爭創“二甲”醫院 推動醫院全面健康發展

朱群永 王璐 郭玉東 謝紅雨

2020年，商丘市第五人民醫院在商丘市委、市政府、市衛健委的正確領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，始終堅持“以病人為中心”的服務理念，以創建“二甲”醫院為工作目標，以作風建設提升年和“不忘初心、牢記使命”主題教育活動為契機，深入推進醫療衛生體制改革，狠抓醫療質量和安全，強化內部管理，醫院各項事業取得顯著發展。

近日，就“爭創‘二甲醫院 推動醫院全面健康發展”的具體問題，記者采訪了商丘市愛衛辦副主任，商丘市第五人民醫院黨總支書記、院長王斌。

決策探索：2020年商丘市第五人民醫院高標準嚴要求推進新冠肺炎疫情防控和救治工作，具體工作是如何開展的？

王斌：自疫情發生以來，醫院全體干部職工不折不扣落實商丘市委、市政府、市衛健委部署的各項防控救治措施，高標準嚴要求推進新冠肺炎疫情防控和救治工作。第一時間制定應急預案，成立防控領導小組，明確工作職責，層層壓實責任，并深入疫情防控一線，從醫務人員診療水平、職業防護意識和報告處置能力、防控體溫監測點、醫院環境清潔消毒、醫療垃圾處置等方面入手，每日督導檢查嚴加管理，杜絕形式主義，確保疫情防控工作有效開展。積極發揮職能優勢，自2020年1月31日起，派出一支由業務骨干組成的醫療隊進駐示范區民康醫院，接管民康醫院發熱門診和隔離留觀病房的診療與醫療救治工作，主動擔起示范區人民群眾疫情防控工作。在確保市五院防控物資供應的同時，多方協調防控物資廠家及供應商，多次到外地拉運防控物資，為我市疫情防控物資提供了堅實保障。同時，還積極發動衛生工作者協會、慈善總會，聯絡社會各界愛心人士捐款捐物，所捐款物全部捐贈到市立醫院、武漢前線、市直衛生單位、鄉衛生院、社區衛生服務中心等防控一線，為商丘市疫情防控工作作出了積極的貢獻，我院也因此榮獲了商丘市委表彰的“先進基層黨組織”稱號。

決策探索：如何加強行風作風建設，提高職工整體素質？

王斌：行風建設始終是我院各項工作的重點，我院堅持加強政治理論學習這條主線，不斷提高職工的整體素質。一是組織全體干部職工認真學習貫徹黨的十九屆四中、五中全會及習近平總書記系列重要講話精神， 嚴格落實“兩學一做”學習教育常態化，切實提升政治定力。二是全面推進作風建設提升年活動，不斷強化落實導向，提升工作效率效能，進一步深化“馬上辦、抓落實”工作機制。三是開展醫德醫風教育和以案促改活動，全年組織醫德醫風培訓2次，觀看《黨旗下的懺悔（三）》《榜樣（四）》等警示教育片4次，進一步加強黨風廉政建設，增強黨員干部廉潔從醫、廉潔行政的意識。四是認真開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，著力在落準、落細、落實上下功夫，不斷創新方式方法，促進干部職工學深悟透，使廣大干部職工更加堅定理想信念，以實際行動踐行醫者的初心與使命，努力為人民群眾提供全方位全周期的健康服務。

決策探索：如何深化醫療改革，提升綜合服務水平？

王斌：為不斷提升我院診療服務水平，我院先后與河南省人民醫院、河南中醫藥大學第一附屬醫院簽訂皮膚專科聯盟;與河南中醫藥大學第一附屬醫院兒童康復科簽訂醫療聯盟;與鄭州大學一附院、五附院，省胸科醫院，省兒童醫院，省洛陽正骨醫院等建立醫聯體單位。開展遠程會診、雙向轉診、相互交流、學科聯合、專家坐診指導工作等，逐步實現了與“三甲”醫院資源共享、服務同質、便民利民的服務體系，切實緩解了就診患者“看病難”的問題。作為基層衛生工作者協會會長單位，我院積極搭建基層醫師培訓平臺，組織開展基層醫師專業技能培訓，不斷提高基層醫師診療水平。為認真落實醫改相關政策，我院自2019年12月31日零時起，已全面取消醫用耗材加成，進一步緩解了患者“看病貴”的難題。

決策探索：如何做好學科建設，穩定人才結構？

王斌：我院提出“學科興院、科教強院”的戰略，致力于重點學科發展和人才引進。加強重點專科培育與建設，集中力量建設了一批高水平、有特色的優勢學科。我院皮膚科、腫瘤科、糖尿病足專科是截至目前商丘市范圍內體量較大的科室。經過幾年努力，冠心病介入檢查與治療相關的人才、技能和設備配置也已到位，2020年3月，介入科正式成立并成功開展心血管介入手術。優化人才隊伍，提高核心競爭力，一是采取“引進來”，2019年我院面向社會招聘105人，其中高級職稱3人，中級職稱6人，護理人員43人，錄取科室急需人才53人，填補了我院的人才缺口。二是“走出去”，我院先后派出各科室專業技術骨干到鄭州、洛陽等地學習先進婦產、骨科、康復等專業技術。三是“請過來”，邀請知名專家到我院進行講座、授課和坐診，提高了我院診療水平。四是“重學習”，組織開展各級各類業務和管理培訓、講座、考核，全年業務培訓45場，技能考核24次，專題講座52場，以提升專業技術人員的業務水平。

決策探索：如何以“兩城聯創”工作為契機，不斷提高患者就診舒適度？

王斌：一是扎實深入開展醫院環境衛生管理，建立環境衛生管理制度，堅持標本兼治、長效管理，做到醫院庭院無煙頭、無白色垃圾、無衛生死角、室內窗明幾凈、地面干凈整潔、物品擺放整齊。徹底治理醫院環境衛生，并將創衛工作持之以恒地納入到日常工作中來，以創衛工作推動醫院各項工作全面發展。二是完善便民服務設施。在門診大廳顯著位置設立就診咨詢臺，標識清晰，由護理部安排導診服務人員，服務人員要做到業務熟練、態度和藹，為就診患者提供全方位的咨詢服務。在候診服務大廳安置休息座椅，并利用宣傳欄、電子顯示屏等設施開展健康宣教，向群眾播放衛生保健及疾病防治常識，為群眾提供人性化服務。三是完成對醫院的停車場修建和車位劃分，對醫院東面和北面花壇及綠化帶進行改造，重建西面院墻并對西側院墻的健康宣傳欄重新設計改造，對醫院大門及路面進行整修，加裝了先進的車輛牌照識別管理系統，方便患者及職工出行，為患者營造更舒適的就醫環境。

2021年，我們會進一步加快發展新步伐，爭創“二甲”醫院，重點抓好關鍵技術突破，努力打造一批有實力、有影響的學科，推動醫院全面健康發展。