企業生命周期的風險與應對

丁昆

[摘? ? 要] 與人類似，企業也是有生命的。處在不同階段的企業需要有不同的戰略重點：初創時期，要確立企業的發展領域，發展目標，找到企業在市場中的精確定位;成長時期，要鞏固提高初創成果;成熟時期，強化企業的品牌意識、企業文化建設、創新意識;蛻變時期，則需要注重轉型升級、變革調整、引進發展的戰略部署。同時，許多企業由盛轉衰，并非是在資金、技術、市場方面出問題，更多的是急功近利、盲目跟風、脫離實際、賭徒心理和財務冒進的浮躁心態所致。因此，企業的永續發展，就需要企業順應時代發展，不斷更新、轉型、升級，要在變革中提升管理理念，實現從政策紅利到科技紅利的轉型，從依賴政府型向自主創新型轉變，以及從要素投入型向創新驅動型轉變。同時要強化人才機制的建設，培育優秀的經營管理團隊，實現企業的長期持續健康發展。

[關鍵詞] 企業;企業家;企業生命周期;企業發展

[中圖分類號] F327? [文獻標識碼] A? [文章編號] 1002-8129（2021）02-0089-08

人是有生命的，有孕育期、嬰兒期、學步期、少年期、青春期、壯年期、老年衰退期及末死亡期，企業也是如此，同樣會存在生命周期。簡單地說企業通常有初創期、成長期、成熟期和蛻變期。2002年的一項統計表明，日本中小企業能夠生存維持10年以上的只有18.3%;生產經營超過20年以上的只有8.5%;持續運營30年以上的則不到5%，許多企業在3～5年內就終結了生命，也就是說在嬰兒期或學步期就衰亡了。而有些企業上百年甚至幾百年仍然生機勃勃，長盛不衰。企業長壽一定有其獨到的原因，有其保持健康活力的秘訣，值得我們認真的研究探討。

一、國內外學者關于企業生命周期的主要觀點

企業生命周期理論是一個值得研究探討的課題，國內外學者主要從以下幾個方面進行探討：

1. 關于企業生命周期的概念。這一概念最早由美國學者馬森·海爾瑞（Mason Haire）于1959年提出，其根據生物學的成長特點分析企業發展過程，認為沒有永生的企業，企業同樣存在類似生命有機體產生、成長、成熟乃至衰亡的生命周期現象，并解釋了這種現象存在發生的原因。美國最具影響力的管理學家之一伊查克·愛迪思（Ichak Adizes）是企業生命周期理論完整系統的創立者。他于上世紀90年代寫了《企業生命周期》一書，把企業生命周期劃分為10個階段，即孕育期、嬰兒期、學步期、青春期、壯年期、穩定期、貴族期、官僚化早期、官僚期、死亡[1]。并描述了不同時期的特征，且提出了相應對策。我國學者陳佳貴和李業在西方學者對企業生命周期研究的基礎上進行了深化和改進。

2. 關于企業壽命的研究。目前，企業界和理論界的研究已從企業生命周期轉向對企業壽命的研究，即如何保持企業持續健康的發展，延續企業壽命。深入研究企業生命周期與產品生命周期的關系，研究行業、技術、文化生命周期與經濟周期的關系等等。日本學者船橋晴雄《日本長壽企業的經營秘籍》一書，研究分析日本企業長壽的秘籍有以下幾個方面：一是重視企業的價值觀和對未來的使命感，長壽企業均將企業的價值觀通過口傳或書面家訓代代傳承下來;二是目光長遠，長壽企業不會只注重眼前利益，百年企業定會看到百年后;三是愛人育人，強調尊重和培育人才的重要性;四是顧客至上，企業將此奉為信條，作為經營的根本;五是堅持奉公，長壽企業沒有把自己當成賺錢的機器，而是作為社會的成員，企業為社會作奉獻，無形之中社會又促進企業發展;六是不斷變革，不斷適應時代的變化，企業才能持續發展;七是質樸節儉，通過節儉的實現，培養企業家的質樸之心;八是為獲得上述價值觀及企業文化而努力，并將價值觀落實到行動中，融化到血液中[2]。

