轉型升級背景下產業人才的引進與培養
——以湛江家具產業人才為例

□李 超 喬春梅

我國是世界家具制造第一大國。近年來，家具原材料與人力成本不斷上漲，國內外家具環保標準日益嚴格，國際貿易摩擦日漸加劇，在相關諸多因素的綜合影響下，國內家具產業增速明顯放緩。新冠疫情的肆虐，更是讓國內一大批中小家具企業雪上加霜，面臨破產倒閉的嚴峻考驗，而家具出口長期居于國內龍頭地位的廣東家具則首當其沖，加快產業轉型升級勢在必行。以出口為主的湛江家具產業也是在人才、資金、技術、銷售等諸多方面困難重重，其中，人才是企業生存發展的第一要素，在轉型升級形勢十分緊迫的背景下，湛江家具產業發展所需人才的引進與培養問題亟待解決。

一、湛江家具產業概況

湛江地處中國大陸最南端的雷州半島，是中國首批對外開放的沿海港口城市，粵西和環北部灣城市群中心城市。家具產業是與農業、家電、食品等并列的湛江五大特色產業之一。據不完全統計，湛江現有家具制造及木制品加工企業近千家，從業人員有數萬人。以一品木業、昌發家具等為代表的規模以上、以出口為主的家具生產企業有三十多家，位置主要集中于湛江所轄經濟最發達的縣級市廉江的金山工業區、武陵工業區、沙塘工業區。據海關部門相關數據統計，“十二五”期間，湛江家具出口每年都以超過10%的速度增長，總值達181.7 億元。進入“十三五”以后，2016 年家具出口增長率仍達到13.6%。從2017 年開始，受國際經濟環境變化、貿易摩擦等因素的影響出口總值有所下降。

二、湛江家具產業人力資源現狀

1.人才需求總量大，高層次人才尤為缺乏。湛江小微型家具企業占大多數，一線生產類員工在企業中所占比例最大，其中目前比較緊缺的是排鉆打孔、木材銑型、油漆噴涂、精細雕刻與打磨等技術工種經驗豐富的人才，特別是素質優良、技藝精湛，既能熟練操作與維護相關設備，在企業引進新技術新設備時又能擔當得起負責調試與運營的重任，在工藝技術創新上能夠攻堅克難的高技能人才。湛江不少家具企業基本以代工為主，專門設置設計研發中心的企業較少，大多也只需要在國內外客戶提供的設計圖基礎上再簡單制圖即可，而能充分考慮家具的外觀造型、內部結構、材料與工藝等因素，并明晰未來家具發展趨勢，將機械技術、電子技術、計算機技術、物聯網技術等引入家具產品設計研發中的高級創新型人才同樣也非常稀缺。所以，面對強手如云的激烈市場競爭，企業常常缺少核心競爭力，做代工利潤微乎其微，不做沒有訂單又無法生存，難以通過自主創新跳出產品同質化嚴重的困局。湛江規模以上家具企業長期以出口外銷為主，受國際經濟環境變化而轉向國內市場時，對于渠道的經營拓展、內銷策略的調整制定、產品的宣傳推廣等方面則相對較為陌生。對于熟悉家具網絡營銷和網站設計開發，市場開拓能力強的技術型營銷人才和電子商務人才，也同樣缺乏。

2.文化層次普遍不高，年齡結構不合理。湛江家具企業員工的學歷水平普遍偏低，據初步統計，60%至70%人員的學歷為初中及小學，20%至30%為中專、高中，大專以上學歷者平均不足10%。員工大多數是湛江本地人，對外來人才和高層次人才未能形成足夠的吸引力。年齡結構方面，70 后與80 后雖是湛江家具企業的中堅力量，但許多90 后不愿意接觸到一線的生產環境，更傾向于從事營銷、后勤等非生產類崗位，未來產業的發展可能會出現人才青黃不接、后備力量不足、活力不夠的現象，發展前景也不免令人擔憂。

