新時代背景下高校微信營銷發(fā)展探討

劉锝青 劉妍 孫慧

摘要：在新時代背景下，“微信”日漸大眾化，特別是微信平臺的多元化功能吸引了諸多青年用戶，尤其是高校學(xué)生。現(xiàn)階段，高校微信營銷發(fā)展如火如荼，依托微信平臺優(yōu)勢推動營銷發(fā)展，但微信營銷同時也暴露出諸多問題與不足。本文基于對新時代背景下高校微信營銷特點進行解讀，分析微信營銷存在的弊端，而后總結(jié)出具體發(fā)展路徑，以供參考。

關(guān)鍵詞：新時代;高校;微信營銷;發(fā)展路徑

引言

一、新時代背景下高校微信營銷特點

微信營銷投資小，門檻低且回報快，所以在高等院校具有極大發(fā)展?jié)摿ΑＴ谛聲r代背景下，學(xué)生即可是微商，又可是消費者，在一定程度上加快了物質(zhì)交換頻率。隨著信息高速發(fā)展，人人都變成了信息資源的傳播者。如若遇到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和信息，基本上每個人均會自主轉(zhuǎn)發(fā)、分享，傳播速度迅猛。當社交分享真正實現(xiàn)互通時，微信與網(wǎng)絡(luò)營銷則會廣泛出現(xiàn)在人類的日常生活中。現(xiàn)代大學(xué)生群體對新鮮事物具有極強的接受力，接受速度較快，加之智能手機的廣泛普及，高等院校微信營銷已呈現(xiàn)出爆炸式發(fā)展。根據(jù)對某院校學(xué)生微信購物展開全面調(diào)研得知，學(xué)生消費能力不斷提高，每月可自由支配的生活費用在1500～2500之間的學(xué)生占據(jù)3/5。然而，在新時代背景下，依托微信產(chǎn)生消費行為的學(xué)生大約只有10%，由此可見微信營銷已遇到發(fā)展瓶頸。在現(xiàn)代大學(xué)生群體中，依托微信網(wǎng)絡(luò)公眾平臺購買所需產(chǎn)品的學(xué)生大約有50%，產(chǎn)品種類與吃穿住行息息相關(guān)。由于大學(xué)生學(xué)習(xí)自由，生活內(nèi)容豐富，物質(zhì)需求不斷提升，食物及文體用具整體開支占據(jù)最大比例，校園周邊的KTV、網(wǎng)吧與賓館也占據(jù)相應(yīng)比重。基于此，高校微信營銷要整合學(xué)校周邊資源，為大學(xué)生提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。譬如，外賣、文化用具和零食配送等。然而因大學(xué)生自由支配資金有限，無法花費高額資金購買產(chǎn)品，只能接受手機殼、服飾、衣帽等商品。倘若學(xué)生需要購買大家電和貴重物品，更信賴在京東、淘寶與天貓等大平臺購買，更認可貨到付款的消費方式，如此不但能夠保證商品質(zhì)量，而且還能提高付款的安全性。但是，對于微信營銷來講，學(xué)生對其交易仍然缺少信任度，亟需高校改進交易方式，保證學(xué)生可安全、踏實進行微信購物。

二、新時代背景下高校微信營銷發(fā)展路徑

1.完善法律法規(guī)

在新時代背景下，國家要頒布與高校微信營銷有關(guān)的法律法規(guī)，使電商行業(yè)發(fā)展有法可依，并為其提供具體發(fā)展標準。與此同時，相關(guān)職能組織也要提高對電商行業(yè)的監(jiān)管力度，切忌不可為非法分子提供可乘之機，應(yīng)為高校微信營銷提供公平公正的發(fā)展環(huán)境。其次，注重合理引導(dǎo)，強調(diào)人才培養(yǎng)的重要性。在我國高等教育發(fā)展轉(zhuǎn)型階段，高校要明確雙創(chuàng)發(fā)展環(huán)境的價值內(nèi)涵，并對學(xué)生創(chuàng)業(yè)與就業(yè)展開合理引導(dǎo)。針對想利用微信營銷方式展開自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來講，學(xué)校必須增大相關(guān)資金和政策支持，邀請成功人士和知名企業(yè)家擔任兼職教師，對這些學(xué)生展開專業(yè)系統(tǒng)指導(dǎo)，開設(shè)雙創(chuàng)教育課程，讓學(xué)生擁有開展微信銷售的知識和技能，培養(yǎng)更多微信營銷精英人才，從而推動高校微信營銷進一步發(fā)展。

