焦點解決短期心理治療技術在高職院校班主任工作中的應用

黃清站

(江蘇安全技術職業學院，江蘇徐州 221011)

中共教育部黨組印發的 《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》中提出：要充分發揮心理育人作用，要切實加強心理健康育人質量提升體系，進而“培育師生理性平和、積極向上的健康心態，促進師生心理健康素質與思想道德素質、科學文化素質協調發展”[1]。如何更好地發揮高校的心理育人的功能，可以從班主任為切入點，然而班主任作為高職院校教育一線工作者大多非心理學科班出身，在面臨高發的學生心理問題由于缺乏專業技巧方式方法等，處理問題有時力不從心。焦點解決短期治療是以尋找問題解決方法為核心的短程心理治療技術,為班主任工作提供了一種全新的視角,能夠有效提升班主任的自我效能感,同時提高高校心理健康教育工作的專業性和實效性。

1 焦點解決短期心理治療技術的介紹

焦點解決短期心理治療(SFBT)是一種心理治療派別的轉移,以“正向為焦點的思考”“例外帶來解決之道”“改變永遠在發生”等治療信念，以及目標架構、例外架構、假設解決架構和豐富的問句技術，使SFBT 成為后現代獨特且盛行的心理治療學派。是指以尋找解決問題的方法為核心的短程心理治療技術并廣泛地應用于家庭服務、心理康復、公眾社會服務、兒童福利、監獄、社區治療中心、學校和醫院等領域,并得到積極的肯定。

相比于傳統的心理咨詢技術，焦點解決短期心理治療的特點有以下幾方面。

（1）焦點解決短期心理治療技術認為系統的治療是最重要的。把來訪者放在系統之內是焦點解決短期心理治療技術中的基本理念，強調來訪者的社會屬性，認為解決個人的問題并不能完全解決問題本身，只有人際環境、社會環境協調一致，在社會生活工作系統中適應良好，問題才能得到根本解決。

（2）焦點解決短期心理治療技術更注重實踐性。焦點解決短期心理治療技術以問題為導向，致力于解決來訪者現在存在的心理問題。咨詢次數少。咨詢呈模式化，單獨的技巧或者整套咨詢過程可以通過短期培訓獲得，使用方便，效果顯著。

（3）焦點解決短期心理治療技術引導來訪者積極樂觀向上生活態度。焦點解決短期心理治療的特點之一是重視總結來訪者的優勢和以往的成功經驗，之二是能夠引導來訪者發揮自己資源與能力，解決自己的問題，咨詢師通過傾聽、理解、尊重等積極關注方式，幫助來訪者自己尋求問題的解決之道，朝著自己想要的生活努力。

2 焦點解決短期心理治療技術在高職班主任工作中推廣的必要性

2.1 高職生是心理問題高發人群

通過近3年對學院大學生心理健康問卷調查顯示，每年都有1 000 多名學生存在心理異常：大部分學生心理困擾主要表現在人際交往溝通障礙，抗壓及抗挫力弱，適應不良、遇到挫折、緊張等心理無法自我疏導、有個別學生存在抑郁、焦慮、悲觀主義等心理傾向。這些高發的心理問題讓班主任工作面臨著極大的挑戰。據班主任了解產生以上問題的原因主要歸納為以下方面。

2.1.1 從高職學生的年齡階段考量

目前高職學生大部分是2010年左右出生，在獨生子女的家庭環境中成長，在這一階段，他們不善于合作、共享等能力的培養，高職學生對于“自我”的體驗和感受前所未有地清醒。

他們很在乎他人的評價，好奇心強。他們既“多愁善感”又“喜怒無常”。性意識的萌動與性別角色的深化讓學生與異性之間的交往成為生活中的重要部分，他們又不能正確處理好與異性之間的朋友關系，這些內心交織的種種矛盾，常常令教師們手足無措。

2.1.2 從高職學生的求學經歷上考量

高職學生在學業上從小處于挫折狀態，受到的指責批評多，獎勵贊揚少，長時間的失敗經歷有時會讓學生產生厭學情緒，加之就業競爭壓力明顯、就業焦慮指數較高，這不僅使得當代大學生成為心理困擾或心理問題的易感者,也增加了大學生出現復雜、重大心理危機的概率[2]。

