職教集團(tuán)背景下物業(yè)管理專業(yè)“現(xiàn)代學(xué)徒制”精準(zhǔn)育人培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐

權(quán)鳳 潘潺 重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 禹華超 珠海市丹田物業(yè)管理股份有限公司

一、職教集團(tuán)與現(xiàn)代學(xué)徒制

所謂職業(yè)教育集團(tuán)，是指以一個或多個發(fā)展較好的中高職院校，聯(lián)合相關(guān)的行業(yè)企業(yè)，以擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，提高教育質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)雙贏、共同發(fā)展為目的，以資聯(lián)結(jié)或契約合同為紐帶，以集團(tuán)章程為共同行為規(guī)范而構(gòu)建的多法人聯(lián)合體。職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)則是具有職業(yè)教育集團(tuán)特征的多法人聯(lián)合體的辦學(xué)行為[1]。

全球成立最早的人才質(zhì)量培養(yǎng)效果顯著的是1973 年在美國成立的阿波羅職教集團(tuán)，隨后歐美一些發(fā)達(dá)國家紛紛效仿，而中國的北京旅游職業(yè)教育集團(tuán)是在國內(nèi)成立最早的效果較明顯的職教集團(tuán)，但比美國晚20 年。2018 年重慶水電職院聯(lián)合60 家行業(yè)企事業(yè)單位、科研院所、中高職院校，共同組建了重慶水利水電職業(yè)教育集團(tuán)。依托重慶水利水電職業(yè)教育集團(tuán)，培養(yǎng)高端服務(wù)技能型人才，是物業(yè)管理專業(yè)校企人才培養(yǎng)共同的目標(biāo)和初衷，而現(xiàn)代學(xué)徒制校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的模式為企業(yè)精準(zhǔn)育人、為企業(yè)鍛造大國工匠奠定基礎(chǔ)。

現(xiàn)代學(xué)學(xué)徒制：在我國是一種新型技術(shù)技能人才培養(yǎng)模式，是職業(yè)教育鍛造“大國工匠”重要的人才培養(yǎng)模式，不同國家不同時期現(xiàn)代學(xué)徒制既有共性又有獨(dú)特的個性，中國特色現(xiàn)代學(xué)徒制是我國行政校企十三五乃至十四五期間共同探索與實(shí)踐的目標(biāo)。

2014 年6 月，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中提出：“發(fā)揮職業(yè)教育集團(tuán)在促進(jìn)教育鏈和產(chǎn)業(yè)鏈有機(jī)融合中的重要作用，探索組建覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的職業(yè)教育集團(tuán)[2]。”時隔一年2015 年6 月教育部頒布《關(guān)于深入推進(jìn)職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)的意見》進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)指出：“加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，必須把加快推進(jìn)集團(tuán)化辦學(xué)作為重要方向和戰(zhàn)略任務(wù)[3]。”綜上，職業(yè)教育集團(tuán)化這種辦學(xué)模式是職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展必須經(jīng)歷的模式。

陳子季說：“職業(yè)教育配合國家發(fā)改委……成立1500 個職業(yè)教育集團(tuán)，3 萬多家企業(yè)參與職業(yè)教育……現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)參與企業(yè)2200 多家”，這是職業(yè)院校辦學(xué)機(jī)制的改革和創(chuàng)新，將二者深度結(jié)合會成為職業(yè)教育發(fā)展新的突破點(diǎn)。

二、高職現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式實(shí)施中存在的問題

（一）企業(yè)師傅的積極性與參與度不高，達(dá)不到校企雙導(dǎo)師共同育人的初衷

教育部2015 年—2018 年分別遴選165家、203 家和194 家三批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位，這500 多家現(xiàn)代學(xué)徒制單位絕大多數(shù)是高職院校，可見在現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)過程中高校顯示出很高的激情。

現(xiàn)代學(xué)徒制在各專業(yè)教學(xué)過程中，由于企業(yè)追求的是利潤，企業(yè)沒有制定相關(guān)師傅考評政策和獎勵政策，所以企業(yè)的師傅在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)“一位師傅帶多名徒弟”或“一位師傅帶一名徒弟”是極難實(shí)現(xiàn)的，導(dǎo)致現(xiàn)代學(xué)徒制“雙導(dǎo)師”育人趨于形式化。

（二）專業(yè)基礎(chǔ)和核心課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不對接，達(dá)不到培養(yǎng)工匠型現(xiàn)代學(xué)徒的目的