3. 關于企業長期可持續發展問題。我國著名企業戰略專家姜汝祥在所著的《差距》一書中對于支撐企業長期可持續發展的動力問題，提出了四個原理：一是源泉原理——企業要實現持續的發展，必須要獲得源源不斷的動力源，無源之水，必然衰竭;二是生長原理——企業并不拒絕改變，企業需要改革創新，但企業拒絕被改變;三是和諧原理——和諧是企業發展的保障，不要強迫員工付出;四是規律原理——尊重規律是企業的生命力，沒有任何一個企業能夠違反規律而獲得持續的發展和強大，所有企業的發展和壯大都是對規律遵從的結果[3]。

二、基于生命周期理論的企業戰略

根據企業生命周期理論，企業處在不同的時期要有不同的戰略重點，應該做到未雨綢繆，防患于未然。

（一）初步創立時期發展戰略

萬事開頭難。企業創始階段，產品的質量、技術、價格、性能等都要等待市場的檢驗;往往會出現管理者缺乏實際的管理經驗、生產者缺乏實踐操作經驗的情況。因此，為了防范風險，企業要合理控制規模，摸著石頭過河，注意把控企業的發展節奏。作為企業的管理者，除了正常組織生產經營以外，把握市場行情、分析產品定位、對企業的發展做出科學的預測和評估同樣至關重要。初創時期的企業，要根據市場情況和自身實際條件，確定企業的發展領域、發展目標，找到企業在市場中的精確定位，制定一種探索型的發展戰略，并在實踐中允許試錯，修改完善。通常需要握好三個關鍵點：

第一，企業創業之初，生存下來首當其中。這一時期，廣泛的市場調查，精細的實力分析，艱忍不拔的奮斗精神，百折不撓的毅力都是必不可少的。創業沒有完美無缺的計劃，必須到市場中不斷探索，不斷修正，不斷完善。

第二，結合實際不斷探索企業在市場中的精確定位。企業初創時期的失敗，往往是在市場細分中定位的失敗。面對市場的各類不確定因素，根據產業產品的生命周期，確定企業定位戰略。新興產業可考慮跟蹤戰略，成長性產業可考慮細分專業化戰略，成熟性產業可考慮配套專業化戰略，衰退期產業可考慮更新升級戰略。

第三，不斷完善企業發展戰略。企業在創業發展期，注重了解行業發展規律，分析產品服務的市場需求情況，研究企業經營發展的模式，不斷完善企業發展的戰略，使企業能夠扎實地邁開第一步。

（二）成長時期發展戰略模式

企業度過了初創期后，當務之急鞏固提高初創成果，使企業逐步發展壯大起來。

第一，根據市場情況不斷提高產品質量，完善經營模式，增強核心競爭力。可以以技術價值鏈為支撐合理擴大企業規模，擴大產品營銷服務范圍，擴大企業經營隊伍。

第二，建立健全企業制度，實施標準化管理。處在成長期階段的企業，要不斷建立健全企業制度，完善管理模式;要細化工作標準，明確工作程序;要針對企業發展中的各類業務，不斷調整和規范企業的權利機制，做到獎罰分明，以誠信立制立威;要逐步實施分權制，提高企業決策的科學性;從機制上調動全體管理人員和員工的內在動力，促進企業長效發展。

（三）成熟時期的發展戰略

成熟時期是企業相對比較穩定的時期，也是企業容易浮躁、自以為是、走向貴族化的時期，其主要戰略有以下幾點：

第一，強化企業的品牌意識，著力打造企業的無形資產價值。要以產品的質量、技術、服務、經營模式，塑造企業的品牌價值;以企業的核心價值，培養消費群體的忠誠度;以先進的設備技術和優秀的生產經營隊伍，構建企業的核心競爭力。

第二，強化企業文化建設，著力打造企業的軟實力。應根據實際情況，強化企業的核心價值觀，把生產經營、市場營銷、隊伍建設、管理模式的基本理念都貫穿到企業的文化建設中去，融入全體員工的思想理念之中，打造有思想有文化有深厚底蘊的企業。

