善意想，耐心聽，好好說

趙琴

小琪不僅性格執拗，而且容易情緒化。時間一長，課堂上凡是需要學生自由組隊的活動，小琪必是落單的一個。在同學們熱烈討論氛圍的映襯下，獨自學習的小琪顯得孤單而落寞，寂寞至極還會打起瞌睡。前些天，他又與小海因小事吵了起來。小琪的個性，正破壞著他在班級的人際關系。

于是，我盡可能地捕捉時機修復他與同學之間的關系。那日的語文課上，小李的精彩發言博得了同學們熱烈的掌聲，令人欣喜的是，小琪也在鼓掌的人之列。

“小琪，你說說看，小李的發言好在哪里？”我滿心期待著他對同學的欣賞之辭，可他竟坐在座位上“巋然不動”，連頭都未曾抬起！

我以為他沒聽見，就走到他跟前，又耐心詢問了一遍，可他還是先前的模樣?！靶＄?，請你站起來回答問題。”我著實有些氣惱。他依然不動！課堂氣氛瞬間陷入冰點！還好我及時控制住了自己的情緒?！叭绻F在不愿意說，那就午飯后到我辦公室來聊聊吧！”

可誰知，午后不但沒等來道歉，反倒“收獲”了他激烈的控訴：“你知道我沒認真聽講瞎鼓掌，就故意在課堂上出我的丑！”我的一番善意被他誤以為是惡意。

“謝謝你能誠實地告知我你的聽講情況，但你知道我提問的真實用意嗎？”聽到我如此說，他那因氣憤而顯得冰冷的臉瞬時轉為好奇，我順勢說：“當我看見你在為同學鼓掌時，我很開心，因為你不僅能關注自己，還能主動去欣賞別人的優點。我相信小李聽到你的積極評價會更開心，畢竟與欣賞自己的人親近是一件愉快的事情。”

聽完我的解釋后，小琪懊悔不已，而且還放下戒備道出了童年留下的陰影：在小學時小琪常常受到同學們的欺負，后來他成了一頭暴躁易怒的“小獅子”，才改變了被欺負的命運，這也是他時刻防備別人、易“燃”易怒的原因。

“我很同情你童年的遭遇，年幼無知的小伙伴傷害了善良的你。但今天我也同情我自己，一片善意卻被你誤解了呢！”雖然很心疼小琪，但我不愿他一直沉溺于過去的陰影?！皩Σ黄穑蠋?！”他深深低下了頭?！捌鋵嵨覀兩磉呌泻芏嗌屏嫉娜?，要學會用善意去對待別人，好嗎？”他重重地點頭。

從那以后，小琪似乎慢慢融入了課堂的小組活動，甚至還主動報名參加了班級的“非同1班好故事”活動，與同學們分享他喜歡的故事。那日，他裝扮整齊、精神抖擻地走上講臺，身邊還多了一個小凱。他邀請小凱幫忙制作和播放幻燈片。

開講了！小琪脫稿為大家講述了梁山好漢呼延灼的故事，但由于緊張、表達欠缺等原因，下面的同學聽得是云里霧里。可就算如此，同學們仍以飽滿的熱情努力地聽著，而我明知道已超時也不忍心打斷他。

到了評講環節，小曹快人快語：“聽了小琪的故事，我還是沒弄清楚呼延灼的身上究竟發生了什么事情……”

“我怎么沒講清楚？我明明講清楚了！”小琪在座位上漲紅了臉反駁。

“小琪，讓我們耐心聽小曹把話講完，好嗎？”我示意小曹繼續。

“但小琪的儀容儀表很好，而且還脫稿講了這么多打斗的場面，實在很厲害。”

小曹說完后，同學們也附和：“是的，是的。小琪今天打扮得很帥，說書也很厲害呢！”

“好的，咱們今天就贈予小琪私人訂制稱號——非同1班說書人！”我的話音剛落，同學們便報以熱烈的掌聲。

一下課，小琪就奔到我身旁：“老師，謝謝您！雖然我講得不好，但我認真準備了很長時間，這些內容我都是背下來的。”

“我和同學們謝謝你，感謝你讓我們領略到了說書人的風采，而你更要謝謝你的同學……”

“老師，我知道，哪怕我沒講好，他們依然堅持認真地聽，給予我支持與鼓勵！”小琪眼里充滿著溫暖與感激。

“今天，你可以利用課余時間，就剛才的故事與同學們交流一下意見，期待下次更好的表現！記住，要善意想，耐心聽，好好說哦！”最后一句話我說得又慢又重！

“善意想，耐心聽，好好說?！边@9個字，是我處理學生班級人際關系問題的核心原則?！吧埔庀搿笔侨穗H交往的心理建設，它讓我們脫離個人偏見，擺脫不良情緒的影響，以積極的心態和正面的方式開展人際交流;“耐心聽”是人際交往的情感態度，耐心傾聽對方的心聲，尊重對方合理表達的權利，并為后期有效溝通做好切實的準備;“好好說”是人際交往的溫度表達，讓人愿意接受甚至樂于接受。育人育己，愿自己和孩子們都能積極構建和諧融洽的人際關系，提升生活的幸福指數。（文中學生均為化名）

（作者單位：湖北省武漢市光谷第二初級中學）