基于人力資本探究企業凝聚力提升

蘇虹

【摘 要】凝聚力是企業員工對企業文化的認同，自發立足崗位盡職盡責、追求高效的一種內在力量。凝聚力提升需要營造良好的人際工作氛圍，才能發揮人力資本效益，才能為企業創造更多、更大的價值。關注人力資本投資是很多企業提升企業凝聚力的重要途徑，但如何更好的發揮人力資本價值，需要從企業運營管理、企業文化建設、人力資本規劃等方面來逐漸完善。

【關鍵詞】企業；人力資本；凝聚力提升

人力資本是現代企業管理的重要內容，人力資本投資不同于其他固定資產投資，以人為投資對象需要考慮人的受教育水平、培訓內容、實踐經驗、知識遷移、思想動態等諸多方面。亞當·斯密將“人力”作為資本，將人的技能熟練程度、判斷能力的強弱作為衡量人力勞動水平的重要指標，從而將之作為企業價值實現的有力載體。凝聚力是企業員工對企業文化的認同，也是自覺參與崗位工作，提高工作績效的內在驅動力。凝聚力是企業人力資本的重要內容，也是提升企業核心競爭力的關鍵要素。圍繞人力資本來改進和提升企業凝聚力，將凝聚力工程貫穿于人力資本投資實踐中，來推動現代企業管理保持良性發展態勢。

一、人力資本及人力資本投資的影響因素

人力資本是企業人力資源管理的核心之一，表現在人的受教育水平、知識、經驗、能力等方面。人才是現代企業發展的不竭動力，人才競爭也是企業核心競爭力的重要體現。人力資本投資不同于企業固定資產，而是將人作為投資對象，充分挖掘和發揮人的自身潛能，為企業創造更大效益。從人力資本投資層面來看，有正規教育、職業技能培訓、身體健康保健等內容。在人力資本影響因素上，主要有三方面。一是企業人力資本投資環境。在人力資本投資環境上，涉及資金投入、勞動力、交通、社會、企業等諸多因素，都可能影響人力資本投資價值的實現，而企業又是人力資本投資的關鍵參與主體。二是企業發展戰略。對于企業發展戰略，可以理解為企業發展規劃，不同企業的發展規劃也會影響人力資本投資決策。如在拓展企業業務領域，對相關人員的培訓、教育投資規模、數量也會增多；對技術崗位人員，展開的技術交流、科研投入也會增多。三是企業自身組織架構。不同企業在組織架構上，對人力資本投資及人力資本開發的程度不同。傳統組織架構，自上而下的垂直管理，人力資本投資表現出層層遞進性。現代企業管理，將效益作為企業發展的核心要素，由此來形成更加多元的組織結構模式，而能力較強的人更會獲得較多人力資本投資。

二、企業凝聚力及影響因素

凝聚力是企業全體員工對企業目標、企業領導、企業文化的認同程度。在凝聚力構成上，表現為員工對企業經營者的滿意度、員工對崗位的工作積極性、創造性，以及員工的工作情緒、效率等。對于凝聚力高的企業，其員工工作態度、積極性更強，更能提升工作績效和企業創新水平。不過，在企業凝聚力影響因素方面，主要涉及三方面。一是企業管理制度。制度建設是企業管理的重要部分，也是影響凝聚力的重要因素。在制度范疇內，包括員工激勵制度、獎懲制度等。相對寬松、過于嚴格的管理制度，都將導致企業凝聚力下降，管理制度過于寬松，員工工作散漫、沒有目標性，難以讓員工與企業協同發展；過于嚴格的管理制度，限制了員工的自主性、創造性和積極性，反而產生逆反情緒，降低對企業的歸屬感。二是領導素質。領導是企業發展的主要決策者，優秀的領導素質能夠更好的為員工樹立學習榜樣，能夠調動員工更加積極地參與工作。對于傲慢、偏激、粗魯的領導，員工不愿意接受，更不愿意去尊重，反而讓優秀的員工選擇離開，或者消極工作，降低凝聚力。所以說，領導的素質水平，也是影響企業凝聚力的重要條件，特別是領導的個人品質、管理魅力、溝通能力等，都是衡量領導素質的重要方面。三是企業人文環境。企業的發展需要搭建良好的人文環境，包括企業人際關系氛圍及企業文化建設。良好的人際關系，能夠確保企業員工間的和諧相處，能夠在企業發展遇到瓶頸時，實現員工的協同共進，增強企業戰勝困難的競爭力。相反，不和諧的人際關系，員工之間相互排斥、抵制，各自只顧小集體利益，忽視企業整體發展，反而阻礙了企業競爭力提升。另外，企業文化建設，在于營造良好的企業工作氛圍，來引領每位員工能夠團結互助，形成一致的發展信念，共同強化企業凝聚力。

