談新媒體在高校后勤管理方面的運用與技巧

成茜 重慶工程職業技術學院

在這個科技大發展的時代，互聯網在19世紀出現在人們眼前，并以迅雷不及掩耳之勢襲滿全國。應用互聯網的主要有電腦和手機，它們通過互聯網交換共享信息，其主要媒介有各大網站、各種軟件，它們具有信息的共性，即共享性、互動性和迅速性。隨著電腦與手機在各家各戶安家營業，象征著中國進入了一個信息的時代，一個新媒體時代。高校處于社會之中，所以將新媒體引入校園，方便對學生的管理，信息的及時性為高校節省了大量時間，提高了工作人員的效率。新媒體與高校后勤管理相結合是趨勢所在，不可否認這是一個機遇，但同時也帶來了挑戰，但不得不提新媒體的應用的確提高了工作效率。

一、新媒體的鮮明特點

新媒體運用十分方便，在現代生活中手機成了人們的標配，要想獲得一些信息資源直接通過手機搜索就可以。新媒體實現了地球村，人們可以只待在家里，便可以見識到外面的世界，與外界進行直面交流，不像以前一樣，飛鴿傳書，約好地點相聚，大大節省了時間和錢財。新媒體運轉十分迅速，它的及時性名不虛傳，當得知消息時，它可以迅速傳出，并且信息的發布省去了支付的步驟，使信息第一時間傳播出去，保證了信息的時效性。新媒體的主流非常多，不僅僅是某些平臺上的播主，還有傳遞和接收信息的普通人。在新媒體平臺人人平等，并沒有發布信息的限制，人們可以是觀看者也能成為發布者。新媒體十分接地氣，這也是新媒體大受歡迎的原因之一。新媒體的交互性也非常好，新媒體可以將發布信息的人和閱讀的人聯系起來，通過評論功能保證他們的信息交流和反饋。在發布者傳遞出消息之后，觀眾便可以得到消息并且可以提出相關意見及反饋，而發布者也可以與觀眾進行交流共同討論。打破了以前消息發布后沒有得到有效的反饋的場面，這樣可以促進發布者的積極性。

二、新媒體的及時性保證了高校后勤管理信息的傳遞

高校的所有人都有新媒體，后勤管理者可以在新媒體上將消息傳遞出去，發送成功的那一瞬間所有關注者都會得到消息，不像以前一樣在公示牌上貼出來可能學生過了許久才會發現，為高校省去了人力物力。同時教師和學生也可以利用新媒體對自己所關心的問題發出提問，一定會得到管理者的解答，這樣既節省了時間，也提高了效率，還確保了信息的及時性。后勤管理者可以利用新媒體把本部門所負責的相關信息傳遞給大眾。比如，一些緊急情況的通知需要高效性，利用新媒體傳播可以快速將信息傳遞給大眾，避免了學生浪費時間。

三、新媒體為高校后勤管理者提供了平臺，減少了空間的浪費

一個成熟的高校應具備信息發布、維修申報、新聞播報、校園演講等欄目，通過這些欄目來豐富校園生活。相應的后勤管理部門也可以利用相關欄目播放日常信息、后勤勵志故事、后勤實時監控，展示校園的后勤形象，讓學生更加依賴學校。后勤管理者可以在新媒體上開設這些欄目，推出后勤微信公眾號，第一時間將信息發布在公眾號上，可以減少校園的空間浪費。

四、新媒體的利用可以增強對新媒體技術的學習

高校后勤管理要想利用新媒體，首先就要掌握新媒體技術，所以后勤管理將新媒體引入之后，為后勤工作人員提供了一個學習和掌握新媒體技術的機會[1]。同時，由于學生接觸后勤管理會利用新媒體，在與新媒體的不斷接觸之下，學生相應的信息查詢方式也發生了改變。高校可以趁機培養學生學習新媒體技術，邀請學生在課余時間參與到后勤管理公眾號的運營中來，他們不僅可以掌握新媒體技術，還可以得到用技術換來的錢財。

五、新媒體可以促進后勤管理部門的進步

在新媒體上信息發布出去會得到相應的反饋，除此之外，學生也可以在新媒體上對后勤管理部門發起投訴或是提出反饋。高校后勤管理部門可以開設服務監督與評價、提出建議等欄目，通過與教師學生的互動，接納他們的意見并改正，保證了后勤管理部門的長遠發展[2]。高校后勤管理人員可以從新媒體上閱讀教師和學生的反饋并進行回復，將有用的建議實施下去，在教師和學生的監督下不斷完善后勤服務工作，同時，提議者如果發現自己的反饋得到回復且后勤部門做出了改善就會增加積極性，促進后勤管理部門的進步。

六、結束語

在高校后勤管理方面引入新媒體，帶動了后勤管理部門的進步，不僅僅是機遇也是挑戰。幸運的時，新媒體的引進不僅提高了后勤部門的信息傳遞與處理效率，還增強了管理功能的豐富性。新媒體將一個校園化為一間屋子，人們可以在屋內交談，拉近了后勤管理工作人員與師生的距離，也獲得了廣大師生的認同與支持。高校后勤管理利用新媒體服務整個校園師生這個目標在短時間內是不可能實現的，要在接下來的時間里繼續聽取廣大師生意見，做到一心一意為師生服務。