高校輔導員隊伍應急管理能力提升

蔣欣燦 周楠

摘要：輔導員是輔助學生校園學習和生活的核心主體，也是支撐班級和年級建設的主心骨，在高校發展中所發揮的作用是無可替代的。正因為如此，本文也將以輔導員隊伍的建設為切入點，從應急管理能力的培養出發，分析提高輔導員隊伍應急管理能力的必要價值，并探討實踐的方法和措施，希望能夠給相關從業人員帶來一定的參考和幫助，僅做拋磚引玉之用。

關鍵詞：高校建設;輔導員隊伍;應急管理能力提升;發展方法

引言：

高等學校是綜合型人才培養的核心陣地，也是規模尤為可觀的辦學隊伍，是人群聚集和思想碰撞的平臺，是社會極為敏感的場所。一旦高校出現了應急突發事件，影響的范圍不僅尤為廣闊，而且很有可能威脅到學生的身心健康，甚至會波及到社會外界。對此，輔導員作為管理學生的重要主體，也必須要提高自身的應急管理能力，由此來維護高校辦學秩序的穩定。

一、分析高校輔導員隊伍應急管理能力提升的重要價值

通常意義上所說的突發事件，主要指的是發生在校內外，難以預測且與高校師生存在密切聯系的事件，能夠給高校師生的工作和學習都帶來不小的沖擊，甚至會聯系到社會的政治與經濟生活。高等院校作為社會發展的重要推動力，其自身在突發事件中展現出來的能力也會影響其未來的形象，大學生的人生也很有可能受到突發事件的牽連。而高校輔導員作為突發事件的首要介入主體，更需要具有應對突發事件的能力，這樣才能夠維護辦學的安全。在這里，高校輔導員與學生群體的接觸最為密切，他們對學生的心理和思想動態把握是尤為精準的，與學生的溝通和互動也十分密切，更為了解學生的關注點和興趣取向，可以及早的針對突發狀況進行預測和評估。再加上，突發事件本身就具有不確定性，在發生以后，輔導員通常要在短時間內達到現場予以處理，這也就需要輔導員具備良好的心理素質，擁有縝密的思維能力和應變能力。因此，高校必須要重視對輔導員隊伍應急管理能力的鍛煉，要盡可能縮小突發事件的傳播范圍，及時排查潛在的風險和隱患。

二、分析高校輔導員隊伍應急管理能力提升的主要方法

（一）做好行動上的預防和排查

輔導員必須要及時更新自身的管理理念，要認識到應急工作的針對性和側重性，積極吸收全新的方法和技術，緊跟時代發展的潮流和腳步，在面對突發事件的時候，要主動參與其中，樹立高強度的憂患意識和危機意識，堅持預防為主的原則。這樣一來，即便是突發事件有所萌芽，輔導員也可以敏銳的感知到風險，及時的排查潛在的隱患。同時，輔導員要推動思想政治工作的常態化落實，要定期召開應急管理主題會議，設計專題講座，或者是專題展宣活動，這樣也可以提高高校學生的緊迫感，引導學生具備法治意識。除此之外，輔導員也需要及時與學生展開線上和線下的溝通，通過微信群或者是QQ群等媒介，深入了解學生的學習以及生活動態，走進學生公寓，了解學生的思想狀況。在這里，輔導員要及時與學生管理干部對接，學生管理干部作為輔導員工作的重要助手，本身就可以觀察一些更加細節性的內容，能夠與學生群體打成一片，雙方要共同構建起信息反饋和突發事件報告機制，發揮出機制的橋梁和紐帶作用。還有，輔導員也應當學習與社會學和心理學有關的知識點，全面掌控大學生的心態變化，如果遇到了有極端傾向或者是出現異常狀況的學生，要及時的展開心理輔導或者是干預，在必要的時候邀請專家進行診斷，這樣也可以讓大學生緩解內心的不良情緒，防止他們做出一些違法亂紀的行為。

（二）做好事件的應急處置

在很多情況下，突發事件往往是防不勝防而又難以有效規避的，所以輔導員應當在事件發生后的第一時間及時趕到現場，全面了解事情的起承轉合，包括事件性質，涉及范圍和影響程度等等，采取有效的應急處理措施，要及時對現場的學生做好思想引導和心理疏解，在必要的情況下也要采取一定的救助工作[1]。輔導員要及時向上級領導或者是主管負責人匯報具體的情況，與學生家長取得長期的聯系，及時報告學校對應急事件的處理情況，而且要爭取家長的力量和支持。也就是說，輔導員在面對高校突發事件的時候，要盡可能快速發現，迅速報告，精準處置，盡可能的弱化高效應急突發事件的不良影響，而且要快速對現場進行清理，防止發生次生影響，如果不能清理的，要做好現場的維護，整理好物品，在必要的情況下要做好拍照與記錄工作，做好現場秩序的管理和調控。如果是與食物中毒有關的突發案件，要及時留存樣本。如果是面對水災或者是火災，要在保證安全的前提下，對現場作出必要的處置，盡最大可能維護學生的安全[2]。

三、結束語

綜上所述，持續性推動高校輔導員應急能力的提升是合理且必要的舉動，這是排查高校校園危機的應有之策，也是降低突發事件負面影響的有效措施。本文通過事前的預防與排查，信息的上報和應急處置這幾個角度，論述了高校輔導員隊伍應急能力提高的方法，充分結合了突發事件的基本特點，具有理論上的合理性與實踐上的可行性。在未來，輔導員也需要對應急管理工作進行事后的分析和總結，要從危機中吸取教訓。

參考文獻：

[1] 楊煬， 楊婷. 高校輔導員隊伍重大疫情應急管理能力提升研究[J]. 2021（2020-9）：147-148.

[2] 隋寧. 高校輔導員突發事件應急管理能力的研究[J]. 青春歲月， 2019， 000（033）：118.