2.注重產(chǎn)品質(zhì)量

針對高校來講，微信購物是將朋友圈作為基礎(chǔ)，依托朋友與同學(xué)聯(lián)系產(chǎn)品買賣雙方，借助朋友與同學(xué)之間的認可和信任來展開銷售行為。故而，維護朋友與同學(xué)的信任是開展微信營銷的關(guān)鍵。要想提高他人對微信營銷的信任，則必須利用誠信買賣作為支撐。在具體銷售進程中，如若遇到問題商家必須積極妥善解決，為買方提供最優(yōu)服務(wù)。從微信營銷產(chǎn)品宣傳推廣角度而言，不可簡單在朋友圈進行刷屏，如若廣告過多，不但無法吸引消費者關(guān)注，甚至還會使消費者形成反感，免疫漠然。為了改變此種情況，微信賣方要與消費者展開積極互動，為消費者提供最真切的實惠，以此挖掘潛在消費群體，吸引消費者展開消費。在具體銷售過程中，盡管購買成功率未能達到10%，但粉絲群體數(shù)量的龐大也為微信營銷提供了基數(shù)。微信賣方可借助和學(xué)生的溝通互動，提高優(yōu)惠力度，吸引學(xué)生消費。另外，高校微信營銷主體是在校學(xué)生，為了加強主體對微信營銷的信任，必須確保學(xué)生個人利益，切記不可為了眼前利益而欺瞞消費者，因小失大。由此，在微信營銷早期開展階段，商品價格要比市面價格更為便宜，吸引潛在消費者購買。譬如，可售賣價格便宜且學(xué)生所需的手機外殼和小飾品等，即便這部分產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，也不會損害消費者過多利益，在消費者可承受的范圍。隨后，微信營銷在與消費者創(chuàng)建一定信任機制后，待消費群體穩(wěn)定，則可適當提升產(chǎn)品價格。但值得注意的是，要保障商品質(zhì)量和售后服務(wù)體系的完善，只有這樣，才會吸引更多學(xué)生購買商品，進而形成良性循環(huán)。在微信營銷后期，賣方可推行多樣化產(chǎn)品，形成微信營銷規(guī)模，使產(chǎn)品實現(xiàn)平臺化，并打通產(chǎn)業(yè)鏈。除此之外，伴隨現(xiàn)代智能手機的廣泛普及及學(xué)生消費理念的改變，微信營銷產(chǎn)品必須注重多樣化，優(yōu)化營銷平臺，構(gòu)建完整健全的營銷體系，做好商家產(chǎn)品推廣，消費者瀏覽、產(chǎn)品購買、快遞運輸以及售后服務(wù)等一系列流程，提高消費者信任度，使其認可微信營銷，進而加快高校微信營銷模式發(fā)展腳步。

結(jié)語

綜上所述，針對大學(xué)生來講，微信營銷與實體店購物及支付寶付款相比較，后者更易接受認可。由此，要想推動微信營銷進一步發(fā)展，搶占實體店購物與支付寶網(wǎng)絡(luò)購物市場，吸引更多消費者，為微信營銷加入全新活力，則需要微信營銷者樹立正確信用意識和長遠發(fā)展眼光，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做好宣傳，加大和消費者的溝通互動，并為其提供實惠，只有這樣才能真正吸引消費者，才能提高消費者的信任度，推動微信營銷市場得以良性發(fā)展。

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課題：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目，校園牛奶直供微信營銷平臺S202113207001S

作者簡介：1.劉锝青（2020年10月），男，漢族，遼寧省丹東人，大連科技學(xué)院外國語學(xué)院日語專業(yè)學(xué)生。2.劉妍（1989年1月），女，漢族，遼寧撫順人，碩士，助理研究員，遼寧師范大學(xué)課程與教學(xué)論專業(yè)畢業(yè)，主要研究方向：高等教育管理;工作單位：大連科技學(xué)院外國語學(xué)院。3.孫慧（1986年7月），女，漢族，山東省，研究生，講師，日本東北大學(xué)，經(jīng)營學(xué)，日本文化;工作單位：大連科技學(xué)院。