論大閱讀背景下學校圖書館“融入式”服務之創新

徐燕 鄒城市第一中學

學校圖書館在全民大閱讀和新高考背景下承載著提升師生核心素養、學科素養、綜合素質的大任。文章論述了當前學校圖書館建設管理的現狀，闡明了學校圖書館創新服務理念的思想，明確了今后建設的方向，重點論述了創新“融入式”服務的幾點做法。

在全民大閱讀的背景下，多讀書、會讀書、智慧閱讀，已成為當前學校教育教學的當務之急。這也為學校圖書館的建設發展提出了更高的要求。在新高考背景下，尤其是在全民大閱讀背景下，學校圖書館如何充分發揮圖書館潛在的育人功能，打開閱讀之門，送書、送服務到師生工作學習的第一線。在“融入式”服務和“服務”與“索取”的互動中實現自身價值的最大化，將是學校圖書館當前和今后所面臨的重要課題。

學校圖書館的建設和管理與快速發展的教育形勢不相吻合

首先，一些學校圖書館藏書太少且陳舊，藏書配置與教學和科研實踐脫節，甚至與學生年齡、心理的特點等不相吻合。實際中，受應試教育的影響，學校圖書館多年來經營慘淡：很多學校對圖書管理工作不重視，甚至一些知名中小學以及一些傳統名校，在新遷校址后雖然建設了巍峨漂亮的圖書館大樓，但對圖書館的管理和使用情況卻很少問津，更不會在乎有哪些書目，購入了哪些新書，館內藏書是否符合師生的實際需求，是否匹配新課程改革的理念等。

其次，一些學校圖書館的管理服務也亟待創新。一是信息化程度較低，師生借閱也大多限于電腦錄入，甚至人工；書架整理、書目歸類也限于人工的抽插擺放，這種傳統的管理模式較為陳舊；二是服務工作被動。學校圖書館仍然采用一種等讀者上門的“售貨式”服務。在數字信息化較為發達的今天，這種傳統而低效的管理直接導致服務效率的低下，造成師生工作和學習時間的浪費，現有的圖書資源也得不到有效的利用。

最后，教師、學生對圖書館的認識程度普遍較低，導致借閱率普遍偏低。受應試教育的影響，校園缺乏應有的閱讀氛圍。手機、電腦快餐式的信息推送，紙質閱讀備受挑戰，加之師生工作學習壓力加大，學校圖書館常常門庭冷落。在前些年的省級規范化學校達標驗收中，按照驗收標準，各學校都加大了圖書館硬件設施的投入，更新了書架，購置了新書，但驗收過后，一切又恢復舊觀，圖書館在師生心目中價值感越來越小。

全民大閱讀的背景下，學校圖書館應確立“師生至上”的服務理念，在互動中形成和諧的服務環境

（一）服務師生實行“第一責任人制”，實現“三個轉變”

圖書館管理的現代化，究其實質就是服務師生的現代化，學校圖書館主要的服務對象是學生，其次是教職工。最大限度滿足他們的需求就是圖書館服務師生的集中體現。實行“第一責任人制”是指最先接待師生的管理人員要從始至終服務到底，直到讀者滿意為止，這就要求圖書館管理員員樹立牢固的“師生至上”的服務理念。圖書館管理員不僅要有愛心、耐心，還要有較高的職業素養和服務情懷，能圍繞師生的需求，做好各項引導和服務的工作；切實把服務理念的“三個轉變”變成日常的行動和習慣，即自覺做到從圖書管理員到師生服務員的轉變，從師生走進圖書館到圖書館靠近師生而轉變，從增加服務的數量到提高服務的質量的進行轉變。

（二）創新服務理念，變被動為主動服務

創新服務理念，圖書館管理員要具有超前意識，如提前預知讀者的閱讀愿望，從心理上感受讀者的閱讀預期；要認識到現在的服務不是單純借還圖書，還需要能夠制定讀者需求和期望兩方面的規劃。圖書館管理員員只有深入到師生當中，把讀者需求與圖書館提供的信息結合起來，再通過對信息調查分析的方式，對讀者的需求和喜好形成一定的認知，使圖書館與廣大師生達成一種互動和默契，如此才能在服務中相互配合并且相互影響，從而營造出融洽、和諧的服務氛圍。

