互聯網金融對商業銀行人力資源管理的挑戰與對策探討

譚建 陳琳 駱妍蓓

摘要：在當今互聯網席卷全球的大背景下，不同的行業在這場驚濤駭浪之中都在進行著更深層次的變革發展，一個個傳統的行業被顛覆，其中金融行業的發展又稱得上是前所未有，互聯網的發展帶給金融行業巨大的沖擊和機遇，在傳統金融行業與現代社會的發展想碰撞出新的火花，銀行作為其中的重要組成部分，自然在改革的浪潮中首當其沖，互聯網金融在商業銀行人力資源管理的應用探究成為未來金融行業發展重點的關注對象。在此基礎上，我們對其進行調查研究。

關鍵詞：互聯網金融;商業銀行;人力資源管理

引言：在互聯網的快速發展下，區別于傳統的間接金融和直接金融，作為新興的“互聯網金融”備受關注，作為金融行業的執行官，商業銀行內的管理也因此迎來挑戰和機遇，如何在這樣的大背景下提升銀行的競爭力，不局限在傳統的交易模式當中，推陳出新，成為當代銀行家們關注的焦點，互聯網金融的沖擊讓銀行在人力管理上增添新的要求，從而帶動整個行業的發展，未來的發展勢必與互聯網相互關聯，迎接挑戰，抓住機遇才是當下應當所想。

一、互聯網金融帶來的新思維

當下互聯網的發展，最大的特征就是易于形成圍繞互聯網的一整個生態圈，在現代的互聯網高速發展過程中，自然形成了以其為中心的工作模式和新興產業，它帶來的不僅僅是模式的創新，更多的是一種思維上的改革創新，之中最令人關注的自然是當下幾種，跨界思維：在企業的管理運營過程當中，難免會遇到一些人不能解決的問題，這就需要組內人員相互協調來解決問題，圍繞目標客戶和目標人群進行可以跨部門，跨專業的人力資源利用，這就是互聯網下的跨界思維。第二種就是數據思維，在為銀行的管理者，最重要的就是對數據敏感，同樣互聯網的發展最重要的就是數據的更新與利用，改革和創新，人力資源的管理將越來越依賴于大數據的數據分析和評價，這些都是互聯網更新后帶來的影響，數據思維就是敏感的感知有關數據的變化，利用大數據合理的管控銀行的發展和人力資源的合理分配利用，這都是在互聯網金融下能夠產生的思維影響。最后一種就是人力資本優先思維，大數據時代的到來，互聯網金融的興起，其本質仍然在于人力資源的合理利用和監管，互聯網使人的作用達到前所未有的高度，在新型的金融模式當中，企業的發展和金融業的掌控不僅僅是在少數的幾人手中，在這個新的時代，金融行業的發展我們每一個人都能夠參與其中，人人都是價值的創造者與分享者。

二、互聯網金融對銀行人力資源管理帶來的挑戰

縱觀全局來看，在銀行的基礎屬性上其屬于高風險性的行業，對于想干人員的心理素質與職業操守都有很嚴格的要求，特別是在互聯網金融的快速發展下，許多人的交易活動選擇在移動端上進行，微信支付的開始代表著互聯網金融的正式興起，這就需要銀行需要專注培養相關的專業型人才，為用戶的資金增加一道保障。同樣由于選擇移動端支付的用戶越來越多，進入銀行辦理業務的客戶越來越少，這就需要銀行及時對人力資源的配置進行更加合理的安排，保證在更加合理的范圍內滿足用戶的需求。相關的，就目前的互聯網金融狀況來看，帶給商業銀行最大的挑戰就是專業性人才的不足和新型管理體系的不完善，在日常的生活中，我們經常在電視上看到電信詐騙、銀行轉賬詐騙的行為，這些不僅僅是由于受害者的防詐騙思路不完善，更是由于銀行的相關的安全政策不夠完善，給了犯罪分子可乘之機。目前的銀行互聯網金融模式主要包括內部人才進行相關轉型工作大量的外包公司和與外部的互聯網機構聯合發展三種具體類型，但是不論哪一種類型，最基礎的需要就是相關人才的緊缺，對風險規劃的研究和綜合素質能力考核都是現在銀行招聘人才主要要求和面對挑戰的措施。如何招聘相關人才和建立完整的金融管理體系是現在研究方向的重中之重。

三、商業銀行人力資源管理策略研究

隨著互聯網金融的快速發展，在上文中我們也提到，最大的挑戰就是相關人才的缺失和金融管理里系統的不完善，因此我們通過以下策略進行改革推新。首先最重要的是就是專業人才的選拔，在現有的基礎上推出更加嚴格和更加適合現代互聯網金融下的銀行員工招聘策略，同時對銀行的內部人員進行轉型培訓，優中選優，對人力資源的分配進行合理的調整，嚴格控制人員的分布和資源的調在人才盤點的基礎上，將最新引進的專業型人才安排到更適合發展也更需要人才的新興的業務模式板塊。其次是現代互聯網金融的要求是更加市場化，人人都能夠參與其中，所以人力資源就需要“流動方案”，按時進行人員的考核培訓，為專業性強的人才提供更多的發展空間，在資源分配和員工福利上大膽創新，注重發展結果更要注重過程，激發員工能力的同時保證銀行的運行發展。

結束語：

面對互聯網金融的挑戰和機遇，就以上所述來看，商業銀行需要自主出動，積極尋找發展出路，提高行業競爭力，提高人力資源的配置模式，將自己的發展策略推陳出新，互聯網金融來勢洶洶卻也符合時代發展，我們應當抓住機遇，努力向前發展。

參考文獻

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作者簡介：譚建（1998-），男，漢，四川省綿陽市，本科，研究方向：經濟學

陳琳（2000-），女，漢，浙江省湖州市，本科，研究方向：保險學

駱妍蓓（2001-），女，漢，四川省眉山市，本科，研究方向：人力資源管理

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