探究統(tǒng)計(jì)學(xué)在醫(yī)院管理工作中的應(yīng)用價(jià)值

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摘要：在現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化的大環(huán)境下，統(tǒng)計(jì)學(xué)是否在管理工作中成功且合理的運(yùn)用成為區(qū)別是否取得成功的管理與有效決策的一大規(guī)范。統(tǒng)計(jì)學(xué)所涉及到的范疇多種多樣，在各行各業(yè)的生產(chǎn)及管理中運(yùn)用極其廣泛，合理運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)在現(xiàn)代生活中非常受重視。伴隨著社會(huì)的發(fā)展，病人挑選就診醫(yī)院的思想觀念也發(fā)生了變化，不會(huì)再單一看中醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)，還會(huì)依據(jù)醫(yī)院的管理能力和服務(wù)態(tài)度來選擇醫(yī)院，因此管理工作逐漸引起各大醫(yī)院的高度重視，若能有效應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)來進(jìn)行醫(yī)院的管理工作，有效提高醫(yī)院的管理效益，不僅可以幫助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者做出有效的管理決策，并且對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)也有非常大的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：統(tǒng)計(jì)學(xué);醫(yī)院;醫(yī)院管理工作

統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門綜合型的科學(xué)，可以根據(jù)應(yīng)用檢索、梳理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等方式來推斷所管理目標(biāo)的實(shí)質(zhì)，在其推斷或預(yù)測(cè)分析中利用了大批量的數(shù)學(xué)思維和其他相關(guān)的專業(yè)技能，這些專業(yè)技能涉及到人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)等多個(gè)專業(yè)。統(tǒng)計(jì)學(xué)是應(yīng)用數(shù)學(xué)的一個(gè)構(gòu)成部分，其主要是根據(jù)應(yīng)用數(shù)學(xué)中的概率統(tǒng)計(jì)來創(chuàng)建數(shù)學(xué)分析模型，搜集被檢測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，對(duì)信息開展定量和匯總，從而開展預(yù)測(cè)分析和費(fèi)用預(yù)算，從而成為管理決策的重要憑證和參照。

一、醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作范疇

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作主要包括醫(yī)院門診量和住院量。醫(yī)院門診量隨季節(jié)發(fā)生變化，冬天是呼吸道疾病和慢性疾病高發(fā)時(shí)段，因此也是門診醫(yī)生勞動(dòng)量最大的季節(jié)。依據(jù)醫(yī)院門診勞動(dòng)量的周期特性，醫(yī)院相關(guān)管理部門應(yīng)當(dāng)科學(xué)安排醫(yī)生的值班，優(yōu)化醫(yī)院門診服務(wù)，盡量縮短患者的掛號(hào)時(shí)間、問診時(shí)間、取藥時(shí)間，提高效益。住院量包含的內(nèi)容更多，醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的絕大部分來自病房。以前統(tǒng)計(jì)人員每日搜集整理相關(guān)資料報(bào)給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部，這項(xiàng)工作是非常繁重且復(fù)雜的[1]。如今的信息化管理系統(tǒng)為統(tǒng)計(jì)人員帶來方便，但對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的要求也更高。所錄入的信息務(wù)必要準(zhǔn)確，信息管控系統(tǒng)中數(shù)據(jù)不能分散，一般患者的信息是通過信息系統(tǒng)錄入，住院處在患者入院時(shí)錄入患者的姓名、性別、年紀(jì)、家庭地址等一般信息，病區(qū)填補(bǔ)住院期間相關(guān)信息，患者辦理出院手續(xù)后，信息科通過醫(yī)院的局域網(wǎng)把患者的一般信息和住院信息調(diào)到信息科，依據(jù)病歷錄入醫(yī)療信息，將每一位病人的信息補(bǔ)充完整。醫(yī)院醫(yī)療指標(biāo)值的絕大部分來自病案首頁，住院醫(yī)生也存有填錯(cuò)漏寫等不符合規(guī)定的狀況，醫(yī)療指標(biāo)值填寫有誤直接影響到醫(yī)院醫(yī)療的品質(zhì)，也會(huì)影響病人痊愈率。因此醫(yī)院的錄入數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)錯(cuò)誤一定要聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人員，核實(shí)排查之后進(jìn)行信息更改，確保數(shù)據(jù)的精確性。

