新冠疫情影響下汽車(chē)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀分析與對(duì)策建議

蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陳麗霞

2020年新冠肺炎疫情的爆發(fā)對(duì)全國(guó)教育教學(xué)事業(yè)尤其是頂崗實(shí)習(xí)這一重要教學(xué)環(huán)節(jié)的順利開(kāi)展產(chǎn)生了嚴(yán)重沖擊。頂崗實(shí)習(xí)在提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的同時(shí)還可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。本文通過(guò)分析疫情影響下我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，借助工程項(xiàng)目管理方法，從頂崗實(shí)習(xí)整體進(jìn)度管控、校企組織管理、師生信息掌控、實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)等方面提出建議，希望能給相關(guān)院校頂崗實(shí)習(xí)工作的順利開(kāi)展提供參考。

1 頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.1 學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)重要性認(rèn)識(shí)不足

我院2018級(jí)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生總?cè)藬?shù)為476人，其中參與頂崗實(shí)習(xí)人數(shù)為365人，我院2018級(jí)各汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)簽到率排名情況如圖1 所示。

分析圖1可得知，各汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)簽到率都未達(dá)到100%，其中汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)、新能源汽車(chē)技術(shù)學(xué)生簽到率≤50%，而這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生人數(shù)占全院總?cè)藬?shù)的52%，由此可以看出學(xué)院參與頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生中有一半以上學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的重視程度不夠，認(rèn)識(shí)不到位。

1.2 學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情緒波動(dòng)較大

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在批閱學(xué)生實(shí)習(xí)周記時(shí)經(jīng)?？吹綄W(xué)生反映，初次接觸頂崗實(shí)習(xí)工作崗位，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致實(shí)習(xí)中產(chǎn)生極大的心理壓力。筆者對(duì)我院150名學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間心理問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示壓力較大占55%，較有壓力占30%，無(wú)壓力占15%。通過(guò)與學(xué)生座談發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的情緒在頂崗實(shí)習(xí)初期和中期波動(dòng)較為明顯，原因在于頂崗實(shí)習(xí)初期，由于理論知識(shí)與職場(chǎng)實(shí)踐的差異，使學(xué)生情緒產(chǎn)生波動(dòng)，長(zhǎng)期的情緒波動(dòng)，會(huì)影響學(xué)生自我情緒的控制和管理，導(dǎo)致其工作效率降低，甚至不能正常完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。

1.3 學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位不對(duì)口

根據(jù)“工學(xué)云”（蘑菇丁）實(shí)習(xí)平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，我院頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的職位專(zhuān)業(yè)對(duì)口率與實(shí)習(xí)穩(wěn)定率如圖2所示。從圖中可看出我院365名頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生中接近50%的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位與所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，實(shí)習(xí)穩(wěn)定率在65%。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)頻繁跳槽的現(xiàn)象，造成學(xué)校管理困難、企業(yè)崗位空缺、學(xué)生實(shí)踐鍛煉能力不足，不能真正實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)的目的。

圖2 職位專(zhuān)業(yè)對(duì)口率與實(shí)習(xí)穩(wěn)定率

1.4 校企日常管理松散

1名校內(nèi)指導(dǎo)教師需要指導(dǎo)的學(xué)生超過(guò)30人，加上校內(nèi)指導(dǎo)教師自身工作任務(wù)較多，導(dǎo)致校內(nèi)指導(dǎo)教師不能保證每天都能與自己指導(dǎo)的學(xué)生保持良好的溝通聯(lián)系，校內(nèi)指導(dǎo)教師督促學(xué)生簽到、批閱周記等過(guò)程趨于形式化，不能深入了解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況和心理狀態(tài)。企業(yè)指導(dǎo)教師由于日常工作任務(wù)量大、精力有限、責(zé)任心缺乏等原因，對(duì)學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)具體要求不明確，無(wú)法保證學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量。

