2020歐美書業：小確幸與生死劫

文 |李 麗

疫情推動人們的購買行為和閱讀行為加速向網絡和數字化轉移，并進一步放大了行業巨頭與中小業者之間的鴻溝。

疫情期間，美國德克薩斯州奧斯汀市的馬爾文書店（Malvern Books）里的獅子雕像也戴上了口罩 攝影｜Luis de Leon

比起突然在朋友圈干起微商的旅行社員工，2020 年對于大部分出版人來說，其實算是有驚無險小確幸的一年。阿歇特英國公司CEO 大衛·謝利在12 月初寫給作者的一封信中稱：“2020 年是絕無僅有的一年。那些年底還有很多工作需要處理的人，應該懷著感激和慶幸的心情，迎接這繁忙混亂的時刻。”美國國家圖書基金會執行理事麗薩·盧卡斯說：“我從2020 年得到的主要感悟是圖書是有彈性的，并且整個圖書行業顯示出積極求變，以開放姿態擁抱全行業變革的態勢。”

2020 年12 月，美英法意俄等多個國家相繼發布有關圖書銷售或閱讀趨勢的統計數據和調查報告，調查顯示，疫情期間人們讀書更多。根據法國出版商協會去年12 月中旬發布的一份調查報告，1/4 的法國讀者在封鎖期間通過讀書獲得了心靈上的“出逃”，疫情期間閱讀是愉悅的，有用的，是有助于逃避焦慮現實的。

美國市場紙質書銷售不降反升，2020 年1 月至12月12 日，紙質書銷售冊數比2019 年同期增長8.2%，當然，大部分圖書并沒有經過實體書店渠道，網上銷售進一步成為主流。相比之下，俄羅斯的情況要更艱難一些，該國網上的圖書銷售增長不足以彌補實體書店的下滑。

疫情還波及到一些圖書中盤商的生死存亡。英國兩大圖書批發商之一的伯特拉姆公司（Bertram）就在疫情中轟然倒下。近年，伯特拉姆受文學作品發行模式轉變和電子書的日漸流行，業務已經嚴重下滑，新冠疫情導致眾多公立圖書館和教育機構關門歇業，令伯特拉姆失去僅存的客戶訂單，再也難以為繼。2020 年6 月19日，有消息稱伯特拉姆進入行政接管，英國出版通訊BookBrunch 確認該公司已經破產。

2020 年最大贏家是亞馬遜。根據Digital Commerce 360公司發布的數據分析，僅2020年第三季度的三個月，亞馬遜全球凈銷售額比2019 年同期增長37.4%，達到961.5 億美元（約合6280 億人民幣）。其中，527.7 億美元（約合3446.7 億人民幣）來自亞馬遜自營商品的銷售，被亞馬遜稱為“純產品銷售額”，這部分比2019年同期增長了32.8%。其余433.7 億美元（約合2832.7億人民幣），被亞馬遜稱為“純服務性銷售收入”，包括亞馬遜對其第三方平臺上的零售商收取的傭金，以及亞馬遜提供的云計算服務和其他零星業務收入，這部分銷售收入與2019 年三季度相比增長了43.4%。疫情期間，亞馬遜成為公眾為尋求便利性和安全性轉向網上購物的理想選擇。最受傷害的是實體書店，2020 年1 ～10 月，美國實體書店銷售額比2019 年同期下降了31%。

在疫情推動人們的購買行為向線上轉移的同時，人們的閱讀方式也在加速變化，電子書和有聲書在歐美多國前所未有地受歡迎。很多讀者購買了人生中第一本電子書，或者購買了一部專門的電子閱讀設備。

整體上，美國書業界對2020年的評價分為三個視角：一是書業承受了巨大壓力，被迫接受混亂的現狀，二是書業在疫情時期為社會提供著慰籍和啟迪，三是這個行業以企鵝蘭登書屋和亞馬遜公司為中心，進一步合并集中，強者愈強。疫情進一步拉大了行業巨頭和其他業者之間的鴻溝。

