江蘇省高職院校圖書館學術研究知識圖譜分析

王桂梅

(蘇州衛生職業技術學院 圖書館，江蘇 蘇州 215009)

教育部2015年印發的《普通高等學校圖書館規程》指出高等學校圖書館是學校的文獻信息資源中心，是為人才培養和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化建設的重要組成部分，是校園文化和社會文化建設的重要基地。這一論述表明高校圖書館學術水平是衡量圖書館建設水平的重要指標。

江蘇省是我國高等教育大省，其中高等職業教育占據了半壁江山。2006年前后，高職院校圖書館憑著教育部對江蘇省高職院校進行人才培養工作水平評估的機會，普遍都進行了新館建設和人才引進工作，改善了辦館條件，提高了圖書館館員的學歷層次，提升了館員服務能力和業務素質。筆者曾在2011年對省內54所公辦高職高專圖書館在評估期間的科研狀況，使用傳統文獻分析法從發文年限、發文數量、文獻被引、作者合著等指標進行過統計分析[1]，經過近10年時間的平穩發展，筆者再次從文獻計量學角度梳理50余所公辦高職院校圖書館學術研究的特點，用定量和定性相結合的研究方法，將研究結果可視化，得到更加直觀的感性認識，為各圖書館進一步提升服務能力和學術研究水平服務。

1 技術方法與數據處理

1.1 研究方法

筆者使用關鍵詞共詞分析法，借助SATI文獻題錄分析軟件和UCINET、NETDRAW社會化網絡分析軟件，提取關鍵詞、構建相異矩陣并進行可視化處理，再利用SPSS19.0軟件進行聚類和多維尺度分析，分析江蘇高職院校圖書館學術研究的特點。共詞分析法是一種內容分析的方法，主要是通過對能夠表達某一學科領域研究主題或研究方向的專業術語共同出現在一篇文獻中的現象的分析，判斷學科領域中主題間的關系，從而展現該學科的研究結構[2]，文獻關鍵詞和主題詞是最常用的共詞分析對象。

1.2 關鍵詞采集與處理

數據采集于CNKI中文期刊數據庫，時間限定“2006年至今”，學科領域限定“圖書情報和數字圖書館”，以第一作者單位“高職院校名稱+圖書館”為檢索詞，兼顧部分院校名稱調整，數據清洗后最終獲得1 310篇相關文獻，導入SATI文獻題錄分析軟件提取關鍵詞，本次研究選取頻次大于等于10次的關鍵詞為樣本數據，共計有47個。關鍵詞社會化網絡知識圖譜如圖1所示，每一個圓代表一個關鍵詞節點，節點大小表示關鍵詞出現頻次的高低，節點之間連線粗細表示關鍵詞之間關系強弱。總體上看，高頻關鍵詞有圖書館、高校圖書館、高職院校圖書館、信息服務、數字圖書館、圖書館員、讀者服務、網絡環境等，一定程度上代表了10年間高職院校圖書館的研究主體和研究重點。節點連線較粗的有圖書館與高職院校、高職院校圖書館與讀者服務、高職院校圖書館與信息服務等，反映了包括信息服務、讀者服務等各類型服務研究是高職院校圖書館的研究熱點與重點。

圖1 關鍵詞共現網絡知識圖譜

2 知識圖譜分析

2.1 構建相異矩陣

關鍵詞數值矩陣處理是繪制知識圖譜的基礎，為消除多值共現矩陣中頻次懸殊對統計結果造成的影響，常用做法是將多值矩陣轉化為元素值在[0，1]區間取值的相似矩陣[3]。在此基礎上為避免0值過多造成誤差過大，還需要將相似矩陣再轉化為相異矩陣。表1是利用SATI軟件Co-Occurrence Matrix (Dissimilarity)生成的47個高頻關鍵詞相異矩陣圖。

表1 關鍵詞相異矩陣(部分)

2.2 聚類分析

聚類分析是共詞分析中常用的一種方法，在共詞分析的基礎上，以共詞出現的頻率為分析對象，利用聚類的統計學方法，把眾多分析對象之間錯綜復雜的共詞網狀關系簡化為數目相對較少的若干類群之間的關系并直觀地表示出來的聚類的過程[4]。將表1關鍵詞相異矩陣導入SPSS19.0軟件，設定相關參數，選擇“系統聚類”分析，聚類樹狀圖如圖2所示，高職院校圖書館學術研究熱點大致可分為7個類團區域，筆者結合一些代表性文獻進行逐一分析。