1.5 頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)模式單一

我院目前實(shí)行的頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?yōu)殡娮影尜Y料（50%）+“工學(xué)云”實(shí)習(xí)平臺(tái)成績(jī)（50%），這種評(píng)價(jià)考核方式只根據(jù)每位學(xué)生在“蘑菇丁”平臺(tái)的簽到、周記情況給予成績(jī)認(rèn)定，只關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果，缺少學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容片面化，評(píng)價(jià)主體中企業(yè)指導(dǎo)教師和學(xué)生本人參與度不高。

2 頂崗實(shí)習(xí)管理的對(duì)策建議

引入工程項(xiàng)目管理的方法，將“三管三控一協(xié)調(diào)”的項(xiàng)目管理理念，落實(shí)到頂崗實(shí)習(xí)管理的整體進(jìn)度管控、校企組織管理、師生信息掌控、實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)等方面。

2.1 頂崗實(shí)習(xí)整體進(jìn)度管控

落實(shí)《職業(yè)院校在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中強(qiáng)化勞動(dòng)教育的實(shí)施辦法》，按照汽車(chē)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間與任務(wù)規(guī)定，嚴(yán)格把控頂崗實(shí)習(xí)整體進(jìn)度，頂崗實(shí)習(xí)整體進(jìn)度流程如圖3所示。

圖3 頂崗實(shí)習(xí)整體進(jìn)度流程

（1）頂崗實(shí)習(xí)前期。學(xué)生根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)和意向，選擇合適的頂崗實(shí)習(xí)單位，與單位簽訂《校企合作協(xié)議》及《頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)》；通過(guò)學(xué)校就業(yè)網(wǎng)簽系統(tǒng)提交《頂崗實(shí)習(xí)申請(qǐng)》，審核通過(guò)后提交《頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)》等文件。學(xué)院成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開(kāi)頂崗實(shí)習(xí)管理工作會(huì)議，制定頂崗實(shí)習(xí)方案，進(jìn)行任務(wù)分工，制定工作進(jìn)程，明確工作職責(zé)；安排校內(nèi)指導(dǎo)教師利用“蘑菇丁”平臺(tái)進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)，要求所有頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生下載“蘑菇丁”APP，加入管理平臺(tái)接受管理。

（2）頂崗實(shí)習(xí)中期。學(xué)院組織召開(kāi)全體實(shí)習(xí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，使學(xué)生明確頂崗實(shí)習(xí)的目的及要求，將各時(shí)間節(jié)點(diǎn)、具體任務(wù)要求告知學(xué)生，要求學(xué)生簽署《頂崗實(shí)習(xí)安全承諾書(shū)》；校內(nèi)指導(dǎo)教師利用“蘑菇丁”平臺(tái)定期檢查學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)簽到、周記情況，把控任務(wù)完成情況，通過(guò)下企業(yè)走訪、網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)答疑、電話(huà)指導(dǎo)等各種方式對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)管，填寫(xiě)《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)記錄》；學(xué)生在“蘑菇丁”平臺(tái)按時(shí)簽到、寫(xiě)周記，并在《頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)》中做好各項(xiàng)內(nèi)容的填寫(xiě)。

（3）頂崗實(shí)習(xí)后期。頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)生在“蘑菇丁”平臺(tái)提交《頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)》、實(shí)習(xí)總結(jié)、企業(yè)實(shí)習(xí)鑒定表等頂崗實(shí)習(xí)資料；學(xué)校組織學(xué)生、企業(yè)指導(dǎo)教師、校內(nèi)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生在整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行等級(jí)認(rèn)定。

2.2 頂崗實(shí)習(xí)校企組織管理

學(xué)校是頂崗實(shí)習(xí)的主導(dǎo)者，應(yīng)全面負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)工作，明確學(xué)校與實(shí)習(xí)單位頂崗實(shí)習(xí)組織架構(gòu)，運(yùn)用多方資源，確保頂崗實(shí)習(xí)工作順利進(jìn)行。具體的組織架構(gòu)與職責(zé)如下：二級(jí)學(xué)院成立頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目管理組，組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)管理工作，包括頂崗實(shí)習(xí)啟動(dòng)、監(jiān)管、成績(jī)審核、突發(fā)事件處理等；“蘑菇丁”平臺(tái)管理員負(fù)責(zé)“蘑菇丁”平臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生名單錄入、校內(nèi)指導(dǎo)教師分配、學(xué)生崗位信息監(jiān)管等；輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生日常管理、突發(fā)事件處理及系統(tǒng)維護(hù)；班主任與校內(nèi)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)批閱頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)、“蘑菇丁”平臺(tái)上的周記，查看頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的日常狀態(tài)及時(shí)向?qū)W院匯報(bào)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)異常情況。

