社會(huì)工作理論視角下高校黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作的有效性路徑研究

洪淼 尹小雁 王思思

【摘要】作為高校黨建的內(nèi)容，黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作越來(lái)越顯現(xiàn)出其重要性，但工作中容易出現(xiàn)僅開(kāi)展較簡(jiǎn)單的生活服務(wù)內(nèi)容等問(wèn)題。社會(huì)工作是秉持“尊重案主”、“賦權(quán)增能”、“助人自助”等理念的服務(wù)方式，與黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作的總目標(biāo)是相同的，本文通過(guò)探究社會(huì)工作理念方法融入黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作的具體實(shí)現(xiàn)路徑、落實(shí)具體的工作流程、完善具體的工作制度，使高校黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作的有效性得以實(shí)現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作;社會(huì)工作;有效性

引言：高校黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作，以開(kāi)展思想政治教育及黨建工作為著力點(diǎn)，社會(huì)工作的理念和方法融入到黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作中，將學(xué)生思想與生活的需求作為切入點(diǎn)，可以在具體的服務(wù)中體現(xiàn)黨組織的先進(jìn)性、與群眾聯(lián)系的密切性。運(yùn)用社工理念和方法可以更有針對(duì)性地向?qū)W生開(kāi)展服務(wù)，加強(qiáng)黨員聯(lián)系群眾，豐富學(xué)生思想政治教育的內(nèi)容、形式和方法，擴(kuò)充學(xué)生黨建工作的方式方法，更好地促進(jìn)高校“三全育人”氛圍的形成。

一、高校黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作有效性的界定

關(guān)于高校黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作有效性的內(nèi)涵，應(yīng)參照高校學(xué)生黨建有效性的內(nèi)涵，從問(wèn)題出發(fā)，發(fā)現(xiàn)并確立問(wèn)題，采用對(duì)應(yīng)的措施，使黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作在理念、方法和形式上更融合新時(shí)代的要求。高校黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作有效性評(píng)價(jià)是指工作正向結(jié)果與所設(shè)立目標(biāo)的契合度，以及黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作的功能作用發(fā)揮程度的評(píng)定。因此，高校黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作有效性的實(shí)現(xiàn)必須依靠具體的實(shí)現(xiàn)路徑、落實(shí)具體的方式方法、完善具體的工作制度，這樣我們才能真正做好高校黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作[1]。

二、高校黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作存在的主要問(wèn)題

（一）雖然在學(xué)生寢室陣地上黨建的載體得到了拓展，但大多數(shù)工作依然是秉持管理與教育的傳統(tǒng)黨建理念，黨員聯(lián)系學(xué)生寢室的工作方法、內(nèi)容及過(guò)程存在形式化、行政化色彩較濃的情況，沒(méi)能真正發(fā)揮黨員聯(lián)系學(xué)生寢室的工作效能、較少創(chuàng)新性地開(kāi)展工作。

（二）只專注價(jià)值理念傳播，強(qiáng)調(diào)學(xué)生寢室作為思想交流的重要場(chǎng)所，（賀治成、盧新明，2011），沒(méi)有較好體現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)新的服務(wù)性要求，且工作開(kāi)展仍是自上而下，黨員與學(xué)生較為被動(dòng)。

（三）僅開(kāi)展較簡(jiǎn)單的生活服務(wù)內(nèi)容，如“開(kāi)辟黨員之家、學(xué)生生活信息”窗口（周東斌、黃培清，2003;邱杰，2007;崔金寶，2009）、或?qū)Ⅻh員聯(lián)系學(xué)生寢室工作當(dāng)成學(xué)生寢室管理的一部分（潘峰，2010），服務(wù)重復(fù)了其他部門的職能內(nèi)容，不能給與寢室學(xué)生有針對(duì)性和有深度的服務(wù)，無(wú)法調(diào)動(dòng)黨員和群眾的積極性。

（四）雖然通過(guò)采取建立“黨員示范寢室”（湯雪峰，2010）、“黨員宿舍”等形式來(lái)加強(qiáng)黨員的使命感、責(zé)任感（賀治成、盧新明，2011），凸顯黨員的模范先鋒作用，但忽視了黨員與群眾在生活區(qū)域上的整體性，削弱了寢室間的溝通聯(lián)系。

（五）工作經(jīng)驗(yàn)不足，部分學(xué)生黨員沒(méi)有明確的工作目標(biāo)，工作中常常注重指導(dǎo)作用，而忽視引導(dǎo)作用，沒(méi)有重視方式方法的有效性。有些黨員存在畏難情緒，工作不能堅(jiān)持，同時(shí)畢業(yè)生黨員所占的比例較大，他們自身事務(wù)較多，聯(lián)系寢室較少[2]。

