縣級融媒體平臺對文化旅游產業發展作用探析

杜婷婷 山東省泰安市泰山區融媒體中心（泰山區廣播電視臺）

作為新世紀的朝陽產業，文化旅游業在促進經濟騰飛、助力區域協調發展等方面發揮著重要作用。當前，廣播、報刊、電視、電影、網絡等媒體融合已經卓有成效，如何借助融媒體平臺助推文化旅游產業發展成為熱點話題。文章將討論、探索縣級融媒體平臺在促進本地文化旅游產業發展中的積極作用。

相關背景

文化旅游產業圍繞文化和旅游展開，是為滿足人們對文化旅游的消費需求而產生的，貫穿文化旅游的全過程。目前，大多數人認為文化旅游是出于文化需求的一種鮮明動機，是出于對旅游目的地的文化載體與文化事項的文化解讀、認知和領悟而追求精神內在與文化體驗、享受的一種旅游形式，即能夠服務和滿足旅游者文化旅游需求的產業都可以被歸集為文化旅游產業[1]。文化旅游業由于其高附加值、低污染的優勢歷來被各地所重視。發展文化旅游業不僅是順應當今社會發展形勢的需要，同時也可以滿足人民日益增長的美好生活需要。近年來，隨著我國經濟文化建設水平不斷提高，文化旅游業對國民經濟的貢獻率也隨之提高，對經濟的拉動作用進一步加大。旅游和文化產業相互融合，能對促進經濟轉型升級、建設幸福城市以及完善城市旅游產業功能起到至關重要的作用。

特別是針對鄉村旅游資源豐富的縣域地區，文旅產業的重要性更是不言而喻。筆者認為，文化旅游產業的作用主要體現在以下幾點：

第一，發展文化旅游產業是促進縣域經濟轉型升級的重要支撐。發展文化旅游產業有利于實現縣域產業結構優化，文化旅游產業的綜合性、多維度等特點改變了原有以門票經濟為主的消費模式，豐富的文化旅游項目極大地促進了區域資源聯動發展，為產業結構調整和經濟轉型升級提供了巨大支撐。通過文化旅游融合發展帶動效應，縣域經濟呈現出速度穩增、結構優化、效益提升、環境改善的良好態勢。

第二，發展縣域文化旅游產業，有利于提升旅游品質、優化旅游服務，讓人民和廣大游客有更多的獲得感。經過數十年發展，文化旅游產業已成為我國國民經濟中的重要產業和現代服務業的重要組成部分，文化旅游產業更是部分區縣支柱性產業。文化旅游產業的繁榮發展，一方面能促使其把服務游客的觸角伸向城市的每一個角落，為游客營造良好的旅游環境，讓游客能在旅游過程中體會到幸福感；另一方面也優化了城市環境，依托縣域地區的好山好水好空氣，發展先進制造、醫養健康等綠色產業，在打造創新創業、山水生態名城的同時，引領鄉村振興、助力脫貧攻堅，不斷釋放高質量發展的新優勢。

第三，發展文化旅游產業是完善區域旅游產業功能的重要途徑。文化可以體現一個城市旅游的靈魂，其依托旅游文化得到了更好的表達，二者有機融合能夠使產業發展實現乘數效應。文化資源的注入讓旅游產業變得更加有內涵，更加有吸引力，進一步拓寬了產業發展領域。同時，文化旅游產業關聯性高、涉及面廣、輻射性強、帶動性強，幾乎可以囊括所有相關的產業，從而延伸了產業鏈條，發展文化旅游產業是完善區域旅游產業的重要途徑。

縣域融媒體發展現狀

豐富多彩的文化旅游項目都在想盡辦法吸引人們的眼球，“酒香也怕巷子深”。要想在激烈的市場競爭中生存，甚至占據一席之地，就要不斷將營銷渠道持續拓寬，加大推介力度和廣度，提高當地文化旅游產業的知名度。縣級融媒體中心作為重要窗口，發揮著宣傳推廣區域文化旅游產業的重要媒介作用，但它的作用遠不止這些。

