人性化理念家居產品設計研究
——以衛浴產品設計為例

丁 山 邱志斌，2

（1.武漢理工大學,湖北武漢 430000,2.安徽工商職業學院,安徽合肥 230000）

隨著社會經濟的發展，“人性化”已逐漸成為當下各個領域人們行事的理念之一。作為家居生活不可或缺的衛浴產品，人們從滿足于基本實用功能，逐漸對舒適安全、易裝易用等在使用過程中的人機協調帶來的快感方面有了更多的訴求。要設計出好的衛浴產品，需要從人性化需求的角度思考，探究衛浴產品與人之間的互動關系，讓用戶建立起更愉悅、更舒適、更有價值的體驗感，才是人性化設計的解決之道。

一、人性化設計的認識

人性化設計，簡單的理解，就是要確保設計的產品滿足目標群體的需求，產品在物質層面上具有實用性和使用性、在精神層面上具有可認知性和審美性，并與目標群體的期待相吻合，且能有積極和愉悅的用戶體驗。“人性化”的設計觀，首先應是一種負責任的設計態度。只有具備了負責任的態度和對于“人”的尊重，設計才有可能將“人”的利益和需求作為考慮的重點和出發點，制定出符合人需求特點的、合理的設計標準。對于“人性化”的理解，眾多學者做了較為深入的研究，李珂（2011）提出衛浴產品適人性設計應從形狀因素、操作因素、合理尺度、色彩因素和材質因素等方面進行，并通過以上因素探究衛浴產品與使用者之間的關系和衛浴產品設計的合理區間。王琥在設計史鑒：中國傳統設計思想研究——思想篇（2010）提出衛浴產品適人性設計是指其器形和功能與人的感官直接發生接觸的部位的適應性設計，從視覺、觸覺、嗅覺、膚覺、聽覺等方面對人的感官提供愉悅的心理和舒適的生理服務。蔣璐珺（2014）認為人性化的設計理念需要全面去理解，這里的“人”是一個大的概念，不僅包括產品的最終使用者，也包括與使用者相關的人群和環境之間的聯系。

以上研究從產品設計角度提出了設計人性化考量的諸多因素，但未能從產品生命周期各重要環節與產品密切接觸的其他“人”的訴求角度有更深入的觸及，因此，以衛浴產品全生命周期多個環節作為研究切入點，隨著各環節“人”的變化和發展，對其需求結合物與環境進行系統分析研究，顯得尤為必要。

二、衛浴產品生命周期

通常情況下，產品生命周期是從市場營銷角度出發定義的產品市場經濟壽命，即一種新產品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。而這里提到的產品生命周期是產品從開發到廢棄的全過程，是指從設計制造、銷售、使用、維修到回收再處理的全過程，是基于個體產品的完整信息鏈條。人性化的設計思想需要系統、全面地研究設計對其他階段所涉及的人的需求，并以更宏觀的角度審視人與環境的相互聯系和相互作用，進而將以人為本落到實處。

三、衛浴產品生命周期中“人”的范疇

作為工業化產品，衛浴產品在設計完結以后，需要轉入大規模生產制造及相關環節，與之相關的人包括模具制作人員、生產組裝人員、包裝運輸人員、安裝調試人員、檢修維護人員及最終的用戶群體，因此，設計過程中，需要將上述相關受眾群作綜合系統考量，協調相互關系。首先，在生產制造上，設計應以安全為前提，提高生產效率、降低勞動強度、控制生產成本為目標，以制造工人好生產、好裝配、好包裝且不易出錯等為著力點，以滿足該群體的人本訴求；其次，在流通消費環節，與之相關的包括物流運輸、銷售展示、安裝維護等，設計應以物流運輸集約化，銷售展示便利化，以保障安裝檢修操作的安全性、便利性并降低勞動強度等為考量重要因素，特別在安裝檢修階段涉及的人群需求對終端消費群體的產品選購將產生決定性影響；進而從使用群體的利益出發，在滿足實用功能的前提下，提高產品品質，加強人文關懷。厘清以上三種“人”的范疇并梳理其需求點，通過設計全面系統地統籌協調相互關系，對衛浴產品人性化設計具有重要的現實意義。