三、高校黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作的有效性路徑實(shí)施

（一）規(guī)范高校黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作制度

1、建立黨員的個(gè)人檔案、聯(lián)系寢室的工作記錄。黨員負(fù)責(zé)記錄工作內(nèi)容，包括學(xué)生的需求分析、服務(wù)計(jì)劃與服務(wù)過(guò)程、效果評(píng)估、服務(wù)反思等。支部設(shè)專人登記黨員個(gè)人信息，根據(jù)黨員的聯(lián)系工作記錄，對(duì)黨員的個(gè)人檔案不斷完善服務(wù)信息，這將是黨員考核的依據(jù)。

2、構(gòu)建黨員與聯(lián)系寢室成員的信息溝通平臺(tái)：向黨支部備案微信群，微信公眾號(hào)，及時(shí)發(fā)布相關(guān)的小組或社區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展情況，為雙向反饋提供便利的途徑。聯(lián)系工作實(shí)現(xiàn)線上線下同時(shí)進(jìn)行，比如主題活動(dòng)、學(xué)習(xí)討論等內(nèi)容，可開(kāi)展線上活動(dòng)，讓不在校的畢業(yè)生黨員不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，參與聯(lián)系寢室的工作。

（二）社會(huì)工作理念融入黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作

社會(huì)工作的目標(biāo)從服務(wù)對(duì)象的需求出發(fā)，進(jìn)行需求分析，運(yùn)用社工專業(yè)方法制定服務(wù)計(jì)劃，提供針對(duì)性的服務(wù)，幫助學(xué)生滿足需要、解決問(wèn)題，從而促進(jìn)良好氛圍的形成。黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作，作為黨建工作的內(nèi)容，目標(biāo)是在黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)組織建設(shè)、黨員先鋒模范作用的發(fā)揮、一系列黨群活動(dòng)的開(kāi)展，來(lái)幫助寢室學(xué)生解決問(wèn)題、滿足需求、提升歸屬感，從而促進(jìn)寢室的和諧與發(fā)展。由此可見(jiàn)，社會(huì)工作與黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作的總目標(biāo)是相同的。所以，社會(huì)工作當(dāng)中的“尊重案主”、“賦權(quán)增能”、“助人自助”等理念，是肯定能促進(jìn)黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作的。黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作與社會(huì)工作理念結(jié)合，不僅將黨員限定在服務(wù)者的角色，而且把黨員與學(xué)生群體的距離拉得更近了[3]。

1、以“尊重案主”理念為出發(fā)點(diǎn)

“尊重案主”，要以服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向，給與針對(duì)性服務(wù)，這是社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中的一個(gè)重要理念。這樣，黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作容易獲得學(xué)生的滿意，也引導(dǎo)學(xué)生了解自我，更愿意與黨員聯(lián)系并接受幫助。黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作之前，可通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、進(jìn)寢室訪談的方式來(lái)了解寢室成員的興趣愛(ài)好、長(zhǎng)處，還有每個(gè)人在學(xué)習(xí)、生活等方面遇到的具體問(wèn)題，這其中包括學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足、情緒不佳、家庭困難、人際交往困難等方面的需求。觀察了解他們個(gè)人實(shí)際情況，依照學(xué)校相關(guān)政策，幫他們鏈接學(xué)校資源，整合多種途徑幫助他們解決問(wèn)題、滿足需求。

2、以“賦權(quán)增能”理念為引導(dǎo)

“賦權(quán)增能”，是個(gè)體在與他人及環(huán)境的積極互動(dòng)中，獲取更大的掌控力和自信心，促進(jìn)環(huán)境資源的運(yùn)用，個(gè)人獲得更多能力的過(guò)程。社會(huì)工作為服務(wù)對(duì)象所提供的幫助著重于增進(jìn)他們的能力，以對(duì)抗外在環(huán)境壓力，而且能力是可以通過(guò)人際間的有效互動(dòng)不斷增強(qiáng)的。黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作，也是通過(guò)黨員與寢室學(xué)生的經(jīng)常性的人際互動(dòng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)黨建的目標(biāo)、發(fā)揮黨員模范先鋒作用，促進(jìn)高校“三全育人”氛圍的形成。社會(huì)工作過(guò)程中不能為服務(wù)對(duì)象做決定，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的決定和選擇，不是簡(jiǎn)單地指導(dǎo)他們發(fā)生改變，而是引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并嘗試運(yùn)用多種方法解決問(wèn)題。這樣，他們應(yīng)對(duì)問(wèn)題的各種能力才會(huì)不斷增強(qiáng)，而不是完全依賴黨員的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)他們的自我效能感也得到提升。

