智能時(shí)代新商科高職通識(shí)課程重構(gòu)路徑研究與實(shí)踐

劉萍 莫少林

摘 ?要：以人工智能等新技術(shù)為代表的智能時(shí)代發(fā)展浪潮，正在改變?nèi)祟?lèi)既有的生產(chǎn)和生活方式，新技術(shù)發(fā)展催生的產(chǎn)業(yè)革命正在加速，社會(huì)對(duì)人才的需求在變化，人才素質(zhì)能力需求被重新定位。課題組通過(guò)文獻(xiàn)研究法、調(diào)查研究法和實(shí)踐研究法，明晰了新商科的概念和內(nèi)涵，針對(duì)通識(shí)教育課程體系存在的問(wèn)題，開(kāi)展智能時(shí)代高職新商科通識(shí)教育課程體系的重構(gòu)路徑研究與實(shí)踐，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，構(gòu)建了商業(yè)品格模塊、數(shù)字能力模塊、社會(huì)能力模塊、思維能力模塊和科創(chuàng)能力模塊五大課程模塊，以模塊化的方式整合碎片化課程，采用混合教學(xué)模式及多元評(píng)價(jià)的教學(xué)方式開(kāi)展實(shí)踐，為傳統(tǒng)教學(xué)結(jié)構(gòu)性變革提供了新思路和新途徑。

關(guān)鍵詞：智能時(shí)代;新商科;通識(shí)課程;模塊化

中圖分類(lèi)號(hào)：G40-012 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?文章編號(hào)：1673-7164（2021）47-0113-03

當(dāng)今社會(huì)，以人工智能技術(shù)為代表的新技術(shù)滲透并重構(gòu)生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)，成為新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能、社會(huì)發(fā)展的加速器，人類(lèi)社會(huì)已經(jīng)從信息時(shí)代走向了智能時(shí)代。智能時(shí)代帶來(lái)新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革，形成從宏觀到微觀各領(lǐng)域的新需求、新產(chǎn)品、新技術(shù)和新業(yè)態(tài)。很多傳統(tǒng)崗位已經(jīng)被人工智能取代，更多的崗位也正被新技術(shù)崗位替換。新時(shí)代引發(fā)了職業(yè)革命，職業(yè)革命必將引發(fā)教育革命。

一、新商科的概念

以人工智能為特征的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)互通、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、共享經(jīng)濟(jì)等數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，產(chǎn)品形態(tài)隨之發(fā)生了變化。舊的、基于有形物質(zhì)商品的生產(chǎn)方式及商務(wù)規(guī)則正在逐步退出歷史舞臺(tái)，新的、基于無(wú)形數(shù)字商品的生產(chǎn)方式及商務(wù)規(guī)則正在主導(dǎo)商業(yè)世界，商貿(mào)服務(wù)業(yè)在知識(shí)、技能的新融合下進(jìn)入了消費(fèi)升級(jí)，呈現(xiàn)出完全不同的生產(chǎn)方式、組織形態(tài)、商業(yè)模式、金融范式和商務(wù)規(guī)則，傳統(tǒng)商業(yè)實(shí)體店發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)電商，有形物質(zhì)商品發(fā)展到無(wú)形數(shù)字商品形態(tài)，單純線(xiàn)下銷(xiāo)售發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上、線(xiàn)下銷(xiāo)售相結(jié)合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展催生了新商科。

二、智能時(shí)代與新商科

人工智能等新一代技術(shù)將人類(lèi)引領(lǐng)到智能時(shí)代，沖擊了傳統(tǒng)的商科教育體制，引發(fā)商業(yè)邏輯和商業(yè)模式的范式變革，新商業(yè)催生了商務(wù)數(shù)據(jù)分析師、新零售拓展經(jīng)理、新零售營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、智能客服運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等一系列新職業(yè)，傳統(tǒng)職業(yè)內(nèi)涵發(fā)生變化，這些新職業(yè)對(duì)傳統(tǒng)商科教育模式提出顛覆性的人才需求。強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)的傳統(tǒng)商科教育顯然已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，重新定義人才素質(zhì)能力成為時(shí)代課題。

