新冠疫情沖擊下企業供應鏈風險管理研究

朱音楠

(安徽電子信息職業技術學院，安徽 蚌埠 233000)

近年來，隨著全球生產分散化程度的加深，跨區域乃至全球企業間生產合作日益緊密，直接促進了全球生產鏈的普及和成熟，以及全球生產鏈促進稀缺資源的合理分配。世界各國企業，包括許多中小企業都可以參與到全球生產鏈中并尋求自身產業化，全球供應鏈已成為世界貨物和服務生產的主要特征。

然而，1990—2010年二十年間發生的自然和人為災難，對全球公司的供應鏈造成了嚴重的破壞。[1]當今時代全球化視角下的供應鏈更容易受到外部沖擊的破壞，且看似封閉的外部沖擊在全球化環境下會起到放大效果。[2]其根本原因是：(1)與過去局限于一個地區或者一個國家的生產模式相比，這些供應鏈具有更多可能的中斷點；(2)全球供應鏈鏈條較長，不確定性較高，如果發生中斷，則會導致決策和響應速度變慢；(3)局部“固定”在供應鏈的某一個部分產生摩擦則會快速的傳遞到供應鏈的其他節點。因此，在當今全球價值鏈生產方式下，很多公司將其供應鏈擴展到不同國家的外部合作伙伴，以降低成本和產品開發周期并開拓新市場。[3]這種精益生產的方式使得企業越來越多的聚焦在生產鏈的某一個環節，以降低安全庫存來降低運營成本，因此，外部沖擊產生時，大部分企業會因為上下游供需摩擦而受到嚴重沖擊。

2019年末，新型冠狀肺炎爆發，中國各省采取了“一級響應”政策，各地在抗疫戰爭中也采取包括延遲復工、控制人員流動等措施全面管控疫情。而作為世界工廠，中國因疫情所受到的沖擊也影響到包括汽車零配件在內的多種產品的全球供應鏈安排，大規模停產停工使得國內許多中小企業面臨著倒閉的風險。在此背景下，合理規劃企業全球供應下的運營方式以實現風險和收益的平衡則成為企業生存的第一要義。目前，國內專家研究大多聚焦宏觀層面，而從企業自身出發去應對此供應鏈風險的研究卻相對稀缺。因此，對疫情沖擊下的企業供應鏈風險管理策略進行研究，具有深刻的現實意義和學術價值。

一、新冠疫情帶來的供應鏈風險

(一)宏觀影響

新冠疫情在全球范圍內流行導致了產業價值鏈的供需減少和不確定性。例如，中國與歐美貿易基本中斷，導致大量依賴出口的企業取消訂單。上游工廠停產或減產導致下游供應和生產受到牽連和挑戰。現階段，生產制造業受疫情影響較為嚴重，如供應商停產、原材料或零部件供應短缺等，都會影響制造業的生產和銷售。因為疫情防控需要，控制人流和限制交通都是無法避免的防控措施，尤其是在疫情爆發的嚴重時期，甚至會實施城市封鎖等手段。這些都會造成區域和國際物流終端的延誤，價值鏈上的公司未能按期履行合同和違約，失去有規劃的供需，大大增加了不確定性，極易導致倉庫缺貨或產品積壓，甚至原有的投資、生產決策也不得不被推遲或擱置。

停工停產和跨國交通管制給大多數行業帶來巨大沖擊，尤其是工業行業企業。制造商也面臨零件供應中斷的問題，這將增加制造公司的業務成本。如：玩具制造商孩之寶(Hasbro)大約70%的零部件來源為中國大陸，隨著中國工廠的關閉和運輸路線的停運，孩之寶這樣的公司將產品推向市場的難度越來越大。隨著全球價值鏈的全面普及和深入，一些地區的相關企業即使沒有直面疫情，也因身處產品價值鏈上而被傳導了相關風險和沖擊，特別是全球化程度高和供應鏈細分的行業，如汽車制造業和紡織工業受到供應鏈中斷的影響更大。