3.忽視人力資源培訓，不愿投入專項資金。一些企業家和管理者通常只重視人才的外部引進而忽視內部培養，只樂于招聘能在短期內給企業帶來直接效益的人才，即使在引才成效并不樂觀的情況下，也不愿投入專項資金來加強內部員工尤其是骨干人才的培訓，認為相關培訓大多只是可有可無“走過場”。他們既擔心組織培訓會增加額外成本，又憂慮員工經過培訓職業能力提升之后就可能會跳槽，最終為別的企業“做嫁衣”。

4.人才隊伍不穩定，流失現象嚴重。湛江一些家具企業的工作環境急需改善，塵埃飛揚、碎屑滿地、噪音刺耳；生活環境也不樂觀，食堂菜品單調，宿舍狹窄擁擠，業余生活枯燥乏味；再加上人際關系復雜，未獲得信任與重用，這些都會導致人才逐漸向廣州、深圳、東莞、佛山等珠三角家具產業發達地區流失。據不完全統計，湛江家具企業的人員流動每年平均都在15%至30%的比例，一些設備因技術工人的離職而出現一段時間的閑置，一些管理、營銷人員的離職也會帶走一定的客戶資源，這樣既降低了企業的生產效率和銷售業績，對企業的凝聚力和向心力也會產生不利的影響。

三、湛江家具產業人才引進與培養舉措

1.優化完善人才政策體系，加強政策宣傳與執行力度。湛江市委市政府高度重視人才的引進與培養工作，著力實施“人才強市”戰略，陸續出臺了《湛江市中長期人才發展規劃綱要（2011-2020 年）》《湛江市委市政府關于加快引進高層次產業人才的實施意見》《關于加強湛江市高技能人才隊伍建設的實施意見》等一系列廣聚人才、“筑巢引鳳”的政策文件。同時，在人才公寓管理、住房公積金優惠、子女入學優待等方面也發布了相關文件，如《關于湛江市高層次人才住房公積金政策優惠有關問題的通知》《湛江市高層次人才子女入學優待實施辦法（試行）》等，以優越政策迎接更多高層次人才前來湛江工作與創業。廉江市也依托家具產業的發展優勢，制定了《廉江市家具特色產業人才引培工程實施方案和資金使用辦法》。然而，在一定程度上仍存在人才配套服務不夠完善，政策宣傳推廣與執行落實力度不足等問題。政府部門可以考慮利用在全省乃至全國都比較有影響力的互聯網平臺來進一步擴大人才政策的宣傳推廣，而不僅僅局限于本地的一些媒體，拓展人才引進渠道。另外，仍需借鑒家具產業發達地區經驗，依據本地實際情況認真比較、分析總結，不斷優化完善人才引進與培養機制，加強執行落實力度，為湛江家具產業人才引培提供強有力的政策與服務保障。

2.健全企業人才管理制度，提升專業化管理能力與水平。企業家和管理者是領航企業發展的靈魂和舵手，他們的管理能力和管理水平決定企業的興衰成敗，正如華為創始人任正非先生所說：“人才不是企業的核心競爭力，對人才的有效管理，才是企業真正的核心競爭力。”湛江有些家具企業是家族式管理，存在用人唯親現象，才能平庸之人通常占據重要崗位，不利于真正有能力的優秀人才進入企業核心階層。所以，企業要在人才選拔、任用、考核等各環節健全現代化的人才管理制度并嚴格遵照執行。在選才上，要唯德唯能而非唯親唯近；在用才上，要尊重信任、竭力培養而非疑慮猜忌、畏首畏尾；在績效考評上，要科學合理、多元評價而非標準模糊、單一片面；在人才激勵上，要榜樣激勵、薪酬激勵、感情激勵等方式靈活運用，讓企業形成一種積極向上、你追我趕、人人不甘落后、個個奮勇爭先的良好氛圍。在家具產業轉型升級的背景下，湛江家具行業的企業家和管理者需要在戰略規劃的調整、先進企業文化的建設、人才管理模式的創新等多方面進一步加強學習，不斷提升專業化的管理能力和管理水平。湛江家具產業迫切需要建立一支視野廣、格局大、善謀劃、懂管理的經營管理隊伍，加強交流溝通與相互合作，共謀區域產業發展大計。可以嘗試開展“最具創新精神企業家”“企業管理杰出貢獻獎”等獎項評選表彰活動，激勵更多的企業家和管理者有效提升專業化經營管理水平。