三、通識(shí)教育與新商科

通識(shí)教育是教育的一種，這種教育的目標(biāo)是：在現(xiàn)代多元化的社會(huì)中，為受教育者提供通行于不同人群之間的知識(shí)和價(jià)值觀[1]，通識(shí)教育也叫“普通教育”“一般教育”“通才教育”等，是提升個(gè)體素養(yǎng)、凝聚社會(huì)共識(shí)的主要途徑，是以?xún)r(jià)值觀塑造為定位的素質(zhì)教育最有效的實(shí)現(xiàn)方式，重在培養(yǎng)獨(dú)立人格和獨(dú)立思考的可貴品質(zhì)，為當(dāng)代大學(xué)生更好地適應(yīng)未來(lái)社會(huì)做準(zhǔn)備?，F(xiàn)行商科人才培養(yǎng)體系已經(jīng)不能適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)創(chuàng)新型人才的需要。新商科人才培養(yǎng)應(yīng)該擺脫工業(yè)思維方式的影響，著眼于人的全面發(fā)展、終身發(fā)展以及商科人才的成長(zhǎng)規(guī)律，致力培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具備人工智能基本知識(shí)、商業(yè)品性強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

四、現(xiàn)行商科高職通識(shí)教育課程體系存在的問(wèn)題

（一）課程碎片化，缺乏結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)高職教育強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)能力，實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)，但文化課基礎(chǔ)較弱，高職通識(shí)教育往往只看到了他們文化課的缺失，提出“多強(qiáng)調(diào)人文素質(zhì)培養(yǎng)，以強(qiáng)調(diào)彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化而展開(kāi)工具性和技術(shù)性的補(bǔ)償教育”[2]，拋出了大量的人文課程對(duì)學(xué)生進(jìn)行“營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充”，但課程零星，缺乏“全人”培養(yǎng)理念。

（二）課程內(nèi)容舊，缺乏時(shí)代性選取

傳統(tǒng)教育采取的是批量、標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)體系與教育模式，課程設(shè)置以知識(shí)的細(xì)分為導(dǎo)向，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)指令，習(xí)慣性坐等標(biāo)準(zhǔn)答案，普遍缺乏應(yīng)對(duì)問(wèn)題的思維方式。導(dǎo)致學(xué)生步入職場(chǎng)后，面對(duì)一個(gè)商品屬性不同、生產(chǎn)方式不同、生產(chǎn)要素的配置方式不同的時(shí)代，不知道如何思考和應(yīng)對(duì)，離社會(huì)需求有很大差距。

（三）課程關(guān)聯(lián)少，缺乏融合性構(gòu)建

現(xiàn)行商科通識(shí)教育課程類(lèi)型多以基礎(chǔ)型和知識(shí)型課程為主，大多是國(guó)家或地方教育部門(mén)規(guī)定的必修課，課程之間關(guān)聯(lián)性差，通識(shí)課程之間、通識(shí)課程與專(zhuān)業(yè)課程之間沒(méi)有融合點(diǎn)。

五、智能時(shí)代高職新商科通識(shí)教育課程體系重構(gòu)路徑

（一）智能時(shí)代高職新商科通識(shí)教育課程體系重構(gòu)意義

中國(guó)社會(huì)進(jìn)入了高質(zhì)量發(fā)展階段，黨的十九屆五中全會(huì)提出了“建設(shè)高質(zhì)量教育體系”的目標(biāo)。2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)，電商網(wǎng)購(gòu)、在線(xiàn)服務(wù)等新業(yè)態(tài)在抗疫中發(fā)揮了重要作用，疫情沖擊下數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)凸顯，數(shù)字經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的新增就業(yè)占比持續(xù)提升。疫情加速了與數(shù)字經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的社會(huì)秩序與道德文化的形成。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)對(duì)未來(lái)從業(yè)者素養(yǎng)的需求越來(lái)越明顯，亟須懂商務(wù)邏輯、具備信息素養(yǎng)、能夠通行于不同人群的高素質(zhì)創(chuàng)新型商科人才。因此，以人作為教育的邏輯起點(diǎn)，培養(yǎng)“全人”，提高畢業(yè)生在新時(shí)代人才市場(chǎng)的“定價(jià)”，具有時(shí)代意義。

（二）智能時(shí)代高職新商科通識(shí)教育課程體系重構(gòu)思路

“通識(shí)教育理念的落實(shí)，最終必然體現(xiàn)在一套課程體系的設(shè)計(jì)和教學(xué)方法的貫徹上?！盵3]以模塊化方式來(lái)整合碎片化課程，改變“課程撒米”現(xiàn)象;以社會(huì)需求來(lái)構(gòu)筑模塊，改變“課程拼盤(pán)”現(xiàn)象;以融通類(lèi)課程來(lái)豐富課程類(lèi)型，改變“課程組合”現(xiàn)象;課程模塊和課程類(lèi)型確定后再設(shè)置課程，課堂采用信息技術(shù)與教學(xué)深度融合的混合教學(xué)模式及多元評(píng)價(jià)方式。新課程體系應(yīng)體現(xiàn)結(jié)構(gòu)性強(qiáng)、時(shí)代性強(qiáng)、融合性強(qiáng)的“三強(qiáng)”特征。