除上述制造業企業遭受嚴重供給需求摩擦外，2020年3月，全球股票市場崩潰，全球大多數股票指數創下有記錄以來最大的單日跌幅。一些知名公司股價幾天內下跌80%以上。

目前，企業生產和運轉都在逐步恢復，但從疫情在歐美等國的發展形勢來看，疫情防控仍無法在短時間內徹底放開，尤其是跨國運輸中。我國疫情雖已得到基本控制，但北京、大連等地陸續爆發小規模反彈病例仍反映出冷鏈運輸會攜帶病毒造成感染等事實。不僅是我國，各個國家都不敢放松警惕，在運輸貨物的檢驗和檢疫中，尤其是海關在進口貨物時更是態度謹慎，嚴格對待。這樣做雖然在一定程度上能夠保證和提高貨物的安全等級，但同時也必然會造成產品清關時間的延長，物流效率下降，出口貨物很難準時到達客戶手中，拉長產品、半成品甚至是一些原材料的運輸時間，生產活動的周期延長，有了更大的不確定性，生產時間成本大大增加，對全球供應鏈產生重大影響。

(二)微觀沖擊

在這種不確定的環境中，很難準確預測COVID-19危機的經濟影響。在缺乏準確的供應鏈風險評估的情況下，企業低估了疫情可能帶來的風險，公司不熟悉管理供應鏈風險的方法。由于對重大破壞發生的可能性的估計不準確，許多公司發現難以進行成本、收益或投資回報分析來確定某些降低風險的計劃和應急計劃。疫情的爆發使企業面臨現金流量緊張，供應鏈中斷以及市場供需普遍下降的壓力。大多數企業收入都將大幅下降。

COVID-19屬于不可預測的突發性事件，此類事件造成的供應鏈風險往往比經營風險存在的時效性要短很多。也就是說，只要企業能夠在這些近乎毀滅性的沖擊中生存下來，那么從長期來看，疫情造成的供應鏈風險和沖擊終究會過去，供應鏈的失調會逐漸恢復成穩定常態。

但從短期來看，供應鏈中斷的沖擊和影響是非常大的，尤其對于中小企業。因此，卓弘毅指出如何合理的預測風險、制定合理的財務預算、進行人員管理培訓以及災后管理對于企業在全球價值鏈的生產方式下的可持續發展至關重要。[4]

二、企業應對風險的管理措施

(一)企業數字化升級

從內部角度來看，企業選擇以盡可能不接觸的形式開展經營活動。數字辦公室并不是一個新概念，它曾經以協助的形式參與企業的日常運營。疫情使許多企業意識到數字辦公室具有可操作性和便利性。以往數字辦公室程度較低的企業也開始大量使用數字辦公室軟件，如：企業微信、釘釘、云辦公室、zoom、Microsoft團隊，等等。數字化辦公室可以幫助企業在成本最小化的條件下實現正常運營以及利潤最大化的目標，是減緩疫情沖擊的一項有效方式。

科學技術不僅僅可以滿足企業數字辦公室的需求，而且還通過各種計算機計算技術(例如，機器學習和人工智能(AI))與供應鏈管理集成。具有先進分析和人工智能技術的供應鏈風險評估系統可以幫助企業識別供應鏈中的薄弱環節，并提出降低風險的建議，將供應鏈風險從“危機”轉變為“機遇”。具體來說，供應鏈信息的實時可視化將幫助企業更快地響應中斷事件。

而從企業戰略發展來看，推動傳統企業和數字化技術相結合，加快智能技術在傳統生產中的運用，成為智慧型企業，也是增強抗風險能力的有效途徑。目前，我國在5G技術、人工智能和區塊鏈等領域都取得了令世界矚目的成就，這些成就為企業培育和發展數字經濟新模式、新集群帶來了不可比擬的競爭優勢。尤其是對于紡織、制造等比較傳統的勞動密集型產業而言，其原本抗供應鏈風險的能力是所有產業里最弱的，但在內部管理和生產活動等都進行數字化升級后，大大提升這類產業的韌性，加強了其對供應鏈風險的管理。

數字化升級在生產和運營中比較直觀的體現就是智能無接觸物流和大數據算法。智能無接觸物流，即運用自動化分揀、機器人裝運等智能物流方式進行物流運輸，盡可能避免人員間的接觸。而大數據算法等工具，則可應用于信息的收集與分析，例如，智能化制定產品貨物的調度和運輸路線方案，與航運公司或其他運輸公司合作，最高效率完成運輸配送服務。

(二)企業轉型

流行病也為一些企業轉型提供了機會。在疫情期間，醫療衛生、在線教育、在線零售和其他行業受到廣泛關注。為了響應國家在流行病期間的呼吁，格力花費大量人力和物力進行研發，開始生產口罩機和口罩等防護產品。同時升級了多年前開發的空氣凈化器，將其重新投放市場。自此，格力開始進入醫療器械市場。