企業(yè)作為頂崗實(shí)習(xí)的主要場(chǎng)所，應(yīng)在與學(xué)生簽訂《頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議》后成立頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目管理組、制定培養(yǎng)計(jì)劃、分配企業(yè)指導(dǎo)教師、召開(kāi)企業(yè)指導(dǎo)教師培訓(xùn)會(huì)，查看學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)要求，明確學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)。

2.3 頂崗實(shí)習(xí)師生信息掌控

我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)1年，頂崗實(shí)習(xí)地點(diǎn)分布廣泛，學(xué)校必須加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的跟蹤管理，及時(shí)更新學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)信息。學(xué)院可借助就業(yè)網(wǎng)簽系統(tǒng)、“工學(xué)云”實(shí)習(xí)平臺(tái)、微信等信息化技術(shù)手段有效地監(jiān)控學(xué)生動(dòng)態(tài)。利用學(xué)校就業(yè)網(wǎng)簽系統(tǒng)將學(xué)生《頂崗實(shí)習(xí)申請(qǐng)》《頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)》《頂崗實(shí)習(xí)安全承諾書(shū)》等存檔；在“工學(xué)云”實(shí)習(xí)平臺(tái)中，核實(shí)學(xué)生基本信息，不符合要求的嚴(yán)格整改；要求校內(nèi)指導(dǎo)教師每周與學(xué)生談心談話(huà)一次，捕捉學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生心理狀況并及時(shí)疏通引導(dǎo)，做好記錄存檔。

2.4 頂崗實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)

借助全面質(zhì)量管理PDCA循環(huán)，對(duì)學(xué)院整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)管理過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。計(jì)劃環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)（Plan），檢查教師頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃下發(fā)情況，學(xué)生個(gè)人頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃制定情況；執(zhí)行環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)（Do），整理頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中校內(nèi)指導(dǎo)教師周記批閱準(zhǔn)時(shí)率、談心談話(huà)記錄、赴企業(yè)看望學(xué)生記錄等評(píng)定等級(jí)，將評(píng)定結(jié)果納入教師年度考核；檢查環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)（Check），檢查學(xué)院對(duì)學(xué)生及校內(nèi)指導(dǎo)教師與企業(yè)指導(dǎo)教師在實(shí)習(xí)過(guò)程中反饋的問(wèn)題與解決措施；改進(jìn)環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)（Act），通過(guò)檢查環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題，評(píng)價(jià)改進(jìn)后的頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃、方法和具體的工作內(nèi)容，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量管理。

學(xué)生成績(jī)可按照3∶3∶4的比例進(jìn)行認(rèn)定，學(xué)生對(duì)自己在頂崗實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)認(rèn)定成績(jī)（30%）；企業(yè)指導(dǎo)教師綜合考慮學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的業(yè)績(jī)、能力水平等認(rèn)定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)（30%）；校內(nèi)指導(dǎo)教師通過(guò)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的周記、簽到、總結(jié)、工作視頻等材料認(rèn)定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)（40%）。學(xué)院可對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)較差的同學(xué)，進(jìn)行警示教育。

3 結(jié)語(yǔ)

頂崗實(shí)習(xí)的特點(diǎn)是時(shí)間跨度長(zhǎng)，安全隱患多，加上新冠疫情的影響，造成學(xué)院對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的有效管理存在一定的困難。因此，在頂崗實(shí)習(xí)管理過(guò)程中借助工程項(xiàng)目管理方法，將工程項(xiàng)目管理理念運(yùn)用到頂崗實(shí)習(xí)管理具體細(xì)節(jié)中，能有效提高學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)管理的水平，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。