由于企業(yè)導(dǎo)師的參與度低，所以高校的專業(yè)課程的制定不能準(zhǔn)確緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，不能緊緊圍繞職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)制定，從而達(dá)不到培養(yǎng)工匠型現(xiàn)代學(xué)徒的目的。

高職物業(yè)管理專業(yè)的課程內(nèi)容設(shè)置基本涵蓋了工程類、管理類、服務(wù)類等學(xué)科，內(nèi)容寬泛知識點(diǎn)零碎，導(dǎo)致學(xué)徒在校所學(xué)的知識點(diǎn)與物業(yè)企業(yè)（職業(yè)）崗位標(biāo)準(zhǔn)對接不上。學(xué)徒的專業(yè)技能與培養(yǎng)工匠型學(xué)徒的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。

（三）教學(xué)過程與服務(wù)（生產(chǎn)）過程不對接，達(dá)不到畢業(yè)即上崗的條件

由于高校缺乏行業(yè)各崗位的模擬實(shí)訓(xùn)室，一些實(shí)操性較強(qiáng)的課程由于場地的限制、企業(yè)師資的限制還是采用傳統(tǒng)的教室內(nèi)教師講授理論的模式，導(dǎo)致學(xué)徒的學(xué)習(xí)積極性降低，所學(xué)內(nèi)容停留在概念和原理上，動手操作能力極差，達(dá)不到畢業(yè)即上崗的條件，企業(yè)招工后還要從“零基礎(chǔ)”培養(yǎng)。

（四）教學(xué)過程與技能競賽不對接，達(dá)不到鍛造“大國工匠”的目標(biāo)

2019 年我國開始實(shí)施針對勞動者的職業(yè)技能方面的提升行動，在方案中提出到2021 年底25%及其以上的就業(yè)人員達(dá)到技能勞動者的水平，其中技能勞動者中至少30%占比為高技能人才。要想跟上或者超過國家規(guī)定的高技能人才的比例，達(dá)到培養(yǎng)大國工匠的目標(biāo)，必須改變目前日常教學(xué)與技能競賽不對接的現(xiàn)狀。

（五）學(xué)習(xí)過程與終身學(xué)習(xí)不對接，達(dá)不到人才可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)

現(xiàn)代學(xué)徒制模式下各大高校、企業(yè)對學(xué)生（學(xué)徒）的培養(yǎng)，僅限于在校（3-4 年）的培養(yǎng)過程，沒有根據(jù)行業(yè)發(fā)展和技能人才成長成才的需要，為其拓寬繼續(xù)學(xué)習(xí)的道路，沒有為其人才可持續(xù)發(fā)展搭建平臺。

三、借助職教集團(tuán)探索現(xiàn)代學(xué)徒制精準(zhǔn)育人模式

在精準(zhǔn)育人方面，我校根植重慶水利水電職業(yè)教育集團(tuán)，以“精準(zhǔn)就業(yè)”倒逼“精準(zhǔn)育人”，積極探索精準(zhǔn)育人培養(yǎng)模式。

（一）吸集團(tuán)“才”，共建師資隊伍，為精準(zhǔn)育人奠定師資基礎(chǔ)

發(fā)揮職教集團(tuán)的優(yōu)勢，建立健全理論+實(shí)踐雙雄厚的專職和兼職相結(jié)合的“雙導(dǎo)師制”教師隊伍，明確雙導(dǎo)師的職責(zé)和待遇。職教集團(tuán)對企業(yè)導(dǎo)師給名分，享津貼，獲表彰，激發(fā)企業(yè)導(dǎo)師職業(yè)情懷。

（二）引集團(tuán)“智”，共建課程體系，深化精準(zhǔn)育人模式

學(xué)院堅持“面向全國高校校園物業(yè)發(fā)展，服務(wù)物業(yè)行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級”的辦學(xué)理念，邀請重慶水利水電職業(yè)教育集團(tuán)企業(yè)專家參與物業(yè)管理專業(yè)崗位分析，共同探討物業(yè)專業(yè)課程設(shè)置，整合校企教學(xué)資源，根據(jù)崗位所需重構(gòu)課程內(nèi)容，最終形成專業(yè)技術(shù)技能基礎(chǔ)課（企業(yè)內(nèi)涵提前植入）+崗位技術(shù)技能課（理實(shí)一體化教學(xué)與企業(yè)現(xiàn)場教學(xué)相結(jié)合）+崗位訓(xùn)練課程的課程體系（“一帶六”跟崗實(shí)訓(xùn)提前進(jìn)入“實(shí)戰(zhàn)”狀態(tài)），校企共建《物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)》《物業(yè)客戶服務(wù)》《物業(yè)空間維護(hù)與營造》等課程，共同實(shí)現(xiàn)實(shí)崗精準(zhǔn)育人的機(jī)制。

