小崗位綻放大光芒
——訪南京福聯(lián)汽車(chē)貿(mào)易有限公司技術(shù)總監(jiān)杜如維

“優(yōu)秀員工”“服務(wù)楷模”“江蘇省交通技術(shù)能手”“南京市汽車(chē)維修行業(yè)‘十大特別貢獻(xiàn)人物’”……身上標(biāo)簽越來(lái)越多的時(shí)候，作為共產(chǎn)黨員的杜如維不忘初心，繼續(xù)深耕自己熟悉的汽車(chē)維修行業(yè)。“勤勤懇懇、任勞任怨、求真務(wù)實(shí)”是公司同事給杜如維最樸實(shí)的評(píng)價(jià)，當(dāng)與杜如維交流時(shí)，不善言辭的他，給我講述他成為汽修人后的歷程，讓我看到了他一路走來(lái)的不易。

畢業(yè)工作迷茫，汽修指引方向

1998年高中畢業(yè)的杜如維毅然決然地選擇進(jìn)入社會(huì)工作，從學(xué)生到工人身份的忽然轉(zhuǎn)變，首先帶給他的便是迷茫，沒(méi)有技術(shù)、沒(méi)有能力、沒(méi)有人脈，選擇什么工作是他臨近畢業(yè)前一直在思考的事情。“進(jìn)入社會(huì)后發(fā)現(xiàn)，一切并不是自己想的那么簡(jiǎn)單，由于自己高中畢業(yè)，沒(méi)有較高的文憑，好的公司基本上不會(huì)考慮我”，回憶自己找工作的那段時(shí)間，杜如維感慨頗深，也是在那段時(shí)間，杜如維的心態(tài)從畢業(yè)前的躊躇滿志變得逐漸迷茫。

偶然的機(jī)會(huì)，杜如維的親戚聯(lián)系上了他，將他帶到了南京，到南京后給了他兩個(gè)選擇，一個(gè)是從事家用電器維修的工作，另一個(gè)就是從事汽車(chē)維修的工作，在抉擇中，杜如維選擇了較為感興趣的汽車(chē)維修。進(jìn)入汽車(chē)維修行業(yè)后，杜如維從基礎(chǔ)學(xué)起，在學(xué)徒期間，為了更快地學(xué)習(xí)汽車(chē)維修知識(shí)，提升自己的汽車(chē)維修能力，就利用業(yè)余時(shí)間到圖書(shū)館學(xué)習(xí)，每天及時(shí)復(fù)盤(pán)自己當(dāng)天維修的內(nèi)容，并向師傅及公司的老員工請(qǐng)教，在不懈努力下，維修水平得到明顯的提高。

“汽車(chē)維修至少需要3年～5年的技術(shù)積累和經(jīng)驗(yàn)積累，這個(gè)過(guò)程是十分艱難的，因?yàn)樵诖似陂g，得到的薪資很低，這也是現(xiàn)在汽車(chē)維修行業(yè)留不住人的原因。”當(dāng)聊到剛工作那段時(shí)間，杜如維十分感慨，“在我剛開(kāi)始做學(xué)徒的時(shí)候薪資很低，公司每個(gè)月只發(fā)放100元的生活補(bǔ)貼，生活費(fèi)都是自理，2003年加入南京福聯(lián)汽車(chē)貿(mào)易有限公司時(shí)工資才400元/月，看著同時(shí)期出來(lái)的同學(xué)拿著比自己高很多的工資，心里面還是比較羨慕的”。在工作多年后，發(fā)現(xiàn)自己的薪資遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期水平，他的內(nèi)心比較波動(dòng)，他的父母也勸他盡早換一份工作，并且有些親戚也陸續(xù)給他介紹其他工作，但是杜如維始終堅(jiān)信，汽車(chē)維修就是不斷積累的過(guò)程，既然從事了這個(gè)行業(yè)，不能這山望著那山高，堅(jiān)持下來(lái)總會(huì)有收獲。