二、統(tǒng)計(jì)學(xué)在醫(yī)院管理中所發(fā)揮的作用

在醫(yī)院管理中統(tǒng)計(jì)學(xué)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，首先在醫(yī)院的信息化管理中，統(tǒng)計(jì)學(xué)是其主要的依據(jù)，醫(yī)院的醫(yī)療過程皆涉及到統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)，其覆蓋面積牽涉到每個(gè)部門和病房。在醫(yī)院管理決策單位制定醫(yī)院的工作規(guī)劃和相關(guān)現(xiàn)行政策時(shí)，醫(yī)院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)重要憑證，也是醫(yī)院創(chuàng)新管理的關(guān)鍵點(diǎn)。次之，可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)來檢驗(yàn)醫(yī)院管理的實(shí)際效果。統(tǒng)計(jì)學(xué)可以被用于檢測(cè)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者所設(shè)定的管理方法是否合理。一般而言，若管理方法恰當(dāng)?shù)脑?，患者滿意率會(huì)進(jìn)一步提高，醫(yī)院門診接收人次、住院治療人次、手術(shù)治療人次及醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益會(huì)持續(xù)提高，而且病房的資金周轉(zhuǎn)速率加速，整體住院治療耗時(shí)減少，患者轉(zhuǎn)好和治療率提升;相反，若管理措施、方法有漏洞，以上指標(biāo)將會(huì)發(fā)生相反的變化。最終，可根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)來加強(qiáng)提升醫(yī)院管理工作。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以體現(xiàn)出醫(yī)院的高效，一個(gè)醫(yī)院的管理能力可以在其醫(yī)療服務(wù)的好壞和醫(yī)療水平中反映出來，這些都可以在數(shù)據(jù)中展現(xiàn)出來。根據(jù)醫(yī)院的整體質(zhì)量控制目標(biāo)，把病房的周轉(zhuǎn)次數(shù)及進(jìn)出院病人的樣本數(shù)、確診達(dá)標(biāo)率、治療率、致死率等指標(biāo)值分配到各科室，使其確立總體目標(biāo)。根據(jù)以上描述，智能化的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析可以使領(lǐng)導(dǎo)者了解各統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和量化指標(biāo)的明確規(guī)定;醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)醫(yī)院的綜合統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)把握醫(yī)療要求，掌握醫(yī)院的發(fā)展前景，從而提升醫(yī)療服務(wù)水平，使醫(yī)院得到更加優(yōu)異的發(fā)展。統(tǒng)計(jì)學(xué)在醫(yī)院的管理、工作計(jì)劃制定及調(diào)節(jié)中發(fā)揮了至關(guān)重要的實(shí)用價(jià)值，因而統(tǒng)計(jì)分析單位要按時(shí)開展技術(shù)升級(jí)，完成醫(yī)院管理的智能化，把統(tǒng)計(jì)學(xué)充分利用到醫(yī)院管理中。

三、統(tǒng)計(jì)學(xué)在醫(yī)院管理中的運(yùn)用

（一）醫(yī)療質(zhì)量控制中的運(yùn)用

統(tǒng)計(jì)學(xué)的運(yùn)用在醫(yī)療綜合考核和提升醫(yī)療品質(zhì)管控中具有至關(guān)重要的功效。其在質(zhì)量控制中具有梳理、分析問題、表明客觀現(xiàn)實(shí)的作用，而不是處理產(chǎn)品質(zhì)量問題的方式。如醫(yī)師為病人確診病癥，體溫計(jì)、血壓器、 X線透視機(jī)、血氧儀、B超儀等儀表盤器材僅能作為協(xié)助醫(yī)師做出正確判斷的工具，但確診并不意味著醫(yī)治，要想痊愈，還應(yīng)用藥、治療等。因而，統(tǒng)計(jì)學(xué)的功能是在質(zhì)量控制中探尋癥結(jié)所在，剖析造成問題的緣故，但要處理問題和提升服務(wù)品質(zhì)還需借助各專業(yè)技術(shù)部門人員和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者制定的對(duì)策[2]。

（二）出入院管理方法中的運(yùn)用

將醫(yī)院門診數(shù)據(jù)庫(kù)中的就診群體按年紀(jì)、性別等分類開展有效分析，為此來掌握就診者的需求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者做出相關(guān)的決策來加強(qiáng)對(duì)門診的管理，以完成出入院管理中的統(tǒng)計(jì)學(xué)運(yùn)用。例如利用統(tǒng)計(jì)學(xué)開展門診預(yù)約、掛號(hào)預(yù)約、隨后就醫(yī)、最終付錢的方法，來降低病人的等待時(shí)間，改善服務(wù)。利用統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)醫(yī)院門診病譜類型繁雜的特征開展歸類，搭建疾病數(shù)據(jù)庫(kù)查詢，領(lǐng)導(dǎo)者可根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息來考慮醫(yī)院科室的建設(shè)和發(fā)展，提高醫(yī)療服務(wù)水平。

（三）醫(yī)院資源分配中的運(yùn)用

統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究結(jié)果可以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)節(jié)院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員的配備，科學(xué)分配機(jī)構(gòu)人力，避免發(fā)生人力資源過度消耗或欠缺的狀況，保證醫(yī)院全部科室的正常運(yùn)行。伴隨著醫(yī)院創(chuàng)新的深層次推行，有效地分配病區(qū)已日趨重要。管理者可根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)提早分配病區(qū)資源，完成病區(qū)資源的利用率最大化。例如一些醫(yī)院把空床鋪統(tǒng)一歸納，依據(jù)病人情況科學(xué)安排住院。再如對(duì)醫(yī)務(wù)人員分級(jí)、分職責(zé)開展分析比照，利用統(tǒng)計(jì)學(xué)尋找最好的分配比例，科學(xué)規(guī)范地利用醫(yī)院的人力物力資源?？偠灾?，合理地應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方式，可以提高醫(yī)院的管理效益，協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部做出有效的管理決策，有益于醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)。

四、結(jié)語

統(tǒng)計(jì)分析信息是醫(yī)院創(chuàng)新管理與正確決策的重要憑證，統(tǒng)計(jì)人員以客觀事實(shí)為根據(jù)，伴隨著醫(yī)療信息技術(shù)的迅速發(fā)展，統(tǒng)計(jì)信息已經(jīng)成為醫(yī)院管理的重要憑證。智能化的醫(yī)療管理方法離不開合理的行為科學(xué)研究，離不了正確的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。優(yōu)秀的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作可以全方位體現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部掌握醫(yī)院現(xiàn)狀、制定決策帶來可靠保障。

參考文獻(xiàn)：

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