（三）智能時(shí)代高職新商科通識(shí)教育課程體系重構(gòu)路徑研究與實(shí)踐

1. 模塊選擇與設(shè)計(jì)

智能時(shí)代高職新商科通識(shí)教育課程體系的模塊選取應(yīng)與社會(huì)需求一一對(duì)應(yīng)。研究通過(guò)對(duì)前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、58同城等招聘網(wǎng)站與商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位的招聘信息采樣進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，以及與科大訊飛、博導(dǎo)前程、百度等人力資源部和業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪(fǎng)談，結(jié)果發(fā)現(xiàn)社會(huì)需求重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向?qū)?fù)合型知識(shí)技能、多元化思維方式及綜合性能力素質(zhì)等的新需求，當(dāng)前企業(yè)對(duì)商科人才素養(yǎng)在以下五個(gè)方面的指征明顯：

（1）商業(yè)品格模塊。智能時(shí)代，商科學(xué)生運(yùn)用數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展自適應(yīng)學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)直播和電子商務(wù)業(yè)務(wù)，人機(jī)交互甚至比社會(huì)交往更頻繁，撲面而來(lái)的海量信息滲透力強(qiáng)，影響著人們的思維方式和價(jià)值判斷。人工智能在情感、倫理方面存在極大的局限性，通識(shí)教育重視全人格教育，更多關(guān)注受教育者的個(gè)體特征，培養(yǎng)他們?cè)诙嘀貎r(jià)值觀中屏蔽負(fù)面影響的能力，確立科學(xué)的信仰、健康的理念和正確的商道。

（2）數(shù)字能力模塊?；ヂ?lián)智能時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)變得高效、快捷，為商必須精通商術(shù)，新時(shí)代的商術(shù)有別于傳統(tǒng)的手段，除了要了解智能時(shí)代，還要學(xué)會(huì)借助新科技手段的方法掌握智能營(yíng)銷(xiāo)之道。比如分析人工智能、分析大數(shù)據(jù)用戶(hù)需求、電商平臺(tái)推廣、軟文推廣、利用共享資源構(gòu)建商脈，尋找商機(jī)等，學(xué)生只有學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，才能獲得AI下必需的安身立命的本領(lǐng)，賦能新時(shí)代。

（3）社會(huì)能力模塊。在人工智能的未來(lái)，人類(lèi)必須緊守情商和韌性，才能贏得與機(jī)器的戰(zhàn)爭(zhēng)。包含較多的同理心、社交能力和協(xié)作能力的工作不容易被取代，“即使AI進(jìn)一步大力發(fā)展，離理解人類(lèi)世界和人類(lèi)心思仍然有較大差距，因而不可能完全替代人際溝通。當(dāng)AI接管大量基礎(chǔ)單一型工作之后，人與人溝通會(huì)是需求更廣的領(lǐng)域，剩下的絕大多數(shù)職位和需求可能都集中在需要人與人大量溝通協(xié)作的領(lǐng)域?！盵4]可見(jiàn)，未來(lái)情感關(guān)懷與陪護(hù)、人的社交娛樂(lè)、心靈溝通、良好的情緒管理等人與人的協(xié)作能力是決勝未來(lái)的武器。

（4）思維能力模塊。智能時(shí)代充斥著大量的跨領(lǐng)域界限的信息和數(shù)據(jù)，在快節(jié)奏、高壓力的工作和學(xué)習(xí)生活的狀態(tài)下，人們往往只看自己感興趣的碎片化信息，捕捉快餐式文章，沒(méi)有把零星的信息組合起來(lái)進(jìn)行分析，往往看不到事情的真相，不能客觀、全面、獨(dú)到地發(fā)表觀點(diǎn)，缺少邏輯推理能力和實(shí)證能力，缺乏質(zhì)疑精神。因此，高校亟須增加思維訓(xùn)練激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識(shí)，提高學(xué)生邏輯分析和判斷能力，促進(jìn)跨界思維的形成，提高學(xué)生職場(chǎng)適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

