虛擬現實技術在商務英語教學應用的調查分析

冒玲玲 姚小挺

【摘要】? ? 虛擬現實技術是教育行業在多媒體、計算機網絡技術之后，具有實用前景的新技術。本文通過問卷調查，總結了VR技術在商務英語教學中的應用現狀，分析了該技術在商務英語教學應用中存在的制約因素，最后針對制約因素，在設備研發、場景創建、應用推廣等方面提出了相應的建議。

【關鍵字】? ? 虛擬現實? ? 虛擬情境? ? 商務英語教學

引言：

虛擬現實（Virtual Reality，簡稱 VR）技術伴隨著計算機技術的不斷發展應運而生， 它融合了系統仿真、計算機圖形學、數字圖像處理、傳感與測量等多個學科于一體，為人們創造出了一個可以感知的、高度仿真的VR環境。

有學者研究指出（李丹、馬力，2017），外語學習中創設的情境與實踐中真實情境的一致性越高，產生的學習效果就越好，而在目前的外語教學中，尚不具備學習者在真實社會情境學習的條件，這就需要借用現代技術為其提供多模態化的教學情境。

利用VR構建虛實結合的英語教學情境，可增強學習者在學習過程中的體驗感，減輕學習者的認知負荷，提高學習興趣、學習效率和實際應用能力。2016 年《地平線報告》高等教育版，也預測未來2到3年增強現實與VR將會成為廣泛采用的中期技術之一。

在商業公司的技術支持下，部分學校已經配備了相關的VR設備，新建了用于商務英語教學、實訓的虛擬實訓室。教師們也始在課堂教學中應用VR。為此，為了調查VR技術在商務英語教學中的應用情況，研究小組設計了一組問卷，分析應用中的問題，為VR技術在教學中的開發應用提供建議。

一、調查結果

本次問卷面向全國高職院校的商務英語專業老師發放，有效回收91份，其中男教師30份，占33%。女教師61份，占67%。這和外語教師的總體性別分布一致。10年以上教齡的教師有75人，占83%。說明本次調查的對象都是具有豐富教學經驗的中青年教師，更能深入地反映教學中的真實情況。

1.1 VR在商務英語教學中的普及程度

就學校而言，40%的調查學校已經配備了VR教學設備，占比較高。說明隨著信息化教學改革的推進，各學校認識到VR技術在教學中的重要性。且未來3年中，學校計劃配備虛擬教學設備的學校有58所，占64%。說明該設備在教學中的應用已經受到廣泛的認可，VR的普及將成為必然的趨勢。

就教師而言，31%的教師嘗試使用過VR技術，說明VR技術已經應用于實際教學。但只有7%的教師在教學中經常使用VR技術。說明VR尚未普及。男女教師表現出較大的差異，有47%的男性教師在教學中嘗試過VR，而只有25%的女教師嘗試過這一技術。

同時，因為商務英語師資隊伍中，女性教師占比約是男性教師的兩倍，這就要求我們在未來的VR普及過程中，更應當注重對女教師的培訓推廣。

1.2 VR在商務英語教學中的必要性

據調查，67%的教師認為有必要在商務英語教學中使用。73%的教師認為VR技術能夠引發學生的好奇心，吸引其注意力，并激發他們的學習興趣。80%的教師認為VR技術能創造逼真的語言環境，能給學生帶來很強的體驗感。77%的教師認為VR技術能有較好的操作交互，能實現簡單的人機對話，有利于知識的理解和技能的掌握。57%的教師認為帶上VR頭盔設備后，形成的封閉環境可以排除其他的干擾情況，有助于專心致志的去學習。上述數據表明在教育信息化的趨勢下，VR技術越發成為推動商務英語教學改革的必要條件。

1.3 VR在商務英語教學中的應用環節

VR技術應用于教學，其最大的優勢體現在語言情境的創設上，它通過多維的呈現方式，有效實現沉浸式教學。據調查：55%的教師認為VR技術適用于商務英語詞匯教學;81%的教師認為VR技術適用于商務英語聽說教學;81%的教師認為VR技術適用于商務英語情景會話演練;47%的教師認為VR技術適用于課前預習教學環節;78%的教師認為VR技術適用于課堂操練與角色扮演教學環節;58%的教師認為VR技術適用于課后復習鞏固教學環節;54%的教師認為VR技術適用于學生自學。

由此可知：商務英語聽說教學、課堂操練與角色扮演因其教學活動對教學場景的依賴性大，而成為最適合應用VR技術的教學環節。因而，VR技術服務商應當緊跟教學需求，開發滿足會話、角色扮演等訓練項目的虛擬教學場景。