1999年3月，杜如維進(jìn)入南京市汽車(chē)運(yùn)輸總公司第一分公司修理廠工作。2001年6月份，已經(jīng)成為汽車(chē)維修中級(jí)工的他到南京寧龍汽車(chē)維修有限公司從事汽車(chē)維修工作，并于2002年參與了南京市第一屆汽車(chē)維修工技能競(jìng)賽，首次比賽的他獲得了“優(yōu)秀選手”的稱(chēng)號(hào)。2003年8月份，入職南京福聯(lián)汽車(chē)貿(mào)易有限公司，從維修技師開(kāi)始做起，逐步升職成為組長(zhǎng)、車(chē)間大組長(zhǎng)、技術(shù)培訓(xùn)講師直至現(xiàn)在的技術(shù)總監(jiān)。

杜如維在進(jìn)行一線維修工作

杜如維從進(jìn)入汽車(chē)維修行業(yè)開(kāi)始，就立足于汽車(chē)維修這項(xiàng)工作，從最基礎(chǔ)的知識(shí)開(kāi)始學(xué)起，在這期間，有過(guò)退縮的想法，但始終堅(jiān)守自己選擇的汽車(chē)維修行業(yè)的初心，并在汽車(chē)維修崗位上默默奉獻(xiàn)。

刻苦鉆研汽修，爭(zhēng)做技術(shù)尖兵

選擇從事汽車(chē)維修后，杜如維一直以作一名優(yōu)秀的汽車(chē)維修技師為目標(biāo)，從剛開(kāi)始對(duì)汽車(chē)維修一無(wú)所知的學(xué)徒成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的汽車(chē)維修高級(jí)技師。為了進(jìn)一步提高自身的汽車(chē)維修能力，在日常工作中他立足本職工作，刻苦學(xué)習(xí)汽車(chē)維修技術(shù)相關(guān)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際工作需要和各種車(chē)型的性能特點(diǎn)，認(rèn)真查閱車(chē)輛維修手冊(cè)，并利用業(yè)余時(shí)間到圖書(shū)館或上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)資料，及時(shí)將工作中遇到的各種車(chē)型的構(gòu)造弄懂，從而掌握了各種故障處理的方法。在南京福聯(lián)汽車(chē)貿(mào)易有限公司期間，他還積極參加長(zhǎng)安福特汽車(chē)和福特中國(guó)汽車(chē)生產(chǎn)廠家內(nèi)部的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，最終取得生產(chǎn)廠家認(rèn)證的“專(zhuān)家級(jí)技術(shù)主管”“專(zhuān)家級(jí)技術(shù)內(nèi)訓(xùn)師”的稱(chēng)號(hào)。

杜如維參加生產(chǎn)廠家內(nèi)部技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)

“從一線維修技師轉(zhuǎn)崗到技術(shù)培訓(xùn)講師對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，雖然依舊從事的是汽車(chē)維修相關(guān)的工作，但工作性質(zhì)還是發(fā)生了很大的改變”，杜如維對(duì)于從事技術(shù)培訓(xùn)講師的工作如是說(shuō)。當(dāng)剛開(kāi)始從事技術(shù)培訓(xùn)講師的工作時(shí)，杜如維是比較擔(dān)心的，由于高中畢業(yè)后就直接進(jìn)行汽車(chē)維修相關(guān)的工作，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)并不完善，而且從事技術(shù)培訓(xùn)講師相關(guān)的工作，是需要有一定的計(jì)算機(jī)使用基礎(chǔ)的，而這些方面杜如維也有所欠缺，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)及支持下，杜如維抱著試一試的心態(tài)，轉(zhuǎn)崗到技術(shù)培訓(xùn)講師的工作上。在剛開(kāi)始的時(shí)候，遇到了很多維修技術(shù)相關(guān)的問(wèn)題，他向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，計(jì)算機(jī)使用相關(guān)的事情，他也查閱各種資料，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)。

每周1 h～2 h的技術(shù)培訓(xùn)，讓杜如維逐漸熟悉技術(shù)培訓(xùn)講師的工作，“分享是一個(gè)很好的自我學(xué)習(xí)方法，在做技術(shù)培訓(xùn)講師時(shí)，需要先了解自己需要講的課程”，剛開(kāi)始的時(shí)候，杜如維僅負(fù)責(zé)1個(gè)4S店的技術(shù)培訓(xùn)工作，之后逐步負(fù)責(zé)5個(gè)4S店的技術(shù)培訓(xùn)工作，“有時(shí)候培訓(xùn)完，還有人打電話來(lái)請(qǐng)教，所以我會(huì)將自己的手機(jī)24 h開(kāi)機(jī)”。

