電子商務運營實務課程思政教學實踐探討

張培培 母亞男

2020年6月，教育部頒布的《高等學校課程思政建設指導綱要》中重點強調需“全方位開展高校課程思政建設，充分發揮每門課程的育人作用”，學校、教師、課程這三者之間要相互協作，以便課程思政工作能夠順利開展。面對此時代背景，在“課程思政”前提下進行電子商務運營實務課程教學改革勢不可擋，且意義重大。

一、課程思政的必要性

1.專業人才培養目標決定開展課程思政

高職院校電子商務運營實務專業主要培養的是從事電子商務運營業務等高素質專業技能型人才，學生在實踐工作中面對各行各業的客商，其中不乏境外客商，這就更加要求從業人員必須擁有堅定的政治動向、優良的思想素質及高度的社會責任感。因此，課程思政教育是關鍵，能夠幫助學生樹立正確的價值觀，把職業道德及素養等融入專業課程教學過程中，為國家培養德技兼備的電子商務運營人才。

2.課程內容決定開展思政教育

電子商務運營實務課程包含的課程思政元素豐富，如電子商務運營平臺概述階段，通過介紹各個角色，比如廠家、商家、消費者、銀行、物流、外貿等角色在電子商務活動中各自的重心內容及相互間的貿易流程，通過電子商務運營實操系統真實模擬上述角色，參與到實際電商運營活動中，遇到問題解決問題，通過切實的實踐環節，有助于增強學生的自信，提升學生的自身責任感和成就感；在電商產品發布及完善環節，學生能夠針對自身網站或店鋪進行設計，依據數據分析對產品進行優化完善，能夠加強審美能力，有助于養成精益求精的工作品格；在電商產品推廣環節，通過解析新型冠狀病毒對電商營銷影響案例，培養學生創新、發展的新思維等。總而言之，在課程教學過程和設計中如何更好地結合思想政治教育值得深入研究。

3.專業教師素質決定開展思政教育的可行性

專業教師的教學思維能夠很大程度影響課程思政實施的最終效果。高職電子商務運營專業課的教師大多思想政治覺悟較高，擁有扎實的專業知識和技能，實踐能力較強，在教學過程中采用多元化的教育方法和手段來勝任且優質地完成教學任務。但因為長期形成的慣性教學思維，使得部分教師在專業課程教學和思政教育中仍存在分離現象，這就要求專業教師要更加深入地加強自身在專業知識講授和思政教育之間內在關系的認知，切實把社會主義核心價值觀的要求、責任與擔當、做人做事等基本道理有效地與專業課程教學進行融合，為社會培養出德技兼備的高素質技能型電商運營人才。

二、電子商務運營實務課程思政的實施策略

1.課程設計

課程以電子商務網上店鋪運營的工作過程為主線，選取典型角色任務設計教學內容，采用線上線下相結合的混合教學方式，一方面提高學生專業技能，另一方面把課程思政全程融入完整的學習實踐環節中，將優良職業素養的養成循序漸進地融入課程實踐任務中。

課程設計依據店鋪運營的過程開展，圍繞和店鋪相關的角色，如廠家、消費者、銀行、物流等角色進行課程練習，凸顯出職業特性，重點創造職業氛圍，逐步增強學生店鋪運營的能力；與此同時，還要注重實踐性，通過店鋪運營的實操流程，著重培養學生店鋪運營的職業素質；另外，課程要更加關注能力性，改變傳統的以考試為主的教學評價方式，須結合能力考核，融入學生日常職業素養考核，側重過程性考核，著重關注企業和行業評價，突出素質目標和能力目標的考核評價。

課程內容主要以培養學生的實際能力為主，以工作任務為主線組織教學內容并實施實踐教學。在學生進行日常工作任務的學習過程中融入相關專業理論知識，增強學生職業能力，提升學生職業素養。課程依據項目角色作為載體，分析工作崗位所需要的任務和職業能力等，并依此來選擇較為典型的工作項目展開教、學、做，教師講授和學生操作互動，學生提問和教師指導結合，有效推進教、學、做，使學生邊學邊做，增強學生解決問題的能力，培養并提升學生的業務能力和堅韌品質。在學生進行日常實操的過程中，實時融入職業素養要求，一方面能夠避免學生對單純說教的厭倦感，另一方面也使得課程素質目標的實現發揮出潛移默化的影響作用。

2.課程實施

加強課前學習，課前學習任務能夠在很大程度上增強學生自發學習的積極性，調動學生學習的自主性。通過在課前預留學習作業，讓學生通過網上相關教學軟件、在線精品教學資源等多樣化的學習途徑來開展自主學習，鍛煉其自主學習能力，通過實訓任務操練誘發學生能夠高要求高標準地完成學習任務，通過課前及課堂小測試來誘發學生學習的主觀能動性，調動學習熱情。

注重混合式教學，混合式教學能夠很大程度提高學生的專業技能，鍛煉學生養成良好的職業素養。采用線上線下相融合的課程教學方式，使得課程方式更加多元化，課程內容更加豐富，課堂氛圍更加活躍，能夠進一步激發學生主動學習的內在潛力。課堂教學過程中設置聽、看、練、論四個環節，最后針對所學進行總結，教學模式主要以學生為中心，增加課堂的趣味性和有效性，提升學生的學習能力。在實際操作過程中，除了提升學生的專業技能之外，重點培養學生愛崗敬業、嚴謹認真、團隊合作等優良的職業素養。

通過分層教學，挑選學習能力較強且擁有創業意向的學生參與到電商工作室，使其在多平臺的電商實戰中真正經營一家店鋪，在真店、真交易的真實電商環境中鍛煉學生的職業專業技能，全方位檢驗學生的職業素養。

3.課程評價

通過多樣化的評價方式，真實記錄學習過程，包括學生學習的全過程及職業素養的養成過程。在具體考核中，通過兩個環節展開，一是專業知識技能內化環節，主要通過課前學習任務完成的具體情況、小組匯報分享自身學習心得、課堂實操任務完成情況及課后實操作業等進行考核；二是職業素養養成環節，主要側重課后學習習慣、日常職業素養表現等層面，通過小組成員之間相互監督和支持，逐漸培養學生良好的學習、生活習慣，通過課后實操作業，在無形中加強學生職業能力和素質的養成。

三、結語

育人是一項長期化的系統性工程，針對“電子商務運營實務”課程的特性，探索了課程思政的教學模式，主要從課程設計、課程實施、課程評價三個方面來設計育人方案，把思政教育和學生素質培養更好地融入專業課程中，從正確的核心價值觀角度引導學生認識電子商務運營，提煉出課程中所蘊含的思政元素，進而將育人更好地融入專業課程教學過程中，使學生在收獲專業技能的同時，還能建立正確的價值觀，提高職業素質，增強創新能力，成為一個符合新時代發展的德技兼備的高素質復合型人才。