輔導員思政工作育人實例

殷琳

一、案例簡介

賈某，男，陜西人，2018級英語專業本科生。入學初期，賈某少言寡語，很少參加學校組織的各項活動，輔導員只是認為該生性格內向、不善與人交流。而后，輔導員在課堂考勤過程中發現該生存在曠課現象，且從任課教師處了解到，該生上課精神不佳，課堂回答問題不積極，注意力難以集中。見狀，輔導員及時與賈某進行談心談話，在詢問其原因時，賈某表示，他未按時上課是因為他感覺上課學習很吃力，甚至完全聽不懂老師所講的內容，所以選擇了逃課。經了解得知，賈某高考英語僅僅考了46分，而能夠順利進入該學校學習是因為數學考了142分，但是由于在高考志愿填報時選擇了服從調配，就進入了英語專業學習。由于中學時期偏科嚴重，英語基礎很薄弱，加上無法進入自己喜歡的專業學習，賈某思想消極，產生了厭學情緒。同時，進入大學以來，學習時間寬松自由，賈某多將課余時間用來和同學打游戲，未將全部身心投入到學習上。輔導員通過多方了解，了解了造成賈某學業困難的原因所在，根據賈某的具體情況，制定幫扶措施。通過不斷引導和幫扶，賈某的思想逐漸轉變，在英語專業學習上不斷進步，同時利用周末時間輔修了數學專業，即將進入大三年級的賈某自信、充實、陽光，并且計劃在大學畢業以后考取數學專業的研究生。

二、案例分析與措施

（一）原因分析

綜合賈某入學兩年來的具體表現，賈某在英語專業課學習上存在明顯困難。造成賈某學業困難的具體原因有以下幾點。

1.基礎知識水平差，學習興趣缺乏

經了解，賈某在中學時期長期存在偏科現象，英語成績一直不理想，英語基礎十分薄弱。進入大學后，知識層次更高，所學專業課程難度大，導致賈某英語專業課程學習更加吃力。中學時期的長期偏科，對英語學習興趣不足，加上主、客觀原因導致賈某所學專業非自己預期，賈某產生了厭學情緒。學習興趣是學習動力的主要來源，也是學生搞好學業的前提興趣的缺乏導致賈某課程學習積極性低，并滋生了厭學甚至逃學的念頭，最終導致自己在英語專業課程學習上與其他同學拉開更大差距。

2.學習目標缺乏，發展規劃不明確

賈某學業出現困難除了在于其錯失了理想的專業后，消極情緒嚴重，學習積極性不高，還在于未對自己所學專業進行合理的規劃，學習目標不明確。學習目標規劃的缺乏是造成賈某學業困難的重要原因之一。

3.自控能力差，學習動機不強

通過賈某入學前期的表現可以看出，賈某的學習自控能力缺乏。大學期間的學習與高中時期存在明顯的差異，學習時間相對自由。大學期間更強調學生學習的自主性，缺少了中學時期家長和班主任老師的督促和監督，一些自控能力較差的同學便無法將注意力專注到學習上來。自控能力較差的賈某便將注意力轉移到游戲等與學習無關的事情上，缺乏堅強的意志力，學習上便有所放松，也未對自己的學習時間進行合理規劃，甚至無法保證正常的上課學習。

（二）幫扶措施

1.加強溝通，轉變觀念

及時有效的溝通是了解學生學習情況、掌握學生思想動態的重要途徑。輔導員發現賈某在學習上較為懈怠，及時與賈某進行交流溝通，了解賈某的具體情況，細心傾聽，深度會談，及時對賈某進行心理疏導。通過持續的溝通交流，輔導員與賈某建立了良好的關系，了解了賈某出現問題的原因。同時，積極引導賈某正確認識因客觀因素所帶來的變化，希望賈某積極調整心態;通過為賈某介紹當前英語的重要作用及英語專業的發展前景，改變賈某對英語專業的固化認知，希望他能夠理性看待英語學習，將劣勢轉化為優勢。

2.共情關懷，樹立信心

在了解學生的學習困境之后，首要任務就是深入學生內心，本著關心、關愛的原則，與學生平等交流，進行有效溝通，贏得學生的信任。在與賈某的交流過程中，輔導員借助自身和身邊學困生成功轉變的勵志案例，引導賈某轉變思想認識，激勵賈某，只要肯下功夫，一定可以取得學習上的成功。通過榜樣的力量提高賈某的學習熱情，幫助賈某樹立自信，找回自己。