此外，疫情期間，抖音經濟迅速增長。許多企業抓住提升銷售現場的機會。最初是線下銷售渠道的原始企業也開始嘗試在線銷售。將傳統線下業務轉成直播帶貨等線上營銷業務。還有些企業試水短視頻行業，聚焦于線上行業、網紅經濟，改變了整個企業原有的發展方向。

(三)與專業化供應鏈管理企業合作

由于全球供應鏈的分布和擴散，其本身存在的傳導性、串聯性等特征，使得供應鏈風險管理的重要性日益遞增。市場中已經存在的一些專業供應鏈管理或技術研發的公司與團隊，依靠成熟專業的業務技能，能夠有效地去管理供應鏈風險，以及緩解突發事件發生后對供應鏈帶來的危害。有時因為規模、資金和技術的限制，企業自身往往很難設計出有效的符合自身特點的供應鏈風險管理策略，而效率不高的管理策略不但不能實質性提升企業抗風險能力，還會在一定程度上造成公司人力、物力的浪費。而專業的供應鏈管理企業往往能從產品設計與產品周期管理、采購集樣與全球采購管理、生產制造干預到后期交付退運、接單集成銷售都建立較為完善的防范和應對機制，使得企業無論是生產、制造或是運營都更具韌性，增加供應鏈柔性，以應對突發事件。

(四)重視風險緩解策略

有的學者將供應鏈風險管理流程分為風險規范、風險評估和風險緩解幾個階段。[5]風險緩解策略，主要服務于當事故已經發生時，降低其帶來的影響，而非去規避相應的風險發生。在企業實際管理中，風險緩解這一環節，往往是最直接有效地應對類似于新冠疫情這一類無法預測的突發事件所帶來的風險，降低風險損失。風險緩解策略主要分為冗余和靈活性兩大類。增加庫存冗余雖然會在一定程度上增加庫存成本，但一旦面對供應鏈中斷的發生，冗余將會發揮出保障供應的決定性作用。無論是疫情帶來的交通運輸癱瘓和停工停產，還是中美關系下美國對一些高技術產品的出口限制，都給供應鏈的供需帶來極大的不確定性，而冗余則能極大程度的降低這種不確定性帶來的危害。而靈活性通常是指供應鏈的敏捷性和響應性，即企業面對突發事件帶來的供應鏈風險的迅速應對能力。這種快速的反應能力，可以使企業在處于市場無法預測的情況下，仍能穩定有效地滿足市場需求，給自身帶來較大的優勢。總的來說，在企業供應鏈風險管理中加強對風險緩解策略的重視，能夠有效地幫助企業應對如疫情沖擊帶來的短期風險，使企業得以存活。

(五)協作共享，橫向拓寬供應鏈

除了在公司內部的經營、職能等方面進行調整以管理供應鏈風險，還可以從組織間層面入手。供應鏈上的企業，因為供應鏈的連接與傳導，往往存在著利益與風險的共享。建立協作共享機制，共同防范供應鏈風險，遠比單個企業更容易化解大部分的風險。企業可以通過加入行業協會，使得產業鏈資源在組織間層面達到共享，進而起到橫向拓寬供應鏈、優化行業經營模式的作用。共享資源，既包括共享風險實時信息，也包括員工的共享。單利用某一核心企業獲取信息，很難避免一葉障目的情況發生，而保證供應鏈信息傳遞渠道的通順，所有企業齊心協力，有利于企業及時獲取到相關的風險信息，做出預判和應對方案。這對于防范風險有著不可小覷的作用。此外，當風險發生時，擁有更強的抗風險能力的核心企業或者大企業，可以幫助中小企業應對難關，如共享員工與冗余資源等，優先向臨時歇業的中小企業提供產品組裝、包裝等短期訂單，解決中小企業現金流難題的同時，也解決了自身用工不足問題。

三、結語

本文以新冠疫情爆發為背景，分析了此類突發事件對供應鏈造成的供應鏈中斷等供需風險，并針對此類無法預測的供應鏈風險，為企業在供應鏈風險管理中制定相關策略提供相關建議。本文僅僅是基于大背景與大環境，為全行業提供參考方向，在未來的研究中，我們將進一步聚焦于行業內部，針對某一行業的自身特征等，更深入具體的研究行業內企業管理供應鏈風險的策略，以期提供更易于應用的參考建議。