圖2 關鍵詞聚類分析樹狀圖

2.2.1 讀者服務研究。區域一主題包括圖書館、高職院校、讀者服務、電子資源、參考咨詢、閱讀推廣、文獻資源建設和用戶需求等關鍵詞。讀者服務是包括高職院校圖書館在內的各類型圖書館學術研究的核心主題，圍繞這一主題，高職院校圖書館開展了面向用戶需求的各類型文獻資源建設，參考咨詢服務以及近年來大力提倡的閱讀推廣研究。包祖軍、蔡小紅等[5]從高職院校圖書館教師和學生兩大服務對象的信息需求特點出發，介紹了圖書館通過構建學科服務平臺和班級服務平臺的實踐，提出了開展多元化信息服務的模式。

2.2.2 數字資源建設研究。區域二主題關鍵詞包括數字資源、數據庫、信息資源、高職院校圖書館、資源建設等。這一主題研究聚焦于數字資源建設，是高職院校圖書館學術研究的重要特點。與本科院校相比，高職院校起點比較低，很多院校的前身是中職院校，軟硬件條件都比較差，因此，數字資源建設是轉型期高職院校圖書館的重點建設方向，圍繞數字資源建設的對策、發展與利用自然成了高職院校圖書館的突出研究方向。崔倩[6]通過對江蘇省高職院校圖書館數字資源建設的總體狀況進行調查統計與分析，提出了加大引進專業數據庫，加強特色庫建設，設立評估機制，建立高職院校圖書館間的聯盟實現資源共建共享等建議。

2.2.3 圖書館管理與服務研究。區域三主題包括圖書館管理、以人為本、圖書館建設、知識服務、個性化服務等關鍵詞。升格和評估后的高職院校圖書館如何可持續發展同樣是面臨的迫切需要解決的問題，包括圖書館管理制度的變革與創新，新的服務模式探索，“重館藏輕利用”向以人為本的“藏用結合”辦館理念的轉變以及面向用戶的個性化、知識化服務研究等。孫燕，趙新龍[7]借鑒高水平大學圖書館“藏借閱”一體的大流通服務模式特色，提出了優化高職院校圖書館管理的“藏借閱咨”一體化管理模式。

2.2.4 圖書館員隊伍建設研究。區域四主題包括館員、繼續教育、圖書館館員、讀者等關鍵詞。與本科院校圖書館相比，高職院校圖書館另一大薄弱環節是館員隊伍建設，不僅學歷層次較低，專業素養更是欠缺，難以較好地適應轉型后圖書館建設和服務的需要，圖書館員的繼續教育、知識結構更新、業務能力提升則成了高職院校圖書館學術研究的迫切需要解決的熱點問題。張偉俊[8]通過分析高職院校圖書館館員學歷層次、知識結構、業務素質以及隊伍結構等因素，指出崗位培訓、專業進修、館際交流、學術講座等繼續教育方式是提升館員隊伍能力的主要途徑。

2.2.5 圖書館用戶教育研究。區域五主題包括大學生、閱讀、信息素質教育等關鍵詞。用戶的導讀和閱讀推廣是圖書館讀者服務的重要組成部分，文獻檢索課和用戶培訓講座是開展信息素養教育的主要方式，盡管文獻檢索課在高職院校的開設并不普遍，仍有不少文獻對此開展了學術研究。李偉[9]在總結信息素養教育隨機介入、任務驅動和課程整合3種教學模式本地化實踐的基礎上，提出了在實踐中學科服務營銷、雙重教師角色、模塊化信息素質教育整合、強化技能淡化教學以及課外延伸5個方面的創新舉措。

2.2.6 網絡環境下圖書館服務模式研究。區域六主題包括信息服務、網絡環境、服務模式、圖書館服務等關鍵詞。從21世紀初互聯網技術的普及和應用，圖書館信息收藏、組織和獲取方式都發生了顛覆性變革，再到現今移動互聯網時代，這一變化仍在持續，用戶獲取和利用信息的行為習慣同樣在急劇變化，圖書館為應對網絡環境下圖書館轉型的需要，開展了眾多學術研究。對高職院校圖書館而言，除了面對同樣的挑戰外，新技術的研究與應用實現了跨越式發展，縮短了與高水平圖書館之間的差距。王炬穎[10]通過分析嵌入式服務的內涵以及國內外嵌入式服務的應用實踐，列舉了通過手機圖書館、圖書館網站RSS、社區網站、工具條等多種形式的嵌入式信息服務模式。