（三）用集團(tuán)“資”，共建實(shí)訓(xùn)體系，為精準(zhǔn)育人提供實(shí)操場地

職業(yè)院校需要依托職教集團(tuán)匯集融合企業(yè)物質(zhì)資源，通過工作崗位內(nèi)容“倒逼”共建、共享生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，讓精準(zhǔn)育人有實(shí)體支撐。在此基礎(chǔ)上，高校教師、企業(yè)導(dǎo)師與職教集團(tuán)企業(yè)專家以物業(yè)管理企業(yè)為背景，以物業(yè)企業(yè)真實(shí)的工作過程為主線，共同開發(fā)、編制實(shí)訓(xùn)任務(wù)書。按照物業(yè)企業(yè)真實(shí)的崗位內(nèi)容，構(gòu)建崗位技術(shù)技能課實(shí)訓(xùn)內(nèi)容；按照崗位訓(xùn)練課程學(xué)時要求，校企共同開發(fā)崗位實(shí)訓(xùn)評價體系。

（四）舉集團(tuán)“尺”，共建競賽體系，為培養(yǎng)工匠型現(xiàn)代學(xué)徒打下基礎(chǔ)

人社部職業(yè)能力建設(shè)司司長張立新指出當(dāng)今世界，綜合國力的競爭歸根到底是人才的競爭、勞動者素質(zhì)的競爭。面對‘十四五’藍(lán)圖和重任，必須大力開展高質(zhì)量職業(yè)培訓(xùn)，為中國乃至世界培養(yǎng)更多更優(yōu)高技能人才，為推動全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和高質(zhì)量發(fā)展提供人才支撐。現(xiàn)代學(xué)徒制物業(yè)管理專業(yè)依托重慶水利水電職業(yè)教育集團(tuán)平臺，按照中國物業(yè)協(xié)會發(fā)布的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)管理員（師）職業(yè)能力評價規(guī)范》，尤其是中國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生（學(xué)徒、員工）通過模擬電工和物業(yè)管理員等的工作流程并進(jìn)行理論和實(shí)操訓(xùn)練，通過參加校級、市級、國家級技能比賽，發(fā)揚(yáng)工匠精神，守住那顆匠心。學(xué)生（學(xué)徒、員工）將競賽中追求至精至善的精神，延續(xù)到日常物業(yè)服務(wù)工作中的每一個細(xì)節(jié)中并變成一種習(xí)慣。學(xué)生（學(xué)徒、員工）通過參加各類競賽，讓優(yōu)秀的他們從默默無聞的幕后走到領(lǐng)獎臺上、走進(jìn)大家視線中，讓整個物業(yè)行業(yè)人被這種擁有匠心之人而引領(lǐng)。

（五）借集團(tuán)“力”，共建學(xué)歷提升通道，為學(xué)生提供深造機(jī)會

依托職教集團(tuán)各大物業(yè)公司、培訓(xùn)學(xué)校、高校等的力量，校企聯(lián)合申報國家開放大學(xué)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)與不動產(chǎn)管理學(xué)院學(xué)習(xí)中心，為物業(yè)管理從業(yè)人員提供學(xué)歷和非學(xué)歷繼續(xù)教育平臺。

四、結(jié)語

近年來，重慶水利電力職業(yè)教育在職教集團(tuán)體系下開展現(xiàn)代學(xué)徒制物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)取得了一定的成效，是我校推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)人才培養(yǎng)體系的又一探索，同時也實(shí)現(xiàn)了重慶水利水電職業(yè)教育集團(tuán)各成員單位之間資源的優(yōu)化配置。這不但有利于職教集團(tuán)的良性發(fā)展，同時也整合了重慶政府、全國企業(yè)、重慶中高職院校的優(yōu)勢資源，為真正推動現(xiàn)代學(xué)徒制奠定了良好的基礎(chǔ)。