國際中文線上教學狀況調查分析

陳曉達 蔡鈺琳

摘 ?要：針對國際中文線上教學的新形勢，文章立足亞美尼亞的現實情況，調研了36名中文教師、90名學生、12位學校領導和28位學生家長。相對于傳統教學，高達63.89%的中文教師認為教學效果受限，只有33.33%的學生持滿意態度，66.67%的學校領導和71.43%的學生家長不認同線上教學。通過研究中文線上教學的影響因素，文章基于一線教師工作實踐提出應對策略，以期推動國際中文教育事業發展。

關鍵詞：亞美尼亞;線上教學;中文教學;教學狀況

中圖分類號：H195.3 ? ?文獻標識碼：A ? ?文章編號：1673-7164（2021）47-0158-03

當前全球新冠疫情依然嚴峻，不少國家的傳統教學受到嚴重影響，作為促進中外語言交流合作的媒介，國際中文教育事業“危”中存“機”，中文線上教學隨之迅速興起[1]。然而，如何有效應對新型教學方式帶來的挑戰，特別是針對性較強的國別化方向，相關研究尚有待補足[2]。

一、國際中文教學概況

亞美尼亞中文教學肇始于2008年10月。2018年9月，在兩國政府元首的積極推動下，中國-亞美尼亞友誼學校正式啟用，成為該地區唯一的中文學校，對亞美尼亞中文教學產生了深遠影響[3]。截至2021年8月，在亞美尼亞已建立孔子學院1所，下設孔子課堂3個，輻射教學點10個，另有中文學校1所，累計中文學員超過3200名。4所大學開設中文相關專業，9所中小學將中文作為必修課或選修課。中文教師一共36名，包括中方教師21名和本土教師15名。

二、國際中文線上教學狀況

本研究以調查問卷與專門訪談的形式分別調研了36名中文教師、90名學生、28位學生家長和12位學校領導，對照同等條件下的傳統教學，調查結果如下：

（一）問卷調查統計分析

（二）開放式對話訪談

1. 有利因素

教師在利用多媒體教學方面很便捷，不會出現課堂過于吵鬧的問題;學生不容易受到同學打擾，學習過程相對自由;學校領導可以最大程度保障師生身體健康;學生家長能夠監督學生的學習情況，有機會觀察教師的現場教學。

2. 不利因素

教師方面，課堂管理存在困難，領讀等教學互動效率降低，部分學生不了解授課平臺使用方法，很難及時糾正學生書寫筆順，批改作業和組織考試難度加大;學生方面，網絡經常會出現問題，不能跟教師面對面交流;學校領導方面，難以監管教師的教學工作，無法掌控學生的學習動態，眾多家長反對帶來壓力;學生家長方面，學生經常注意力不集中，網絡等外界因素干擾學習，集體學習氛圍的缺失，損害學生視力健康。

三、調查及訪談結果分析

（一）授課平臺

用于中文線上教學的授課平臺，常用的為Zoom、Microsoft Teams、Viber和WhatsApp，占比最高的Zoom是47.22%，占比第二的Microsoft Teams是22.22%。其中，Zoom是教師和學生都相對認可的授課平臺，而Microsoft Teams則為部分學校指定使用。小部分教師喜歡使用Viber或WhatsApp這類的社交軟件。

（二）教學效果

對于中文線上教學的教學效果，占比63.89%的教師認為受到限制，僅有占比11.11%的教師認為表現更加，主要因為學生中文進步的速度普遍減慢。占比33.33%的學生持非常滿意或比較滿意的態度。就教學單項來說，語音教學學生滿意度為31.11%，漢字教學學生滿意度為24.44%，詞匯教學學生滿意度為31.11%，語法教學學生滿意度為26.67%，文化教學學生滿意度為35.55%。

（三）課堂管理

對于中文線上教學的課堂管理，占比58.33%的教師認為受到限制，僅有占比19.44%的教師認為效果更佳。占比33.33%的學生持非常滿意或比較滿意的態度。教師一般通過“隨時提問學生”“要求學生打開攝像頭”“課后打分考評”等方式來進行課堂管理。一部分學生家長也會主動監督，但并不具備系統性，與教師間也欠缺聯動配合。

（四）作業類型

對于中文線上教學的作業類型，以紙質作業拍照上傳為主的占比58.33%，以發送視頻或語音為主的占比13.89%，兩種方式融合的占比27.78%，而口語作業和電子作業所占比例呈上升趨勢。57.77%的學生持非常滿意或比較滿意的態度。教師大多認為作業批改存在困難。