四、水龍頭產品人性化設計

1.需求分析與設計定位

水龍頭產品根據使用環境和功能的不同，其造型、功能、結構有較大的差異。就家居環境而言，水龍頭通常可分為：面盆水龍頭、浴缸水龍頭、淋浴水龍頭、廚房水槽水龍頭、洗衣機水龍頭及常用墻壁水龍頭等。這里主要針對常用墻壁水龍頭展開設計研究。該水龍頭主要有出水口、水龍頭主體、開關手柄、閥芯和墻面裝飾蓋等組成。

通過與H企業的溝通，提出該款水龍頭在安裝使用過程中存在較大的改良設計空間。該水龍頭安裝的一般流程，通過實踐，在安裝過程中先套入不銹鋼裝飾蓋再纏繞生料帶很容易導致安裝工人手指被割破這一安全問題，且檢修過程中由于裝飾蓋無法單獨拆卸而影響檢修效率。另外，由于施工過程中沒有規范的標準，墻面對接水管接口預留的長短不一，安裝的結果，一種可能是旋緊水龍頭后裝飾蓋與墻面留有較大間隙，無法貼緊墻面，水龍頭突出墻面較多，容易讓人產生磕碰形成安全隱患；另一種可能是旋入過緊，將裝飾蓋壓塌變形，這都將影響環境的美觀效果。

因此，結合以上研究分析以及生產技術等諸多因素，著重考慮生產制造、安裝檢修和產品受眾需求，基于人性化設計原則，從實用性、使用性以及認知和審美角度提出易拆裝·折疊水龍頭設計，通過設計解決水龍頭使用安全隱患，且操作方便，易組裝、好安裝、便于檢修，同時美化家居生活環境。

2.方案設計

通過受眾需求整理，依據設計定位進行形態與結構功能設計，形成最終產品。

筆者設計一款易拆裝·折疊水龍頭。圖1是主要組成部件圖，其主要有兩個裝飾蓋，一個水龍頭水路主體，一個開關及出水口、閥芯、微調緊固件等組成。設計方案整體簡潔，表面平整無突兀結構，整體突出墻面在30-45mm之間，大大降低了該環境下使用人群磕碰的風險性，特別對于濕滑的衛生間環境起到良好的改善效果，使用時只要轉動出水口一定角度即可實現出水且起到導流作用。安裝過程如圖2所示，裝飾蓋在水龍頭主體安裝完成再套入相應位置，避免了纏繞生料帶時對人損傷的可能性，裝飾蓋1通過齒形結構與裝飾蓋2卡槽配合，可實現與墻面距離前后調節，解決了裝飾蓋安裝不到位的美觀問題，且易安裝，便于拆卸。

設計中，閥芯以花鍵結構與開關出水口部件配合，由于閥芯裝配的隨機性使得兩者在裝配上存一定的角度偏差而導致漏水的可能性。為解決開關出水口與閥芯的裝配角度的精準度，降低該組件裝配工人的組裝難度，設計通過微調緊固件（硬塑）與開關水口部件上的刺點（金屬）卡爪隨機卡緊后，螺釘鎖緊微調緊固件來實現微調裝配這一結構技術原理，在保證該技術容易實現的同時，又確保開關出水口裝配簡單和位置精確，實現技術人性化，如圖3所示。

圖1 易拆裝·折疊水龍頭主要組成部件

圖2 折疊水龍頭安裝過程

圖3 開關出水口與閥芯裝配結構

五、結論

運用人性化設計理念進行衛浴產品設計研究，得出如下結論：首先，衛浴產品作為與人密切相關的一個產品分類，應系統協調產品生命周期各重要環節與產品密切接觸的“人”的訴求。其次，衛浴產品的人性化設計應將“產品-人-環境”協調考慮，在物質層面上具有實用性和使用性、在精神層面上具有可認知性和審美性，并提出技術人性化的思路方向。最后，通過重點關注制造環節、安裝檢修環節和終端消費環節相關人群的要求，提出了切實可行的易拆裝折疊水龍頭設計方案，從而為傳統水龍頭人性化的創新開發提供借鑒。