紙質書網上銷售增長，電子書有聲書迎來好時光

根據美國市場調研公司NPD 集團（NPD Group）BookScan 的數據，新冠疫情促進了圖書銷售增長。美國紙質書銷售冊數在新冠疫情初期短暫下跌后迅速復蘇，2020 年1 月至12 月12 日，銷售冊數比2019 年同期增長8.2%，總銷量為6.79 億冊， 按出版社封面定價計算，總價值為118 億美元（約合770 億人民幣）。圣誕節前更是迎來了空前的報復性增長，11 月27 日“黑色星期五”那一周，美國紙質書銷售達到1750 萬冊，是BookScan 自2004 年開始跟蹤美國紙質書銷售以來銷量最大的一周。NPD 集團BookScan 的這些數據覆蓋了美國85%的大眾類紙質書銷售，數據來自實體書店、網絡書店和大型超市（例如巴諾書店、亞馬遜、獨立書店、沃爾瑪、好市多等主要圖書零售渠道）。

圖片來源：Flickr/Thomas Rombauts疫情期間蕭索的美國獨立書店

表現最佳的板塊是大眾圖書出版。2020 年1 ～10月，美國出版社大眾圖書銷售收入較2019 年同期增長了6.9%，達到69 億美元。

俄羅斯2020 年國內生產總值(GDP)下降3.6%，除農業外絕大多數行業呈下降態勢，出版業也未能幸免。雖然圖書的網絡銷售有很大的增長，但難以彌補出版商這一年所遭受的損失。根據俄聯邦新聞和大眾傳播署（Rospechat）2020 年12 月初發布的數據顯示，2020 年1 ～9 月，俄羅斯圖書出版數量比2019 年同期縮減了17%，預計到2020 年底，紙質書總銷售額將下滑15%～17%。

電子書和有聲書銷售顯著增長。2020 年1 ～10月，美國電子書銷售比2019 年同期增長16.5%，金額達到9.563 億美元（約合62.4 億人民幣），有聲書增長17.3%，總計5.536 億美元（約合36.1 億人民幣）。根據英國出版商協會的統計，在英國，數字化產品已占出版業所有產品銷售額的近一半。意大利出版商協會12月中旬的一項調查顯示，該國電子書和有聲書的讀者比例，已達到40%。根據法國出版商協會發布的調查報告，人們印象中對數字化閱讀有些抵觸的法國讀者，也有半數年齡在15 ～34 歲的受訪者正在閱讀電子書和收聽有聲圖書，疫情期間閱讀習慣向電子書和有聲書轉移方面，法國男性領先于女性，主要是年齡在15 ～24 歲，居住在大都市圈郊區的年輕法國男性。

電子書銷售額占俄羅斯圖書市場總銷售額的比重從2019 年的8.5%增長到了2020 年的12.5%。并且，俄羅斯人更喜歡以訂閱模式持續獲得電子書，“訂閱模式比單本書零散購買更簡便省心，因為有時候你不確定自己想買什么書。”俄羅斯數字化訂閱服務公司Bookmate 的CEO 安德魯·貝佛說。

實體書店重創 獨立書店和小出版社最受傷

德國圖畫書出版社Moritz為疫情封鎖期間的書店提供免費的招貼海報，海報設計出自Moritz出版社的作家約爾格·穆勒（J?rg Mühle）

根據美國人口普查局的統計數據，2020 年1 ～10 月，美國實體書店的銷售金額為49.7 億美元（約合324.5 億人民幣），比2019 年同期的71.9 億美元（約合469.4 億人民幣）下降了31%。另據美國書商協會去年10 月份的一項調查顯示，2020 年美國平均每周有一家書店關門。疫情更可能抹去美國獨立書店10 年的增長，美國書商協會稱，大約20%的會員書店將因疫情破產倒閉，意味著數百家獨立書店從市場消失。同時，新開業的獨立書店數量急劇下降，2020 年僅有30 家，而2019年為104 家。