第三，強化企業創新意識，著力培育企業的發展能力。加強危機意識教育，力戒浮躁、貴族化傾向;加大科技、產品、市場的創新力度，不斷增強企業的生機和活力。

（四）蛻變時期的發展戰略

企業蛻變時期是企業的危險時期，如何化危為機，是對企業的重大考驗。主要戰略有以下幾點：

第一，轉型升級。企業到了蛻變時期，往往是由于市場的變化、產業處于衰退期、新的科學技術發展、管理跟不上等原因造成的。所以，加快企業的轉型升級是重中之重。要加大產品創新的力度，以高品質的產品代替老舊產品;要加大設備更新換代的步伐，提高企業的設備裝備水平;要合理引導員工創新理念，不斷尋找市場痛點，在危難中創造企業發展的機會。

第二，變革調整。企業要根據自身的情況，在管理、人員、制度、文化等方面不斷進行調整，優化企業的組織構架，保持市場競爭力;在產業產品結構上進行調整，引進開發朝陽產業和產品，加大人財物力的投入，淘汰落后產能和項目，從而推進企業的長效發展。

第三，引進發展。企業處于蛻變時期，原有的業務發展潛力有限，為了突破企業發展困境，企業可以結合自身發展特點，在原有生產經營的基礎上，引進新的先進項目以及管理技術人員，制定新的發展戰略，為企業創造新的發展空間。

三、浮躁：企業生命衰亡的常見病

總結歸納國內外企業興衰沉浮的經驗教訓，尋找其深層次的原因，我們會發現，許多企業由興盛到衰敗，從輝煌走向沒落，不是資金問題，不是市場問題，不是技術問題，根子上是浮躁問題。浮躁是一種病態社會心理，表現為沖動性、情緒性、盲動性交織在一起的心理狀況，它與腳踏實地、艱苦創業、公平競爭是相對立的。浮躁使企業家容易盲目行動，失去自我的準確定位，從而造成企業的巨大損失。力戒浮躁是企業持續發展的重要原則。

1. 企業浮躁的主要表現形式。企業浮躁主要表現為企業經營心神不寧、焦躁不安、盲目冒險，在企業的經營決策中表現為以下幾個方面：

一是急功近利，崇尚機會主義。面對經濟的發展、社會轉型、利益結構調整、科學技術的迅速發展、產業革命的深入推進，企業家在追求速度、效率、效益的同時，往往忽略了耐心和等待，在企業經營發展上表現為一種急躁心態。尤其在中國經濟轉型的大背景下，盛行著機會主義思想;一些企業家喜歡將自己從事的行業與資本營運的項目比，與房地產開發項目比，總覺得自己的企業太慢、太小、太少;在攀比中表現出焦慮不安的心情。進而迫切需求一夜暴富的項目、投機取巧的項目、急功近利的項目，結果往往是新項目條件不成熟，落入陷阱;老項目又由于資金、人才、精力的分散，核心競爭力的喪失，被市場所淘汰，兩頭落空。曾經的托普和用友兩家軟件企業，分別在稅務系統和財會系統軟件開發方面取得了良好業績。然而，由于心態不同，后來兩者的結果可謂冰火兩重天。托普公司通過資本運作，借殼上市成功，力圖打造西部軟件園等全國27個軟件園，產業涉及互聯網、媒體、手機、物流、金融等多個行業，其通過概念炒作，不斷制造泡沫，號稱要做中國最大的軟件商、中國的微軟。急功近利的結果，導致2003年泡沫破滅，托普因被銀行追債、股價跳水、司法訴訟、政府收地，公司陷入水深火熱之中。用友公司則在財會軟件系統開發成功后，對房地產熱和資本投資熱有所動心，然而，通過考察發現用友公司的優勢還是在軟件領域，因而打消了多元化經營的念頭，提出了“立足軟件領域，實現產業化”的戰略宗旨。幾十年來矢志不移，產品不斷升級換代，緊跟時代的步伐，不斷打造核心競爭力，不斷拓展軟件服務領域，到2019年10月為止，用友公司的股市市值已達785億元，成為中國軟件行業的排頭兵[4]。