2018年11月中旬，在中央全面深化改革委員會第五次會議上，《關于加強縣級融媒體中心建設的意見》發布（以下簡稱《意見》）。《意見》指出組建縣級融媒體中心，對整合縣級媒體資源、鞏固壯大主流思想輿論具有積極作用[2]。筆者認為，這一舉措為深山密林中的“寶藏”旅游資源走出來提供了新的解題思路，那就是縣域融媒體中心。北京大學新媒體研究院2018年相關調查數據顯示，全國范圍內縣域融媒體平臺普及率極高，已形成較完整的新媒體傳播矩陣，93.9%的區縣擁有一種以上的融媒體平臺，60%的區縣已經擁有更加多樣化的融媒體平臺（如微信公眾號、旅游公眾號、直播號等等）[3]。但是就目前而言，文化旅游產業品牌傳播系統規劃存在滯后現象，在融媒體平臺等新技術平臺應用上，其廣度、深度都有待提升。在統籌規劃上融媒體平臺存在與市場發展不匹配、業務類型等建設單一、鄉村文化傳播實效性不高等一系列問題。

縣域融媒體平臺在推動縣域文化旅游產業發展方面的建議

在互聯網和新媒體發展動力十足的21世紀，文化旅游產業要向“融網”進軍，宣傳媒介也應由傳統媒介的“大屏”轉向新媒體平臺靈活迅捷的“小屏”。借助縣域融媒體平臺，可以將自身文化旅游產業“打出去、打得更遠”。具體建議如下：

第一，要重視、強調口碑效應，搭建線上與線下雙平臺甚至是融合平臺的營銷。由消費者口碑組成的評價體系，在當下新媒體時代是一種無形而寶貴的免費、優質廣告，能夠較大程度上幫助企業提升市場知名度。文化旅游產業鏈條上的企業應充分重視這種口碑效應，游客如能夠獲得滿意的文化體驗，便會在互聯網上分享自己的愉悅體驗和經驗（攻略），形成網絡宣傳效果[4]。例如在當地特色餐飲文化宣傳營銷過程中，相關人員應進一步挖掘探店、吃播等營銷模式產生的經濟效益和宣傳效益。依托各縣市區融媒體、微博、抖音等平臺，舉辦“發現某區”“走進最美小吃街”等形式多樣的活動，吸引游客、市民跟隨各類“大V”，感受當地特色。利用“線上無限宣傳，線下親身體驗”營銷模式，激發網絡宣傳效應和消費者口碑效應。

第二，聚焦目標消費群體，創新搭建垂直營銷模式。垂直營銷模式目標性、針對性、有效性很強，是針對特定消費者群體的營銷方式。文化旅游產業可以借鑒垂直營銷模式，發揮大數據優勢，依托公眾號以及自媒體社交平臺等融媒體平臺把愛好興趣相近、需求大致相同的消費群體進行整合，對其進行有針對性的產品推廣介紹。分析當前文化旅游市場消費趨勢，可以發現潛力目標消費者集中在：以家庭為單位的游客、以中小學生為代表的青少年游客以及大學生群體。其中針對家庭組合，應開發適合家庭共享的娛樂休閑項目；青少年游客旅行一般由學校組織，文化旅游企業應以現代手段，加大與學校之間的合作力度，提供寓教于樂的文化體驗項目；以大學生為代表的青年消費者優勢在于基數大、消費欲旺盛，但該群體收入水平一般，在針對這類群體開發旅游項目時，要注重旅游項目的體驗性、娛樂性和性價比。文化旅游產業應充分借鑒垂直營銷模式，為特定消費群體設計文化旅游產品，對目標消費者進行有針對性的營銷。

第三，創新智慧服務方式，服務質量持續提升。縣域地區可嘗試積極推進智慧旅游平臺建設，以互聯網思維為指引，打造以三維大數據管理平臺為核心的“智慧鄉村旅游”等主題鮮明的綜合管理體系，實現假日指揮智能化，確保旅游秩序和游客安全。縣域城區還可嘗試通過對旅游大數據的采集與應用，為游客提供旅游綜合性服務。游客可以通過智慧平臺，真正體驗“一部手機在手，暢游無憂”的便利。融媒體平臺在這個過程中所起的作用是十分明確的，而這個過程不單單需要企業參與其中，更需要政府相關行政部門加入進來，共同發力，助力智慧旅游服務更好地吸引客源，服務游客，發展地方經濟。

總之，新時代的媒體融合是“你中有我，我中有你”，而不是傳統媒體和新興媒體的簡單重組；文化旅游產業的融合發展也不是文化業和旅游業的簡單疊加，二者都具有極強的融合性和輻射帶動性。縣級融媒體平臺作為一個宣傳的微小單元，可以為文化旅游產業的發展提供強大的宣傳輿論和智力支撐，而文化旅游產業的良性運轉也能為融媒體平臺提供更多優質的資源，兩者的有機結合能夠實現跨產業融合發展，激發產業融合的乘數效應。