高校運動康復微信公眾號發展現狀研究
——以“廣西醫科大學”為例

（廣西醫科大學體育部 廣西 南寧 530021）

1、引言

近年來，隨著數據時代的發展、智能手機的普及，越來越多的人開始使用手機上網、瀏覽新聞、購物、支付等等。微信，作為現下正流行的社交平臺之一，在廣大網民群眾中十分受歡迎。微信的普及，讓越來越多的人使用它進行社交、記錄生活、接收新資訊等等。基于微信在廣大網民生活中的廣泛使用，微信公眾號也是各個組織、企業構建的熱門推送平臺。據調查，廣西目前康復類微信公眾號較少，只有官方的校園公眾號等，故借助微信公眾號的熱度，建立“廣西醫科大學Dr.R”微信公眾號，向廣西醫科大學全體師生推送相關運動、保健、康復的文章，普及運動健康知識。“廣西醫科大學Dr.R”前期主要會定期發送一些包含運動防護及康復、慢性疾病運動處方、專業體能訓練以及體脂塑型訓練等日常健康保健知識。后期可針對個體差異化需求可擴展為線上預約線下服務的O2O模式，服務內容除以上基礎上充分發揮專業優勢，服務內容可擴展至不同人群的健康教育、個體化的運動處方、體育賽事醫務監督、肌肉骨骼及神經疾病康復以及中醫傳統推拿保健和養生指導。初期目標是為廣西醫科大學校內師生提供一個良好的康復平臺。

2、“廣西醫科大學Dr.R”微信公眾號發展現狀與解決方案

2.1、公眾號的發展現狀與方向

據相關數據統計，校園微信公眾號雖然隨著社會發展與大眾需求，數量在不斷增加，但質量卻良莠不齊，存在組團式發展趨勢，缺乏資源整合；受眾數量龐大卻受眾重視度低等問題。在廣西區內，醫學類微信公眾號較少，康復類更少，并且關注度均較低，內容不夠完善、不夠專業。“廣西醫科大學Dr.R”微信公眾號，是現階段針對廣西醫科大學校內師生的運動、保健、康復方面需求所建立的平臺。校內師生可通過本公眾號，接收到相關文章的推送，得到所需要的幫助。比如，目前風靡社會的一種文化現象——減肥，很多人采用不科學、不健康的減肥方式進行減肥，增加身體受損風險，因此需要更多正確的指導來帶領減肥人士走出誤區。對于醫學院校的同學和老師來說，并沒有充足的時間去健身房以及學習相關知識，微信公眾號就是一個較好的選擇，既方便又專業，隨時隨地可以打開進行瀏覽學習。同時還可以根據師生所需，制定個人專屬運動或康復方案，包括減肥塑形、健康指導等。

對于“廣西醫科大學Dr.R”微信公眾號的發展方向，團隊首先不斷改進推文內容質量，并與用戶進行溝通，加強推文的針對性，增強用戶黏性。同時，還可增加話題互動并設置獎品活動，增設有獎知識競猜活動，并可獲取線下免費進行健身指導、制定運動處方等活動獎勵，在普及知識的同時，讓更多師生獲得更好的項目體驗；其次，定位準確，完善推廣模式。作為一個校園服務微信公眾號，本團隊需要對自己的定位找準方向，其中包括去核實服務受眾情況，公眾號的作用等方面。團隊會對推文進行分類，以便校內師生更準確地查找想要瀏覽的內容，比如，減肥專題、預防損傷專題、運動療法專題等等。專題推送的時間可以做一個簡單的規劃，比如，單周推送減肥專題，雙周推送運動療法專題等等。如果條件允許，本團隊還會在原來的基礎上逐漸加入線下服務模式，提供運動指導、推拿針灸等，為需要的師生提供全方位服務。

2.2、現存問題

（1）微信運營團隊的建設問題。

目前本團隊為廣西醫科大學體育部運動康復專業的學生組成，團隊主要需要撰文、編輯、排版等工作，團隊成員對微信公眾號的運營存在許多未知與不足，因此在運營時出現公眾號的問題無法高效解決；推送文章的排版等內容缺乏培訓，推文格式不規范、文字隨意化、排版模式化等等。此外，各成員以課外時間運營為主，不能保證短時間大批量原創內容推送。團隊人數較少，如果條件允許，本團隊會考慮增加成員，以便更加有效地完成工作。