二是盲目跟風、盲目發展。由于中國社會主義市場經濟起步比較晚，改革開放后，興辦企業如雨后春筍，一些先富起來的企業，具有極大的示范帶動效應。進而出現了盲目跟風、盲目發展、一哄而起、一哄而散的現象。例如，在上世紀90年代，全國各地掀起了家電浪潮，冰箱、彩電、空調生產線大量重復引進，生產能力遠遠超過市場的需求。在1995年到1998年的4年間全國影碟機生產企業從幾十家到幾百家，生產能力從數百萬臺飆升到數千萬臺，市場競爭達到白熾化，許多企業開工不久就被迫停產，造成了巨大的社會經濟損失。

三是脫離實際，盲目多元化。多元化是企業發展的重要戰略，然而，如果脫離實際，在人、財、物、技術、管理、文化尚不具備的條件下盲目多元化，必然以失敗告終。韓國三星集團是世界知名公司，其發展道路是令世人稱贊的。然而，就是這樣的知名公司，也犯過盲目多元化的錯誤。三星于1995年開始建廠造車，1996年三星負債率達到370%，1998年僅賣出了5萬輛，生產嚴重虧損，2000年，三星無奈以5.5億美元的價格將三星汽車出售給法國雷諾公司[5]。

四是以賭徒的心理辦企業。國際著名管理學家彼得·德魯克（Peter F. Drucker）說，他所知道的許多成功的創新者和企業家，沒有一個有“冒險傾向”，事實上他們是穩重的。我國有不少企業家是以賭徒的心理辦企業，發展企業不是扎實的打造核心競爭力，而是抱著賭徒的心理去運營發展，賭政府的特殊資源、特殊政策;賭踩越政府的監管紅線;賭地方保護主義的蛋糕;賭環保、勞工保護的容忍度;賭廣告的神奇效果;賭江湖潛規則的力量，充滿幻想，盲目自信，不惜高息借款，超負債經營，最終結果都事與愿違。根據有關統計分析，在胡潤百富榜中，很少有企業家是因為企業正常破產、倒閉而落榜。在1999-2010年的12年間，共有24位上榜企業家是因為觸犯法律獲刑，行賄、資本違規運作、詐騙、挪用資金是主要問題，監管失效、體制及制度缺陷，是誘發企業家闖紅燈、賭博經營的重要環境因素。

五是財務冒進。在企業生存發展過程中，會遇到各種各樣的困難，面臨著各種各樣的挑戰，許多企業準備充分，應對有余，挺過來了，繼續前進;不少企業則由于準備不足，倉促應對，一分錢難倒英雄漢，一著不慎，滿盤皆輸。也就是說企業發展過程中，必須堅持積極穩健的財務原則。任何時候，任何情況下，不能超負債經營，而要保持必要的安全底線和抗風險能力。不論是擴大再生產，還是創新新產品，亦或是兼并重組，多元化發展，都必須留足防范風險的資金，以防不測。就如戰爭中留好預備隊一樣，關鍵時刻就會起到決定勝負、起死回生的作用。

成功企業家共同的經驗就是財務穩健，負債率一般不超過30%，有的甚至不貸款。企業成長基本上靠滾雪球或戰略合作投資的方式來發展。筆者曾詢問湖北隨州一家專用汽車公司的董事長，其企業為什么不貸款。回答說“社會經濟發展總是波浪式前進的，有高潮有低潮，經常轉換。如果高負債經營，從高潮轉為低潮是瞬間的事情，到那時人睡覺，但銀行貸款不睡覺，日夜都在計息，輕債變成了重債，重債就變成了要企業命的債”。這是很有道理的，經濟發展瞬息萬變，不堅持穩健的財務原則，必然兇多吉少。

2. 遠離浮躁是企業家一生的修養課。浮躁是成功、幸福和快樂最大的敵人，是企業可持續健康發展最大的敵人，企業家的一生也是與浮躁斗爭的一生，遠離浮躁是企業家一生的修養課。加強企業家思想文化的修養，是遠離浮躁的根本途徑。在人們的心靈深處，總有一種使其茫然不安，無法寧靜的力量，這種心靈的力量就是浮躁。消除心靈的浮躁，要通過不斷的學習、修養、領悟，轉變思想理念，轉變世界觀，從功利主義的苦海中解脫出來。國外企業家靠宗教、上帝、真主來解脫和超渡，中國企業家則要靠科學、理性、哲學、中華文化的智慧來解脫，用歷史唯物主義和辯證唯物主義來解決企業家的認識論和方法論問題。從盲目的攀比中解脫出來，從投機取巧的迷夢中醒悟出來，進而在實事求是的陽光大道上穩步前進。

