基于6D法則的研發崗新員工培訓項目成果轉化

張曉東

6D 法則是一個整體性、系統化的模型，表明了如何將培訓轉化為業務收益的流程。分別是：D1 界定業務收益、D2 設計完整體驗、D3 引導學以致用、D4 推動學習轉化、D5 實施績效支持、D6 評估學習結果。

一、項目背景

為認真落實貫徹單位“人才強企“戰略，培育打造國際水平人才隊伍的指導方針，堅持把人才作為第一資源，通過培訓持續提升人才能力素質水平。對于新員工入職培訓項目一直是人才開發與培訓的重點工作，但以往的培訓思路只是從理想信念、規章制度、專業技術、個人成長等方面開展培訓，入職培訓結束后只關注計劃的完成、學員的接納性評估以及考試成績，忽視了新員工培養的系統化的行為轉變，不關注行為的轉變就無法評估培訓的效果及學以致用。通過對6D法則的學習，認識到培訓只有將所學知識、技能通過學用轉化應用到工作實踐中，對組織和個人有用，才能說培訓有效果、有價值。整個新員工入職培訓項目周期為7個月，借鑒學習與發展項目 6D 法則的理念和做法，進行了培訓實踐應用。

二、培訓項目設計

1.界定業務收益

D1界定業務收益包含：將學習項目目標與業務需求緊密結合;描述實施項目后，學員行為會發生哪些變化;參與培訓的各方對項目成功的預期。結合新員工入職培訓項目的實際情況，界定業務收益階段需要完成的項目設計內容。

需求分析：征集相關利益方的需求調研分析，增加了行政線領導、項目線專家、專業線專家、新員工等利益相關方的訪談/調研，根據訪談/調研結果，培訓團隊通過分析討論后確定培訓目標。

主要挑戰：1. 項目研發難度大、周期長、借鑒少，任務重時間緊，科研/項目用工局面緊張，用人部門期望通過有效培訓進行人員能力快速復制，緩解人員緊張局面;2. 新員工來自重點高校，學習能力強，人員年輕，充滿激情與活力同時個人想法較多，團隊意識不強 ;3. 20%新員工來自主要專業，80%來自其他專業，行業專業基礎知識缺乏。

培訓目標：期望通過培訓讓新員工快速熟悉單位，對本單位企業文化、發展歷程、相關規章制度、標準要求有所了解;熟悉職業，對工作產生興趣并形成愛好;熟悉掌握基本技能和專業技能，盡早達到期望的工作效率。

2.設計完整體驗

學習的四個階段：即培訓前的準備工作、培訓中的學習開展、培訓后的轉化過程和最終取得的培訓收獲。通過規劃與管理學習轉化的過程，將培訓后的轉化過程作為一個獨立且重要的培訓階段納入整個培訓流程;重新界定培訓結束點，關注學員在崗表現，將轉化后的成果作為培訓收獲確定為培訓流程的終點線，顛覆了以往傳統的項目設計理念，更加強調培訓為提高業績所帶來的實際改善，更加務實和直接地體現培訓的價值和意義。因此，新員工入職培訓項目設計在這一階段結合以往的培訓經驗，充分利用教學資源解決了培訓前準備和培訓中學習的基礎，并規劃與管理學習轉化的過程和關注學員在崗表現。

培訓內容：按照信念、規范、專業、素養四個方面開展，第一階段軍訓，通過一周的封閉式軍事訓練，增強學員的自覺性和執行力，強化責任意識，增強榮譽觀念，提升團隊精神，建立歸屬感;第二階段是一周的職業規范（文化、制度、法規等）培訓，使學員了解單位規章制度、標準要求等，規范行為，服從規則;第三階段是通用類專業基礎培訓，使學員了解產品專業術語及基本原理、研發流程，為后期工作打下基礎;第四階段是職業素養培訓，通過對有效溝通、時間管理、職業精神等方面訓練，養成關注客戶、自我管理的習慣。

