現代企業管理中營銷戰略管理創新新思考分析

袁夢 中國人民大學

知識，信息時代的來臨，使人們的視野開闊，對于企業的產品的認知度也越來越高，購買的選擇性加大，為企業帶來了商機，同時也使企業之間的競爭愈加激烈。新冠疫情的出現，也給準備不足的企業帶來了打擊。因此，在新的形勢下，如何抓住客戶所需，保證企業的銷售額和市場份額的占領，亦成為現代企業亟待解決的問題，因此，企業管理層有必要重新進行思考，制定出正確的營銷管理手段，確定營銷戰略思維，做到在市場競爭中不斷的開拓與創新，保障產品在市場中的競爭的活力與穩定。

營銷戰略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動。企業對于所開發的產品，在市場中的一個整體性的布局和規劃。是針對一定的目標市場所采用的一系列可測量可控的旨在提高銷售及廠商聲譽為目的的活動，是多種營銷方法例如產品、價格、渠道、促銷、公關策略的綜合。營銷是企業撬動市場的唯一杠桿，因此，企業要實時關注顧客及市場經濟條件與現狀，進行營銷的戰略部署，只有這樣，才能使企業的產品在市場中站穩腳跟，并獲得顧客的青睞。

一、營銷戰略管理創新對于企業發展的重要性

產品在市場中的銷售份額以及銷售額，決定著企業的發展，而營銷戰略的制定直接關系到企業的產品在市場中的競爭能力，關系到企業在市場中的知名度和信譽度。要使企業在競爭激烈的市場中取得先機，取得競爭上的優勢，就要對營銷管理進行思考和創新，才能保證企業在激烈的市場競爭中保持可持續性發展。營銷戰略管理的創新要根據企業的實際情況進行制定和創新：a直接與競爭對手競爭；這種策略主要適用于具備較強的競爭實力的企業，行業中企業實力相當或企業實力上略占優勢的情況，對于企業的要求當然也很高；b使競爭對手難以反擊，即采用一些措施、手段是競爭對手還來不及做出反應就處于失敗或被動、劣勢的地位，對于企業的策略，創新性，技術性等要求都很高，現實中可行性也有待考慮；c不戰而勝的競爭策略，主要是采用一些迫使對方投降、讓步的策略方式，采取一些競爭手段，逼迫對方作出退出該領域或行業的手段來，要根據行業特點和具體情況而定；d與競爭對手合作的策略，這種方式比較可行，對于實力相當而求得共同發展的企業來說都是一個不錯的選擇。企業只有通過對本身以及產品的精準定位與實際情況相結合，隨時對營銷戰略管理進行研究和調整，才能保證企業在市場競爭中占據優勢，從而保證企業的順利發展。

二、現代企業營銷戰略管理中出現的問題

企業的營銷主要是從渠道、廣告、網絡、銷售人員、公共關系等方式來進行。在有很多企業在產品問世后，未能制定一個前瞻性的戰略管理策略，就匆忙的投入到市場運作中。在市場競爭激烈的情況下，企業的營銷活動花樣繁多，各種廣告鋪天蓋地，促銷方式層出不窮，但多數都是建立在營銷的策略及營銷技巧，以及實際操作方面，未能著眼于整個市場，未能給自己的產品一個精準的定位及發展前景，沒有一個前瞻性的戰略性上的定義，因此，在實際中所產生的價值及意義就大打折扣。有的企業雖然對于營銷戰略管理很重視，并且也針對企業的產品進行了制定，但由于受觀念及理念的限制，不能進行及時的調整與創新，使企業的營銷戰略與市場脫節，整個戰略部署成為一紙空談，反而影響了產品在市場中的競爭能力。企業在進行營銷戰略部署的時候，未能精準的定義其本身所在其行業中的地位，或者對于市場的動態預判不足，因而降低了實際操作能力，為企業的發展帶來影響。有的企業在進行營銷戰略制定時，對于現代化的新媒體等先進的技術手段考慮不足，因而在實際的市場營銷中，策略略顯薄弱，為企業的產品在市場競爭中受到了影響。

三、現代企業營銷戰略管理創新的措施

（一）改變觀念，注重營銷戰略并制訂正確營銷戰略管理

營銷戰略是企業的重要戰略，因此要改變過去只注重營銷手段營銷策略的市場營銷方式，只有制定出目標并根據實際需求進行創新，才知有所為。而營銷戰略其主要作用就是整合企業的營銷資源，使企業資源的利用效率最大化。由于營銷在企業經營中的突出戰略地位，對于保證企業總體戰略的實施起著關鍵作用，因此，在市場競爭激烈的前提下，制定營銷戰略更顯得非常迫切和必要。因此要改變舊有的思想束縛，企業管理層要學習先進的企業管理理念，注重營銷戰略管理，對企業本身所處行業進行深入的了解和研究，為企業進行精準的定位，并結合當前的市場動態，在觀念和思想上進行創新，制訂出適合企業本身發展的營銷戰略目標，使企業在市場競爭中能夠穩定發展并壯大。舉例來說，溫州的許多民營企業結合自己的實際情況，采取“滾雪球”的營銷戰略管理，循環漸進，滾動式克隆發展，使得溫州的許多民營企業名噪一時。這就是根據實際情況，進行思想上的創新并制定出切合企業本身發展的營銷戰略，并貫徹實施的成功案例，它使企業在競爭中優勢盡顯，保證了企業的發展和壯大[1]。

