人工智能時代公共圖書館的智能化建設探析

宋亭 陜西省圖書館網絡技術部

從黨的十八大以來，提出了對于人工智能技術的重視和開發，并就其應用在具體產業中提出了指導性意見。隨著國家對人工智能技術的重視，公共圖書館也在逐漸進入智能化時代，利用人工智能技術提高公共圖書館管理的效率，更好的為人們提供便捷。智能化對公共圖書館的建設和發展提出了一些新的要求，同時也帶來了機遇，因此如何利用人工智能建設好公共圖書館已經成為了值得研究的重要課題。

一、人工智能簡介

人工智能這一概念是隨著信息化技術的快速發展所提出的，尤其在近些年來芯片技術等的發展，讓人工智能設備的體積和工作效率有了大幅度的提升。人工智能主要是利用信息化手段，通過文字識別，圖像識別生產出具備類似于人類智能的機器，讓設備在生產生活中擔負一定的角色。

人工智能隸屬于計算機科學，但是也涉及到了具體的行業生產，心理學，哲學等方面的知識，在當前人工智能已經成為了一門具備綜合性的學科。人工智能從上世紀九十年代就可以進行棋類人機對弈，進入本世紀后在自動駕駛，模式識別，知識工程建設等方面有較大的進展。當下人工智能的發展速度較快，且普及率比較高，在各行各業中都有所應用，且大數據時代的到來為人工智能的廣泛應用提供了良好的基礎，將大數據與人工智能技術相結合，可以更好的發揮出技術優勢。而公共圖書館作為社會精神文明公共服務的部門，利用人工智能可以提供更好的服務。

二、公共圖書館的智能化建設的積極意義

傳統的公共圖書館的書籍文獻種類龐雜，難以進行檢索，導致讀者在進行查找、借閱時效率較低。而人工智能技術的使用可以極大的減少公共圖書館的占地面積，同時提高檢索、定位效率，使得公共圖書館的資源貢獻也可以為讀者提供更多的閱讀選擇。以下是公共圖書館智能化建設的一些優勢：

（一）有利于資源共享，為讀者提供更多閱讀選擇

公共圖書館的藏書質量、和數量決定了其能否滿足讀者的閱讀需求，而進行公共圖書館的智能化建設可以將不同的公共圖書館的書籍文獻資料進行共享，讓讀者更加方便快捷的找到自己需要的讀物。同時公共圖書館的智能化建設，也要將書籍文獻的名錄等錄入到智能化管理平臺當中；而且利用大數據可以分析讀者的借閱愛好，為其提供更加個性化的借閱選擇，讓讀者享受到更優質的閱讀服務。在智能化建設的大背景下，公共圖書館的職能也產生了一定的變化，從被動選擇到主動推送閱讀服務，為讀者提供高質量的讀物，讓自身更好的服務于社會主義精神文明建設。

（二）提升服務質量

信息化時代下，人們接受信息的渠道更加廣泛，但是其接受的信息和知識往往較為碎片化，無法真正有效的讓讀者提升自身的文化素養。而公共圖書館所提供的服務，可以讓讀者進行系統性的學習，讓人們獲取到需要的信息。通過公共圖書館的智能化建設，讓書籍檢索更加方便、讓找書更加便捷、讓操作流程更加單間，進而為讀者提供更好的閱讀服務體驗。且利用人工智能技術可以為讀者的閱讀開卡、書籍借閱歸還、預約選座、活動參與等提供方便，減少圖書館所需的工作人員和場地，節約了人工等成本。

（三）促進公共圖書館的管理水平的提升

公共圖書館的智能化建設可以有效地提高公共圖書館的管理水平，利用人工智能，可以有效地整合多方需求，圖書館根據自身發展中遇到的問題向專家和學者進行請教，進而提高自身的管理水平；利用大數據分析可以便于圖書館更好的了解讀者的閱讀和服務需求，并且有針對性的解決，為公共圖書館的資源整合提供便利。而且利用人工智能可以有效地整合圖書信息，并且維護好庫存，更好的管理書籍文獻。對公共圖書館的工作人員的管理也可以依托于人工智能，優化人員結構和工作服務流程，精簡人員，在保證服務質量的前提下將降低用人成本。

三、人工智能時代公共圖書館智能化建設的發展建議

人工智能技術有助于圖書館的管理水平的提高和管理方式的革新，因此必須提出針對性的發展建議才能讓公共圖書館的智能化建設有效推進：

（一）培養公共圖書館管理人員的人工智能思維

當前的公共圖書館的管理人員的年齡普遍較大，對于人工智能的了解并不夠透徹，因此必須要培養管理人員和工作人員的人工智能思維，才能保證公共圖書館的智能化建設。首先，從理論層面上讓工作人員了解人工智能的發展歷程和積極作用，擁抱人工智能，擺脫抗拒心理，進而能夠在實際工作中利用人工智能工具完成圖書館的管理工作。其次，在實際工作中要不斷地總結經驗，針對智能化建設中出現的問題進行討論和解決，根據需求完善擴展人工智能的功能，讓其更好的滿足公共圖書館建設和發展的需要。

（二）公共圖書館數據的有效整合和管理

利用人工智能來推進公共圖書館的智能化建設必須要有大數據的整合，這對于公共圖書館以往工作的成果提出了較大的考驗。很多公共圖書館的數字化書籍文獻名錄和借閱記錄等都不夠完善，導致有效數據較少，無法有效的進行數據整合。而且智能化建設需要更多的數據，因此在人工智能技術應用的背景下，要將讀者的閱讀習慣，借閱記錄，圖像等進行嚴格的記錄、存放和管理，并錄入到數據庫當中，在保證用戶隱私的前提下完成智能化管理。數據的有效整合和管理也對公共圖書館的硬件設備和資金投入提出了更高的要求，在收集數據的過程中需要用高科技的傳感器和計算機，這就需要政府部門加大對于公共圖書館建設的資金投入和重視程度，并且對資金進行合理的使用，規范公共圖書館的智能化建設標準。

（三）引入人工智能技術的相關人才完成公共圖書館的智能化建設

人工智能技術作為一種新興的技術手段，對于工作人員的素質要求較高，必須具備一定的人工智能知識基礎，才能充分發揮出人工智能的積極作用，但是當前公共圖書館的工作人員中相關人才較為缺乏，必須要引入人工智能人才來推進公共圖書館的智能化建設。一方面，政府部門要加大重視程度，設立相關的崗位來吸引人工智能人才就業，同時為其提供較高的薪酬待遇讓其更好的完成工作。對現有的管理人員也要加強培訓，定期的邀請相關的專家和學者來進行宣傳講座，普及人工智能知識；也可以與一些有人工智能技術應用經驗的企業進行合作，讓工作人員進行交流和學習，進而提高圖書館工作人員的整體人工智能素質。

四、結論

人工智能時代的到來，為公共圖書館的發展和建設帶來了新的機遇和挑戰，人工智能技術可以有效的提高公共圖書館的管理水平，提升服務質量，更好的服務于讀者。為了完成公共圖書館的智能化建設，必須要加強對于數據的整合和管理，培養工作人員的人工智能思維，提升整體的人工智能素質，進而服務于我國的社會的精神文明建設。