1.4 VR在商務英語教學中應用的制約因素

據調查，77%的教師認為VR設備的高成本限制了VR技術的教學應用，這成為該技術教學推廣中的最大障礙。71%的教師認為：VR技術還不成熟，兼容性、穩定性有待提高，虛擬資源有限等，這些都限制了VR技術的教學應用。66%的教師認為：頭盔設備佩戴不舒適，控制手柄操作復雜。65% 的教師認為：教學資源呈現場景的真實體驗感不足。67% 的教師認為：教學資源呈現的全面交互性不強，62%的教師認同：VR技術對教師的信息化水平要求高限制了VR技術的教學應用。57% 的教師認為：虛擬設備形成的封閉環境隔離了教師的指導，會降低學習的效率，這些都是VR發展需要克服的困難。

二、應用啟發

2.1 VR的設備研發

VR技術在商務英語教學應用中的必要性已毋庸置疑。但現有的VR設備存在的明顯缺陷：價格昂貴、兼容性不高、舒適性欠佳、操作過于復雜、便攜性不足、交互性不強等。因而，商務英語教學中迫切需要能明顯改善用戶體驗。根據本次的問卷調查結果，廣大教師普遍認為：在設備類型上，全景虛擬場景畫面、增強VR系統AR（現實場景與虛擬場景結合）兩種呈現形式最適合教學。

而桌面VR系統 （屏幕觀看，并通過鼠標等設備進行交互）、沉浸式VR系統（如：頭盔+手柄）兩種呈現形式不適合教學。這主要是因為前兩種便于師生操作，便于打破設備形成的封閉環境，方便集體教學中的師生互動。因而，VR設備的研發應以提高其簡易性、兼容性、互動性、舒適性為目標。

同時，隨著手機等移動端的普及，理想境界（Idealsee）創始人宋海濤指出VR移動一體機將是未來發展新方向。基于這樣的趨勢，VR設備的研發應當整合移動終端的技術資源，協同開發適應于智能手機的VR技術。

本次調查也反映出：高成本是阻礙VR技術應用的最重要的因素。成本的降低需要技術的創新及生態的支撐。當前很多VR教學設備供應商都是全面負責整個系統的設計、建造和服務。若能在統一的標準框架下，讓顯示硬件、運行系統、場景創建、服務維護等環節實現行業細分，進而形成完整的生態產業鏈，勢必能加速軟硬件設備的研發和使用成本的降低。

2.2 VR的場景創建

VR技術的應用依賴于虛擬場景的創建。商務英語教學中，為實現人才培養目標，教師必須創建與未來工作情境相似的商務教學場景。而VR技術應用中帶來的虛擬場景的構建將為教學帶來極大的便捷。

文秋芳的產出導向法英語教學為虛擬場景中加入英語教學內容提供了理論可能，而王崢巧妙地將虛擬技術和二語動機自我系統理論相結合，在VR中創造“化身”，設定化身的“理想二語自我”與“應該二語自我”VR 形象，使學習者自我產生意愿去消弭現實二語自我與理想/應該二語自我之間的差距，從而激發二語學習的動力。

虛擬場景的構建需校、政、企三方合作，共同參與。教師負責研發教學內容、場景描述、規劃。政府的教育主管部門協調公共場景開發，并實現其開源共享，避免企業各自開發，浪費資源。企業負責特定場景開發，實現個性化的服務。

2.3教學應用的培訓推廣

本次調查也反映出：VR在商務英語教學中尚未普及。只有25%的女教師嘗試過這一技術。這需要我們大規模地普及VR在商務英語教學中的應用。

推行立體化教材，是實現VR應用的培訓推廣的重要手段。立體化教材就是通過提供多種教學資源，最大限度地滿足教師教學需要和學生學習需要，滿足教育市場需求，提高教學、學習質量，促進教學改革。歷經課本、多媒體課件、教學網站、微課視頻等發展形態后，VR資源必將成為下一個立體化教材的發展趨勢。

為此，出版企業可以整合學校、企業、政府等資源，開發包含VR資源的立體化教材，實現VR教育應用的培訓和推廣。

三、結束語

VR技術被認為是教育行業在多媒體、計算機網絡之后，在教育領域內具有實用前景的“明星”技術。它必將為教學資源、教學方法、教學效果帶來新的變革。在商務英語教學中應用VR技術是順應教育發展、提高教育質量的重要途徑。本次調查反映出VR技術的應用推廣還存在一定的障礙，但也給我們在設備研發、場景創建、應用推廣等方面帶來了一些啟發。

參? 考? 文? 獻

[1]李春景.教育信息化視角下VR技術在商務英語教學中的應用研究[J].校園英語，2021（06）：1-2.

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