創新“融入式”服務，把圖書館還給師生

（一）創新“融入式”服務，建立班級、備課組圖書助理管理員制度，疏通圖書館與一線教育教學聯系渠道

讓圖書走近師生，一個重要舉措就是建立班級、備課組圖書助理管理員制度。圖書助理管理員由各備課組和班級推薦，人員的選拔可以從教學一線選取。圖書助理管理員需要有相當的責任心、愛讀書、有較強的閱讀能力，了解教育教學和科研的最新動態，了解本班級學生的閱讀興趣和學習的實際情況等。此外，助理管理員可代辦本班、本備課組同學和老師的借閱事宜，減少師生們進出圖書館的時間，也可參與圖書館新書的購置，讓圖書館的選書、購書具有更強的針對性和實用效能。這樣既能解決采購與需求脫節的矛盾，又加強了一線教學與圖書館工作的緊密合作。

（二）創新“融入式”服務，要求學校圖書館打破管理常規，實現師生閱讀的“全天候”“全時通”

圖書館服務的“全天候”“全時通”，要求打破常規開館、閉館的時間，實行錯時管理，延長開館時間，讓師生的閱讀無障礙、無限制，最大限度滿足師生的閱讀需求。

正常上班時間，老師們忙于備課、上課、改作業和輔導學生，很少有時間進館閱覽學習。學生在上課時間，除安排的閱讀課，也幾乎沒有進館學習的機會。因此，把圖書館還給師生，就要以師生的需求為根本出發點，盡量多安排課余時間和節假日開放，通過延長開館時間，實現師生的充分閱讀。

（三）創新“融入式”服務，要大開圖書館之門，讓圖書走進班級和備課組

打開圖書館之門，讓圖書走近師生、親近師生。除開架借閱，讓學生享受“自選”的服務外，若讓師生無障礙走近圖書、面對圖書的最好辦法，就是送書下備課組、下班級，讓圖書與師生面對面。

學校圖書館可在教師備課組設立“圖書專架”，在各班級建設“班級圖書角”。根據學科特點，圖書館把館藏中與備課組專業相關的圖書下放到“圖書專架”，由備課組長負責管理；圖書館根據同學們的興趣、愛好、拓展學習的需要等，把館藏圖書下放到“班級圖書角”，由備課組和班級圖書助理管理員負責管理。這樣不僅提高了圖書的利用率，也激發了廣大師生參與圖書館管理的責任和熱情。

（四）創新“融入式”服務，要求學校圖書館要加強數字化建設，培養師生的網絡閱讀能力

圖書資料的數字化就是利用數字化設備和技術把對師生有價值的學術期刊、書籍以及圖像、語音、影視和科學等數據與各種信息進行收集、組織、規范、再加工，并通過校園網絡向師生提供全面、高速的多媒體信息服務，進一步增強圖書資料的共享性和時效性。當前，隨著規范化建設的開展，各學校圖書館數字化程度不斷提高，為圖書館“融入式”服務提供了便利。學校圖書館可及時向師生推薦學科教學和學習的專業站點和熱門網站， 有針對性地推送有價值的信息資源，引導師生開展廣泛的網絡閱讀和借鑒，指導師生掌握鑒別“良”“莠”的標準和方法，以此拓展自己的服務職能，實現“融入式”服務的最大化。

（五）創新“融入式”服務，還要求圖書館及時提供最新、最優的資訊服務

開展“融入式”服務，使師生和圖書館形成密切的關系，這意味著圖書館要最大限度滿足師生的閱讀需求，想師生之所想，為師生提供最新、最優的圖書資訊服務。對于有特殊要求的閱讀內容，如初高中學校對中高考信息“快、準、新”的要求，文學愛好者對新出版的文學類作品的關注等，學校圖書館可設立相應的專架和熱門圖書專柜，使師生能夠在最短的時間內了解最新資訊，滿足師生各方面的閱讀需求。

學校圖書館在全民大閱讀和新高考背景下承載著提升師生核心素養、學科素養、綜合素質的大任，只有不斷創新服務理念，實行“融入式”服務，打開圖書館之門，讓圖書走近師生、親近師生，才能實現通過閱讀提升師生學科素養、核心素養和綜合能力的目的，才能真正實現圖書的育人價值。