互聯網時代促進公路運輸經濟的發展

陶克英

當前，隨著我國科學技術水平的逐漸創新，特別是互聯網技術的應用，對于各個行業的發展都會起到很大的推動作用。在目前的公路運輸經濟管理工作中，信息化管理是公路運輸行業發展的重點，也是未來發展的重要趨勢。這樣不僅可以保證公路運輸經濟發展水平的逐漸提高，同時可以增強其工作效率，促進整個運輸行業的健康穩定發展。眾所周知，在當前我國社會經濟以及國家的全面建設過程中，公路運輸行業是影響國家發展的重要因素。為了促進整個公路運輸行業的經濟水平得到全面的提升，就需要合理地應用互聯網技術，從而提高整個公路運輸行業的經濟發展水平，為我國社會的穩定發展奠定良好的基礎。

一、引言

在當前信息化時代的發展下，各個行業都出現了很大的創新變化，特別是實現了信息化的管理。然而很多的企業對于信息化管理的應用只處于初步階段，也只實現了一些網上登記辦理等簡單的業務，對于信息化的管理工作還需要逐步的加強。在公路運輸行業中，其經濟的發展離不開信息化技術的應用，通過互聯網技術對客戶的信息進行實時登記，對客戶的物品進行記錄，并確定具體的運輸地點運輸距離和相應的時間。在整個運輸的過程中通過信息化的管理，能夠精準地安排工作人員將運輸情況向客戶進行實時的匯報。并且實施信息化管理之后，還可以增加行人和貨物的安全管理，提高整個公路運輸的效率，保障公路運輸行業的全面發展。

二、信息化管理在公路運輸經濟中的運用意義

（一） 合理的降低公路運輸企業的經營風險

在我國的公路運輸經濟管理工作中，信息化管理涉及到的方面比較多，例如客戶的訂單車輛的調配使用貨物的運輸以及運輸距離和時間的管控等相關內容。所以，需要加強信息化管理有效地降低公路運輸企業的經營風險。對外風險因素的規劃，提前加強對相關問題的考慮分析，從而采取相應的規避以及防范措施，這樣能夠提高公路運輸的經濟水平。在傳統的運輸車輛管理工作中，由于對于車輛的管控不到位，很容易增加車輛運輸中的難度和安全風險，特別是在陰雨和霧天的情況下。而在使用信息化管理系統之后，實現了對相關線路的具體控制，能夠有效地幫助車輛靈活地選擇路線，規避一些堵車和其他因素造成的經濟損失，讓車輛及時的掌握氣候和路況的變化情況。作為運輸人員也可以及時的采取防范措施，降低公路運輸中存在的風險。

（二）公路運輸信息化管理可以吸引更多客戶

在公路運輸經濟管理工作中，服務也是非常重要的一項工作，因此需要通過加強服務效率和服務的水平，提高市場的競爭實力。利用信息化管理技術能夠確保貨物在運輸的過程中保障安全，對于相關的運輸信息，也可以實現動態的跟蹤了解，及時的向客戶反饋這樣一個完善的信息化管理平臺。客戶可以在平臺上及時的掌握貨物的具體運輸速度，到達的時間以及相關信息。另外，也可以讓客戶與物流工作人員有一個全面的溝通渠道。客戶通過這一平臺向負責人表達自己的意愿，而物流負責人則需要盡快滿足客戶的要求。除此之外，客戶在收到貨物之后，一旦發現貨物存在問題，可以通過信息化的平臺找到對應的負責人，在掌握具體的問題原因之后采取相應的處理措施，這樣能夠保證運輸企業的行業信譽和服務質量。同時可以加強整個公路運輸的整體效益，實現我國公路經運輸經濟的全面提升。

（三）信息化管理能增強公路運輸服務水平

隨著我國現代化經濟的全面建設，經濟的發展已經進入一種新常態的形勢，各個行業之間的市場競爭壓力在逐漸的增加。而對于公路運輸經濟管理工作中，客戶對貨物的運輸要求也在不斷的提升，尤其是隨著當前我國居民生活水平的提高，原有客戶開始選擇空中運輸這一方式，這樣就會增加公路運輸經濟的影響力。所以，公路運輸行業需要深挖自身的優勢，利用良好的服務質量來擴大客戶的支持。針對于客戶而言，最重要的是貨物運輸的安全性。其次，會在意貨物運輸企業的服務水平，因此公共運輸企業要加強對服務質量和貨物運輸安全的控制，通過信息化的管理系統完善對客戶的服務水平，減少一些不必要問題的發生，加強企業與客戶之間的交流，讓客戶享受到更加全面，優質的服務水平。

三、公路運輸經濟發展的問題

（一）公路運輸資金壓力較大，產生效益較低

在當前的公路運輸工作中需要大量的基礎設施人力和資金的投入，只有擁有較強的資金支持，才可以確保公路運輸的順利發展，這就需要依靠強大的財政支持和融資方法。而針對于目前的公路投資往往其工程的施工周期比較大，回收投資的收益周期較短，因此公路運輸的基礎投資和配套設備的投資以及后期的養護成本都會較高，這些都會給公路運輸帶來很大的壓力。很多的管理機構以及相關的質量監督執行力度不夠，也會造成公路交通運輸的監管力度存在問題，從而造成配相應的配套設施工作效率較低，沒有實現整個公路運輸經濟的全面提升，給公路運輸行業的發展帶來不良的影響。

