怎么去聽是關鍵

文 何天華 云南省紀委省監委宣傳部部長

語言是人類最重要的交流工具，與我們學習生活工作息息相關。提高聽的能力，對每個人來說，都不是一件小事，對于黨員干部特別是領導干部來說，則更為重要。

要學會傾聽。只有這樣，才能實現有效溝通，最終達到思想一致、感情通暢。學會傾聽，真誠是前提；如果缺少一顆真誠的心，就不可能把別人的話聽到心里去。唐代詩人白居易每寫完一首詩，有先吟誦給老嫗聽的習慣，傾聽她們的意見，然后對詩句進行修改。因為懂得傾聽，白居易的詩才明白如話，平實易懂，流芳千古。謙虛是基礎，學會傾聽就要把心態擺正，不能高高在上，更不可心高氣傲。

要在對話中學會溝通交流。交流的實質是溝通，溝通是為了更好地交流。要學會欣賞和贊美，對話有了欣賞和贊美，溝通才會順暢。要學會理解對方，多站在對方的角度去聽，真心實意地去理解對方，切不可魯莽壓人，把自己的想法強加于人。要通過理解對方，來表達自己的立場觀點。事實證明，在理解對方的過程中交流，有利于感情宣泄，排解矛盾，達成認識和行動上的一致。

要磨煉耐心。耐心傾聽是一種美德、一種涵養、一種氣度。這種美德、涵養、氣度不是天生就有的，也不是一蹴而就的，要靠后天不斷磨煉才能得來。時刻提醒自己要克服急躁心理，打消厭煩情緒，認真聽別人講話。堅持久久為功，耐心才會慢慢生成，逐步養成日常習慣。多一點耐心，是對別人的尊重，亦是對自己負責。

要廣開言路。“賢路當廣而不當狹，言路當開而不當塞。”善于聽不同的意見和建議，順耳之言要聽，逆耳之言也要聽，“上言”要聽，“下言”也要聽。正如毛澤東同志在《矛盾論》中所提到的：“多方面聽取意見才能夠辨明是非得失；只聽一方面的意見，就信以為真，往往要作出錯誤的判斷。”對于黨員干部特別是領導干部來說，聽的能力不僅反映出一個人的工作態度和工作作風，也反映出一個人的工作方法和工作水平。能不能廣開言路，真心聽取人民群眾的意見建議，做到兼聽則明，則反映出我們是不是堅持以人民為中心的發展理念，是不是真正做到立黨為公、執政為民。