汽車(chē)維修方面存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

計(jì)國(guó)祥 唐強(qiáng)

摘要：近些年來(lái)，隨著各類(lèi)新型汽車(chē)技術(shù)的不斷發(fā)展，當(dāng)今汽車(chē)維修技術(shù)也迎來(lái)了全新的維修環(huán)境與挑戰(zhàn)。針對(duì)這種新環(huán)境、新技術(shù)，當(dāng)代汽車(chē)維修從業(yè)者應(yīng)積極從實(shí)際情況出發(fā)，在不斷學(xué)習(xí)與研究中，科學(xué)創(chuàng)新與發(fā)展自身的對(duì)于汽車(chē)維修思想以及技能的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)自身技術(shù)水平，從而在不斷實(shí)踐中，加強(qiáng)先進(jìn)理論與實(shí)踐技術(shù)的結(jié)合，有效構(gòu)建全新的汽車(chē)維修思路和方法，有效推動(dòng)新環(huán)境下汽車(chē)維修行業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：汽車(chē)維修;常見(jiàn)問(wèn)題;優(yōu)化措施

引言

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷加快，汽車(chē)已經(jīng)成為人民日常生活中的常用交通工具，為群眾生活帶來(lái)諸多便利，但是汽車(chē)維修行業(yè)技術(shù)水平參差不齊，汽車(chē)維修中存在一些常見(jiàn)問(wèn)題，既無(wú)法保證汽車(chē)維修的質(zhì)量，也容易帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)損失，不利于汽車(chē)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，不利于汽車(chē)安全穩(wěn)定的運(yùn)行。鑒于此，本文主要針對(duì)汽車(chē)維修中常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出一些具體的優(yōu)化措施，希望能為汽車(chē)維修工作的開(kāi)展提供有利依據(jù)。

1汽車(chē)維修中常見(jiàn)問(wèn)題

1.1汽車(chē)維修體系不完善

在汽車(chē)維修行業(yè)的發(fā)展中，不同品牌都具有自身的服務(wù)規(guī)范，不能應(yīng)用于其他品牌。部分汽車(chē)4S店已經(jīng)建立了自身的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)接待、汽車(chē)維護(hù)、結(jié)算交車(chē)、客戶(hù)反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)作出了明確的規(guī)范，但是在某些方面依舊存在問(wèn)題。部分企業(yè)存在服務(wù)意識(shí)薄弱，缺乏維修服務(wù)規(guī)范的情況。同時(shí)，許多企業(yè)將重心放在自身的經(jīng)濟(jì)收益上，對(duì)客戶(hù)的利益缺乏重視，無(wú)法保證收費(fèi)的透明性，存在謊報(bào)價(jià)格的情況，再加上存在過(guò)度維修的情況，嚴(yán)重影響到汽車(chē)維修行業(yè)的健康發(fā)展。

1.2汽車(chē)維修行業(yè)人才發(fā)展落后

汽車(chē)維修人才是實(shí)現(xiàn)汽車(chē)維修的重要技術(shù)模塊，對(duì)于汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展也有重要的作用，所以在實(shí)際的汽車(chē)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，更應(yīng)該做好對(duì)汽車(chē)維修的有效控制，確保汽車(chē)行業(yè)發(fā)展更加有效。但是，當(dāng)前汽車(chē)維修行業(yè)中，缺乏創(chuàng)新性人才。維修人員綜合素質(zhì)層次不齊，很多小型維修廠內(nèi)維修工人甚至不懂得理論知識(shí)，對(duì)于汽車(chē)運(yùn)行相關(guān)知識(shí)理論了解甚少，造成了維修質(zhì)量較差的問(wèn)題。

1.3汽車(chē)維修行業(yè)技術(shù)發(fā)展滯后

我國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展較晚，汽車(chē)維修技術(shù)也相對(duì)比較落后，嚴(yán)重影響到汽車(chē)維修效果。尤其是在當(dāng)前汽車(chē)行業(yè)發(fā)展中，新能源汽車(chē)也逐漸發(fā)展。但是，我國(guó)新能源汽車(chē)研究中，對(duì)于汽車(chē)維修技術(shù)還有待開(kāi)發(fā)，汽車(chē)維修以及汽車(chē)維修檢測(cè)技術(shù)都相對(duì)落后，從而影響到汽車(chē)維修效果。