即使巴諾連鎖書店這樣實體書店里的老大，也受到新冠疫情的重創，美國主要大城市的巴諾書店的圖書及店內咖啡業務收入下降了50%。面對困境，巴諾一方面大量裁員，在疫情期間解雇了5000 名員工，另一方面放權給各個分店經理，讓他們像經營獨立書店一樣打理巴諾分店。

值得關注的是，這種放權現象也出現在全球大眾出版老大企鵝蘭登書屋內部。去年11 月25 日企鵝蘭登書屋剛剛宣布將以21.75 億美元（約合142 億人民幣）現金收購西蒙與舒斯特，12 月9 日，企鵝蘭登書屋加拿大公司宣布將分拆克諾夫-蘭登書屋加拿大分公司，讓該機構下原有的兩個出版品牌克諾夫加拿大和蘭登書屋加拿大各自獨立運營，突出每一個品牌的不同特點。這和觀察家們判斷的主要出版社正越來越朝著集中合并的方向發展表現相反。原因可以從企鵝蘭登書屋加拿大公司CEO 克莉絲汀·科克倫在寫給員工的備忘錄中窺見一斑：“在產品不斷增多越來越擁擠的市場中，我們面臨著更多的挑戰把作者的書精準觸達到讀者，我們比以往任何時候都更需要做尖做專我們的業務，才能掃清道路抵達讀者。”

大集團可以通過裁員、放權，降本增效，而理想狀態下利潤率也僅有2%，降無可降的獨立書店，只能寄望于政府和社會的援助。

去年10 月以來，美國紐約的Strand 書店和波士頓的哈佛書店等幾家書店通過社交媒體發聲求救，請求顧客前來購買圖書，以彌補疫情造成的嚴重業務下滑。其他一些書店則轉向諸如GoFundMe的眾籌網站籌集資金。

早在去年4 月，舊金山的“城市之光”書店（City Lights Bookstore）在4 天內通過GoFundMe 籌集了46.7 萬美元（約合304.9 萬人民幣），最后總共籌集了49.6 萬美元（約合323.8 萬人民幣）。“當人們捐款的時候，實際是對書店的一種極大肯定”， “城市之光”書店的CEO 伊萊恩·卡森伯格說，“這顯示了社區顧客和全社會人們團結一致的姿態，是對書店人所從事工作的肯定。” 伊萊恩補充說，籌集來的資金被用于了支付書店的賬單、員工工資和保險，以及“給我們一些喘息空間，讓我們得以思考書店未來如何發展”。

其他還有很多獨立書店，2020 年在GoFundMe 平臺上眾籌到了少則幾萬，多則二三十萬美元的資金。的確如伊萊恩所言，越是深植于社區和當地，平日資助社區教育，服務社區民眾，以社區文化中心或者本地文化地標融入民眾生活的書店，越容易達成眾籌目標。

從政府救助來看，德國是在疫情當中給予文化創意產業最有力扶持的國家。德國政府在去年3 月底已經發布了一個針對文化創意產業的500 億歐元（約合3989.7億人民幣）的一攬子應急救助計劃。支付形式包括給予文化企業和從業個人房租、貸款優惠，給自由職業者提供6 個月的社保和住房資金等等。4 月底，德國政府又發布了針對文化創意產業失業人員的補充救助計劃。針對超過5 個雇員的小微企業、獨立藝術家、文化產業里的 “個體戶”，三個月內給予超過9000 歐元的一次性資助。超過10 個雇員的文化企業，三個月會收到超過15000 歐元的一次性資助。

靈活應對未來 保持寬容樂觀

2020 年，盡管對于眾多小企業而言，就像美國Archipalego 公司的出版人吉爾·斯庫曼所言：“活下去真是太難了，現金流窘迫，我們欠著印刷商的錢沒法付。”又如一位小出版社編輯直言：“這是瘋狂的一年，真像世界末日大災變來臨。”