3、以“助人自助”理念為目標(biāo)

“助人自助”，基于尊重、真誠(chéng)、同理這些工作要素，在幫助服務(wù)對(duì)象的過(guò)程中逐漸挖掘他們的潛能，幫助他們恢復(fù)自信，以促使他們能獨(dú)立應(yīng)對(duì)生活中的各種困難。高校黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作也正是包含著“助人自助”這層目標(biāo)，黨員在聯(lián)系寢室學(xué)生的過(guò)程中，不斷啟發(fā)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己?jiǎn)栴}的根本，達(dá)到自我領(lǐng)悟;在學(xué)生遇到挫折、或有不正確認(rèn)知的時(shí)候，黨員應(yīng)引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)換視角，改變固有思維定勢(shì)，重拾信心，從而達(dá)到認(rèn)知、情緒和行為的平衡，這也是走向自助的關(guān)鍵。

（三）社會(huì)工作方法介入黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作

1、個(gè)案社會(huì)工作方法

個(gè)案法是社會(huì)工作的基本方法之一。它主要以個(gè)人作為服務(wù)對(duì)象，工作者通過(guò)直接面對(duì)面的溝通方式，運(yùn)用有關(guān)人和社會(huì)的專業(yè)知識(shí)技術(shù)，了解服務(wù)對(duì)象心理特征及面臨的問(wèn)題，激發(fā)個(gè)人潛能，協(xié)助其改變態(tài)度，對(duì)個(gè)人提供心理調(diào)整和環(huán)境改善等方面的支持和服務(wù)，以解決他們的問(wèn)題，同時(shí)協(xié)助個(gè)人充分認(rèn)識(shí)自身所擁有的資源及潛能，完善自我，提升解決困難和適應(yīng)環(huán)境的能力。按照接案、計(jì)劃、介入、評(píng)估、結(jié)案的過(guò)程開(kāi)展個(gè)案工作。

融入個(gè)案社會(huì)工作方法，黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作應(yīng)這樣展開(kāi)：先圍繞所聯(lián)系的寢室，對(duì)寢室成員逐一地進(jìn)行深入探訪，了解他們的現(xiàn)狀、面臨的問(wèn)題及需求，登記在“寢室成員信息表”內(nèi)，從而進(jìn)行需求分析，給予每個(gè)寢室成員個(gè)性化服務(wù)。在深入探訪后，讓寢室成員能更加了解所聯(lián)系黨員及黨組織的初心，清楚黨員可以為學(xué)生提供哪些幫助并解決什么類型的問(wèn)題。在互相了解后，黨員與每個(gè)寢室成員建立起相互信任的合作關(guān)系，針對(duì)目前每個(gè)寢室成員急需解決的問(wèn)題，幫助他們把困難和問(wèn)題具體化，再引導(dǎo)學(xué)生參與制定個(gè)案目標(biāo)及計(jì)劃。之后黨員按照計(jì)劃分步驟地介入個(gè)案，有些學(xué)生可能是學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，有些是情緒上的困難，黨員在掌握一定心理疏導(dǎo)和學(xué)業(yè)幫扶技巧的基礎(chǔ)下，給予寢室學(xué)生支持，并且在與學(xué)生協(xié)商的基礎(chǔ)上，積極鏈接可爭(zhēng)取到的例如老師或同輩群體等資源，引導(dǎo)學(xué)生改變思維及看待問(wèn)題的方式，學(xué)習(xí)用實(shí)際行動(dòng)解決問(wèn)題。

2、小組社會(huì)工作方法

小組工作法是將有相近問(wèn)題或共同需求的群體作為服務(wù)對(duì)象，通過(guò)小組活動(dòng)過(guò)程及組員間的互動(dòng)，引導(dǎo)并幫助他們改善其社會(huì)功能的一種專業(yè)社會(huì)工作方法。工作者依照互助、差別化等原則，采用開(kāi)啟、示范、澄清、聚焦等技巧展開(kāi)工作。小組工作過(guò)程包含準(zhǔn)備期、形成期、轉(zhuǎn)折期、成熟期和結(jié)束期。