當(dāng)問(wèn)及在一線從事汽車(chē)維修與從事技術(shù)培訓(xùn)講師有什么不一樣時(shí)，杜如維說(shuō)“這兩個(gè)工作雖然都是在解決車(chē)輛故障問(wèn)題，但是這兩個(gè)工作是完全不一樣的。在一線從事汽車(chē)維修，主要是更好、更快地完成車(chē)輛維修，給客戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，當(dāng)遇到復(fù)雜的維修難題時(shí)，是很少有時(shí)間去慢慢琢磨的，這時(shí)候可以將難題拋給技術(shù)總監(jiān)或者技術(shù)培訓(xùn)講師。而作為技術(shù)培訓(xùn)講師，都是面對(duì)一線維修技師遇到的維修難題，這時(shí)候就需要慢慢去找故障點(diǎn)，有時(shí)候花幾小時(shí)或者幾天時(shí)間都不一定能查找到。”

深耕汽修行業(yè)，傳道受業(yè)育人

進(jìn)入社會(huì)后，杜如維就一直在汽車(chē)維修行業(yè)工作，在做好日常工作的同時(shí)，還積極思考，對(duì)日常工作中遇到的不足和問(wèn)題，提出自己的解決方案，并對(duì)部分維修技術(shù)和修理設(shè)備進(jìn)行改良，實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。本著“傳道、授業(yè)、解惑”的精神，給剛?cè)肼毜木S修技師進(jìn)行維修知識(shí)、技術(shù)的指導(dǎo)，并在培訓(xùn)實(shí)踐中總結(jié)了一套“兩心”“三勤”的教學(xué)方法，即技能學(xué)習(xí)要專(zhuān)心、用心；實(shí)際操作要嘴勤、手勤和腿勤。在自己帶徒弟時(shí)，能做到循循善誘、言傳身教，對(duì)于新徒弟，他從基礎(chǔ)的理論教起，逐步讓他們能夠獨(dú)立完成維修任務(wù)。

杜如維在指導(dǎo)汽車(chē)維修作業(yè)

“貴在堅(jiān)持”，是杜如維給剛?cè)肼毜木S修技師提出的建議。“作為維修技師，基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際動(dòng)手能力的學(xué)習(xí)是必不可少的，在剛進(jìn)入汽車(chē)維修行業(yè)工作時(shí)，需要沉下心，從基礎(chǔ)學(xué)起，當(dāng)能夠獨(dú)立完成維修任務(wù)后，還需要不斷學(xué)習(xí)。現(xiàn)在汽車(chē)技術(shù)發(fā)展日新月異，隨著新能源汽車(chē)逐漸普及，新能源汽車(chē)的維修需求也越來(lái)越多，但新能源汽車(chē)的維修與普通燃油車(chē)的維修是不完全一樣的，這就需要不斷去學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在就在學(xué)習(xí)新能源汽車(chē)的維修，以便為后期新能源汽車(chē)的全面普及做好準(zhǔn)備。”對(duì)于想走他職業(yè)道路的維修技師，杜如維建議，在進(jìn)行車(chē)輛維修過(guò)程中要不斷總結(jié)，提升自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論水平，只有理論與實(shí)際相結(jié)合，才可以清晰地將技術(shù)觀點(diǎn)傳遞給一線的維修技師。

在短視頻平臺(tái)越來(lái)越火熱的當(dāng)下，杜如維建議剛?cè)肼毜木S修技師可以選擇性地進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，由于短視頻平臺(tái)更多以?shī)蕵?lè)為主，而技術(shù)類(lèi)短視頻的制作，需要花費(fèi)大量的時(shí)間成本，很多人為了吸引粉絲，發(fā)的視頻是比較片面的，如果沒(méi)有辨別能力，很有可能學(xué)習(xí)到錯(cuò)誤的知識(shí)。對(duì)于維修技能的培養(yǎng)，杜如維還是建議通過(guò)實(shí)際的維修與線下的交流進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣才會(huì)獲得更大的提升。

回首杜如維一路走來(lái)的汽車(chē)維修生涯，坎坷崎嶇，卻又豐富多彩。杜如維憑借自己對(duì)于汽車(chē)維修的一腔熱血，讓他在這條道路上走了20多年，始終如一，最終在汽車(chē)維修崗位上綻放出屬于自己的光芒。