基層工會在社區疫情防控中發揮的作用

◎小東門街道社區衛生服務中心工會

工會組織作為黨領導下的工人階級組織，是黨同工人階級群眾聯系的橋梁和紐帶。面對新冠肺炎疫情，小東門街道社區衛生服務中心工會在黨支部的引領下，結合中心實際情況，團結帶領中心5 個工會小組和123 名會員，充分發揮工會組織優勢，多措并舉、創新舉措，積極開展暖心行動助力疫情防控，為中心職工健康安全提供保障，積極引導全體職工發揮愛崗敬業精神，弘揚和踐行抗擊疫情的崇高職業精神，為守好社區防疫和居民健康兩扇門發揮積極作用，也讓作為“娘家人”的愛與溫暖涌動在中心疫情防控的每個角落。

一、發揮好工會這個服務保障力量

“把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作為當前最重要的工作來抓。”新冠病毒肺炎疫情發生后，習近平總書記主持召開中央政治局常委會會議并發表重要講話，作出一系列重要指示，為做好疫情防控工作提供了根本遵循。

小東門街道社區衛生服務中心工會全面落實“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”總要求，強化組織領導，采取有效措施，積極發動中心職工有序參與疫情防工作。疫情初期，工會積極傾聽一線需求，為職工送上免洗手消毒凝膠、力度伸和甜橙等，從加強職工自我防護和提升免疫力著手，提供必要的保障品。還主動與泰康保險公司聯系落實抗疫一線職工保險，為大家增加一份保障。同時做好隔離點和支援機場人員的上門慰問工作，一張生日賀卡、一句暖心問候、一份誠摯的慰問，中心工會積極作為，第一時間將這些“愛的禮物”親手送到一線醫務工作者手中，讓大家感受到區衛生健康黨工委、中心及社會各界的關愛，極大的鼓舞了士氣，更加堅定了打好疫情狙擊戰、保障人民生命健康的信心和決心。此外關心好患病職工，了解病情進展及就診中的具體困難，送上了牛奶、口罩及慰問金等，幫助其緩解治療費用上的壓力，解決外出就診買不到口罩等困難，更好地接受治療與康復。

二、匯聚好工會會員這個關鍵防疫力量

“黨有號召，工會有行動！”中心工會認真部署、迅速行動，切實發揮后盾作用。在黃浦區醫務工會的帶領下，根據中心黨支部工作部署及要求，中心工會迅速行動起來，采取得力措施，做好各種保障，全力確保一線醫務人員全身心投入疫情防控工作，為打贏疫情防控攻堅戰貢獻力量。

1.勇擔“三個一”。

中心工會會員承擔好首個區集中隔離觀察點和首例區確診新冠肺炎、首例區密接醫學觀察工作，團隊還配備國家二級心理咨詢師，為觀察對象及時予以心理疏導等。首個區集中隔離點從2020 年1 月25日派駐醫護人員至撤點，共收住隔離對象246 人。居家健康觀察中，工會會員為應對各種突發問題，當好外籍觀察對象的“翻譯”，通過手繪地圖等摸清來滬人員的行車路徑，依靠團隊協作模式，有效激發防疫人員的創新服務思路，服務工作也受到了社區觀察對象的肯定，收到贈送的錦旗2 面，截至目前完成居家健康觀察累計管理796 人。

2.外防輸入、內防反彈，守好社區防疫兩扇門。

工會會員還為居民完成上門核酸采樣1208 人次。參與籌建和承接好密切接觸者的集中隔離工作，累計接收197 人，其中密接23 人。做好支援機場防疫工作，累計派駐20 人開展信息核查、流調和往來車輛消殺工作。同時完成第三屆進博會檢測采樣任務，共采樣88 家單位531 人。規范設置中心采點，完成高風險崗位檢測混采852 人次，單采1715 人次。做到了眾志成城，勠力同心，積極承擔起醫務人員應有的使命和責任，構建起無縫銜接的社區閉環管理，牢牢抓緊了閉環式防控的最后一根“接力棒”。

3.細化疫情常態化服務，緊密聯系群眾服務群眾。

中心工會會員堅持以社區群眾的需求為服務方向，將品牌服務、細節服務與防控要求相結合。做好家庭醫生簽約服務。根據實際情況增加單次處方量，延長藥物的開具時限，患者可通過“健康云”app 等方式及時向家庭醫生進行咨詢和預約，錯峰就診避免交叉感染。提供“微信掃一掃檢驗結果早知道”服務。患者在就診時只需掃描二維碼，添加報告查詢微信，足不出戶就能查詢到自己檢驗結果，較以往有效減少了來中心的次數。建立親情連“疫”線。改變探視模式，利用“云探視”等方式滿足患者和家屬間每天見一見、聊一聊的情感需求；同時啟動“無接觸”運送，確保消毒安全后，讓患者能時時感受到家人的關心，品嘗家里送來的美味佳肴。完善門診收費方式。做到移動支付全覆蓋，杜絕支付環節傳播疫情的潛在風險。