（二）企業營銷戰略管理水平創新

再好的營銷戰略都需要進行貫徹和執行，企業的營銷戰略管理能力的高低決定著營銷戰略實施的具體情況。營銷戰略的管理就是整合企業的營銷資源，為企業的營銷活動作出強有力的支持。涉及營銷目標的制定營銷費用及營銷的效果評估等方面，企業的準確的營銷戰略部署后，就應加強營銷戰略管理水平，避免一些出現追求短期營銷效果的短視行為發生。同時要注重營銷活動過程中各個階段的實施與調整，使之與企業的營銷戰略部署步伐一致。這就考驗到企業的營銷戰略管理水平。在實際的企業組織營銷活動中，營銷管理部門應當與企業的財務管理，人力資源管理，生產經營管理等多方面相結合，合理的利用營銷資源及企業資源，為企業營銷戰略的一步步實施，進行正確的管理和控制，確保企業的營銷活動能夠正常的順利實施并取得相應的成果[2]。

（三）企業營銷戰略管理的運作能力創新

營銷戰略管理是從市場競爭中取得效益，因此，在運作時的實際操控能力決定著營銷戰略管理的成敗。營銷目標的選擇，營銷中的策略和方式都對營銷的效果與取得效益息息相關。因此企業戰略管理的實際運作能力十分重要。在具體實施過程中，企業一定要注重這方面能力的培養。在目標選擇上要有一個準確，清晰的定位，目標要能為企業帶來效益的同時又要對企業可持續發展提供動力。營銷中策略和方式要注意與突際相結合，從企業產品定位出發，選擇合適方式和方法，同時利用專業才來提髙運作能力。例如：海爾公集團利用當前網絡的發達，采用網絡銷售，在之初就集結高素質的網絡人才，并結合自身聞名于世的優質服務，在網絡建設上進行突出，“只有是您能想到的，我們都能做到”，并設有友情鏈接，這就是海爾集團集中營銷資源，并結合自身實情況，強大的營銷戰略管理的運作，使海爾集團在互聯網上運作并取得了巨大成果。這就是加強運作能力管理并在網絡上進行創新的一大成功案例。在營銷戰略管理中還要注意效果的評估，即在目標任務完成后來檢驗完成后對企業的效益情況，從短期和長期兩方面綜合考量，是否達到了企業的營銷目的，既對現階段的營銷一個檢驗同時也為企業以后的營銷管理工作提供經驗和促進作用。有利于營銷的管理工作[3]。

（四）營銷戰略管理機構創新

現代許多企業營銷管理，多數呈金字塔形，一個任務的下達要層層進行，一個問題的出現要層層上報。因此，在營銷活動中造成周期長且掣肘過多。例如在營銷活動中出現資金的支持，營銷人員要報請上一級批準，上一級要獲得主管同意，財務部門簽字方可實施，這就有可能造成拖延，失去活動的最好時機。因此現代企業在管理中應當對組織機構進行創新，改變金字塔式的形式，密切各個部門間的聯系，并相應擴大其管理范圍，減少企業管理的層次，使營銷管理形成一個平行的封閉形管理模式，這樣減少了報批手續，提高了營銷管理的工作效率，使企業能夠更好的應對高速多變的市場，及時做出反應。

同時，企業也可以創新一個新的專門的部門，負責企業營銷戰略管理的創新工作。它服務于營銷戰略管理機構，對于創新策略和效果進行評估和核定。同時負責整合營銷人員最新的市場動態和營銷信息。現代的企業競爭除產品，服務外就是資源與信息的比拼。專門部門通過對營銷資源的整合和利用能夠很好的幫助企業營銷管理機構很好的進行營銷戰略的創新，并可積累營銷資源，幫助營銷活動隨利開展，同時也可以針對形勢的變化快速做出反應。例如在新冠疫情發生后，有的企業快速做出反應，或轉產或改變營銷策略都得益于對信息的把握及快速的應對而成功的。

（五）了解消費者需求，拉近客戶關系

企業的最終服務對象就是顧客，顧客的所需所求是企業最終要解決的問題，也是現代企業存在的價值所在，企業在滿足需求的同時才能夠為企業帶來效益。在企業營銷戰略管理中，要圍繞這一基本訴求來展開工作。海爾集團的只有是您能想到的，我們都能做到。這就是實際營銷戰略管理的一個具體實現。正是秉承了這一服務宗旨，海爾集團才能夠有今天如此的輝煌。盒馬生鮮也正是了解了消費者的需求而開了中國新零售的模式并取得輝煌成果的。因此，營銷戰銷管理一定要了解消費者的需求，消費者的需求也是市場的基本需求，為消費者而進行企業營銷戰略管理的開展，這樣才能與市場經濟緊密的結合起來，與實際需求結合起來，促進企業的發展。

同時，處理好與客戶的關系，拉近企業與客戶間的聯系。企業的客戶是市場競爭中的第一線，其對企業的認知和對產品注視程度直接關系到企業的營銷管理，做好客戶的管理工作是完成銷售目標的前提，只有客戶對企業忠誠，了解企業的產品，才能不遺余力的為企業對產品進行售賣和宣傳，依靠自身的實力和對周圍市場的影響，服務于市場，服務于企業。因此，企業應采取適當的營銷途徑和方式，使客戶獲得滿意的利潤，增加歸屬感和信任感，同時也要營銷人員與客戶密切接觸，幫助其解決工作中的困難與問題，使其更加努力的進行企業產品的售賣，拉動銷售量，擴展銷售渠道。同時對于新產品也會積極宣傳和推廣，保證企業產品在市場中的競爭優勢和地位。

四、結束語

市場競爭日益激烈的當下，新冠疫情的出現，都為所有的企業的發展帶來了一定的困擾，同時也引起了企業管理者的思考，在新形勢下，有的企業經受住了考驗并順勢而壯大，無不得益于高瞻的企業戰略部署及勇于創新的精神，因此，深化現代化的管理，不斷的對營銷戰略進行創新，方可使企業在經濟大潮中順利揚帆，駛向輝煌。