重大疫情期間大學生心理危機干預機制研究

陳建甫

（西安思源學院，陜西 西安 710038）

2019年年底，突發的新型冠狀病毒肺炎在全國各地開始蔓延。2020年1月20日，國家宣布將新型冠狀病毒感染的肺炎納入乙類傳染病并按甲類進行管理。1月26日，國家衛健委發布了《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，指導各地科學、規范地開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關心理危機干預工作。1月28日，教育部發出通知，要求發揮教育系統學科和人才優勢，面向廣大高校師生和人民群眾開展疫情相關心理危機干預工作。2月2日，國務院發布《關于設立應對疫情心理援助熱線的通知》，要求各地在原有心理援助熱線的基礎上設立應對疫情心理援助熱線。世界衛生組織也將新型冠狀病毒感染的肺炎定為國際關注的突發公共衛生事件。公共衛生事件突發后開展及時有效的心理危機干預是國家救援體系的重要組成部分[1]。因此，在此背景下，如何采取有效措施，加強大學生心理健康教育，及時做好危機干預工作，對于促進大學生健康成長，維護校園穩定，意義重大。

1 基本概念

1.1 心理危機

心理危機指的是：當個體遭遇某些重大事件或問題的時候，心理上形成的嚴重失衡狀態[2]。

1.2 心理危機干預

心理危機干預就是對處于心理危機狀態的人或群體進行干預，使之通過發揮自身的潛能，恢復其危機前的心理平衡狀態[3]。

1.3 新型冠狀病毒肺炎

世衛組織將新型冠狀病毒肺炎命名為 “2019冠狀病毒病”，簡稱“新冠肺炎”，即2019新型冠狀病毒感染導致的肺炎。

2 研究的必要性

2.1 大學生身心健康發展的需要

大學生群體屬于一個從青年期向成人期轉化的過渡時期，不僅生理和心理不成熟，自我約束、自我調節、自我控制力也有待提高。長期居家隔離導致的各種不適，讓學生的認知能力、自我控制和調節能力面臨著巨大的考驗。加上移動互聯網時代信息的數量之巨大、傳播速度之快、內容之煩雜、真假性難辨的特征，給大學生的心理造成了巨大的沖擊和恐慌，嚴重影響了他們的身心健康和成長發展。必須探索積極有效的心理危機干預措施，確保大學生身心健康。

2.2 學校穩定和管理的現實需要

安全穩定是學校生存發展的基礎和前提。隨著高校紛紛復學，全國各地的學生陸續返校，學校面臨著巨大的管理壓力。因此，為了維護學校穩定，減小學校管理壓力，必須全面排查了解，掌握學生的心理健康水平，通過有效措施及時發現各種心理危機并進行科學干預，維持校園正常的教學、生活秩序。

2.3 積極貫徹落實法律和政策的需要

2012年，全國人民代表大會常務委員會發布了《中華人民共和國精神衛生法》，要求各級政府有關部門在突發公共衛生事件發生時，有責任和義務組織開展心理援助的工作。2016年，中共中央、國務院印發了《“健康中國2030”規劃綱要》，要求完善突發事件衛生應急體系，提升突發事件緊急醫學救援能力。2018年11月16日，國家衛生健康委、中央政法委等10部門印發《全國社會心理服務體系建設試點工作方案》，要求建立健全心理援助的服務平臺，把心理危機干預和心理援助納入各項危機、突發事件應急預案和技術方案。因此，加強疫情期間大學生心理危機干預機制研究是貫徹落實國家法律法規的具體體現。

3 應堅持的基本原則

3.1 預防性原則

新型冠狀病毒疫情的暴發對高校原有的心理危機干預機制帶來了挑戰，高校必須從疫情下大學生心理危機的實際出發，通過采取切實有效的措施，最及時、準確地獲取學生的危機信息，及時給予干預，將心理危機干預工作中的預防和治療輔導同時進行，從而有效地進行危機干預，促進學生心理健康成長。

3.2 及時原則

本次新型冠狀病毒傳染性強，傳播速度快的特點，極易對心智不成熟的大學生造成心理恐慌。因此，高校必須要及時對大學生進行心理健康教育和心理危機干預，從而避免因延誤干預時機或者錯過最佳干預期，造成無法挽回的損失。

3.3 科學原則

移動互聯網時代，參差不齊、魚龍混雜的海量信息的快速傳播極易導致心智不成熟、甄別能力差的大學生出現各種自覺、不自覺的信謠傳謠現象的發生。因此，高校在對學生進行心理危機干預的過程中必須堅持運用科學的知識和原理，對學生開展心理健康教育和心理危機干預，教育引導學生相信科學，依靠科學，及時糾正自己的不良認知。

3.4 協同原則

學生工作在管理體制上，必須落實“全員管理，全面管理，全程管理”，形成全方位，立體化的管理模式。新型冠狀病毒疫情下，高校更應進一步完善這種管理模式，高校大學生心理健康教育與咨詢中心應主動出擊，積極作為，指導各個二級院系、學生班級和學生宿舍，開展學生心理動態摸排，及時介入心理輔導與危機干預，從而達到多管齊下、有的放矢、協同作戰、精準干預的目的。

3.5 生命高于一切的原則

高校在處理大學生心理危機案件時，應以保證學生的生命安全為主要目的，這是“以人為本”的理念在危機干預中的體現，也是世界各國處理學生危機事件的基本原則[4]。面對新型冠狀病毒肺炎疫情的嚴峻形勢，高校要扛穩扛牢政治責任，樹立“生命高于一切”的思想，時刻緊繃疫情防控這根弦，杜絕麻痹大意思想和僥幸心理，要把學生的生命安全放在首要位置。

4 對策建議

4.1 強化責任意識教育

抗擊疫情，人人有責。面對國家災難，增強家國觀念和公民意識，勇于承擔責任是大學生的應有之舉。大學生要充分發揮自己的專業優勢，自覺加入疫情防控志愿者隊伍，積極為家庭、社區和社會分憂解難，貢獻自己的聰明才智，助力打贏疫情防控狙擊戰。

4.2 夯實心理危機干預體系

高?？梢酝ㄟ^平時的心理健康教育和團體輔導等活動，訓練大學生對負性事件采取成熟的應對方式，最大限度降低事件對于個體情緒的消極影響。高校要提前謀劃，未雨綢繆，建立學校、院系、班級、宿舍“四級”預警防控體系，完善心理危機干預工作預案，注重做好特殊時期、不同季節的心理危機預防與干預工作。

4.3 構建線上干預機制

對于突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，高校要積極探索和構建線上學生心理危機干預機制，確保學生身心健康。一是通過開展線上心理咨詢服務，第一時間為需要幫助的學生提供專業的心理援助，幫助學生緩解不良情緒、糾正錯誤認知。二是通過線上開展形式多樣的云講座、云輔導、云答疑等活動，普及心理健康知識，教會學生學會自助。三是通過充分利用網站、微信公眾號、微博等平臺開展線上宣傳教育活動，拓展心理育人的空間。四是通過開展線上心理普查，及時了解學生的心理動態及狀況，篩查危機個體，開展有針對性開展干預工作。