知識審計與知識管理的實現方式探索

呂春峰 青海廣播電視大學

知識審計與知識管理密切相關，知識管理的發展，需要知識審計的支持。當前對知識管理的認識越來越深入，對其管理的重視度也在逐漸提升。在這種情況下，需要尋找適當的實現方式，有效發揮知識審計與知識管理的價值，做好科學規劃，改善知識管理中忽視知識審計的不足。制定知識管理戰略發展方案，認清知識審計重要性，密切知識審計與知識管理的促進關系，為知識管理更好的開展創造有利條件。

一、淺析知識審計

何謂知識審計，目前還沒有詳細確切的定義。通過對相關學者不同觀點的研究，可以看出，對知識審計的認識存在有差異，對其目標的理解也有不同觀點。知識審計目標應當包括對知識狀況有效掌握與整合組織，還應包括對核心資源的掌握與知識發展需求的認識等，甚至還包括解決特定知識問題。知識審計過程是一個動態循環的過程，有效地對企業知識組織內外進行挖掘與優化，不斷發現與引進新的知識，以實現知識的充分利用[1]。同時，將隱性的知識與其他知識有效整理并且系統分析，做出客觀考察與評估，挖掘基礎知識中的潛在知識，滿足對知識發展的需求，由此提出有針對性的知識審計報告，為知識的應用以及發展提出客觀建議。

二、知識審計與知識管理的價值

在知識審計與知識管理的結合中，知識審計為知識管理奠定基礎。科學制定知識管理發展計劃，幫助知識管理更充分的認識組織知識狀況，客觀應對知識管理問題，打造系統的知識管理模式，規劃未來管理藍圖。知識管理可以通過知識審計，及時排除知識管理隱患，打造堅實的管理系統。知識審計與知識管理均具有非常高的價值[2]。要客觀認識知識資產價值，并通過對核心知識審計，發揮出知識發展優勢。在做好全面性的知識組織評估，完善知識審計體系的同時，及時對其合理性予以分析，準確對知識進行預測，掌握融合途徑，由此始終保持知識活力。知識審計幫助知識管理創建知識共享系統，設定知識管理以及評估的基準。

三、知識審計與知識管理的有效實現

（一）建立專業知識審計團隊。知識審計的有序開展需要審計團隊的支撐，審計團隊專業性的提高，需要依靠大量專業人才，包括財務管理方面的專家、戰略規劃與組織決策者等，同時還需要知識方面的專業分析人員和團隊人力資源管理方面的人才等。知識審計中各參與者對知識審計工作開展所起的作用是不相同的。只有組合不同類型的專業人才，有能有效協調審計團隊、企業員工以及管理者之間的關系，提升審計團隊的交往能力與履職能力，更好地開展知識審計。與此同時還需要溝通渠道的輔助，由此提高知識審計團隊的專業性與協同性。

（二）明確知識審計具體對象。明確的審計對象與審計范圍，對知識審計的實施以及知識管理水平的提高非常關鍵。開展知識審計，必然會涉及到知識主體，一般情況下知識主體為人，同時還會接觸到知識客體，通常情況下為知識本身，除此之外還包括知識環境等。這期間需要注意，任何情況下知識審計的中心都必須為人，審計核心內容要圍繞著人來展開。作為知識的擁有者與使用者，在利用知識創造價值的同時，也在不斷接觸新的知識。通過知識審計流程的要求，明確其中的關系。同時還要了解審計的內容，熟悉其中的聯系，這樣才能為知識管理提供準確參考[3]。知識審計中，知識本身具有雙層含義，即顯性與隱性。顯性知識主要體現在數據或者各種文檔中，隱性知識則無法直觀看見，而是隱藏在人腦之中。這方面的知識審計難度較大，這就需要發揮人力資源作用，協調好企業各級組織和人員，由此保留隱性知識，為知識管理提供便利條件。

具體審計的范圍，既涉及到基礎知識內容，又涉及到拓展知識內容。人員所掌握的知識內容，往往以需求為導向，從知識需求方面著手。通過知識審計認識到需要的知識內容，由此明確方向進行學習，認清知識需求，這樣才能發現知識方面存在的差距，從而科學開展知識管理。

（三）規劃知識審計步驟。開展知識審計，必須制定嚴謹的審計流程，通過審計流程的引導，順利完成知識審計與知識管理工作。知識審計過程是知識管理實現的基礎，結合知識管理要求，知識審計步驟主要劃分為三個階段。第一階段為準備階段，以知識審計目標為依據，對知識審計的對象與范圍進行確定，隨后選擇適當的審計方法。第二階段為實施階段，制定和實施知識審計計劃。第三個階段為完成階段，結合知識審計結果編制審計報告，詳細繪制知識審計地圖，整理與編制知識資產文檔，由此獲得知識審計的結果即知識資產。通過知識資產發現存在的知識差異，積極開展知識管理。

（四）確定知識審計方法。知識審計方法的確定直接影響到知識審計的質量與知識管理的發展。作為新興的發展與研究領域，當前并沒有統一或者固定的方法。在知識審計探索中，知識審計的常用方法包括KM2（AnnHylton博士提出）等。知識審計方法的確定主要通過問卷調查的方式進行總結，同時還要及時進行面對面訪談，通過調查分析所得到的結果，對比談話內容，編制知識審計相關的報告，將審計結果完整呈現出來。但目前在這方面的研究與探索還不夠成熟，還需進一步深入。伴隨著知識管理的不斷發展，對知識審計的方法也應進行不斷的創新。

結束語：綜上所述，知識管理對企業發展來講十分重要。知識管理需要知識審計為其提供適當的基礎與審計結果參考，知識審計必須做到科學、準確、客觀。知識審計與知識管理的有效落實，是當前企業發展關注的重點。相信經過不斷的探索，未來知識管理的發展也會不斷創新。