擴招背景下高職院校校企協同培養人才探索與實踐
——以文秘專業為例

謝芳

（浙江經貿職業技術學院，浙江杭州 310018）

2019年國務院《政府工作報告》中，李克強總理提出高職院校擴招100 萬人。百萬擴招是黨中央做出的重大決策，是貫徹落實職教二十條的重要舉措，也是高職教育的發展機遇。教育部等6 個部門聯合印發《高職擴招專項工作實施方案》做了精細部署。2019年12月，各高職院校開啟擴招生人才培養工作。一年來，各高職院校面對前所未有的挑戰，探索和實踐擴招生人才培養對策，破解發展中的難題。文章以浙江經貿職業技術學院文秘專業為例進行探討。

1 擴招生人才培養的挑戰

1.1 生源結構多樣化的挑戰

政府工作報告提出：“改革完善高職院校考試招生辦法，鼓勵更多應屆高中畢業生和退役軍人、下崗職工、農民工等報考[1]。這意味著擴招生源層次結構多樣化，退役軍人、下崗工人、和農民工等成了主要擴招對象。這些人群錄取后，使高職院校的生源結構由單一結構轉變為二元結構。學生除學生角色外，可能同時是父母、職工的角色。這些學生具有幾個共同特征：一是有一定的工作經驗甚至擁有某一種技能，但崗位遷移能力和可持續發展能力缺乏； 二是文化基礎薄弱，文化層次參差不齊； 三是承擔養家的職責，無法跟“全職學生”一樣完成全日制學習。這使得教學工作面臨前所未有的挑戰[2]。

1.2 教育資源規模缺口問題

大規模迅速擴招給高職院校辦學基礎、 統籌規劃能力和創新能力帶來了極大的壓力，師資等軟性教學條件和教室、圖書、食堂、住宿、教學儀器設備、實習實訓場所等硬件設施亟待加以改善，達到符合合格辦學標準，不能因為新增生源而被簡單攤薄。

1.3 就業質量保障問題

《中國教育現代化2035》《加快推進教育現代化實施方案》《國家職業教育改革實施方案》的出臺，明確了“職業教育不應該是次等教育，是與普通教育是不同類型、 同等重要的兩類教育”“要關注發展模式的轉變，要從注重數量向注重質量的方向轉變”的職業教育未來定位和走向。百萬擴招也在“軌道內”運行，既要立足于當前，又應著眼于長遠。《關于做好擴招后高職教育教學管理工作的指導意見》指出，堅持標準不降、模式多元、學制靈活，堅持因材施教、按需施教，堅持寬進嚴出，嚴把畢業關口。百萬學生入校再學習的需求無外乎兩種，一種是在崗技能提升；另一種是轉崗就業提升。無論哪一種，擴招生學習的目的十分明確，就是為了更好地就業。對于高職院校來說，提高人才培養質量和提升就業質量是百萬擴招生的首要任務。

基于以上問題，新型人才培養模式探索勢在必行，而校企協同人才培養是解決問題的重要途徑。充分利用社會資源，校企協同，采取靈活多元教學模式，充分分析生源特點，抓住學生需求，提供更加符合個性化中小企業的教育模式，是應對“擴招”的有效措施。

2 文秘專業校企協同育人的突破點

百萬擴招是在我國進入全面建設現代化經濟體系的關鍵時期提出的。2019年中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于促進中小企業健康發展的指導意見》，指出要“加大創新支持力度，提升中小企業專業化發展能力和大中小企業融通發展水平”“支持推動中小企業轉型升級”。可見，我國中小企業已全面進入轉型發展階段。未來5年也是企業轉型升級的關鍵時期。新經濟、新技術、新模式、新業態的層出不窮，各工作崗位對知識與技能的需求也發生了變化，將以跨界融合為主要特征。跨學科、跨產業能力將成為人才的重要特征[3]。

以文秘專業為例，在浙江省中小型民營企業多，文秘專業學生主要是進入中小企業。一方面，隨著市場化、工業化、城鎮化的深入發展，中小企業不斷增多，對文秘人才的需求不斷增加。麥克思研究院發布的《2020年中國大學生就業報告》顯示，在2019 屆大學畢業生從事的10 大主要職業類別中，行政助理和行政管理位列第四，職業的社會需求量較大。但在從事這一職業的主要專業看，排在前三位的并不是文秘類專業，而是其他專業。另一方面，部分高職院校文秘專業畢業生就業質量明顯不高，很多學生找不到合適的工作，或勉強就業但難有好的職業發展前景。出現上述現象的原因固然是多方面的，但與市場需求脫節、 培養目標定位不清晰和職業定向不明確是主要原因。

面對擴招，文秘專業人才培養面臨的挑戰是：一是如何培養出適應區域經濟發展和產業發展的優秀文秘人才；二是如何對接產業為產業轉型升級提供、復合型和創新型技能人才； 三是如何和企業協同找到校企資源互補共享的切入點。而在實際中更棘手的問題是文秘專業具有典型的人文社科性特征，沒有技術性特征，沒有直接對應的產業，難以找到合適的校企協同的企業。這需要結合文秘專業特點，尋求“跨領域”校企協同培養的突破點。

在大數據時代，企業收集、分析、利用數據的能力影響到企業的發展，成為企業的核心競爭力之一。中小企業面對海量的企業數據收集、篩選、加工、整理和分析工作，急需一批既具有良好職業素質又掌握數據處理能力的人才。而在大部分企業中未設立專門的企業檔案信息管理崗位，常把數據處理工作交給辦公室文秘人員完成[4]。