首先黨員在準(zhǔn)備階段，根據(jù)收集的信息，將具備某些相似特征、相同問(wèn)題的同質(zhì)性人員形成一個(gè)小組，黨員根據(jù)小組共同的問(wèn)題，引導(dǎo)小組成員共同制定小組目標(biāo)及計(jì)劃。基于小組動(dòng)力學(xué)理論，通過(guò)小組成員間的交流互動(dòng)，提升小組的凝聚力，挖掘小組成員的潛能，黨員通過(guò)小組活動(dòng)引導(dǎo)他們掌握一定的應(yīng)對(duì)策略，促使小組成員共同轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)。小組工作可以劃分為這些類型：教育小組，即幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，比如“黨史學(xué)習(xí)小組”;成長(zhǎng)小組，即幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地運(yùn)用內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，比如“拓展訓(xùn)練小組”;支持小組，即通過(guò)組員彼此提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到成員改變的效果，這其中最重要的是組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持，比如“單親家庭自強(qiáng)小組”;治療小組，一般針對(duì)不適應(yīng)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致行為出現(xiàn)問(wèn)題的對(duì)象，通過(guò)小組活動(dòng)，引導(dǎo)小組成員清楚自己的問(wèn)題及原因，運(yùn)用小組經(jīng)驗(yàn)交流和分享，加上資源整合及獲取社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到對(duì)小組成員行為問(wèn)題的治療，重塑其人格，治療小組對(duì)引導(dǎo)者的素質(zhì)要求較高，所以要聯(lián)系專業(yè)人員參與。小組活動(dòng)一般包含六節(jié)，第一節(jié)為破冰主題，重點(diǎn)是為加強(qiáng)組員間的彼此聯(lián)系、提升小組凝聚力、加強(qiáng)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí);最后一節(jié)是總結(jié)分享主題，大家共同回顧前幾次活動(dòng)的收獲及感想，深刻分析自身還存在的不足、今后的行動(dòng)方向[4]。

3、社區(qū)社會(huì)工作方法

社區(qū)工作法是以社區(qū)為對(duì)象開(kāi)展社會(huì)工作的一種方法。包含社區(qū)組織、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)發(fā)展。任務(wù)主要是了解整個(gè)社區(qū)的問(wèn)題與需要，運(yùn)用社區(qū)的人力、物力、資源，爭(zhēng)取到社區(qū)外的配合、協(xié)作及支持，幫助社區(qū)及時(shí)地解決面臨的問(wèn)題與困難，促進(jìn)社區(qū)良好氛圍的形成，使社區(qū)在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮更好的作用。

將社區(qū)工作法融入高校黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作，主要是以整個(gè)學(xué)生寢室作為社區(qū)組成，將學(xué)生作為服務(wù)對(duì)象，通過(guò)一系列的專業(yè)方法和技巧，與時(shí)政熱點(diǎn)相結(jié)合，發(fā)動(dòng)和組織寢室學(xué)生積極參與社區(qū)集體活動(dòng)，如共同參加志愿服務(wù)活動(dòng)，提升社區(qū)參與意識(shí)。一方面，組織學(xué)生挖掘?qū)嬍疑鐓^(qū)的資源，積極建言獻(xiàn)策，預(yù)防和解決寢室的共性問(wèn)題;另一方面，提高寢室學(xué)生的積極性和歸屬感，調(diào)整或改善寢室間的關(guān)系，減少寢室間的沖突，加強(qiáng)寢室社區(qū)的凝聚力，增進(jìn)學(xué)生的參與意識(shí)，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人才，促進(jìn)良好寢室氛圍的形成，達(dá)到和諧自助互助寢室社區(qū)的建立及發(fā)展。

結(jié)論：綜上所述，高校黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作過(guò)程中，在黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)組織建設(shè)、黨員先鋒模范作用的發(fā)揮、一系列的黨員參與的活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)規(guī)范高校黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作制度、融入社會(huì)工作理念、采取社會(huì)工作方法，從學(xué)生的需求出發(fā)，提供有針對(duì)性的服務(wù)，幫助學(xué)生滿足需要、解決問(wèn)題、提升歸屬感。這樣，黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作的正向結(jié)果與所設(shè)立的目標(biāo)的契合度較高，工作的功能作用發(fā)揮程度也較大。

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[4]胡曉巖.社會(huì)工作助力社區(qū)黨建研究——以H市J社區(qū)為例[D].安徽大學(xué)，2020.

作者簡(jiǎn)介：洪淼（1991-），女，碩士，研究方向：應(yīng)用心理;

尹小雁（1981—），女，碩士，研究方向：思想政治教育;

王思思（1995-），女，碩士，研究方向：高等教育管理。

課題編號(hào)：校級(jí)課題2021hniukt11，社會(huì)工作理論視角下高校黨員聯(lián)系學(xué)生寢室工作的有效性路徑研究;2021hniuktzd01，雙高背景下以“四史”學(xué)習(xí)為引領(lǐng)的高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式研究;2021hniuktzd02，基于“三全育人”理念的大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性問(wèn)題研究。