新媒體時代輔導員開展網絡育人工作方法研究

徐曉雪 賢冰冰

（廣西建設職業技術學院，廣西 南寧 530000）

0 引言

據中國互聯網絡信息中心發布的第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，我國網民數量達9.04億，較2018年底新增網民7 508萬人，我國在線教育用戶規模達4.23億，較2018年底增長110.2%，目前已進入全民參與的網絡新媒體時代。《中共中央國務院關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》指出，要著力推進高校思想政治工作的改革創新。要大力加強互聯網思想政治工作載體建設，運用大學生喜歡的表達方式開展思想政治教育[1]。因此，如何在新媒體時代開展好網絡育人工作成為輔導員面臨的重要課題。

1 新媒體時代下信息傳播的新特點

新媒體是在互聯網技術支撐下利用信息化傳播數字化內容的形式，它的核心要素包括新技術、新媒介、新內容三類。技術的變革，特別是5G時代的來臨，拓寬了整個媒介領域。從信息傳播容量來看，新媒體時代下，共享的媒介環境讓受眾能夠十分輕松地獲取大量信息資源信息，不再局限于時空、版面、頻道等限制。從信息傳播方式來看，受眾不再只是單方面地去被動接受傳播出來的信息，而是一個雙向傳播的過程，是能夠在接收信息的同時可以即時快速地對信息來作出反饋，并通過傳播媒介進行相互交流的。從信息傳播的效用來看，網絡平臺的監督體系亟待完善，網絡信息的龐雜化和多樣性，以及一些虛假不實的信息讓人們對新媒體的信任度在不斷降低。

2 新媒體時代輔導員開展網絡育人工作面臨的新形勢

在2017年修訂的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中，網絡思想政治教育作為高校輔導員職責之一單獨列為一項，這是新媒體時代高校輔導員的工作開展的現實需要。輔導員要充分認識到，借助和利用新媒體技術，進行思想政治教育改革和創新的必要性，而且應該清醒地認識到新時代思想政治教育的環境已經變得更加龐雜。

高校輔導員和大學生之間，能夠利用新媒體平臺最大限度地突破時空場域的限制，來實現信息的快速傳播和反饋，以不斷增強輔導員進行思想政治教育工作的針對性和實效性。但不容忽視的是，新媒體時代網絡的開放性、虛擬性，使網絡信息傳播的不可控性增強，大大增加了“把關人”的難度，網絡信息質量良莠不齊，呈現多元化和娛樂化傾向，大大影響輔導員網絡育人目標的實現，對大學生主流思想價值觀念的形成帶來了嚴峻挑戰。

作為高校輔導員，要主動去順應時代形勢的變化，思考如何運用網絡技術手段，探索學生思想政治教育的新途徑和新方法，提高網絡育人效果。

3 新媒體時代輔導員開展網絡育人工作的新思路、新方法

3.1 輔導員要提高陣地意識，開辟網絡平臺，建立工作陣地

在新媒體環境下，輔導員要擅于利用新媒介，搭建和運用各種網絡平臺，網絡平臺形式多樣，既有微信、QQ等即時通信軟件，又有官方網頁、微信公眾號、微博等能夠發布思想政治教育內容的宣傳媒介，每種平臺都有其特色，輔導員要充分使用不同平臺，創新工作方法，最大程度地發揮網絡媒體平臺的作用，提高思想政治教育工作的效果。

輔導員要主動去搶占新媒體陣地，借助新媒體的傳播優勢深入進行思想政治教育，例如在此次新型冠狀病毒肺炎疫情期間，想要通過宣傳來加強教育，輔導員就不能僅僅通過文字的方式來進行，還需要借助網絡平臺的功能，通過直播課程、錄視頻、做宣講的方式來向大家傳播愛國、感恩等正確的思想觀和價值觀。如全國大學生同上一堂疫情防控思政大課，以及課后的師生熱議，這些都是在網絡平臺上進行的。因此，輔導員要根據時勢，提高自己的陣地意識，創新教育模式，經營好自己的網絡責任田，推動網絡教育與課堂教育齊發力、共振頻。

3.2 輔導員要增強網絡媒介使用能力，借助網絡資源，堅持以文化人

在全民媒體的時代背景下，傳統的思想政治教育話語面臨著趨向弱化的風險，這直接影響著思想政治教育功能的實現。輔導員如何才能牢牢把握思想政治教育的主動話語權？這就要求輔導員必須具備新媒體時代網絡媒介的基本操作技能，采用現代大學生喜歡的話語體系，促進思想政治教育話語與網絡媒介的深度融合，充分發揮網絡思想政治教育中的優勢作用。

輔導員在進行網絡育人的過程中，應該充分利用網絡的優勢，將我國優秀的傳統文化融入其中，加強對中華傳統文化優質內容的輸出，多用故事講道理，加強隱性教育，少說教多引導。在網絡育人內容的選擇上，要關注學生的“使用與滿足”的需求。要對大學生的特點進行調研分析，根據大學生的不同年級、不同時間節點進行設置，總結其需求點和關注點，來開展有關聯的文化內容和活動，創新形式，充分調動大學生參與思想政治教育的積極性。在煩雜的網絡世界，用有溫度、有態度、有意義的作品把學生吸引到網絡教育主戰場。

3.3 輔導員要提升媒介素養，加強自身修養，發揮“意見領袖”作用

在新媒體發展的背景下，輔導員不能只關注網絡平臺開展工作，還要聚焦思維、意識的升華。諾伊曼的“沉默的螺旋”理論揭示了意見環境以及社會關系對受眾心理及行為的強大作用。在大學生思想政治教育中，教師是“意見環境”的營造者，因此輔導員要努力提升知識水平、媒介素養，主動去適應信息化時代媒介快速發展的新形勢，樹立令學生信賴和敬佩的權威形象，增強學生接受教育的情感意愿和內在動力。

輔導員要自覺成為“意見領袖”，有意識地去衡量網絡文化和思想的風向標、衡量輿論的導向，判斷網絡中意見環境的狀況，調整單點著力、統一發力的工作思路，加強對大學生黨員和學生干部的引領，培養學生中的“意見領袖”，發揮其在學生群體日常交流中的“優勢意見”作用，帶領這支網軍、紅軍，做好思想引領，做好交流互動，有針對性地釋疑解惑，形成有的放矢的網絡全育人工作矩陣。

3.4 輔導員要重視網絡意識形態，深化網絡風險意識，加強網絡道德教育

高校是意識形態爭奪的主戰場，學生是各方勢力爭奪的主要對象。網絡信息的多樣性、龐雜性在一定程度擾亂了學生的認知，更需要輔導員提升洞察力，加以引導。輔導員應當樹立高度的風險意識，時刻繃緊網絡安全這根弦，對于那些積極向上的思想和價值觀加以鼓勵和支持，充分調動學生參與討論的積極性，對那些思想觀念錯誤或偏激的觀點，輔導員要加強網絡道德教育，及時糾正和引導。充分利用網絡媒介，把那些與主流意識形態不符合的言論和思想傾向，以及影響安全穩定和諧的苗頭性問題排查清楚，力求做到把隱患和矛盾解決在萌芽狀態。

4 結語

新媒體時代的到來給高校大學生的學習和生活帶來了巨大的影響和改變，同時也對輔導員的思想政治教育工作提出了更高的要求。如今，新媒體已經成為輔導員思想政治教育的重要網絡陣地，輔導員應當更新教育觀念，把握時機，在思想政治教育中積極主動借用新媒體技術，牢牢地掌握網絡思想政治教育的主動權和話語權，培育社會主義事業的建設者和接班人。