2汽車(chē)維修的意義及常用工具分析

2.1汽車(chē)維修的意義

第一，汽車(chē)維修可以保障駕駛?cè)藛T的生命安全。在汽車(chē)維修工作時(shí)，應(yīng)充分利用先進(jìn)的維修技術(shù)，保證汽車(chē)維修的準(zhǔn)確性，及時(shí)處理其中存在的故障，進(jìn)而降低汽車(chē)運(yùn)行安全事故的發(fā)生，為人員安全提供保障。第二，汽車(chē)維修能夠減少汽車(chē)的損傷。在汽車(chē)的使用過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)汽車(chē)受到損傷的情況，這就需要采用科學(xué)的維修技術(shù)來(lái)處理問(wèn)題，對(duì)汽車(chē)出現(xiàn)的損傷進(jìn)行修復(fù)，并做出相應(yīng)的保護(hù)，使汽車(chē)的完整性得到保障。第三，汽車(chē)維修能夠降低汽車(chē)的使用成本。在汽車(chē)發(fā)生運(yùn)行異常之后，很容易造成汽車(chē)運(yùn)行能耗加大的情況，若是未能及時(shí)處理，則需要更換汽車(chē)的零部件，而汽車(chē)維修能夠及時(shí)消除汽車(chē)運(yùn)行異常的原因，使其能夠恢復(fù)到正常的工作狀態(tài)，降低汽車(chē)的能耗及其他成本。

2.2汽車(chē)維修的常用工具

目前儀表技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)在汽車(chē)維修中得到廣泛應(yīng)用，可以借助先進(jìn)的維修技術(shù)及維修工具對(duì)汽車(chē)維修進(jìn)行改進(jìn)，促使汽車(chē)維修人員及時(shí)處理汽車(chē)故障，大幅度提高汽車(chē)維修的工作效率及工作質(zhì)量。比如故障解碼器是汽車(chē)維修中比較常用的一種工具，只需要將其與汽車(chē)的故障診斷插座相連，之后打開(kāi)汽車(chē)的點(diǎn)火開(kāi)關(guān)，則可以利用解碼器獲取汽車(chē)的故障碼，進(jìn)一步得到傳感器及執(zhí)行器的工作狀態(tài)，促進(jìn)后續(xù)汽車(chē)維修工作的進(jìn)行。

3汽車(chē)維修優(yōu)化措施

3.1不斷提升維修人員的專(zhuān)業(yè)化水平

汽車(chē)維修工作的正常開(kāi)展，離不開(kāi)大量經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)化人才，對(duì)于一個(gè)汽車(chē)維修從業(yè)人員而言，新環(huán)境下對(duì)于維修人員的專(zhuān)業(yè)水專(zhuān)業(yè)化水平會(huì)越來(lái)越高，因此要想實(shí)際提升自身的專(zhuān)業(yè)化水平，適應(yīng)新環(huán)境下汽車(chē)維修工作，那么最重要的是就是要對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)和有效的專(zhuān)業(yè)化指導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)其專(zhuān)業(yè)化水平的提升，增強(qiáng)其素養(yǎng)，使其具備優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)維修能力和素養(yǎng)，要想達(dá)到這一點(diǎn)，可以從以下幾個(gè)方面做起，第一要加強(qiáng)對(duì)于汽車(chē)管理人員的培訓(xùn)，幫助他們建立起良好的汽車(chē)維修管理思想和認(rèn)知，讓他們能夠科學(xué)地運(yùn)用維修管理系統(tǒng)有序健康地為按部就班地完成汽車(chē)維修工作。對(duì)于汽車(chē)維修管理人員，也要不斷的加強(qiáng)自身的理念和專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行更新，來(lái)保證他們自己思想認(rèn)知和能力的提升。此外，相應(yīng)管理人員還應(yīng)不斷的對(duì)于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行科學(xué)學(xué)習(xí)，通過(guò)各種多元化的方式來(lái)對(duì)現(xiàn)有的汽車(chē)制造技術(shù)和維修技術(shù)進(jìn)行科學(xué)實(shí)踐，從而在理論聯(lián)系實(shí)踐的基礎(chǔ)上有效增強(qiáng)其素養(yǎng)，科學(xué)提升其綜合水平。汽車(chē)行業(yè)與維修技術(shù)都是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，只有不斷進(jìn)行思想和能力上的更新，才能立于不敗之地，更好的為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)。因此汽車(chē)維修人員培養(yǎng)也要進(jìn)行不斷的持續(xù)的科學(xué)總結(jié)，進(jìn)而實(shí)施科學(xué)化的培養(yǎng)。只有這樣才能保證真正的維修人員具備優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力，科學(xué)地為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

