文旅融合背景下公共圖書館的服務與創(chuàng)新

朱澤業(yè) 河北省保定市圖書館

隨著技術的發(fā)展和社會的進步，文旅融合已成為必然趨勢。公共圖書館要順應時代發(fā)展的潮流，通過文旅融合，實現圖書資源的整合。同時以信息技術作為支撐，立足讀者需求，把握個性化與精準化兩大關鍵點，革新圖書館服務模式，提升服務效率，提高圖書館的使用率，對于推進公共圖書館事業(yè)變革，提升公共圖書館社會影響力具有重要的現實意義。文章就文旅融合背景下公共圖書館的服務與創(chuàng)新策略進行簡要闡述，以供參考。

在新時代背景下，社會的變化體現在方方面面，幾乎涵蓋了人類生產生活各個領域的全部內容，同時對于傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊也很巨大，對于民眾生活的影響更是顯著的。公共圖書館在時代的浪潮下，也必然面臨著轉型與升級的問題。尤其是在信息技術的全面推進下，人們在生活、學習及娛樂方面的形式與途徑已經發(fā)生了根本性的變化，從閱讀的角度來說，圖書館是人們學習與閱讀的主要陣地。數字閱讀更方便，閱讀不再受時空的限制，可以隨時隨地利用碎片時間進行有效閱讀。很顯然，這對圖書館管理方法模式造成了一定沖擊，要求圖書館對服務模式予以創(chuàng)新。一方面是應對信息時代數字閱讀對傳統(tǒng)閱讀方式的挑戰(zhàn)，一方面是加強國家對機構改革的持續(xù)推進工作。

構建完善的旅游文獻系統(tǒng)

所謂文旅融合，是將文化、旅游產業(yè)及相關要素之間相互滲透、交叉匯合或整合重組，逐步突破原有的產業(yè)邊界或要素領域，彼此交融而形成新的共生體的現象和過程。文化和旅游二者相互促進，相互成就，從而實現文化效益與旅游效益的最大化。就公共圖書館來說，要在信息化、數字化、碎片化閱讀模式背景下重新引起人們的重視，就需要積極順應時代發(fā)展的趨勢，對公共圖書館的服務模式進行創(chuàng)新與拓展。公共圖書館可以助力旅游業(yè)的發(fā)展，旅游業(yè)也可以依托公共圖書館打造新的宣傳路徑。

當前公共圖書館首先要從高質量服務去著手，全面融入旅游業(yè)的發(fā)展過程中，依托信息技術以及自身的資源優(yōu)勢，構建完善的旅游文獻系統(tǒng)，做好旅游文獻的收集、整理、入冊及上架工作，同時要結合市場需求做好相關文獻的信息更新工作。具體來說，首先可以通過對信息技術的運用，對最新文獻和歷史資料進行整合、分類，從而擴充圖書資源。

其次要結合旅游市場的圖書及文化服務需求，借助大數據，整合各區(qū)域的旅游資源，并結合市場的喜好進行資源加工。同時，應用技術手段做好資源的發(fā)布工作。基于人們關注新鮮旅游景點的心理，建立個性化的智慧服務體系，依托圖書館的信息資源，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。通過不斷擴大信息資源，優(yōu)化信息傳遞功能，在整合模式下，實現旅游資源的深層次利用，建立起與旅游相關的文獻資源中心，將圖書資源服務與旅游結合，為讀者提供所需要的服務項目。

建立完善的旅游資源數據庫

眾所周知，我們國家地域廣袤，山川秀美，南北差異較大，每一個地區(qū)都有著鮮明而獨特的旅游資源，能夠帶給人們不同的旅游體驗。在文旅融合的新時代背景下，公共圖書館要牢牢把握旅游業(yè)的發(fā)展契機。在原有的文化服務體系上，做好旅游資源數據庫的建設，這樣才能更好地推動和促進當地旅游資源的充分開發(fā)與利用，從而更好地帶動地方的經濟發(fā)展與騰飛，讓公共圖書館的資源在更多領域發(fā)揮出更大的作用。

公共圖書館在服務的創(chuàng)新基礎上，也要著眼于市場現實，制定切實可行的服務計劃。可以從幾個方面著手，一是做好旅游信息的搜集工作，從途徑、方式和范圍上，確定旅游信息搜集的具體內容。同時，以讀者需求為導向，全面、廣泛且深入搜索和整理相關的信息資源，打造現代化的旅游信息平臺，為讀者提供更為便捷的服務。二是優(yōu)化旅游信息的檢索機制，提高信息檢索效率。對于讀者用戶而言，要從圖書館獲得旅游信息，就需要通過檢索方式來尋找目標信息，圖書館需要對檢索方式予以優(yōu)化，從關鍵詞搜索、模糊搜索及文檔類型搜索等不同的檢索方式切入，打造多元化的檢索模式。