（五）測試方式

對于中文線上教學的測試方式，以電子版試卷書寫為主的占比63.89%，以視頻或語音考察為主的占比19.44%，兩種方式融合的占比16.67%。占比48.89%的學生持非常滿意或比較滿意的態度。超過半數教師采用“期中+期末測試”，頻率較傳統教學有所降低。

四、問題與對策

（一）存在的問題

1. 線上教學技術不足。雖然大部分教師能熟練應用授課平臺，但整體教學效果不如傳統教學，其中一大原因是沒有充分運用多媒體手段，因而學生對掌握該技術的教師滿意度相對較高，反之則相對較低。

2. 語音漢字條件受限。中文線上教學各單項間存在差異，比如影像展示功能有助于文化教學，學生滿意度相對較高。語音教學因網絡延遲不易組織齊讀，難以根據方位辨別出錯學生。漢字教學無法在課上及時糾正書寫筆順，批改作業也同樣面臨困境。

3. 共同語言情景缺失。教師跟學生不在同一個空間范圍內，情景化語言應用場景的營造，與肢體動作等非語言交際手段的運用，均很大程度受到制約。這導致教師使用中介語講解的比重增加，因而學生對熟悉亞語或俄語的教師滿意度相對較高，對只會講英語的教師滿意度相對較低。

4. 課堂管理存在困難。線上教學的課堂管理難度顯著加大，個別學生常借口設備損壞或網絡故障等規避學習，在缺少必要協助的情況下，教師做不到對學生的充分監督，導致班級集體學習氛圍減弱。

5. 各種外界因素干擾。相較于傳統教學中穩定的大環境，線上教學中每名學生都處在各自獨立的小環境，任何一個小環境都可能出現不確定的干擾因素，比如學生的母親在廚房做飯發出的聲音等，學生注意力容易分散，教師往往難以及時察覺。

（二）應對策略

1. 優化選拔培訓流程。調研結果表明，線上教學技術、亞語或俄語水平、學歷及專業，與學生滿意度呈正相關。因而在選拔階段可優先招募掌握線上教學技術、有一定亞語或俄語能力、碩士及以上學歷、漢語國際教育專業的申請者，在培訓階段也要加強這方面的培養。

2. 開發線上教學資源。目前紙質版中文教材已經日趨完備，而配套的線上教學資源尚較為匱乏，導致每位教師都要獨自完成課件制作，不但實用性和科學性難以保障，還會擠占教師大量時間和精力。有必要建立廣大教師優質資源的集中共享機制，滿足不同國別與層次的教學需求。

3. 主題分解碎片教學。對于線上教學來說，教師在教學環節設計與時間分配上，應將授課主題切分成若干個小單元，注重核心知識點的碎片化輸入。

4. 重制規則合作管理?；诳陀^教學環境的改變，教師有必要跟學生、學生家長、本土教師共同制定“線上班規”，規定學生全程開啟攝像頭、聽課時關閉麥克風、及時回答教師提問等。盡量征求學生家長和本土教師的協助，形成雙向監督。

5. 保存課程回放學習。在線上教學過程中，部分學生受到網絡或其他因素干擾，錯過完整的直播課程學習體驗，因而教師理應采用“直播+錄播”的授課模式。對于網絡較差或理解不足的學生，方便課后查缺補漏及反復學習，保證其緊跟教學進度。

面向未來教育信息化時代，中文線上教學將作為重要教學形式長期存在，而不僅僅是傳統教學的臨時替代[4]。對于中文線上教學這個全新課題，其內部所涉及的深層次要素，尚有待更多學者后續進一步研究[5]。

參考文獻：

[1] 王輝. 國際中文教育面對疫情影響的應對策略[J]. 中國社會科學報，2020（05）.

[2] 崔希亮. 全球突發公共衛生事件背景下的漢語教學[J]. 世界漢語教學，2020（03）.

[3] Harutyunyan Ani. “一帶一路”框架下亞美尼亞大學的漢語教育[J]. 文化產業，2020（05）.

[4] Wei Bao. COVID-19 and Online Teaching in Higher Education：A Case Study of Peking University[J]. Human Behavior and Emerging Technologies，2020（04）.

[5] 巴丹，楊緒明，鄭東曉，等. “漢語國際教育線上教學模式與方法”大家談[J]. 語言教學與研究，2021（02）.

（薦稿人：安德源，新疆師范大學國際文化交流學院教授）

（責任編輯：汪旦旦）