵的作用。文旅產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，數(shù)字化的建設(shè)能夠促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，擺脫傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，為游客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，從而促進(jìn)整個(gè)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，提升我國(guó)的國(guó)際形象和綜合影響力。

四、文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)

(一)全新5G將帶來新的體驗(yàn)

目前，我國(guó)許多行業(yè)都在引進(jìn)5G技術(shù)，全國(guó)正在開始鋪設(shè)5G信號(hào)塔，在傳媒、出版、印刷、管理、旅游等行業(yè)，5G已經(jīng)開始慢慢地與產(chǎn)業(yè)融合。由于主客觀因素的限制，一些游客在進(jìn)行觀光游覽時(shí)，只能夠體驗(yàn)個(gè)別景區(qū)，無法對(duì)于整個(gè)景區(qū)的全貌進(jìn)行總體參觀，而5G技術(shù)可以使用航拍技術(shù)，使游客站在空中視角俯瞰整個(gè)景區(qū)的全貌，5G旅游已經(jīng)成為了文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展方向。一些博物館和景區(qū)也廣泛引入了AR體驗(yàn)技術(shù)，增強(qiáng)了游客的體驗(yàn)感。2019年四川成都錦江河畔就建成了全國(guó)首個(gè)5G文化旅游示范街區(qū)——夜游錦江，成功實(shí)現(xiàn)了5G+8K的遠(yuǎn)程直播連線，通過遠(yuǎn)程直播，2公里以內(nèi)的觀眾都可以清晰地看到演員的面部表情和服飾等細(xì)節(jié)。

(二)目的地一地化解決策略

許多旅游公司和科技公司聯(lián)合打造了旅游行業(yè)的智慧旅游平臺(tái)，通過一部手機(jī)就可以進(jìn)行目的地的瀏覽。例如云南省推出的“一部手機(jī)游云南”，將數(shù)字技術(shù)和旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，能夠在手機(jī)上對(duì)旅游行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，整治云南旅游業(yè)的亂象。在APP上還包括了微信公眾號(hào)、各種小程序、AI、人臉識(shí)別等工具，滿足了游客在云南旅游的多樣需求之后，重慶市也仿效云南省推出了類似的智慧旅游平臺(tái)項(xiàng)目。

(三)數(shù)字化催生新的內(nèi)容與體驗(yàn)方式

通過文字、音頻、視頻等數(shù)字化技術(shù)，可以使民眾在閱讀時(shí)感受到圖書的魅力，為人們帶來新的閱讀體驗(yàn)。在電影中，特別是將3D技術(shù)與電影發(fā)展相融合，為觀眾在視覺聽覺上帶來了獨(dú)特的震撼力。“電子書包”裝有海量的教材，同時(shí)擁有視頻和音頻等內(nèi)容，使課堂更加生動(dòng)形象，除了可以進(jìn)行學(xué)習(xí)外，還可以瀏覽各種圖書，參觀博物館，欣賞紀(jì)錄片，為中華文明的展示提供了一個(gè)新的平臺(tái)。

五、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)文化旅游資源眾多，如何將文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與數(shù)字化建設(shè)相互連接，是整個(gè)行業(yè)需要考慮的問題。很多游客在游覽過程中只參觀了幾個(gè)知名的景點(diǎn)，對(duì)于其他景點(diǎn)只是匆匆一瞥，沒有認(rèn)識(shí)到中國(guó)文化的精神和內(nèi)涵。而數(shù)字化的發(fā)展和應(yīng)用不僅可以增加文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展活力，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展，還能夠?qū)⑽幕z產(chǎn)進(jìn)行數(shù)字化保存，推動(dòng)中國(guó)文化走向世界，從而提高企業(yè)知名度，增強(qiáng)中國(guó)文旅企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力。