加大對文化旅游的宣傳力度

旅游不僅僅局限于游山玩水，在瀏覽風光美景的同時也可以提高文化素養(yǎng)，這也是文旅融合理念的初衷與追求。為了實現此目標，促進文化和旅游事業(yè)的融合與發(fā)展。就需要利用多種宣傳途徑，讓廣大人民群眾充分了解文旅融合下公共圖書館服務模式的轉型與升級。以深圳市龍華街道觀瀾版畫基地為例，經常會組織一些文化創(chuàng)意大賽，基地內有版畫培訓基地、油畫培訓基地，咖啡館與書吧融為一體，清吧與書吧相得益彰，文化滲透進基地的每一個角落，帶給旅客完全不同的體驗。基地還設計出了一系列獨具特色的文創(chuàng)產品，不僅傳播了版畫文化，而且使得圖書資源也得到了共享。

現階段，人們逐漸習慣了從網上檢索各種旅游文化信息。通過借助互聯網和信息技術，做好當地文化旅游的宣傳工作，并與相關的旅游機構對接合作，開展一系列有內涵、有特色的文旅活動，并加大對各地區(qū)旅游景點的宣傳，讓更多的游客了解當地旅游特色，提升文化旅游宣傳效果。

營造良好的旅游文化氛圍，創(chuàng)新旅游模式

當物質條件得到改善時，人們對于旅游的需求也會發(fā)生變化，人們已經不再滿足于傳統(tǒng)跟團游的旅游模式。隨著民眾文化素質的提升，了解當地歷史、文化、風土人情等的個性游、深度游正成為旅游行業(yè)發(fā)展的趨勢。越來越多的旅游愛好者愿意花費更多的時間，停留在同一個地方，以期對當地有更深入的了解。

營造良好的旅游文化氛圍，創(chuàng)新旅游模式在新時代背景下就顯得尤為關鍵。一系列獨具特色的傳統(tǒng)文化活動也能夠很好地提升旅游文化氛圍，傳統(tǒng)活動與節(jié)日相融合，不僅能增添氣氛，而且為廣大旅游愛好者提供了欣賞中國文化魅力的窗口。除此之外，公共圖書館開展的親子活動，如書海燈謎會等，不僅給人們帶來更加真實的身心體驗，同時還促進了親子間的交流，加深了感情。

打造多元化文旅融合渠道

公共圖書館服務要謀求創(chuàng)新，旅游業(yè)也是如此。在文旅融合的新時代背景下，單一的服務模式已經無法滿足新的市場需求。個性化服務、綜合性服務越來越受到市場的歡迎。所以，公共圖書館的服務創(chuàng)新思路也需要不斷地拓寬，一是從自身環(huán)境方面著手，借鑒大型休閑旅游中心或是購物中心的模式，打造閱讀、餐飲、休閑一條龍服務，比如在公共圖書館中開設更多的功能區(qū)，給有需要的人提供相應的個性化服務，比如數字化閱讀功能、母嬰親子功能、休息區(qū)等。

除此之外，還要積極聯合地方以及社會力量，加強合作，打造旅游新亮點，積極利用土地、產業(yè)、人文等資源優(yōu)勢，打造和建設具有地方特色的文化旅游項目，比如：組織文藝演出、開展特色旅游活動，邀請上一代人參與其中，帶領他們感受時代的巨變，重溫當年的熱血時光。開展“認識糧食”的特色文化旅游活動，帶領孩子們參與農村勞動，親身經歷農村生活，增強孩子們對農家耕種、收獲果實這一艱辛過程的認識，提升他們的直觀體驗感，一方面引導他們學會在生活中珍惜每一粒糧食，另一方面，通過獨有的田園風光，展示社會主義新農村建設成果，讓他們體驗農村生活，感受農村氣息。通過現代化模式，推動文化與旅游業(yè)互相滲透融合。

綜上所述，圖書館作為文化服務和信息傳播的重要機構，在當前社會形勢下，開始與越來越多行業(yè)融合。在文旅融合背景下，公共圖書館需要實現服務創(chuàng)新，更新圖書信息資源。在文旅融合新時代，公共圖書館要根據文旅融合的新要求，積極謀求新的服務與發(fā)展形式，以時代發(fā)展趨勢和用戶需求為出發(fā)點，轉變服務思路，制定科學的發(fā)展計劃，對公共圖書館的整體架構進行優(yōu)化與創(chuàng)新，將圖書館的信息資源以及文化傳播功能充分發(fā)揮出來，將文化和旅游的行業(yè)優(yōu)勢充分顯現出來，彰顯中華民族的文化底蘊和經濟實力，進一步促進我國的文化和旅游事業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。