四、企業生命的活力在于與時俱進，不斷注入生機與活力

中國化工集團董事長寧高寧認為，要打造百年企業，使企業不斷成長有七道分水嶺。第一道分水嶺是行業的選擇，選擇的行業與經濟大勢是否吻合？是否有成長性？競爭格局是否應付得了？是否有優勢？第二道分水嶺是在同樣的行業中應該怎樣做好？第三道分水嶺是如何有意識地建立并持續優化企業的運營體系;第四道分水嶺是如何把物質、金錢的企業轉換成精神的、理念的、價值觀的和使命感的團隊;第五道分水嶺是看企業有無持續的探索、創新、創造能力;第六道分水嶺是能否有效地解決大企業病的問題;第七道分水嶺是企業與社會的關系定位是否準確，是否成為持續推動社會進步的高尚力量[5]。這是非常值得企業家們認真借鑒和參考的。

1. 企業的生命在于與時俱進，在于不斷更新換代，不斷提檔升級。企業產品能否為市場所接受，產品成本是否具有競爭力，能否獲得利潤，是企業能否生存的關鍵。好產品利潤豐厚，社會資本就會向其傾斜，同類產品的競爭就會出現，替代產品的開發也會加快;科學技術的進步，新材料、新工藝、新功能的產品也會不斷出現，老產品的更新換代是歷史的必然;消費者需求也會不斷提檔升級，產品創新稍有停頓就有可能遭到淘汰。為此，企業生存發展必須隨時把握經濟形勢、市場需求、科學技術、新材料、新工藝變化，及時調整企業產品結構、生產方式、營銷方式，提高企業的適應能力;不斷推陳出新，開發新產品，在技術、質量、品種、花色、功能、成本等方面走在行業的前面，以立于不敗之地。

近幾十年來，電子視聽和通訊產品的更新換代日新月異。從黑白電視機、彩色電視機到平板電視、液晶電視、立體電視，層出不窮。許多企業剛剛亮相，就退出江湖，無聲無息;一些企業上年還鶯歌燕舞，下年就偃旗息鼓，不是因為資金短缺，而是由于技術落后，產品遭到淘汰。近20多年來，淘寶網、天貓網、京東網、蘇寧易購的興起，讓城鄉廣大電商風起云涌，使許多實體店、專賣店、批發商、零售商被迫關門;攜程網、美團網、當當網的橫空出世，直接改變著人們的生活方式、消費方式、價值觀念和行為方式。各行各業都發生了翻天覆地的變化，機械化、自動化、智能化不斷升級換代;節能減耗、綠色環保不斷提檔升級;新技術、新材料、新工藝、新產品不斷推陳出新。在這個不斷變化的時代，企業如何適應市場、環境、科技、消費者的變化，及時采取相應對策，在危機中尋找機會，在危機中尋找出路，以求生存與發展。

2. 企業的生命在于順應時代發展，不斷更新轉型升級的理念。時代潮流，浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。如果我們沉溺于傳統的物美價廉、低工資、低標準、低環保的理念之中，對大自然、對消費者、對員工沒有敬畏之心，這樣根本沒有出路。只有將視野觀念、戰略模式和人才培養全面升級，企業才會有未來。企業轉型升級的關鍵任務是企業家發展理念的更新，實現從政策紅利到科技紅利的轉變，從依賴政府型向自主創新型轉變，從要素投入型向創新驅動型轉變，樹立全新的企業發展理念，促進企業在新的形勢下持續健康發展。

（1）從政策紅利到科技紅利的轉型。我國眾多企業的發展，主要得益于改革開放的紅利、政策寬松的紅利、短缺經濟時代的紅利。改革開放40多年后這些紅利的空間雖然還有，但比較有限。企業發展科技的紅利才是永恒的紅利，是推動企業持續健康發展的紅利。我國經濟發展的現階段，不是供給不足的問題，而是供給側不優、質量不高、科技含量低的問題。向科技創新、質量創新、管理創新進軍是企業轉型升級的新長征。