三、挖掘人力資本，提升企業凝聚力的對策

（1）明確企業發展藍圖，增進員工目標感

提升企業凝聚力，要讓員工明確認識到企業的發展目標，通過企業藍圖，樹立員工成長方向，心往一處想，勁往一處使。打造企業集體的核心目標，讓每一個員工都能從企業藍圖中看到希望，感受到自豪。當然，藍圖的繪制，不能太高遠，要結合企業發展規劃，近期、中期、長期目標的呈現，推進每一位員工鼓足干勁，奮力向前，引導每一位員工再接再厲，矢志不移。同時，在企業宏偉藍圖中，還要關注員工的發展，要照顧并保障每一位員工的合法權益，要給予員工應有的物質、精神報酬，化解員工的后顧之憂。如關注企業民生工程建設，將企業的社會責任、員工民生生活協同起來，來打造和諧穩定的企業環境。一個注重社會回報的企業，必定會獲得良好的社會反饋，也讓企業員工獲得更大的榮譽感。因此，民生工程的推進，既要對外，也要對內，對外要樹立企業形象，對內要改善員工的生產、生活條件，特別是對于外地員工，家庭困難員工，企業要通過制定相應的扶持政策，改善員工的生活福利條件。如組建班車、企業食堂等，來讓員工獲得幸福感，提高企業的凝聚力。

（2）打造企業文化氛圍，用榜樣力量凝聚員工

企業文化建設是提升企業凝聚力的重要途徑，擁有堅實企業文化的企業，猶如戰無不勝的斗士，能夠讓每位員工獲得歸屬感。企業文化建設中，要發揮黨的思政工作先進性，利用思想政治武器來打造企業品牌，樹立企業文化，增強每位員工的認同感。企業面對激烈的市場競爭，必然需要培養大批優秀的員工隊伍。企業在員工隊伍建設中，一方面融入培訓機制，讓每個員工都能夠從學習中提升自我素養；另一方面，引入激勵晉升機制，為每位員工搭建施展才華的平臺，讓員工從企業發展中實現自我價值。優秀的人才需要塑造，而成功的榜樣更是每位員工成長的楷模。要發揮優秀員工的榜樣力量，結合企業生產、運營、管理實踐，企業管理者要通過樹立一批優秀集體、優秀崗位員工、十佳員工等榮譽，用榜樣的示范帶頭作用，指引每一位員工，百尺竿頭更進一步。這些優秀人才，在獲得企業認同的同時，更感受到歸屬感、成就感，在工作中更有工作信念和發展奔頭。同樣，對于其他員工，給予了極大激勵。

（3）拓深文體活動，讓員工獲得身心發展。

在打造企業凝聚力過程中，緊張的工作還需要豐富多彩的文體活動來充裕生命體驗，才能讓員工感受到集體的溫暖與體貼。企業在組織文體活動中，讓員工放松緊張的神經，從舞蹈、籃球、足球、歌唱、詩歌朗誦、羽毛球競技等活動中，拉近了員工間的心理距離，也從集體活動參與中，感受到團隊合作的力量與榮譽感，營造良好的人際氛圍。企業管理者在提升凝聚力時，還要科學規劃、統籌安排，制定彈性、人性化工作制度。

【參考文獻】

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