3.2建立汽車(chē)維修安全管理體系

隨著汽車(chē)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，推動(dòng)了汽車(chē)維修體系的不斷升級(jí)，且現(xiàn)代化汽車(chē)維修體系的建設(shè)也受到高度重視，期望能夠促進(jìn)汽車(chē)維修工作的高效進(jìn)行。首先，需要從主觀方面進(jìn)行汽車(chē)維修體系的建設(shè)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理理念，完成維修體系建設(shè)，確保汽車(chē)維修人員能夠做到各司其職。其次，可以從客觀方面進(jìn)行汽車(chē)維修體系的建設(shè)，借鑒其他企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，以及先進(jìn)的管理模式，對(duì)汽車(chē)維修體系進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)涉及到質(zhì)量、安全等各方面的工種進(jìn)行改變，做好車(chē)間的巡視檢查，以便能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取有效措施進(jìn)行處理。同時(shí)，需要對(duì)車(chē)間的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備的使用規(guī)范，杜絕出現(xiàn)設(shè)備帶故障運(yùn)行的情況，嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)備維修。

3.3構(gòu)建現(xiàn)代化汽車(chē)維修系統(tǒng)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息化被廣泛應(yīng)用到我國(guó)人民的生產(chǎn)生活中，使得我國(guó)人民的生活和生產(chǎn)出現(xiàn)較大變化，可以將其應(yīng)用到汽車(chē)維修中，構(gòu)建出全新的汽車(chē)維修系統(tǒng)。首先，需要考慮到現(xiàn)代化汽車(chē)維修系統(tǒng)建設(shè)對(duì)資金的需求，拓寬資金來(lái)源，將現(xiàn)代化技術(shù)手段引入，并保證資金供應(yīng)穩(wěn)定，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。其次，需要對(duì)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷優(yōu)化，通過(guò)現(xiàn)代化的汽車(chē)維修系統(tǒng)對(duì)維修人員的信息、用戶(hù)信息等等進(jìn)行有效管理，以便能夠?qū)ζ?chē)維修中存在的問(wèn)題進(jìn)行快速處理，使汽車(chē)維修的工作效率得以提升。其中維修人員的信息是指維修人員的學(xué)歷、從業(yè)年齡、擅長(zhǎng)的維修類(lèi)型等等，而用戶(hù)信息包括了用戶(hù)的維修記錄、車(chē)輛型號(hào)等等。還可以對(duì)汽車(chē)維修的現(xiàn)狀及技術(shù)發(fā)展進(jìn)行記錄，方便對(duì)汽車(chē)維修進(jìn)行不斷改進(jìn)。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，汽車(chē)維修行業(yè)要想得到不斷的發(fā)展，有效的適應(yīng)不斷改變的環(huán)境，那么就必須通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，有效把握汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的脈搏，從而在科學(xué)跟隨以及有效發(fā)展的基礎(chǔ)上，革新自己的維修理念，強(qiáng)化自身的認(rèn)知和思想，從而有效提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)汽修行業(yè)的更新發(fā)展。

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