關于管理模式的探討

于燕妮 深圳市蒙深食品有限公司

傳統管理學，其實都源于現代西方管理學。西方的管理理論一直是教企業家“如何去管”。以美國的企業管理為例。從“科學管理”到“制度管理”。這種制度強調企業管理的科學化、制度化、量化。它有助于明確管理者、生產者、消費者之間責權關系，有助于杜絕時間和材料的浪費，同時成本得到降低，利潤得到提升，還有助于組織一些大型科研計劃或系統工程。

但是，這種剛性管理制度的過分強調就導致有許多明顯弱點。表現為單純的契約關系、只注意經濟指標、獲取工資和利潤的場所、局限于單一工種式崗位、不適應高科技、高速度發展的經濟變革新形勢。這種管理體系只注意戰略、結構、制度之類的硬實力，而忽視了人員、技能，作風、價值之類的軟實力。之后，越來越多的企業開始在實踐中創造企業文化。已經證實，每個優秀公司都將文化觀念的支配地位和凝聚作用，作為公司持續發展的基礎。 在重視制度管理的同時，也強調組織企業文化，同時崇尚走動管理，這是美國近年來企業管理的軟化趨勢。

績效薪酬可以說是管理制度的重要體現。績效薪酬是指將員工的財務回報與其成功的工作績效聯系，以工作績效作為員工報酬的基礎。績效管理的目的是通過激勵和約束來激發員工積極性從而提升個人績效，在此基礎上提升組織績效。績效激勵有兩個方面：一個是有形的、一個是無形的，有形的包括：績效工資、薪酬級別調整、年度獎金發放、晉升、輪崗等，無形的主要是指精神上的鼓勵。績效考核與薪酬關聯，體現在績效考核結果直接影響績效工資，績效結果是員工薪酬級別的調整依據。

日本企業的管理―人本主義管理。其有六大特點：第一,工作作風嚴謹細致。日本企業企業管理制度、流程體系都非常完善。第二,人才培養規范系統。企業培訓內容主要有文化道德教育、管理及專業知識的傳授、工作技能的培訓等。第三,兼收并容的學習精神。日本是個學習型的國家，從古到今總是不斷地、努力地學習吸納 國外的精華，同時再與自己國家實際相結合，創造并形成了現在日本管理模式從而舉世聞名。第四,注重團隊精神和整體利益。日本的文化就深刻體現了團隊精神和整體利益的內涵。 第五:注重實際效果，注重快速反應，從而給企業帶來了應有的效果。第六,職業態度高度敬業。日本人有舉世聞名敬業精神，并視工作為生活第一位，崇尚忠誠與奉獻。

日本企業管理的三大支柱的終身雇傭制、年功序列制等，就顯示出很多弊端，首先人才流動受到限制，導致團隊缺乏活力，其次造成沉重的勞動力成本，第三加強了自上而下的管控、遏制了自上而下的創新。已經不適應當今激烈競爭、強調優劣、鼓勵創新的企業實際。

以《阿米巴》模式為例：阿米巴就是來指代一個核算單位，也就是指在企業擁有明確的志向和目標，持續自主自生的獨立組織，是稻盛和夫創立的。阿米巴 的根本目的就是實現全員經營激勵責任感。

阿米巴的精髓就是讓每個部門都獨立的運轉，獨立核算。要實現阿米巴經營，首先要構建單位時間核算表，這個表大致分為兩項一個是總收益、一個是總支出。其次，是每一個阿米巴都必須是獨立核算單位，每一個阿米巴都能形成一個獨立業務單元，但核算復雜統計繁瑣。

中國企業的管理模式就是對稱式管理。即主體與客體相對稱、主體性與科學性相統一的管理模式。對稱文化是中華傳統文化的最大特點。對稱文化：天與人、義與利、道與德、理與氣、名與實、形上與形下、德治與法治、出世與入世的對稱。還有民主與法治的對稱、公平與效率的對稱、人的理性與非理性的對稱、個人與企業的對稱、民間與政府的對稱。

管理學的科學主義與人本主義統一就可作為整體的管理模式，在管理中得到具體實踐。也就是說，對稱式管理模式是科學主義與人本主義統一的管理模式。具體管理模式有：1.親情化管理：這種管理利用家族血緣關系中的內聚功能來實現對企業的管理。2.友情化管理：這種管理是在企業初創階段有積極意義，也是內聚力模式。3.溫情化管理：溫情化管理實際上是想用情義中的良心原則來處理企業中管理關系。4.隨機化管理：在現實中具體表現為兩種形式：一種是民營企業中的獨裁式管理。另一種是國營企業中的行政干預。

5.制度化管理：就是指按照一定的已經確定的規則來推動企業管理，是契約性規則，同時責權利也是對稱的。6.系統化管理：企業的系統化標準化是通過完成企業組織機構戰略愿景管理、工作責任分工、薪酬設計、績效管理、招聘、全員培訓、員工規劃等系列建立完成的。

最后，講一講“自運行”管理機制，它既不是傳統的薪酬績效，也不是核算復雜的阿米巴，而是以盈利為目的，找到生產力單元，讓所有人自動自發為自己干的機制，從而實現“如何管”到“如何不管”的現實。

其有四大特征：1.自上而下：從核心生產力單元入手，消減大量中層管理人員；2.聚焦盈利：從企業盈利出發設計機制，一定是結合企業商業模式梳理設計；3.管控變監控：從過去的強管控變成監控，無異常不介入；4.系統構建：從過去的頭痛醫頭，腳痛醫腳跳出來，回歸到企業盈利、系統梳理、系統構建。能夠讓員工做到自組織、自激勵、自約束、自協同的工作狀態。在動力上讓所有人為自己干，在管理上相互監督、約束、協同。

看看優秀企業是如何自運營的：海爾用的是“人單合一”+“創客平臺”、華為用的是“鐵三角作戰單元”、中通用的是“自組織+自管理+自激勵”。

當今的企業管理急需變革，違背人性的管理不可持續，而順應人性，充分借助員工利益追求和利益博弈，找到各自利益平衡點的自運行機制值得倡導推行。