探微電力企業離退休工作創新管理模式的對策

邵立新 國網湖北省電力有限公司黃岡供電公司

做好離退休工作的管理創新不僅關系到每一位離退休職工的切身權益，同時也關系到社會的和諧發展，以及良好企業形象的建立。在電力企業的發展過程中，一名名離退休職工付諸了他們的青春與汗水，電力企業必須基于離退休人員的實際出發，從管理模式、制度、方法上進行持續的改進與創新，讓每一位離退休人員切實感受到企業的關懷，讓他們的付出得到應有的認可與回報，同時對各項保障制度進行完善，充實他們的精神與物質生活，構建和諧的離退休環境。

一、電力企業離退休工作管理中存在的不足

離退休人員是企業持續發展中所形成的特殊群體，時間永遠向前，而職工從青年到老年，體力、精力、技能會下降，會衰退，從工作崗位上退下來之后，不僅生活發生了一定的變化，其心理以及情緒也會一定的波動。甚至會產生一定的落差感，這也就給企業的離退休管理工作帶來了一定的挑戰。如何做好離退休工作的管理、服務與創新，幫助離退休人員盡快適應環境與角色的轉變，并盡快調整好心理落差，并在離退休工作中找到新的目標和意義，顯然是電力企業離退休管理工作中的尤為重要的課題。但是，當前電力企業的離退休管理工作還存在一定的不足，這就導致了離退休人員與企業間難免會產生一定的矛盾。究其背后的原因，還是離退休管理工作模式落后所致，具體表現在幾個方面。

一是對離退休工作的重視度不夠，片面的認為職工退休后便無法為企業創造價值，而且有相應的退休金作為保障，所以主動為離退休人員服務的意愿不強，對于離退休人員生活中所出現的困難未能及時去幫助、去解決，導致離退休人員心生怨懟。

二是離退休服務管理模式落后，盡管從表面上來看，社會發展越來越好，離退休人員也有相應的養老醫療保障，并且，多數離退休人員都會或多或少有一定的積蓄，基本生活不成問題，但是，離退休人員的心理、健康才是影響他們生活質量的大問題，很顯然，企業在這些方面的關注度較少，服務管理方式上還是沿用之前的老一套，落后的服務管理模式已經無法適應現階段的社會形勢，所謂與時俱進，只是一紙空談。

三是離退休活動場所、設備不足，當前，我國的老齡化現象已經較為突出，離退休人員數量呈上升趨勢，但是企業相應的離退休娛樂活動、基礎醫療場所，以及設施等卻未得到有效的更新，有些設備功能缺失嚴重，無法正常使用，而企業往往從成本方面考慮，視而不見，導致離退休人員的業余生活無法得到滿足。

二、電力企業離退休工作創新管理模式的對策

（一）健全管理機制

要提高離退休工作管理質量，提升離退休職工的幸福感、歸屬感，必須高度重視離退休管理工作，針對時代的發展，以及離退休職工的實際，不斷的建立健全離退休工作的管理機制，深入一線，了解他們的真實訴求，并聯動相關部門進行妥善的解決，切實提升離退休工作的管理質量。

（二）創新服務形式

很顯然，社會在快速的發展之中，尤其是新興技術以及互聯網的深度應用加速了企業的發展。雖然離退休人員已經退居企業生產管理的二線，但是在離退休人員的服務管理上也要與時俱進，積極對服務形式進行創新，比如，多利用新媒體平臺組建離退休人員交流群，讓有共同經歷，共同愛好的離退休人員組成一個微信大家庭，分享企業的趣事，喜事以及國內外的重大新聞事件，或是有意義，有意思的娛樂活動等。這樣可以很好活躍氛圍，讓一些沒有晚輩陪伴的離退休人員不至于那么孤單，同時利用微信群也能夠及時的了解離退休人員的生活與精神狀態，在他們出現困難的時候能夠第一時間的給予幫助。

（三）加強人性關懷

很多離退休人員從熟悉的崗位退下來之后，會有巨大的失落感，而且很多退休人員與子女親人分開住，有些離退休老人是單身或是喪偶狀態，簡單的環境，重復的生活，日復一日的重復很容易讓他們產生消極、無望心理，有時候還會由于精力與體力的衰退有嚴重的無能為力之感，極容易出現心理問題。所以，企業就要針對離退休群眾開展一些豐富多彩的活動，讓他們參與進來，或是培養他們養成一些興趣愛好，或是養花下棋，或是組隊鍛煉等，使他們的生活更為豐富多彩，而且在情感上還與企業融為一體。

（四）加強健康教育

基于近年來新冠肺炎疫情的影響，離退休人員的健康尤其值得關注，這也是影響他們生活質量的大事，要積極聯合企業醫療健康室，做好健康教育宣傳工作，從源頭上幫助離退休職工管理好自身健康，一些離退休的老干部職工，基本的衛生常識與健康意識不夠，對慢性病的防治知識缺乏，也不注重生活方式的調理，導致一些常見的慢性病得不到控制；醫療健康室工作人員就要針對這部分群體做好健康指導和心理疏導，幫助他們樹立正確的健康觀念，避免生活習慣誤區導致病情加重，造成經濟與心理的雙重負擔。

三、結束語

綜上所述，加強離退休人員的服務管理不僅是建設和諧社會的需要，也是彰顯企業文化內涵，體現企業擔當的重要舉措。做好離退休人員的服務管理工作，不僅是離退休群體的迫切愿望，更是企業管理服務部門責無旁貸的分內之責。因此，企業必須采取行之有效的手段與措施提高服務管理水平，進一步建立健全服務管理制度，切實保障企業離退休職工的物質生活與精神生活，構建和諧的離退休環境。