中華海棠園“SMILE公園”建設(shè)模式研究初探

文｜江蘇省鹽南高新區(qū)規(guī)劃編研與城建服務(wù)中心 王玲 吳堅

一、引言

近年來，現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展為旅游行業(yè)信息化建設(shè)奠定了重要的基礎(chǔ)。物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動通信、云計算、大數(shù)據(jù)分析、地理信息系統(tǒng)（GIS）等技術(shù)推動了行業(yè)信息的快速采集、處理、傳輸、分析與應(yīng)用，已廣泛應(yīng)用于智慧公園、智慧旅游等建設(shè)領(lǐng)域，旅游電子商務(wù)、行業(yè)監(jiān)管、客流監(jiān)控、設(shè)施設(shè)備管理等信息化平臺在旅游服務(wù)、管理、營銷中發(fā)揮著越來越重要的作用。

根據(jù)南海未來城發(fā)展的要求（產(chǎn)業(yè)升級、社會治理、生態(tài)環(huán)境、民生改善、基礎(chǔ)設(shè)施）以及國家旅游局《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》有關(guān)要求，中華海棠園在整體智慧化能力構(gòu)建過程中，堅持智慧與生態(tài)、智慧與民生、智慧與治理、智慧與產(chǎn)業(yè)、智慧與安全多重結(jié)合的建設(shè)思路，結(jié)合項目的特色與優(yōu)勢、吸收借鑒國內(nèi)外智慧公園的能力模型構(gòu)建經(jīng)驗，提出了“SMILE 公園”體系建設(shè)理念，整體提升基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力、片區(qū)建設(shè)運(yùn)營服務(wù)能力、產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)能力、游客公共服務(wù)能力。

二、SMILE 公園基本理念和建設(shè)模式研究

所謂SMILE 公園，其核心理念就是通過5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI、三維可視化等先進(jìn)技術(shù)賦能公園管理，以公園精細(xì)管理與游客精準(zhǔn)服務(wù)為核心，優(yōu)化公園空間，實(shí)現(xiàn)集公園安全（Safety）、運(yùn)營管理（Management）、信息共 享（Information）、休閑娛樂（Leisure）、環(huán)境生態(tài)（Environment）于一體的智慧化“SMILE 公園”體系，從而更好發(fā)揮智慧公園在政務(wù)、治理、民生、產(chǎn)業(yè)等方面的作用，最大程度提高公園精細(xì)化管理服務(wù)水平，不斷豐富人民群眾的智慧生活體驗，最終實(shí)現(xiàn)更人性化的城市空間，更具智能化的人機(jī)互動，更具魅力的未來生活。

1.安全篇-提供更安全的公共空間

中華海棠園作為開放式城市主題公園，通過建設(shè)多路監(jiān)控實(shí)現(xiàn)了園區(qū)各景點(diǎn)、湖面、道路出入口等區(qū)域的全面、全天候監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了人員落水、物品遺留、物品搬遷、人員徘徊、人員聚集、人員走失、重點(diǎn)人員監(jiān)管等危害公共安全事件的事前預(yù)警、事中處置、事后總結(jié)。同時，借助大數(shù)據(jù)分析工具梳理安全預(yù)警數(shù)據(jù)、游客求助數(shù)據(jù)和應(yīng)急事件數(shù)據(jù)，建立針對不同情況的預(yù)警處理功能，及時調(diào)配資源處理游客求助事件和高效處理應(yīng)急情況，提高預(yù)警、警報、監(jiān)測等數(shù)據(jù)在旅游安全保障中的應(yīng)用，為游客和公園管理者提供了更安全的公共空間。

2.基礎(chǔ)建設(shè)篇-提供更豐富的信息互聯(lián)

中華海棠園整體智慧化能力架構(gòu)中，將5G 網(wǎng)絡(luò)、4G 網(wǎng)絡(luò)、NB 窄帶物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等要素進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)感知，全局掌控”；利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將數(shù)據(jù)匯集到數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，由平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、處理，從而提供更高級的動態(tài)數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，將使得傳統(tǒng)智能化系統(tǒng)發(fā)生根本性的變化。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的越來越成熟、應(yīng)用越來越廣泛，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在市政基礎(chǔ)管理、停車管理、環(huán)衛(wèi)管理、工地管理、無人駕駛等領(lǐng)域應(yīng)用也越發(fā)深入。

3.服務(wù)篇-提供更多樣的公園魅力

中華海棠園在游客公共服務(wù)智慧化應(yīng)用架構(gòu)中，通過提供智慧步道、無人駕駛、無人救援船等增加智能趣味性互動景觀等應(yīng)用體系的建設(shè)來實(shí)現(xiàn)，通過公眾服務(wù)應(yīng)用體系的建設(shè)來實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而滿足游客吃、住、行、游、購、娛等旅游要素在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)上的需求，為游客提升舒適、休閑的生活環(huán)境。

智慧健身步道將隨時監(jiān)測跑友的運(yùn)動里程以及運(yùn)動所消耗的卡路里，只需“刷臉”就可進(jìn)行慢走、快走、慢跑和快跑等方式的運(yùn)動，并“刷臉”查詢相應(yīng)運(yùn)動信息，同時，系統(tǒng)還會根據(jù)跑友的年齡、身高、性別等基本信息，為廣大跑友量身定制健身建議，讓健身鍛煉變得更加科學(xué)和貼心。

