新媒體環境下醫院宣傳工作的創新探究

林顯濱 何穎賢

【摘要】新媒體環境下，醫院的宣傳工作迎來了新的機遇和挑戰，傳統的宣傳手段無法發揮出最佳的效能，正在逐漸被淘汰。基于新媒體所帶來的諸多影響，醫院要敢于創新宣傳工作的理念與方法，積極推進宣傳工作，不斷強化宣傳工作在醫院經營管理中的作用。本文從“新目標”、“新視角”、“新要求”這三大視角來分析論述新媒體環境下醫院宣傳工作的創新策略。

【關鍵詞】新媒體;醫院;宣傳

在信息技術的支撐下，新媒體直接革新了媒介形態和媒體工作理念，促使著報紙、電視、廣播、網絡與手機逐漸融合。新媒體環境下，醫院的宣傳工作重要性更加凸顯，無論是新聞媒體還是社會公眾均更加關注醫院的動態，傳統的宣傳方式無法滿足這一需求。可以說，處于新媒體環境下，醫院必須謀求宣傳工作的進一步創新，將傳統媒介形態與新型媒體形態結合起來，開展聯合宣傳工作，以此實現預期的宣傳目標。

1.醫院宣傳工作必須有“新目標”

在新媒體環境下，醫院的宣傳工作要進一步明確和優化對內目標和對外目標，在此基礎上借助新媒體手段去加以實施。在對內目標上，醫院要將增強內部凝聚力作為宣傳目標，借助微信群、公眾號等新媒體手段向醫護人員傳達正確的價值觀念，重點宣傳醫療技術、醫德醫風，以求醫護人員進一步增強為患者服務的意識和能力。在對外目標上，醫院要將提升自身知名度作為宣傳目標，向外界進行正面的宣傳，在社會大眾的心中樹立起良好的品牌與形象。在對外宣傳中，要將傳統媒介與新型媒介結合起來，尤其是要發揮好微信公眾號、短視頻的宣傳優勢，逐步去增強醫院的核心競爭力。比如在向社會大眾介紹醫院的新技術、新療法時，可以使用短視頻的宣傳方式，努力讓社會大眾沉浸式的接受宣傳。除此之外，對于醫院內所出現的醫患糾紛問題，要及時回應社會，將線上與線下宣傳方式結合起來，實施有組織、有計劃的宣傳報道，樹立起良好的形象。

2.醫院宣傳工作必須有“新視角”

新媒體時代，宣傳工作的重要性已經十分凸顯，社會大眾對醫院宣傳的內容、形式也有了更高的要求，這要求醫院積極去轉變傳統的觀念，從新的視角去審視宣傳工作。總的來說，在新媒體環境下，醫院要用以下的“新視角”去審視宣傳工作：

①重視宣傳策劃：為了凸顯出醫院的特色，大力傳播醫院的診療技術，在宣傳工作中必須將多種媒體資源結合起來，開展更為系統和綜合的宣傳策劃。所策劃的宣傳內容要緊扣正面事件，抓住新聞媒體的“興奮點”，深入去研究受眾群體的“關注點”。在此基礎上，要針對受眾群體實施精準性的宣傳，強化宣傳目的與傾向。

②重視宣傳創新：新媒體環境下，醫院宣傳工作需要不斷去創新和優化，要做到兩個方面的創新，即內容創新、方式創新。在內容創新方面，所開展的宣傳工作不能脫離社會大眾最為關心的問題，不能忽視或輕視社會大眾所關心的醫療信息，確保宣傳內容可以做到“精準發力”。在方式創新方面，不能再采用傳統教科式的宣傳方式，要挖掘新媒體手段的優勢和潛力，借助新媒體手段讓醫療信息更加的直觀化、簡單化和易懂化。另外，對于一些接地氣的宣傳內容來說，應該使用足夠簡單明了的宣傳方式，做到通俗易懂。

③重視宣傳隊伍的培養：新媒體環境下，為應對好宣傳工作所遇到的困難和挑戰，醫院要更加重視專業人才隊伍的培養。具體來說，從事醫院宣傳工作的人員要不斷提升政治素養，始終將社會大眾的利益放在核心地位，向社會大眾宣傳喜聞樂見的內容。

3.醫院宣傳工作必須有“新要求”

身處新媒體時代下，醫院要對自身所開展的宣傳工作始終提出高標準和高要求，嚴格按照規范標準來落實宣傳工作。總的來說，醫院在新媒體環境下要有四個方面的新要求：

①主動而為：新媒體環境下，醫院要認清楚宣傳工作的重要性，主動去開展宣傳工作。具體來說，新媒體時代人人都有“麥克風”，若是沒有占領輿論的“制高點”，則會被負面輿論所左右。更為甚者，一些不良媒體心存私利，妄想借助一些道聽途說的醫療事件來迫使醫院花錢買版面。因此，醫院在任何時候都必須在宣傳工作中占據著主動地位，一旦出現負面性的報道，要立即回應，比如可以借助新聞發布會來向社會大眾闡明事實的真相，防止負面報道繼續蔓延，同時防止不法分子和個別媒體去混淆是非。

②精益求精：在日常的宣傳工作中，醫院要精準把握醫療衛生的工作規律，同時深刻研究新聞傳播規律，在此基礎上不斷優化宣傳方式和內容。比如要對每一篇宣傳文章進行精心雕琢，打造精品文章和精品欄目，確保宣傳文章可以向社會大眾傳達出更多的信息。再比如要更加注重深度報道和專題報道，向社會大眾多宣傳有影響、有分量的內容，在此過程中，醫院可以考慮借助各大網絡平臺和各大主流媒體，以求社會大眾可以更加全面地了解醫院，更好地完成宣傳任務。

③協調規范：宣傳工作是醫院經營管理工作的重要內容，事關醫院的經濟效益和社會競爭力，所以每一個部門和每一位醫護人員均要高度重視，并且要身體力行，積極參與到宣傳工作中，為宣傳工作出謀劃策。對于主抓宣傳的職能部門來說，要嚴格把控質量關和出口關，全程執行宣傳管理制度，以求宣傳工作可以有規范、更加協調的推進。

④優化途徑：在以往的宣傳工作中，醫院多進行院內宣傳，對外宣傳的力度有所不足，未能系統性提升自身競爭力。在新媒體環境下，醫院要極力去改變這一現狀，不斷優化宣傳途徑，將媒體宣傳、人際傳播這兩種方式結合起來，做到口碑相傳，始終直接或間接地向外界傳遞醫院信息，發揮出最大的宣傳作用。

4.結語

宣傳工作在醫院經營管理中的重要性是毋庸置疑的，醫院必須高度重視，在新媒體環境下積極轉變宣傳理念和方法。在開展新媒體環境下的宣傳工作創新中，醫院應該立足于“新目標”、“新視角”、“新要求”這三大視角，動態審視宣傳工作中所存在的問題，并借助新媒體理念與手段來有效解決，實現預期的宣傳目標。

參考文獻

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[3]王笑竹.新媒體時代醫院宣傳工作的創新路徑探析[J].中國社區醫師，2019，35（36）：201-202.

作者一簡介：林顯濱，1991年01月，男，漢族，籍貫廣東化州，本科，助理編輯，新聞編輯。

作者二簡介：何穎賢，1986年5月，女，漢族，籍貫廣東茂名，大學本科，助理編輯，事業單位宣傳文化、編輯工作。