培訓實施：提前一個月項目立項，組建團隊，明確參訓人員，開展利益相關人的培訓需求調研與分析，通過分析結果調整培訓方案，制定培訓計劃，確定培訓目標、培訓時間、培訓內容、培訓講師、培訓預算，通過審批;根據培訓方案設計培訓內容，遴選培訓供應商（軍訓、拓展）;聯系專業課培訓講師明確培訓需求與目標，確定培訓教案，提前審核培訓課件;根據培訓方案的變化內容組織各部門內部講師修改培訓教案并組織評審;預約培訓講師時間制定新員工培訓計劃完成審批。

提前一個月發送新員工報到通知，明確報到時間、報道所需材料（證書、照片、個人介紹PPT等），同時推送一期微信公眾信息，主要為單位聯系地址、交通線路、單位周圍衣食住行以及超市、銀行等信息的新員工的生活小指南。根據講師定稿課件，提前一周印制學生用書及入職培訓手冊，學生用書主要是各類培訓課程的培訓課件，培訓手冊主要內容是單位各類規章制度，各類實用小工具，比如高效能人士的七種習慣、5W2H、PDCA循環、決定成功的十種積極心態、系統工程師的個人特質等等，還有勵志小品文，比如：成功的關鍵：在聰明工作的基礎上不懈努力、致加西亞的信、如何成為一位杰出的工程師等。

培訓評估：培訓評估方式主要以接納性評估、轉化性評估為主。接納性評估主要運用于學員對于項目的組織與安排，課程內容、講師的授課水平等方面;轉化性評估主要以在訓后考察學員團隊合作、關注客戶、自我管理、服從規則、建立歸屬、專業能力方面的變化;除了以上兩種方式，在軍訓過程中通過評選“優秀班級”“優秀學員”“匯報演出”等形式評估學員團隊合作、自我管理、服從規則的能力;通過職業規范（文化、制度、法規等）專業基礎培訓閉卷考試，評估學員對于規章制度、專業基礎原理與部件的掌握情況，加深對于規則的印象、提高對于專業的認識;通過組織文體活動、座談等形式評估學員融入團隊等情況。

為每一位新入職員工安排一位導師，簽訂師徒協議，以“傳、幫、帶”的形式有組織、有計劃、有目標地進行培養，人力資源部明確各方職責，關注學習轉化過程和學員在崗表現。

3.引導學以致用

引導學以致用是指明確學習內容的相關性與實用性;給予學員練習時間及接受反饋;運用有助于學以致用的教學方法。

新員工入職培訓項目在培訓過程中一方面采用情景教學法，模擬現實崗位工作中經常遇到的種種問題，結合實際案例傳授專業知識、研究解決辦法、訓練應用技能，實行邊學邊練，引導學員在課堂上實現培訓轉化。

另一方面是與各工程部門緊密協作，采用“師帶徒”的模式，結合培訓內容以及新員工崗位要求，制定培養期內的階段目標及具體的工作、學習安排計劃。循序漸進的進行傳授，使新員工在培養期滿時能基本了解科研程序及規范標準，掌握科研設計、工程分析、試驗驗證等基本工程技能，具備初步的獨立開展工作的能力，堅持邊練邊學，引導學員在實際工作中實現培訓轉化。

4.推動學習轉化

重點將學習轉化為學習項目的一部分，把學習目標當作業務目標，提供合適的流程支持學習轉化。要求新員工在有限時間內同時完成多個全新領域的專業知識學習，實現多種專業知識之間的融會貫通，掌握基本的崗位實踐技能，并積累初步的工作經驗，對任何人來說都不是件容易的事情。只有將上述決定培訓成敗的關鍵要素和控制節點安排妥當，找到行之有效的辦法，才能將培訓真正落到實處。