3.拓寬渠道，形成合力

在對學業困難學生的幫扶過程中，要充分協調各方力量，建立聯動機制。針對賈某英語基礎較差的情況，輔導員積極協同各方力量，共同幫助賈某改變學業困難狀況。首先，輔導員幫助賈某轉變思想認識，讓他意識到英語學習并沒有想象的那么難，引導賈某以正確的心態面對英語課程學習。其次，幫助賈某與任課教師溝通，請專業課教師結合賈某的學習現狀，為賈某提供學習方法。最后，輔導員還積極與賈某的家長進行交流溝通，以更加清楚地了解學生的思想動態，促進家校配合，形成育人合力，共同為賈某營造良好的學習、生活氛圍。

4.聚焦需求，專屬訂制

輔導員在對學業困難學生的幫扶過程中，要充分把握每個學生的不同特點，因材施教。輔導員通過了解發現，賈某的情況相對特殊，因此，在問題處理的過程中充分聚焦賈某的個性需求，“私人訂制”幫扶措施。在與賈某的交流中，賈某表示，他對數學學習有濃厚的興趣，且在數學學習上有一定的天賦，希望在大學期間能夠有機會繼續發揮自己的優長。基于此，輔導員為賈某講解了學校相關的輔修政策，告知賈某大學時間安排相對自由，可以利用空余時間輔修自己感興趣的專業，同時通過大學期間的努力將自身的英語短板補起來，這樣既有自己所學專業優勢，又有輔修專業優勢，提高自己的就業競爭力。

5.多措并舉，激發潛力

學校制度是對學生在校期間各項行為的有效約束，也是保障學生學習的有力措施。無規矩無以成方圓，學生在校必須遵守學校的規章制度，嚴格遵守學校紀律。在與賈某的交流過程中，輔導員對他未能順利進入理想的專業表示遺憾，同時也對他在校期間的曠課等違紀行為進行了嚴肅的批評教育，并詳細告知了學校關于曠課等違紀行為的處分規定，讓賈某充分感受到學校規章制度的嚴肅性，以適當的壓力來約束自己的違紀行為。

三、案例啟示

造成學生學業困難的原因是多方面的，也是逐步形成的，因此，輔導員一定要做到早發現、早了解、早幫扶。在日常教學管理過程中，輔導員要加強同任課教師和學生之間的溝通，及時掌握學生的思想動態，盡早發現學生學業困難原因，根據每個學生的不同特點對癥下藥，幫助學生解決困難。

同時，在日常管理過程中，輔導員要注重班風、學風建設。良好的學風、班風是學生健康成長和學習進步的保證。在針對學業困難學生的幫扶過程中，要充分發揮班集體和同學幫扶的作用，利用班干部和班級其他優秀學生的感召力，彌補輔導員個人力量的不足，幫助學業困難學生不斷進步。此外，輔導員還要注意言傳身教，以自身的行動影響和感召學生，扮演好學生人生導師和知心朋友的雙重角色。

對于學業困難學生的幫扶要整合各方資源，循序漸進，不能操之過急。在對學業困難學生的幫扶過程中，要整合多方資源，從家長、輔導員、班主任、任課教師、學生本人、班級同學等方面入手，有的放矢地開展幫扶工作，形成合力，共同幫助學生形成良好的學習和生活習慣，最大化地促成學生的改變和成長。十年樹木，百年樹人。輔導員應在深入分析學生學業困難根本原因的基礎上，以積極的心態，有針對性地提供持續幫助。

四、結語

對學業困難學生的幫扶是一個漫長、復雜又系統的過程。大學生學業困難的出現原因各有不同，在幫扶過程中要結合具體情況，根據學生需求制定專屬方案，與學生平等交流，注重思想引導，激發學生潛力，幫助他們樹立信心。同時，拓寬渠道，形成育人合力，循序漸進地進行引導，逐步實現學業困難學生的轉化。

【基金項目】本文系中共陜西省委教育工委第二批陜西普通高等學校輔導員工作室建設（“向陽花”大學生危機預控工作室）研究成果;中共陜西省委教育工委2020年度陜西高校學生工作研究課題（編號：2020FKT18）研究成果。

參考文獻：

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