（5）科創(chuàng)能力模塊。未來(lái)是創(chuàng)造力和想象力的競(jìng)爭(zhēng)。機(jī)器智能模擬的是人的基礎(chǔ)能力，能夠顛覆各傳統(tǒng)行業(yè)的工作方式，但是它無(wú)法憑空創(chuàng)造。在對(duì)不存在的事物的想象上，人工智能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如人類(lèi)，人類(lèi)對(duì)涉及跨多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的綜合常識(shí)有天然的本能，科創(chuàng)能力仍然是人類(lèi)超越人工智能的能力。具有創(chuàng)新力的人敢想、常常打破常規(guī)，往往具備幽默感，在工作時(shí)凸顯極高的個(gè)人魅力，能夠脫穎而出。因此，需要重視對(duì)學(xué)生科創(chuàng)能力的培養(yǎng)。

2. 課程類(lèi)型與設(shè)置

商業(yè)品格模塊設(shè)置德育型課程，開(kāi)設(shè)與時(shí)代吻合的商業(yè)道德類(lèi)課程，例如財(cái)經(jīng)素養(yǎng)、廉潔從商、商業(yè)職業(yè)道德等;數(shù)字能力模塊設(shè)置知識(shí)型課程，開(kāi)設(shè)與數(shù)字時(shí)代技術(shù)技能融通的知識(shí)類(lèi)課程，例如人工智能概論、認(rèn)識(shí)區(qū)塊鏈、新媒體文案創(chuàng)作等;社會(huì)能力模塊設(shè)置經(jīng)驗(yàn)型課程，開(kāi)設(shè)人與人、人與社會(huì)融通的溝通交際類(lèi)課程，例如禮儀與審美、演講與說(shuō)話(huà)、溝通與交流等;思維能力模塊設(shè)置方法型課程，開(kāi)設(shè)與跨界思維融通的智商、情商類(lèi)課程，例如思維訓(xùn)練、財(cái)經(jīng)思維、商業(yè)思維等;科創(chuàng)能力模塊設(shè)置拓展型課程，開(kāi)設(shè)與企業(yè)融通的實(shí)踐類(lèi)課程，例如創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新實(shí)踐、項(xiàng)目與演示等。相關(guān)課程可以必修課、選修課、講座等形式開(kāi)展，根據(jù)不同形式給予相應(yīng)學(xué)分。

3. 課程教學(xué)與方法

未來(lái)教育將是教師與人工智能協(xié)同共存的時(shí)代，智能時(shí)代下教育已經(jīng)從線(xiàn)性教育向非線(xiàn)性教育轉(zhuǎn)變?！凹词谷斯ぶ悄芸赡茉谥R(shí)儲(chǔ)備量、知識(shí)傳播速度以及教學(xué)傳授手段等方面超越人類(lèi)，人類(lèi)教師仍然具有不可替代的作用”[5]。人工智能取代教師完成知識(shí)傳授的角色，完成個(gè)性化輔導(dǎo)、批改作業(yè)等工作，教師關(guān)注的核心和重點(diǎn)不再是知識(shí)體系的傳授，而是通過(guò)情感的投入和思想的引導(dǎo)教會(huì)學(xué)生做人、塑造學(xué)生的品質(zhì)，以體現(xiàn)教師的育人價(jià)值。未來(lái)教師需要具備智能時(shí)代的格局觀。教師需要進(jìn)行更多教學(xué)法方面的探索與實(shí)踐。一要積極運(yùn)用人工智能技術(shù)，提高信息素養(yǎng)，積極從“傳統(tǒng)型”向“信息型”轉(zhuǎn)變。將課堂教學(xué)形態(tài)從知識(shí)傳授向?qū)W生成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)的啟迪者、引導(dǎo)者和示范者。二要通過(guò)優(yōu)質(zhì)在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自主建課、精品在線(xiàn)課程等項(xiàng)目立項(xiàng)提高教學(xué)質(zhì)量，提升課程建設(shè)水平。三要利用第一課堂開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下“雙線(xiàn)貫通”的教學(xué)方法，構(gòu)建傳統(tǒng)教學(xué)與在線(xiàn)教學(xué)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合的“線(xiàn)上+線(xiàn)下”融合的混合教學(xué)模式，推進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)深度融合。四要通過(guò)構(gòu)建以模塊教學(xué)學(xué)分、學(xué)習(xí)過(guò)程智能賦分、社會(huì)實(shí)踐記分等開(kāi)放互聯(lián)的即時(shí)評(píng)價(jià)、延時(shí)評(píng)價(jià)、結(jié)構(gòu)化綜合評(píng)價(jià)等多元化評(píng)價(jià)為內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)體系，對(duì)學(xué)生通識(shí)教育效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)與反饋;五要通過(guò)網(wǎng)站、微信等多種傳播渠道，多角度展示教育教學(xué)實(shí)踐成果。

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（責(zé)任編輯：淳潔）