但慶幸的是，圖書和出版業被證明是具有彈性和韌性的，多年來拿著微薄薪水的書業基層工作者，在動蕩之中，因為一場罷工游行，推動了出版業對圖書多樣性的重視，并爭取到了個人待遇的改善。2020 年6 月8 日，1300 多名書業從業人員罷工走上了街頭，聲援“黑人的命也是命”抗議活動，呼吁反對出版業內部的剝削和種族歧視。之后，麥克米倫、西蒙與舒斯特、企鵝蘭登書屋、阿歇特等出版社，紛紛表態將采取措施增加員工隊伍人種構成的多樣性和出版書目的多樣化，并提升員工入門級薪水。麥克米倫公司于9 月下旬宣布，將在12 月27 日將入門級薪水提高到4.2 萬美元。10 月，燈塔出版社（Beacon Press）將其起薪提高到4.46 萬美元，西蒙與舒斯特公司將起薪提高到4 萬美元，企鵝蘭登書屋也告訴員工將從2021 年1月開始把起薪提高到4.5 萬美元。12 月，阿歇特集團宣布，將從2021 年2 月開始，在公司位于高物價地區的大多數辦公地，采取和同業相同的加薪措施。美國《出版商周刊》對此評論說，雖然一年5000 美元的加薪幅度不會對出版業薪酬與紐約市生活成本之間的差距有太大幫助，但重要的是這個行業做出了改變。

疫情期間在家辦公，雖然有點讓人苦惱工作和生活的界限變得模糊不清，工作的時候還要應付熊孩子的騷擾，沒有了和同事面對面的互動，失去了電梯里或午餐時團隊即興聊天碰撞出的頭腦風暴，但盡管有如此多的槽點，居家辦公節省了通勤費用和時間，能夠花更多時間陪伴孩子，并可能讓孩子參與到諸如為一本兒童圖書校正顏色的工作中，更是一段難得的幸福時光。

美國有許多出版人認為，在后疫情時代，靈活的在家辦公可能會變得更加普遍。并且在紐約這樣大城市的出版社，未來招聘員工和實習生時，或許可以把住在紐約市以外的人也包括進來，他們不需要搬到這個成本高昂的城市也能參與工作，這將為想進入出版業的年輕人創造絕佳的機會。

總部位于倫敦，專門為出版社提供服務的專業營銷代理公司“火箭”的活動部主管喬治婭·亨利在博客中談到對2021 年的預測時說：“在朝著2021 年邁進的時候，愈發感到我們面對的不確定性太多，我們首先需要考慮的是，保持靈活的彈性。”

在策劃來年的活動時，最重要的是每項活動都要制定一套臨時應變方案。而如果沒有和客戶、行業影響力人物等各方保有堅實緊密的合作關系，這種應變是不可能做到的。喬治婭認為，新的一年應優先積極推進和努力強化與各方的合作關系，確保應變計劃落地執行時更具有可行性。

喬治婭說，當工作截止期限被迫推遲或計劃改變的時候，要保持心胸開闊和充分的諒解。大家都在一種無人能預料的形勢下工作，因此當你的周遭在調整時要耐心。和同事說話時要心平氣和，要想到你們都處于同樣的境地，都是為了讓你們的圖書取得成功。

喬治婭強調：“我們已經克服困難走過艱苦的一年，但未來可能還要經歷更多，因此非常必要的是，我們彼此要寬容以待，互相諒解。我們必須允許來年的工作流程保持彈性應變，并把強化與各方合作伙伴的關系放到首位。善待他人的同時，也別忘了自己。如果你本來計劃了下周達到某個目標，但現在看來下個月也實現不了，那么不要太苛責自己。在熬過一段讓人發瘋和沮喪的時光之后，我們都在盡力把當前的生活當作普通的正常狀態來應對。重要的是與自己溫柔平和相處。”■