電力業擴報裝流程精細化管理策略

陳磊

摘 要：現如今，電力企業對我國發展的推動作用是有目共睹的，電力企業的發展程度從很大程度上能夠反映一個國家的實力，但是電力企業的發展情況堅守傳統的工作方式，對當代精細化物資管理的重視度嚴重不足。因此，如何優化并提高工作效率是需要相關企業引起重視的，通過有效解決客戶的需求，并制定成熟的業擴報裝流程和方案，使業擴報裝工作發揮著越來越重要的作用。

關鍵詞：電力;業擴報裝;精細化管理

引言

對于業擴報裝來說，其是對客戶的用電申請進行受理。按照客戶用電的基本需求，同時根據供電的網絡情況來制定科學、安全的供電措施。業擴報裝為電力企業營銷過程當中一個重要的內容。它對電力企業健康發展有著比較重要的作用。

1業擴報裝

業擴報裝主要是指，當接收到客戶的需求以后，需要根據客戶的實際需求選擇恰當的報裝流程，通過簡化報裝工序，增加業務內容，從而最大化的滿足客戶的需要。而在業擴報裝的管理工作中，需要培養管理人員的思想理念，能夠促進企業的發展，不斷地實現創新，提高人員的素養，并根據客戶提出實際需求安排相關工作人員實地勘察，從而給客戶提供一份最恰當的方案，并需要簽訂專屬的合同，是一種擴充性質的業務。在客戶提交申請時，需要以客戶的需求為中心，并努力做好后續的服務，從而在相關部門的幫助下滿足客戶的需求。業擴報裝流程的效率對企業的發展有著非常大的影響力，但是目前電力企業的發展現狀確實不如之前，更多原因還是對傳統管理方式的使用，傳統的電力企業管理方法并不適用于現在的管理流程，對業擴報裝工作也產生了一定的阻礙影響。因此，電力企業的精細化管理對業擴報裝流程有著非常重要的影響，而且精細化管理也能夠成為電力企業提供較為穩定的發展動力，是業擴報裝工作各環節之間穩定性的保障。

2業擴報裝流程精細化管理的重要性與必要性

業擴報裝是電力營銷的源頭同時也是電力企業做大做強的關鍵一環。做好業擴報裝工作有助于提升電力企業業績，從而確保電力企業在日趨嚴峻的市場競爭中獲得更多的競爭力。傳統的業擴報裝流程繁復、環節眾多、層層審批，眾多的流程走下來將會耗費大量的時間，不僅用戶著急供電企業也無法快速將業擴報裝項目轉化為實際的電量增量。為解決這一問題，在業擴報裝管理工作中需要加強對于業擴報裝流程的精細化管理，通過集約化、精細化管理構建起標準化、規范化的業擴報裝業務流程，簡化環節、壓縮業擴報裝的響應時間，盡快為用戶供電，提高電力企業的服務質量。做好業擴報裝流程精細化管理其目標在于通過構建標準化的業擴報裝流程，實現服務質量和服務效率的雙提高，減少客戶上門次數，縮短業擴報裝響應時間，盡快向用戶供電，實現供電企業和用戶的雙贏。

3電力業擴報裝基本流程

3.1用戶申請

一個完整的業擴報裝流程中離不開用戶申請的步驟，只有當用戶提出一些需求，才能得到相關部門的審批，從而進行下一步的工作。因此，在整個業擴報裝流程中，用戶申請是最為基礎的環節，需要用戶根據自己的實際需求向企業上交一系列的信息資料，從而提高審批效率。另外，在傳統的流程中，由于該流程的處理速度較為緩慢，很大程度上浪費了客戶的時間，進而為企業帶來一定的負面影響。因此，我們在實現精細化管理的同時需要盡可能發現其中存在的不足之處，通過解決企業在發展過程中面臨最大的問題，致力于建立完善的體系，從而更好地實現業擴報裝的基礎工作。倘若企業并沒有建立完善的體系，就無法有目標有針對性地進行發展，也會阻礙業擴報裝的流程推進。另外，由于體系的不完善，會導致相關人員的分配存在不合理的地方，這樣就會浪費很多的資源，使得企業的內部結構比較的懶散混亂，從而降低了客戶的體驗感受，從而阻礙了企業的發展腳步。因此，只有指定良好的管理體系，才能夠在用戶申請階段服務好用戶，這就對后續的工作產生了很多比較良好的影響。

3.2現場勘查

隨著現代社會的發展，電力企業只有不斷地優化和創新業擴報裝的流程，也需要積極監理精細化的管理體系，使電力企業可以跟上社會發展的步伐。但是，由于相關工作人員的素質不高，使得現場勘查工作出現了非常多的漏洞，而他們在面對這些問題時也不能及時的進行解決，這樣給后續的工作帶來了很多的麻煩。因此，需要相關工作人員致力于提高真身的專業水平，通過有效處理出現的問題，并及時反饋現場勘查的結果，從而完善勘察工作，為后續安裝工作提供便利。由于現場勘查工作需要依靠先進的技術，也需要具備先進的思想理念，只有對勘查工作方法進行不斷地創新，從而找尋更多有效的方法。而部分的管理人員的思想理念過于滯后，嚴重阻礙了現場勘查工作的質量，就會給后續的工作開展造成一定的影響。而部分工作人員的關注重點發生了偏差，并不重視勘查工作的重要性，也不能充分掌握業擴報裝工作的流程，就會使后續的管理工作出現很多問題，而且相關的重要內容沒有得到更好的管理，管理技術沒有進行及時的更新，這樣我們就無法清楚認識到企業發展的情況。

4電力業擴報裝流程精細化管理策略

4.1健全管理標準

健全管理制度是確保電力企業的業擴報裝工作流程的精細化管理保障。在電力企業內，由于電力業擴報裝工作是一項比較重要的工作。第一，在工作過程當中，要有效地管理各環節，進而確保效率比較高的工作管理。在電力業擴報裝的精細化管理中，精細化管理各環節。第二，為了收到理想的效果，就需要制定比較全面的管理標準。管理工作需要嚴格對標準以及要求進行遵守，進而更好地發揮理想管理作用。

4.2優化審計驗收

隨著人們對電力企業的關注越來越高，如何完善電力企業的業擴報裝流程對用戶的體驗感受有很大的關系，為了能夠更好地方便用戶使用，我們必須要優化業擴報裝的流程，并通過改善業擴報裝的流程從而使電力行業可以實現更好的發展。因此，審計和驗收業擴報裝工作流程是非常重要的，一個良好的驗收工作需要從用戶申請開始，到最后的用戶反饋結束，通過對各個環節內容進行驗收，從而發揮其本質作用，也能夠有效推動電力企業的長久發展。另外，注重流程結束之后的驗收工作，是保證業擴報裝符合驗收標準的重要因素。因此，我們要認真做好驗收過程中每一部分內容，要保證每一部分都沒有出現問題，從而做好收尾工作。精細化管理的直接影響就是關乎著整個業擴報裝流程情況，從不同程度上保障和推動了電力企業的內部動力和發展方向。精細化管理與業擴報裝的驗收工作是相通的，也可以通過驗收來實現精細化管理的工作情況，可以為電力企業提供更加直接且明顯的工作方案。

結束語

業擴報裝工作有助于提高電力企業的經濟效益、增強企業的核心競爭力。通過積極做好電力業擴報裝流程精細化管理，將業務流程進一步優化，將有助于縮短業擴報裝工作所耗費的時間，提高業擴報裝工作的效率與質量。為用戶提供優質的服務。

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