3.構建系統培訓體系與制度，有效提高職業技能與素養。第一，培訓前需要先確定培訓師，培訓師的選擇可以依據企業自身情況選擇由本企業內部或其他同行企業骨干人才、企業外專業培訓機構人員以及行業知名專家學者等單獨或共同組成。第二，培訓師確定之后，要在培訓前采用各種方法對企業員工的知識儲備、能力水平、個性特點等進行全面系統的分析和鑒別，歸納整理企業的戰略發展需求、各崗位工作需求和員工個人發展需求，以此為依據制訂有針對性的培訓內容和培訓方案。內容與方案的制訂須注重短期、中期、長期培訓的相輔相成。第三，培訓方式上，可采用集中培訓、分散培訓、網絡培訓等形式；培訓方法上，可依據培訓內容靈活采用專題講授法、分組討論法、案例分析法、現場操作指導法、角色扮演法等多種方法。最后，需要對培訓效果跟進評估，關注員工經過培訓之后職業技能與素養是否真正得到提高，努力實現人才與企業之間彼此助力，共同成長。

4.深化校企合作人才培養，推動產學研公共平臺建立。積極加強湛江家具企業同本地中等職業學校、高等院校的緊密聯系與深度合作。湛江中等職業教育比較發達，有湛江市技師學院、湛江市第二技工學校、湛江機電學校、湛江財貿學校、湛江市商業技工學校、廣東省農工商職業技術學校等多所中職中專學校。湛江家具企業可以與這些學校探索開展“現代學徒制”聯合培養，“冠名班”“訂單式”培養等多種形式培養一線技術類人才。企業依據具體崗位需求與學校共同探討研究，制訂出科學合理的人才培養目標和培養方案，將企業的真實工作流程、實景場面等引入到相應的課程體系中，培養學生實用的職業實踐能力，讓學生從學校到企業實際工作崗位實現“無縫對接”。另外，也可以探索與本地高校廣東海洋大學、嶺南師范學院等以及其他省內外高校協同培養家具設計、市場營銷、電子商務、企業管理、人力資源管理等行業所需專業人才。通過高校專家教授領銜團隊到企業開展項目研究、技術攻關，骨干教師到企業相應部門掛職鍛煉，將教師科研項目與學生設計比賽獲獎作品應用到企業中進行成果轉化等形式開展深度合作。政府部門可以牽頭推動建立由行業協會、企業和學校共同參與的產學研公共平臺，如家具產學研創新聯盟、家具研究開發院、家具企業培訓中心等，為企業在設計研發、專業培訓、技術咨詢、質量檢測等方面提供優質高效的服務。

總之，湛江家具企業要想在愈演愈烈的市場競爭浪潮中始終乘風破浪、穩步前行，最關鍵的是要靠產品優異的質量和不斷的自主創新，竭盡全力爭取做到“人無我有、人有我優、人優我特”，而這一切歸根結底都還是要依靠人才來實現。因此，要慧眼識才、愛才惜才、重才用才，在人才的“引、育、用、留”各個環節花大精力、下大功夫，正如習近平總書記所強調的“要樹立強烈的人才意識，尋覓人才求賢若渴，發現人才如獲至寶，舉薦人才不拘一格，使用人才各盡其能”，努力實現選準人才、提升人才、用好人才、留住人才。