（2）微信公眾號運營知識產權薄弱。

從目前受教育的途徑來看，大學生獲取知識產權的途徑主要是電視和互聯網，而從課堂上了解相關知識的較少，存在知識產權意識的欠缺，容易引起產權糾紛。

（3）微信公眾號與讀者互動性較差。

忽略平臺的功能性，忽略與讀者的溝通。同時也因不能按時完成推送，導致總體推送頻率降低，因此讀者關注度會降低，互動性也隨之減少。

2.3、解決方案

（1）增強團隊建設，平衡學習與公眾號維護。

加入指導老師，對團隊進行專業性指導。做好團隊工作，合理分配任務，實現學習與運營雙豐收。比如，在考試月前提前做好推文，既不影響考試月復習，也不影響推文如期發表。在空閑時間多尋找一些資源，以便后面推文有豐富資源可以及時補充。

（2）學習微信公眾號相關內容。

在課余時間，查找資料或者尋找相關網課進行深入學習，充分了解微信公眾號的運營模式，學習撰寫、編輯、排版等技能，規范格式，解決文字隨意化、排版模式化問題。或者聯系廣西醫科大學其他校園微信公眾號運營團隊進行經驗學習。

（3）學習并維護知識產權。

空閑時間自學相關法律知識，掌握知識產權法律一些較基本的知識和理念，了解相關本項目的知識產權內容，自覺形成維護知識產權、拒絕侵犯他人知識產權的意識并增強自身運用知識產權的能力，并及時請教相關老師。

（4）增加與讀者的互動。

整合專業資源，定期及時推送內容；定期與讀者進行溝通，如在每次評論區或討論區抽取用戶進行互動，增加互動頻率；了解讀者所需，幫助讀者更好地學習運動、保健、康復的專業知識；了解讀者的感受并及時收集意見反饋，定期調研，不斷完善推送內容；增強公眾號運營技術，增設自動回復或菜單框架加強互動等。

（5）加大宣傳力度。

目前主要在校內進行大力宣傳，采用印發宣傳單、在宣傳板上張貼海報、通過各班班群進行、在QQ空間朋友圈等社交軟件進行宣傳，擴大讀者范圍。后期如果達到理想效果，則可以逐漸拓展，尋找合作商，進行廣西區內更大范圍的宣傳推廣，為更多的廣西網民提供運動、保健、康復等知識推送。

3、“廣西醫科大學Dr.R”微信公眾號的前景展望及未來規劃

3.1、前景展望

（1）專業化發展。

“廣西醫科大學Dr.R”微信公眾號之中的一個前景展望——專業化發展。

本團隊由廣西醫科大學運動康復專業學生組成，優勢是有比較扎實的在校學習理論課基礎，并且專業老師指導，專業性有保障。從選題內容、圖片處理到針對個人的運動處方設計，后臺回復，活動設計等等團隊均會合理分工，更好地為用戶服務，同時提升團隊成員的實踐能力，一舉兩得。

（2）社群化發展。

社群化發展也是“廣西醫科大學Dr.R”微信公眾號的前景展望之一，其本質特征就是社群化，其基點在與相關性，即用戶會根據自己的需求進行選擇性瀏覽。無論公眾號推送的內容或來源是什么，本質上就是一個人際關系傳播為基礎的傳播媒介，利用這一特點形成良性循環，在固定受眾中獲得好評。

（3）服務性發展。

“廣西醫科大學Dr.R”微信公眾號本身就是為服務他人而建立的，并且服務意識的提升有利于微信公眾號的良好發展。平臺運營者要為用戶提供更好的服務，如，運動、保健、康復類推文設計更貼合生活實際、客服方面的提升以及線下服務的改善等等，從而更好地提升自身能力以及獲取一定的精神價值或經濟價值。

3.2、未來規劃

（1）文章質量是發展核心。

增加推送頻率，目前公眾號發送推文的頻率為一周一篇，盡管團隊成員均為在校生等種種限制因素，隨著團隊的增加，知識框架的完善，后期逐步增加至每周2-4篇，同時保證推文質量。

（2）明確定位。

吸取廣西地區其他類似微信公眾號經驗，明確自我定位。主要服務受眾為廣西醫科大學全體師生，再逐漸拓展到廣西區內。

4、結語

“廣西醫科大學Dr.R”項目微信公眾號是開展大學生創新創業的一個實踐平臺，雖然目前未達到預期效果，存在很多問題，但團隊依然對“廣西醫科大學Dr.R”充滿信心，努力將其完善地更好、更加實用，幫助更多有這方面需求的師生，還將逐漸拓展到南寧市。微信公眾號平臺，可以較好地為本校師生提供幫助、便捷服務，同時也是為更多有想法的大學生進行創新創業的一個實踐平臺。