優化人力資源管理對公立醫院轉型發展的作用

潘慶紅

大連金普新區婦幼保健院 遼寧大連 116100

遼寧省大連金普新區婦幼保健院（以下簡稱我院）近10年迅速發展，其中優化人力資源管理對醫院的發展起著非常重要的作用。本文主要討論我院通過近10年來人力資源管理的不斷優化，對我院發展的支撐作用。

1 公立醫院人力資源管理方面存在的主要問題

1.1 缺乏有效的激勵機制

公立醫院職工普遍存在“鐵飯碗”心理，工作懈怠，影響工作效率。

1.2 人力資源管理體制固化

部分醫院領導多是專業技術人才轉崗，缺乏專業的人力資源管理經驗，在具體方法上存在許多不足，開展工作過分依賴于醫院整體的規劃和統一管理，缺乏科學規劃，招聘和選拔手段單一、較少涉及員工關系管理。

1.3 醫院人員結構不合理

醫療管理工作水平的進一步提高依賴于人的力量，而在以工作年限、資歷為考核標準的醫院顯然適應不了當今發展形勢。

2 優化人力資源管理方案

2.1 加強黨性修養，不斷提高人力資源管理專業水平

加強黨務學習，提升黨性修養；充分學習大醫院的技術、人才和管理優勢，使衛生資源能夠切實整合及輻射，與大連兒童醫院等20家兒童醫院簽署了東北兒童醫院發展聯盟；福棠兒童醫學發展研究中心（北京兒童醫院）青年專家義診、指導查房、授課，并派醫生到福棠兒童醫學發展研究中心進修學習；外出參加學術會議；邀請知名專家到院授課；科內業務學習，每周至少1次[2]。

2.2 開展應用研究，加強科學建設

2019年4月，我院被授予“大連市兒童早期發展示范基地”；2019年12月，被授予“遼寧省首批省級兒童早期發展示范基地”，是省內唯一一家縣區級婦幼保健機構；開展盆底康復新技術，積極打造產后康復中心。

2.3 應用現代科學的人力資源管理模式

（1）人事管理，包括人力招聘、培訓、崗位設置和檔案管理。①重視人才招聘與選拔，嚴謹務實，包括集體面試、試工、統一的考核標準量化打分，合格者方可簽訂勞動合同。②崗前培訓教育授課內容結合我院實際，涵蓋醫院日常工作。③制定崗位職責，職工競聘用上崗，使職工有危機感，提高其工作積極性、創造性。④負責管理全院所有職工的檔案存放、借閱工作。

（2）績效考核、薪酬福利。績效考核主要由財務科核算，院辦考核，在績效考核中將考核與促進職工成長相結合。為了更好的促進職工成長，盡可能激發員工潛能，在上級政策允許的條件下，通過工會協助，通過薪酬福利這一重要杠桿，增強職工的主人翁意識和自豪感，努力做好工作。

（3）職工關系管理。我院人力資源管理建立和維護良好的職工關系。與黨委、工會、團委合作，成立職工壓力調節中心，加強醫院文化建設；掌握職工思想和心理動態，及時溝通疏導，使職工更健康的身心積極投入工作。

3 優化人力資源促進醫院的快速發展

3.1 促進醫院規模的增長

與2010年相比，我院在2019年醫院規模各項指標均有較大幅度增長，如表1所示，醫院規模的增長一定離不開科學的人力資源管理。

表2 我院近10年醫療技術指標對比

3.2 促進醫院醫療技術的增長

從表2的統計數據可以看出，我院醫療技術在10年內取得了長足發展。過多院區一體化，保障了院區文化理念統一、協調運行和高速發展；加強干部考核機制，并逐年修訂完善。以軍令狀、賽馬式模式考核，通過對被考核干部進行組織評價、群眾評價、自我評價，客觀、全面地反映中層干部的德、能、勤、績、廉。通過醫聯體衛生資源的切實整合及輻射，提高職工專業技術水平[3]。

3.3 開展新技術、加強學科建設，促進醫院可持續發展

同大連婦產醫院簽約，開展腹腔鏡、宮腔鏡、擇期手術，打造產后康復中心、兒童早期發展中心；發揮特色專科，打造重點學科，近年來我院注重人才引進、培養，開展智慧醫療，提高醫療質量。

總之，我院通過強化人力資源管理，優化人力資源質量，提升職工整體素質，10年來取得了較大進步，有力的推動了我院醫療質量和學科建設的可持續發展，更好為新區婦女、兒童健康保駕護航。

表1 我院近10年規模指標對比