（2）從依賴政府型向自主創新型轉變。許多企業是在政府支持幫助下發展起來的，人財物、產供銷對政府的依賴程度還很強，特別是區域市場的保護，金融、稅收、獎勵資金的支持等，企業獨立生存能力還不強。企業在轉型升級中要向自主創新型轉變，建立創新型的發展模式，在產品的科技、質量、功能、綠色環保、花色品種等方面不斷創新，使企業盡快邁上一個新的臺階。

（3）從要素投入型向創新驅動型轉變。傳統企業的發展偏重于設備、廠房、人員、機構的增加，擴大生產規模、銷售網絡，講究量的增長。現代企業的發展應更加注重企業創新驅動能力建設，加大科技投入，加強科技隊伍建設，加快人才的培養步伐，提高員工的技能素質，健全企業創新機制，講究質的提高。以創新引領企業的發展，以創新作為企業發展的主動力。

3. 企業生命延續的核心在于人才機制。企業要實現基業長青，除了核心競爭力打造，生產經營機制完善等方面之外，企業人才機制的建設是重中之重。企業要建立完善成才、用才、聚才的激勵機制，讓天下之才為企業所用;讓有用之才在企業有用武之地;讓年輕人能夠逐步成才，使企業人才濟濟，基業長青。為此，企業首先要做到唯才是用、唯才是獎、待遇留人、事業留人、以情留人、以心留人;其次，要有培養員工成才的機制，多崗位培養鍛煉，多方面培訓提高，經風雨、見世面，在實踐中發現、培養、考驗、選拔人才;再次，建立人才與企業發展的命運共同體，吸收人才入股，建立期權制、分紅制，使人才與企業發展緊密聯系在一起。美國的迪士尼、菲利普·莫里斯、寶潔、通用電器、諾思通、惠普等公司上百年來都是從公司內部甄選產生CEO，而使企業保持持久的生命力。

企業培養人才堅持相馬不如賽馬的原則，從實踐中選撥人才。各類人才形成需要注意挖掘各方面的專長，企業家的培養必須堅持理論與實踐相結合。理論素養很重要，但更重要的是要在實踐中摸爬滾打，經風雨，見世面，接地氣，把理論與實踐結合起來，在實踐中去探索科學的管理辦法、管理標準、激勵措施;在實踐中去發現人才、培養人才、建立團隊。實踐是最好的大學，抓管理、帶隊伍、積經驗、創業績，這里沒有人情世故，沒有領導者的喜怒哀樂，靠的是真實的本領和能力。格力電器董明珠接班，是憑借其在營銷、管理、生產、技術的突出成績;TCL李東生的上任，是其突出業績、超前視野、豐富的經驗，折服了領導和同事;青島啤酒廠幾任總裁上任，是由于其在副職崗位上的突出業績、豐富管理經驗，以及對“青啤”發展的戰略思路，得到了政府和管理團隊的認可。總之，成功的企業家，不見得有高深的治學水平，但都有豐富的實踐經驗，都懂得實用的管理理論，都富有符合企業實際的戰略思想。

4. 企業實現長期持續健康發展，構建優秀的經營團隊是重要的戰略舉措。眾所周知，劉邦與項羽爭天下獲勝，建立了漢朝。原因是多方面的，但一個非常重要的原因是劉邦有優秀的團隊，讓天下之才為其所用。創辦企業也是如此，一個好漢三個幫，光憑企業家單打獨斗是不行的，必須要有天下之才為我所用的胸懷，納諫如流的氣度，要有相互信任、能力互補、各有所長的團隊、顧問和高參，集思廣益、科學決策。

5. 企業長壽要有先進的經營思想理念。據美國一家咨詢公司分析認為，世界上幾乎所有長壽公司都是具有深厚思想理念根基的公司，企業有思想理念不一定長壽，但長壽公司一定有思想理念。一個有思想理念的企業，必定有共同價值觀、共同奮斗目標;有強大凝聚力、向心力;必然立足于長遠、立足于社會、立足于企業命運共同體;必然將企業的發展理念、質量理念、服務理念、人才理念、人文理念、創新理念融入到企業的制度規范、行為標準、程序環節之中，變成全體員工的自覺行為。一個有思想理念的企業，必然充滿生機與活力，擁有一個堅強的團隊，克難奮進，不斷創新、完善。而一個缺乏思想理念的企業，企業與員工的關系可能只是金錢與人的關系;是生硬的、冰冷的、機械的關系，是沒有共同愿景、共同理念的一盤散沙;是缺乏凝聚力、向心力，沒有事業心、責任感的群體，這樣的企業不可能經受住暴風雨的考驗，難以實現長遠可持續發展。