5.實施績效支持

實施績效支持包括：邀請學員上級參與學習項目，提供工作輔導和支持，確保給予學員及時反饋和輔導。成功的培訓來自于人力資源部與各部門的緊密配合，培訓后的轉化更多依賴各部門的重視程度和后續支持。

新員工入職培訓項目向所領導匯報培訓項目工作策劃，邀請參與授課、出席座談會等活動，得到了所領導的重視和支持。從新員工入職培訓項目需求調查、培訓方案、授課、導師制落實、行為轉變調研及轉正答辯等各個環節都邀請各部門領導參與，各部門設有專門的部門兼職培訓管理員負責此項工作，以便在培訓轉化的過程中能夠為學員和培訓機構及時提供反饋，并進行相應的工作輔導，幫助學員發揮優勢，克服困難，形成有利于培訓成果應用推廣的良性氛圍和正向引導。

6.評估學習結果

（1）軍事訓練：

時間：1周的封閉集訓。

內容：晨跑、內務整理、隊列訓練、行進間的步伐、軍體拳、城市定向“挑戰（毅行）、真人CS”大賽、個人遇恐應急處理、茶話會、電影、戶外露營。

考核：優秀班級、優秀學員、最佳組織獎。

（2）職業規范培訓、專業基礎培訓

時間：2周

內容：企業文化、質量管理、6S、保密管理、科技文檔檢索、設計標準化、

人力資源、自動控制等。

考核：閉卷考試，60分算合格

（3）科研部門參加交流、職業化培訓。

時間：1周

內容：各工程部專業發展與展望、科研現場參觀、職業素養培訓、讀書會

考核：制作入職培訓網頁。把此次培訓目標、新員工個人展示、培訓課程、科研部門介紹、入職培訓視頻、軍訓、參觀、交流、讀書會照片集錦、考試成績以及個人學習體會等內容，向單位員工開放，即可以讓大家認識新員工又可以展示新員工培訓成果。

（4）導師制培養

時間：6個月。

考核：簽訂師徒協議，明確制定培養期內的階段目標及具體的工作、學習安排計劃并按期考核，培養期滿后人力資源部召集考評小組組織答辯考評。

（5）行為轉變調研

時間：3個月后。

考核：通過對新員工上級發放問卷或面談形式，考察新員工在崗位上運用培訓知識及獲得支持情況。

三、取得收獲

通過運用6D法則的內容（即D1界定業務收益、D2設計完整體驗、D3引導學以致用、D4推動學習轉化、D5實施績效支持、D6評估學習結果）推進新員工入職培訓項目還是取得了較大的收獲。

把知識運用到實際項目也是理論到實踐的一個過程，是對學習是知識再一次的回顧和總結，加深知識印象的過程。運用6D法則實施培訓項目可以按照培訓或學習的四個階段進行劃分，D1的目標在于重點解決培訓的前期準備，D2用來支撐起整個培訓的實施期間，D3應該存在于培訓的實施期間及培訓結束后的一段時間，而D4、D5、D6均發生在培訓結束后。

6D法則比以往任何理論都更加注重培訓轉化和以績效提升為核心的培訓成果的實現。引導學以致用強調：實現培訓轉化的關鍵在于培訓機構應該堅持始終的正確方向和引導意識。獲得績效支持：獲取領導的重視和參與，讓用人部門參與到項目中來，從項目的設計、需求的分析，授課以及科研現場參觀到行為轉變的落地，只有以客戶的需求為培訓的核心，培訓才能正直落地。整個培訓團隊群策群力，團結協作，具有積極主動的態度以及完成好這個項目的強烈意愿與責任心是項目成功的關鍵因素。運用6D法則組織一項成功的培訓項目，對培訓內容的實用性和系統性，對培訓組織和模式的科學性、匹配度，對培訓師資的知識儲備和實踐能力，對學員的學習能力和心理素質以及單位對培訓認知和重視程度都是一項考驗，這是一個需要長期實踐并不斷改進的過程。

3609500589245