2.1.3 從高職生的成長環境考量

高職學生一部分是農村學生，留守兒童，單親離異家庭，家庭對子女教育的不重視，關愛的缺失。在新媒體環境及電子產品陪伴下成長的他們，本身獨立性、抗挫性較弱，缺乏對自身成長職業規劃的科學認識和正反經驗。加之社會不良輿論的影響，這些是導致學生心理健康異常的主要原因。

2.2 高職班主任大多非心理學科班出身

大部分為專業教師兼任的班主任，學科背景多種多樣。以江蘇安全技術職業學院為例，所有的高職班主任均為教師兼任，每個院系另配專職輔導員負責學生工作。學校配備的心理健康專職教師師資較為薄弱，班主任是第一時間能夠掌握學生的心理變化動態的人群，并了解學生的家庭情況、人際交往情況，學生的性格特點等，所以學生的一般心理問題由班主任處理還是較為合適的。非科班出身的班主任在面臨高發的學生心理問題由于缺乏專業技巧方式方法等，處理問題有時力不從心[3]。

2.3 焦點解決短期心理治療技術具有簡單可操作性

傳統的心理咨詢技術需要長時間的心理課程訓練，掌握科學的心理學體系，心理咨詢技術種類多樣，手段復雜，結果有時候也并不是盡如人意，有時還會使學生產生反感。焦點解決短期心理治療主要以談話方式進行，實施方便；有工具清單，上手容易。它結合當代大學生的心理特點和思想，是一種有效的心理輔導技術。

3 焦點解決短期心理治療技術在高職院校班主任工作中的優勢

3.1 焦點解決短期心理治療技術有利于班主任解決班內學生個人心理問題

新生初入校門時，適應問題，人際關系問題，戀愛問題以及學習壓力問題，就業迷茫問題，家庭關系問題等[3]是高職院校學生群中主要高發的心理問題。而焦點解決短期心理治療技術因其資源性、發展性、正向性等積極態度，在解決大學生發展性心理問題方面存在獨特優勢[4]。首先，班主任讓學生向自己描述問題或者困惑，班主任采用傾聽、理解、尊重等積極關注方式，讓學生達到宣泄的目的。班主任放下自己的價值框架，持不批評不指責的價值中立態度。班主任與學生之間建立良好的人際關系。其次，是通過問句：“在咨詢之后你希望自己有哪些改變呢？”讓來訪者描述出他們對未來的向往。或者通過奇跡問句：“如果今天咱們的溝通結束后，明天早上起來，今天所有困擾你的問題全部都解決了！這時，你想要對生活做哪些變化呢？”構建一個學生自己能夠完成的目標，班主任并非問題裁判者，而僅僅是幫助學生解決問題的支持者。再次探索例外（人物、事情、時間、地點），讓學生在自己的經驗體系內尋找問題的解決方法。最后，反饋階段，班主任真誠的贊美主動解決自己問題的學生，加強學生自身的力量。焦點解決短期心理治療技術有利于班主任及時干預班內學生的心理危機。焦點解決短期心理治療技術可以幫助學生穩定情緒，調整認知，等待心理健康專職教師來解決問題。

3.2 焦點解決短期心理治療技術有利于高職班主任進行班內團體心理輔導工作

個人的健康成長有賴于團體，團體是由單獨的個體組成的。團體成員的心理健康水平的提高有助于促進個體水平的提高。在團體心理輔導中常用的焦點解決短期心理治療技術有贊美技術、評量技術，以及例外架構技術。高職學生面對更多的學業失敗，在面對問題時更愿意采取回避的態度，班主任在面對班級團體工作時，使用贊美技術，根據學生的進步進行實事求是的贊美，有助于學生提高自我效能感。評量技術讓班級學生以0 到10 為量尺，將最大的愿景設為10 分，對目前的狀態進行評分，尋求評分增進的方法。班級團體遇到問題時，可以使用例外架構技術，事情總有例外發生，例外發生時，是因為什么，因為誰，發生了什么事情導致的例外發生。讓團體探討例外情況的發生，尋求現在問題的解決方法。班主任在進行班級團體輔導時，注重挖掘學生自身的期許與愿景，在成員之間的相互影響之下培養活潑開朗樂觀向上的精神力量。