（二）公路運輸的信息化程度較低

在公路運輸行業中需要具有較高的信息化技術，才能夠提高整個運輸的工作效率，保證整體的經濟水平。然而當前的公路運輸整體還是呈現一種信息化程度應用較低，導致整個行業的運轉過程缺乏自動化和信息化技術的應用，從而導致公路運輸的資源嚴重的浪費，無法提高整體的經濟發展水平。其中在公路運輸調度方面，一些企業和運輸組織對于互聯網技術和大數據的應用還需要不斷的完善。尤其是互聯網技術的應用。很多地區還沒有實現對于傳統工具的使用還比較普遍，這些都會導致公路運輸信息化程度受到影響。對于一些先進的管理方法，也沒有得到全面的普及，這些都需要公路運輸企業進行不斷的創新優化。通過各類信息化和大數據技術對公路運輸經濟效率的發展起到積極的促進作用。

（三）公路運輸的安全問題頻出

對于公路運輸具有一定的靈活性和便利性，這也是公路運輸的特點。它對于一些企業的原材料和產品運輸會起到非常重要的影響，然而與鐵路運輸和航空運輸的安全性相比，公路運輸的安全性還存在一些問題，這些問題會導致很多的企業對于公路運輸的選擇存在顧慮。例如，一些汽車在運輸的過程中一旦出現事故，就會導致特大的交通安全，特別是一些大型貨車，在整個交通運輸企業事故中都會對社會人員和經濟造成嚴重的損失。在很多的交通運輸管理企業中，對于交通運輸企業的監管也存在一定的欠缺，這些都會導致安全隱患的發生，降低公路運輸的安全性。因此，公路運輸現代化的發展過程中需要對安全問題提高重視，這樣才能夠保證整體的經濟發展得到全面穩定的提升。

四、互聯網時代下公路運輸經濟的發展對策建議

（一）建立一個完善的公路運輸信息管理體系

在目前我國的公路運輸經濟管理工作中，信息化管理是非常重要的一項內容，它會對企業的發展產生重要的影響。而公路運輸企業對于信息化管理網絡系統的建立還存在很大的發展空間。公路企業需要通過自身實際情況的審核分析，與市場環境和自身經營模式進行充分的結合，提高信息化技術的應用水平，特別是一些信息數據的傳遞和處理，要讓客戶感受到企業信息的及時性和準確性。對于貨物運輸的流程也要建立一個完善的信息網絡并且保證其科學性。企業運輸信息管理網絡能否正常的運行，主要是靠兩個標準進行判斷：一是貨物的運輸成本是否有所降低，二是運輸的效率是否加快。當前很多的運輸企業在進行運輸管理工作中不能夠對貨物進行科學合理的分配，這也是信息化管理發展的重要目標。為了在激烈的行業競爭中占有一席之地，公路運輸企業就需要通過信息網絡平臺的建立，合理的降低企業的運輸成本，對一些先進的運輸企業進行全面的考察分析，從而學習其先進的管理技術和信息化網絡系統，制定一個長遠的發展規劃。

（二）維護好客戶服務體系

對于公路運輸企業而言，服務質量是保證企業全面健康穩定發展的重要工作要求。這對于企業的經濟效益和整體發展會起到重要的影響，它是維護企業與客戶關系的關鍵，企業需要盡量滿足客戶的合理要求，并且站在客戶角度分析問題。因此，公路運輸企業要合理的規劃好客戶的服務體系以客戶為主，將客戶利益不斷的提升，從而滿足客戶的各種需求、吸引更多的客戶，提高整體的經濟建設水平。作為一個公路運輸企業及客戶服務體系，需要對整個服務的合理性和全面性進行分析，特別是貨物的損壞賠償以及服務態度等方面。另外，對于送貨終端也就是送貨員的專業素質和服務水平，也要進行定期的考核，這是提高企業形象的關鍵。

（三）建立完善的信息化管理評價體系

在當前的社會市場經濟環境中公路運輸企業為了更好的發展，就需要對信息化管理進行不斷的創新和完善。作為企業要建立一套完善的信息化管理評價系統，結合當前市場的具體情況以及企業內部的經營情況進行系統的評價分析，強化信息化服務水平在評價的過程中要端正態度，以科學的方法對待評估結果。在評估體系建立的過程中，主要涉及到運輸過程的評價、運輸成本的評價以及整體服務態度的評價。針對于具體的結果企業需要做出相應的調整，讓企業在市場的激烈競爭中能夠提高自身的競爭水平。另外，公路運輸企業還要積極地培養專業的信息化管理人才，加強體企業員工自身的綜合素質水平，要讓員工對相關的業務流程熟練的掌握并且及時的向客戶反饋運輸中所遇到的問題，提高企業的信譽度以及客戶的認可度。

五、結語

在當前我國信息化時代發展的背景下，公路運輸經濟的發展迎來了全面的挑戰。作為企業的管理人員也需要提高對信息化管理工作的重視，這樣不僅可以降低企業的經營風險，同時還可以實現對資源的優化配置，加強企業已與客戶之間的全面交流溝通，減少運輸成本。實現企業的全面健康穩定發展，為我國社會經濟以及城市的建設貢獻力量。

（作者單位：旬陽縣農村公路養護中心）