三、利用好工會這個宣傳引導力量

意識形態工作是黨的一項重要工作，工會作為黨聯系工人階級群眾的紐帶和橋梁，需以鞏固黨的群眾基礎，凝聚防疫中的正能量，做好新形勢下職工群眾的工作為己任，確保工會工作體現黨的主張和職工的心聲。

中心工會生動講好社區防疫抗疫一線故事，工會會員的防疫事跡等在中心微信公眾號“東門防疫鏡頭”“東門防疫先鋒隊日記”“防控小妙招”“愛的溫度計”等專欄上被報道，同時通過醫護伉儷故事、“東門謠”、心理戰“疫”及微信攝影大賽等不同視角，以不同形式記錄中心防疫工作中閃光點和保留職工攜手抗疫的炙熱溫度。其中“東門謠”“用心守護，愛的歸途”等3 個短視頻被學習強國刊登等，在職工和社區患者中起到強信心、暖人心、聚民心作用。工會還注重引導中心職工正確理性看待疫情，加大科普力度，以通俗易懂的語言、喜聞樂見的形式，廣泛宣傳疫情防控知識和健康生活理念，將緊緊依靠人民的理念鮮明地融入在防疫宣傳在點點滴滴中，讓更多人養成文明健康生活習慣。

四、搭建好傳遞“疫”線溫度的平臺

中心工會開展“巧手做湯圓 溫暖過元宵”等主題活動。邀請部分留在上海過年沒有回家團聚的職工代表參與，與中心黨政領導一起包起“年味”湯圓，緩解鄉愁、裹住溫情，感受家一般的溫暖。

此外還先后組織會員前往華潤國康(上海)醫藥有限公司、轄區內中小學、久事大廈黨群服務站、陽光馨園、居委學雷鋒教育實踐基地等開展“助企復工”“防疫復課”等服務工作和志愿者活動。通過堅持以實效為導向，結合中心“家醫e 站通 健康零距離”主題服務活動，為轄區學校、樓宇白領提供新冠秋冬季防疫指導、護理科普宣傳以及秋季中醫養生講座等，展現了防疫之下東門人的愛與擔當。

五、搭建好建功立業平臺

為組織調動中心全體工會會員及黨員干部等參與疫情防控工作的主動性和積極性，中心工會還與黨支部共同舉辦“逐夢新征程，禮贊新時代”中心抗擊疫情表彰會暨“四史”學習教育移動情景黨課，通過“先進表彰+四史學習”的形式創新，讓全體職工飽覽浦江發展印記，感受上海改革開放的發展成就和獨特的歷史文化魅力；通過班組民主推選，親眼見證中心防疫先進集體及個人的表彰，從而更好凝聚防控疫情的合力；會員們也以朗誦或自創表演等形式，抒發對祖國的熱愛和對美好未來的期待。此外，積極參加“黃浦好人”“上海市抗擊新冠肺炎疫情先進個人”“開展上海市新冠肺炎疫情防控優秀志愿者、志愿服務先進集體”等的申報推薦，樹立身邊的榜樣人物，營造“崇尚先進、學習先進、爭當先進”的良好氛圍。工會會員榮獲中國社區衛生協會表揚抗擊新冠肺炎疫情斗爭中表現突出的城鄉社區衛生工作者1 人，榮獲上海市抗擊新冠肺炎疫情先進個人1 人。

六、搭建好后疫情時代精準服務平臺

中心工會以職工實際需求為導向，結合政策幫扶、制度保障等，提供與職工需求相貼近的服務和活動。通過分析疫情給困難職工家庭帶來的新問題，創新幫扶手段，降低疫情給困難職工家庭帶來的不利影響，切實保障困難職工的基本生活。切實關心職工心理健康，夯實一線職工的人文關懷保障，開展心理疏導、情緒支持等服務，并及時對參加疫苗接種、機場支援和集中隔離點等防疫工作一線醫務人員和職工做好走訪慰問。

目前疫情防控形勢已從積極向好走到了最關鍵的時期，信心是最好的“定心丸”，也是最有力的“強心劑”，舉國上下都正在為打贏這場阻擊戰拼搏奮斗。小東門街道社區衛生服務中心工會和全體會員也將在區衛生健康黨工委、區衛生健康委及中心黨支部的正確領導下，堅定信心、統一思想，群策群力、萬眾一心，為打贏這場人民戰“疫”貢獻工會力量，以優異成績慶祝中國共產黨百年華誕。