3.3 焦點解決短期心理治療技術應用有利于班主任自我效能的提升

高職班主任不僅承擔著班級管理工作，更多的高職班主任還有繁重的教學任務以及科研任務。在高強度的工作之下，班級管理工作的繁瑣性、不定時性更容易讓班主任出現職業倦怠。以江蘇安全技術職業學院開展的職業心理健康水平測試結果來看，不愿意從事班主任工作的教師占總教師人數的87.65%。其中首要原因是管理工作太繁瑣，占用了太多的工作時間。如何確保班主任本身的心理健康水平，如何讓班級管理工作更加高效成為一個亟待解決的問題。焦點解決短期心理治療技術讓學生成為自己解決問題的專家，充分地相信學生，在一定程度上解放了班主任時間與精力。更主要的是通過讓學生自己解決問題，學生獲得成長，班主任也可以發現學生的智慧，讓班主任真正做到教學相長。從班主任自身角度來看，焦點解決短期心理治療技術可以讓班主任自身以積極正向的視角看待班級問題，處理班級事物，平衡工作與生活的關系，焦點解決短期心理治療技術可以給班主任提供調整心理狀態的方法，加強自身心理建設，保持心理健康水平。

3.4 焦點解決短期心理治療技術有利于構建新型班級管理模式

新型班級管理模式包括新型師生關系，新型管理方式，新型家校關系。焦點解決短期心理治療技術屬于后現代主義心理流派，深受建構主義的影響，它提倡學生是自己的問題的解決者，在學生自己的經驗體系之內構建問題解決方式。班主任在焦點解決心理治療技術影響之下，把班級管理的主動權還給學生，班主任角色從救世主轉變成學生自己解決問題的幫助者，有利于真正構建民主型師生關系。

3.5 焦點解決短期心理治療技術有利于提高班級內思想政治教育水平

思想政治教育是高校教育中不可缺少的一部分，對于培養學生正確的人生觀、世界觀和價值觀有重要的作用，各個高校都在探索如何進行正確的思想引領，培養學生良好的思想政治水平。焦點解決短期心理治療技術作為一種心理咨詢技術與思想政治教育雖然有所差異，但是有共同的動機與培養目標。班主任通過關注高職學生成長過程中各類心理問題與思想變化，引導高職學生培養積極樂觀的心態，提高學生的自我效能感。這也為思政教育提供了新思路[5]。

4 焦點解決短期治療在班主任管理工作中的應用

作為學生安全教育的直接責任人,在應用焦點短期治療解決學生心理健康困擾問題時,可以通過以下的方法：（1）建立朋友關系：班主任首先需要讓學生信任自己，給學生營造一個安全的氛圍表達出自己的問題。（2）保證來訪者的安全：對于來訪者要婉轉地向他問問題，比如說，是否有自殺的想法或者行為。盡全力保證來訪者的安全。（3）接納并開導來訪者的情緒：在和來訪者的溝通過程中應該用一顆真誠的心和他們交流并且尊重他們，要給他們充分的支持和理解然后對他們進行開導尋找問題并解決。（4）建立向往的目標：可以從“發現問題”“尋找正確的方向”“解決問題”的這種過程展開談話重新讓學生了解到生活的樂趣并且往光明方向前進。（5）有效果的行動：對于成功的經驗進行強化總結，讓學生認識到事情是可以改變的，一切都可以掌握在自己的手中，通過這種方法讓學生產生共鳴。（6）積極的幫助：對于來訪者的安全建立要重視要提高他們的安全性以及對于生命資源的挖掘。班主任教師要持續考慮如何協助來訪者運用以往的資源來達成這些改變，并時時保持自殺評估，不斷賦予力量，增加繼續改變的決心[6]。

5 結語

焦點解決短期治療因其咨詢過程簡潔、目標指向明確,能夠既快且好的解決學生心理困擾,在班級管理中可以發揮重要作用。把焦點解決短期心理治療技術的理念與班主任工作結合起來以提高班主任工作的效率與效能是高職院校的班主任工作的新趨勢。