麥當勞是世界最大的以經營漢堡包為主的速食快餐公司，從1937年開始創辦，到2016年已經在119個國家和地區開設了3.2萬多家分店，在2016年《財富》雜志全球500強排行榜上，排名第420位。2017年營業收入額達到228億美元，利潤51.92億美元，品牌價值997億美元。麥當勞為什么遍布天下，長盛不衰？核心的是其Q（Quailty/質量）、S（Service/服務）、C（Cleanliness/衛生、清潔）、V（Value/價值）的經營理念。為了保證Q、S、C、V經營理念的落實，其制定了全球各分店統一的標準，并持之以恒實施，包括各項工作的具體程序、步驟、方法，并不斷地豐富和完善，這就是麥當勞成為天下第一快餐店的秘訣[6]。我國是世界第一美食大國，但沒有一家快餐企業或飲食企業在全國布局分店，對照麥當勞成功經驗，我們可以找到許多差距，值得深思。

企業思想理念不是名人警句、目標口號和制度規章體系，而是企業價值標準、思想精神、宗旨意識的集中體現，是企業在建立和發展過程中不斷建設、不斷完善，逐步形成、日趨穩定下來思想理念的積淀，是企業的社會信念、行為準則、道德規范和企業風俗。1981年斯坦福大學教授帕理查德·斯卡爾（Richard Tanner Pascale）和哈佛大學教授安東尼·阿索斯（Anthony G.Athos）的著作《日本的管理藝術》一書中，認為日本企業成功的核心之處在于日本企業管理理念的“7S”模式，即戰略、結構、制度、人員、作風、技能、崇高目標七個方面。

反觀許多企業短期化行為與膚淺落后的企業思想理念相結合，急功近利，輕浮焦燥。如GDP崇拜的思想理念，盲目求大求強;形式主義的思想理念，不切實際，嘩眾取寵;嚴管重罰的思想理念，見物不見人，缺乏溫馨與活力。金錢崇拜，好大喜功，反而引導員工斤斤計較，帶來了爭權奪利的不良環境;金錢第一、效益第一、利潤第一，很容易引導企業什么賺錢干什么，投機取巧，朝三暮四。許多企業只講賺錢，高壓管理，沒有思想理念。深圳某咨詢機構在2009年初發布一份調研報告表明，在中小企業的256家上市公司中，只有少數企業具有相對完整的企業文化理念介紹，戰略理念缺失或不完整的144家，核心價值理念缺失的125家。這也就是說我國中小企業許多仍然處于野蠻生長、初級發展階段，對于企業文化理念建設不夠重視，公司發展的理念要素殘缺，內涵不清，概念混淆問題普遍存在，公司的軟實力十分薄弱，最終必將影響公司長遠、健康、可持續發展，影響企業的生命周期。

企業是有生命的，優勝劣汰是其自然規律，但其發展的主線和內核不會變。那些在發展上跟不上科學技術、社會經濟、市場消費的變化，在產品的創造、更新、換代中停滯不前的企業，被淘汰是必然的;而那些暫時能存活下來的企業，如果不能戒除浮躁病、貴族病、大企業病，走向衰亡也只是時間問題。世界經濟是充滿不確定性的，浮躁冒進、高負債、高杠桿的公司，通常是最先被淘汰的公司，這也是企業生命周期的必然規律。

[參考文獻]

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[2]? 船橋晴雄.日本長壽企業的經營秘籍[M].彭丹，譯.北京：清華大學出版社，2011.

[3]? 姜汝祥.差距[M].北京：機械工業出版社，2003.

[4]? 吳曉波.大敗局II[M].杭州：浙江人民出版社，2007.

[5]? 正和島.本質[M].北京：機械工業出版社，2019.

[6]? 丁亮.麥當勞的經營理念[J].合作經濟與科技，2002，（4）.

[責任編輯：汪智力]