2.2.7 服務創新研究。區域七主題包括服務、創新、學科館員、服務創新、資源共享等關鍵詞。服務創新是推動圖書館服務轉型的內在動力，學科服務研究既是高職院校圖書館學習高水平圖書館開展深層次服務的探索，也是自身服務的創新研究。杜文鳳[11]梳理了江蘇省82所高職院校圖書館學科服務工作現狀，發現開展學科服務工作的高職圖書館鳳毛麟角，并就成因展開了分析，提出了轉變思想認識、加快學科服務隊伍建設、借鑒已有成熟經驗的對策與建議。在資源建設上高職院校基礎普遍比較薄弱，與本科學院相比還存在著巨大差距，資源共建共享是高職院校彌補自身短板的重要手段。蘇坤[12]從資源共建的基礎和技術保障兩個方面論證了高職院校圖書館資源共享的可行性，提出了集中與分散建設的網絡型共建共享模式。

2.3 多維尺度分析

多維尺度分析的主要思想是通過測定觀測量之間的距離來發現各個觀測量之間的結構，其過程是通過將觀測量定位到概念空間中的一個特定的位置，使得空間中觀測量的距離相似性越近越好[13]。將表1關鍵詞相異矩陣導入SPSS19.0軟件，設定相關參數，選擇度量“多維尺度(ALSCAL)”分析，結果如圖3所示。兩兩關鍵詞之間的節點遠近表示聯系緊密程度，多個節點集中度代表某一類主題的相似度。

圖3 關鍵詞多維尺度分析

分布在第1區域的主要有圖書館、高職院校、高職圖書館、信息服務、數字圖書館、以人為本、閱讀推廣等高頻關鍵詞，關鍵詞數量眾多且集中度高，是高職院校圖書館學術研究的核心主題。這類主題研究成果數量眾多，內容豐富，成果多樣，表明圍繞高職院校圖書館升格和評估前后建立現代大學圖書館管理和服務模式的探索與討論已發展到較為成熟階段，“以人為中心”逐步取代了“以書為中心”的傳統服務理念。

分布在第2區域的主要有讀者服務、圖書館服務、學科館員、參考咨詢、服務創新、網絡環境、高校圖書館、高職院校圖書館、館員、數字資源、電子資源等，屬于次高頻關鍵詞。在網絡環境和新技術應用等外部因素推動下，讀者服務和數字資源建設成了高職院校圖書館的重點工作，這類主題研究方向體現了高職院校圖書館辦館思路已從升格和評估前的重館藏建設輕利用向館藏建設與利用并重的方向轉變，文獻研究數量已形成了相對規模，向心度較高，密度較強，是當前以及今后具有潛在爆發力的研究熱點。

分布在第3區域的主要信息素質教育、繼續教育、特色數據庫、數據庫、信息資源等，屬于低頻關鍵詞。該研究主題雖然形成了一定的數量規模，但還處于量的積累階段，研究內容和方向都不成熟。圖書館開展信息素養教育一般通過文獻檢索課和培訓講座來實現，高職院校由于培養年限短、課程設置緊湊以及培養目標的需要，文獻檢索課的開設并不普遍。高職院校通常由某一行業發展而來，以自身行業為基礎的特色數據庫建設是其圖書館學術研究的一個特點。

分布在第4區域的主要有圖書館建設、電子閱覽室等少數低頻關鍵詞。這類研究結構松散，沒有形成明顯的趨勢方向，屬于高職院校圖書館學術研究的邊緣方向，文獻數量較少。

3 結束語

江蘇高職院校圖書館經過辦學水平評估前后的十多年建設，盡管與本科院校圖書館相比還有比較明顯的差距，但自身軟硬件條件還是得到了明顯提升。學術研究既是解決圖書館業務工作的理論基礎，也是鍛煉館員隊伍開展高水平服務能力的重要手段。通過上述研究分析，江蘇省高職院校圖書館學術研究總體有這幾個方面的趨勢特點：①探索和建立現代大學圖書館管理模式和服務模式是高職院校圖書館學術研究熱點；②讀者服務與文獻資源建設是轉型后高職院校圖書館的重要抓手和方向，是其學術研究的持續增長點；③學科服務、用戶教育、信息素養研究是高職院校圖書館學術研究的薄弱環節。