文秘人員具備熟練操作辦公硬件及軟件操作系統能力，掌握一定的信息獲取和處理能力，其崗位特點決定了他們能較好地勝任信息數據處理服務工作。培養學生的數據處理能力除需要數據資源和技術平臺外，還需要專業的數據處理技術人員根據企業行業標準進行指導和評價。因此，突破傳統做法，創新思維，打破束縛，探索跨越秘書和信息科技兩大領域，對接檔案產業，選擇具備培養條件的信息科技、數據服務類企業，找到校企資源互補共享的合作切入口開展“跨領域”協培養，可形成合力，相互帶動，切實有效促進校企協同育人[5]。

3 擴招背景下高職院校校企協同育人舉措

3.1 構建“校企雙培養陣地，三階段遞進”的校企協同人才培養模式

高職院校應緊扣區域經濟發展特點和趨勢，結合院校自身特點，選擇中小型信息技術服務和數據處理民營企業，調研分析中小企業“檔案信息化”的新需求，把職業教育的人才培養目標和文秘專業人才培養目標、特點關聯起來，探索具有凸顯“現代服務業”的校企協同人才培養模式。構建學校與企業的“校企雙培養陣地”，充分發揮校企雙方的主體優勢，發揮學校專業教師與企業技術專家的育人功能。根據信息技術服務和數據處理人才的職業成長培養目標，擬定職業認識、職業認同和職業塑造3 個階段的教學育人分目標，確定培養方式和課程內容，構建課程體系、實踐教學體系和評改革體系。

3.2 搭建“六個共同”協同育人機制

整合校企資源，針對“信息技術服務”和“數據處理能力”人才培養規律和需求，制定合理全面的協同育人機制，校企共定招生方案、共搭管理平臺、共設專業課程、共組教學團隊、共建實習基地、共評培養質量六個共同，把企業的技術、資源和用人標準嫁接到學校的教育體系中，實施人才精準培養。力求搭建條理清晰、運行規范的協同育人機制，逐步推進校企協同育人人才培養模式的實踐，深化人才培養模式改革[6]。

3.3 共建教學資源和實習實踐體系

根據人才培養的遞進規律，校企雙方針對秘書行業和檔案信息處理特性共同進行課程設計，在“互聯網+”背景下，充分運用云計算、大數據、物聯網等新興技術和手段，以智慧檔案數據化處理開展流程和所需的技術技能點為主線有序合理設置課程。校企協同建立教學資源體系，開發檔案信息化處理等在線開放課程，依托平臺打造慕課、微課，實現教學資源、課程資源，課程評價和教學過程考核線上化；協同建立虛擬實訓基地，將企業生產或檔案處理等過程引入教學實踐，使得課程實踐、實習緊扣企業項目需求，將課程實踐、課程實習靈活貫穿于3年的學習中，與專業人才培養相融合和實現校企互惠共生的目標。

3.4 共建“雙元雙師”教學團隊

擴招背景下高職院校實現高素質技能人才培養目的，離不開高素質技術技能的師資隊伍，穩定的“雙師型”教師隊伍是其發展的根本保障，而目前因文秘專業未能在高校中取得獨立學科地位，多數教師是漢語言文學或是中文背景師資角色轉換而來，既缺乏相關文秘教育教學專業理論，又確實企業工作經歷和背景[7]。

校企協同建設一支“雙元雙師”師資團隊，所謂雙元，指的是師資結構的雙元性，主要由學校教師和企業導師組成。學校教師以理論教學為出發點，企業導師以“數據信息處理”實踐教學為出發點，雙方共同保障教學任務的完成。所謂雙師，指的是教師教學素質的雙師。學校教師有一定的企業工作經歷或者具備一定的職業實踐經驗，掌握職業教育教學的方式方法，教授學生通用性知識和技能；企業導師是企業一線的專業的數據處理技術人員，且德修并技，具備一定的職業教育能力，能參與到人才培養方案制定、教學資源開發和學生考核考評等工作中[8]。

3.5 共同制定考核評價體系

建立開發校企一體的評價考核評價體系，即校企雙方根據評價主體（學校教師、企業導師、學生）、生源類型的不同共同制定考核評價體系，確定過程性評價指標和終結性評價指標[9]。過程性評價指標全面考查文秘專業學生職業素養的養成過程，終結性考核指標引入行業資格標準或企業考核標準，側重于學生綜合技能的培養。在評價內容方面，應全面涉及與企業項目一致的文秘專業知識、技能、素養和創新創業能力等。

3.6 共同設計學生職業生涯發展規劃

高職院校文秘專業的育人目標是培養應用型、復合型，結合當下信息服務市場需求的專業文秘人才，在校企合作中，既要滿足企業對于經濟利益的追求，也應考慮到文秘專業學生培養過程中的職業生涯規劃和非營利性的長遠發展目標[10]。

因此，校企應共同制定學生職業發展規劃，為學生設計了“數據信息管理專業人才—信息服務業從業者—檔案數據信息服務業項目合伙人—數據服務企業創立者”的職業生涯進階模式，共同制定每個階段的進入途徑、發展目標、勝任標準，加強對學生的職業生涯規劃教育與指導，幫助其形成理性的職業觀。

擴招背景下，高職人才培養模式的改革需在實踐過程中反復驗證。要促進擴招政策長期有效的實施，需要集社會資源校企深度合作，進一步建立校企協同育人機制，解決人才供給與需求之間的矛盾，培養適應區域經濟快速發展和產業調整需求的復合型、創新型技術技能人才。