中華海棠園致力于打造全國首個“自動駕駛主題”式體驗公園，把自動駕駛車輛作為南海公園的移動名片和智慧空間，通過各種類型自動駕駛車輛的體驗吸引更多的游客進(jìn)行觀光體驗，讓游客體驗科技的力量，切身體驗到自動駕駛在身邊。針對不同的定位和場景規(guī)劃使用了四種類型的自動駕駛車輛，為游客提供服務(wù)的旅游自動駕駛觀光車、為游客提供便利服務(wù)的自動駕駛售賣車、為園區(qū)清潔工作提供服務(wù)的自動駕駛環(huán)衛(wèi)車、為園區(qū)工作人員提供巡邏服務(wù)的自動駕駛安防車，同時包含相關(guān)的配套自動駕駛站點(diǎn)、車輛安全運(yùn)營維護(hù)、車輛保險等。

4.治理篇-提供可持續(xù)的生態(tài)管理

公園精細(xì)化治理是中華海棠園智慧化建設(shè)架構(gòu)中核心模塊，本次建設(shè)中將對公園運(yùn)行數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、清洗、分類和積累，建設(shè)不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)處理和展示模型，在城市運(yùn)行模擬領(lǐng)域、內(nèi)澇領(lǐng)域、交通流量領(lǐng)域、水污染趨勢領(lǐng)域、應(yīng)急管理領(lǐng)域、視域領(lǐng)域、城市規(guī)劃仿真領(lǐng)域、公共安全領(lǐng)域、公共服務(wù)仿真領(lǐng)域進(jìn)行孿生展現(xiàn)和仿真展現(xiàn)，以滿足決策層的需求，推動信息化向更高層面進(jìn)化。通過“一張圖”的展現(xiàn)形式將各專業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行、城市運(yùn)行態(tài)勢、公眾服務(wù)的情況，進(jìn)行可視化分析綜合展現(xiàn)，有效體現(xiàn)各領(lǐng)域、各行業(yè)、各應(yīng)用的信息互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享交換、業(yè)務(wù)協(xié)同功能聯(lián)動。借助可視分析的大數(shù)據(jù)技術(shù)，站在業(yè)務(wù)角度，站在城市運(yùn)行態(tài)勢角度，站在公眾服務(wù)角度，可以更加快速、全面的做出業(yè)務(wù)決策，從而實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)落地業(yè)務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價值。中華海棠園在精細(xì)化治理，可持續(xù)生態(tài)管理層面，開展了以下內(nèi)容：

節(jié)能減排方面：將公園內(nèi)的景觀照明、道路照明和廣場照明納入到統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺上進(jìn)行集中管理。通過手機(jī)、電腦、平板等智能終端對公園景觀照明進(jìn)行遠(yuǎn)程集中控制，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程故障報警和遠(yuǎn)程診斷維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了按需照明的靈活配置管理；經(jīng)實(shí)踐驗證，可有效降低68%管理成本和35%的能源消耗成本。

環(huán)境治理方面：將公園內(nèi)湖體采用自動化技術(shù)、NB 通訊技術(shù)，通過1 個國標(biāo)法水質(zhì)自動監(jiān)測站、5 個引水渠預(yù)警站、1個浮標(biāo)，15 個氨氮傳感器對水質(zhì)情況進(jìn)行無人值守的自動監(jiān)測，精確掌握水質(zhì)情況、對污染事件自動報警、對污染趨勢預(yù)警預(yù)報，并形成水體污染斷面圖，結(jié)合引水渠中水位情況，通過遠(yuǎn)程控制手段，實(shí)現(xiàn)湖體自動化行洪與水體置換。

城市運(yùn)行方面：將公園內(nèi)綜合管網(wǎng)、垃圾桶、消防栓、電控箱、井蓋等市政基礎(chǔ)設(shè)施納入物聯(lián)感知系統(tǒng)，有效掌握城市運(yùn)行態(tài)勢特征。通過建立城市運(yùn)行綜合管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)管和監(jiān)控，使城市運(yùn)行問題能夠及早發(fā)現(xiàn)、快速解決。管理人員可以全面、實(shí)時、透明的掌握公園內(nèi)市政設(shè)施運(yùn)行情況，隨時掌握可能出現(xiàn)的問題，統(tǒng)籌調(diào)配作業(yè)資源，多級協(xié)同處理。針對突發(fā)事件快速反應(yīng)，建立管理部門與作業(yè)人員的實(shí)時互動，最大限度的提高應(yīng)急處理能力。

三、小結(jié)

智慧公園建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既要利用現(xiàn)代信息技術(shù)，又要將信息技術(shù)同科學(xué)的管理理論集成。中華海棠園智慧化建設(shè)是對園區(qū)硬實(shí)力和軟實(shí)力的全面提升。借助SMILE 公園建設(shè)理念，以各業(yè)務(wù)應(yīng)用信息系統(tǒng)建設(shè)為紐帶，整合園區(qū)資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，創(chuàng)新管理模式。變分散管理為協(xié)同聯(lián)動，變多級管理為扁平管理，變粗放管理為精細(xì)管理，以信息帶管理、以信息促保護(hù)，全面促進(jìn)園區(qū)環(huán)境、社會、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。同時園區(qū)智慧化在資源保護(hù)、規(guī)劃建設(shè)、公眾服務(wù)、規(guī)范管理等各領(lǐng)域的智慧化信息資源得到有效的整合，利用規(guī)模效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)客源的最大化共享，推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建立健全園區(qū)資源保護(hù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性互動機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)智慧城市和現(xiàn)代生態(tài)景觀相交融，兼?zhèn)浞篮榭购榈裙δ埽\(yùn)動健身、休閑娛樂、旅游觀光、園區(qū)精細(xì)治理為一體的綠色生態(tài)城市公園。