教育精準幫扶下的鄉村教師遠程培訓支持服務體系探究

管莎莎

(安徽開放大學 文法與教育學院，安徽 合肥 230022)

習近平總書記強調，教師是教育的中堅力量，有高質量的教師才會有高質量的教育。[1]教育部、財政部印發《關于實施中小學幼兒園教師國家級培訓計劃(2021-2025年)的通知》強調，“十四五”期間國培計劃的根本任務是為助力鄉村振興持續發力。鄉村振興看教育，鄉村教育的重要途徑就是遠程培訓。學習支持服務在遠程培訓中扮演著重要角色，是學習者的學習活動能夠有效地達到課程標準的重要組織條件和保障。[2]如何構建鄉村教師遠程培訓支持服務體系，如何利用學習支持服務提高鄉村教師遠程培訓質量，值得學界深入思考。本文立足國培計劃項目調研實際，試圖分析鄉村教師遠程培訓中存在的問題，對教學支持服務體系提出優化對策。

一、鄉村教師遠程培訓支持服務現狀調研

在教育精準幫扶背景下，筆者以國培計劃項目區縣的初中小學幼兒園鄉村教師為調研對象，采取問卷調查結合實際操作的方式，以掌握鄉村教師專業發展遠程研修系統平臺的基本現狀。為保障調研的有效性，樣本選取真實參與研修項目的學習者。2021年3月份，共發放300份問卷，回收有效問卷286份，回收率95.3%。筆者作為學習者，進入學習平臺完成學習操作，公正客觀地記錄學習支持服務狀況。

(一)鄉村教師個人基本信息情況分析

從問卷星數據來看，被調查者的基本信息如下：從所在地區上看，均處于欠發達地區的鄉村學校。從性別上看，男女比例大約為5∶4。從年齡上看，在31至40歲及41至50歲區間的鄉村教師各占被調查者比例的三分之一。從任教學段上看，有超過一半的被調查者任教于初中學段，小學學段的教師占總人數的三分之一，幼兒園學段的教師比例接近10%。從任教學科上看，被調查者分別來自語文、數學、英語、物理、化學、生物、歷史、地理、思想品德、社會、信息技術、音樂、美術、體育共計14個學科。從學歷層次上看，被調查者的學歷水平主要集中在本科學歷層次，占總數的79.32%。從教齡上看，被調查者的教齡多集中在5至10年。

(二)鄉村教師培訓參與情況及需求分析

從接受遠程培訓的層次上看，參加過校本培訓的被調查者占90.37%，參加過市縣級培訓的占80.74%，參加過省級培訓的占49.01%，參加過國家級培訓的人數比例僅占39.09%。說明校本培訓和市縣培訓的普及率較高，而國培培訓的普及率較低。從接受遠程培訓的次數上看，參加過一項的鄉村教師占19.55%，兩項的占36.54%，三項的占37.96%，三項以上的有3.12%，有2.83%的被調查者之前未參加過培訓項目。調查說明，參加兩項及以上被調查者占較大比重，有一定的參訓基礎。從對最新的教育改革理念的了解程度上看，被調查者以了解及一般性了解為主，完全了解的占1.98%，完全不了解的占1.42%。調查說明，對最新的教育改革理念的宣傳和解讀還需進一步加強。從期待培訓帶來的提升效果上看，期待值最高的是“提升教學技巧與策略”“豐富學科知識”，“加強信息技術與學科教學的整合”也是被調查者較為關注的培訓內容。

(三)鄉村教師平臺使用情況及需求分析

從問題解決的途徑上看，被調查者主要通過“瀏覽培訓平臺發布的各類通知公告”“向所在學校有關培訓負責人咨詢”“向班級輔導者咨詢”等方式解決問題，但存在反饋回復時間較長現象。調查說明，教學支持服務問題渠道暢通度有待提升。從專家團隊應提供的指導上看，被調查者認為應包含“專題講座”“示范教學”“實地指導”“提供學科教學各類資源”等。調查說明，教學支持服務支持團隊建設，特別是專家團隊方面有所欠缺。從遠程培訓活動最突出的困難上看，被調查者選擇的前三項分別是“信息技術應用能力差，平臺操作不熟練”“學員主體意識不夠、角色被動”“師資管理部門激勵機制不健全”。調查說明，在培訓教學支持層面，平臺操作是被調查者極為關注的問題。從期待的研修活動形式上看，被調查者選擇“同課異構”的有62.12%，“課例研究”為31.23%。調查說明，被調查者傾向于實踐性較強的教學指導。

二、鄉村教師遠程教育支持服務存在的問題

在鄉村振興的背景下，鄉村教師的專業成長決定著鄉村教育振興的成敗。[3]根據上述的調研數據，鄉村教師遠程培訓項目實施過程中在教育支持服務方面存在問題，如培訓內容的針對性不足、支持服務團隊建設欠缺和線上線下交流活動組織欠佳。

(一)培訓內容缺乏針對性

根據調研數據分析，“提升教學技巧與策略”“豐富學科知識”“加強信息技術與學科教學的整合”是被調查者較為關注的培訓內容。在培訓內容上，要避免隨意性和盲目性、培訓資源短缺、模式單一等問題。[4]所以，培訓內容要符合鄉村教師需求，要著重增加針對性較強的課程。在培訓過程中為學習者設置信息技術與學科教學整合、教師專業知識與能力、學生發展核心素養的學科知識與能力、師德修養、依法治教、班級管理、心理健康等課程資源，以滿足鄉村教師對培訓內容的多樣化需求。在研修任務上，要從鄉村教師實際應用的角度出發，設置更多符合鄉村教師課堂教學和信息技術教學能力發展的實踐性任務，有效提高教師從理論轉化為實踐的技能。

(二)支持服務團隊建設欠缺

調研數據顯示，“信息技術應用能力差，平臺操作不熟練”是鄉村教師突出的困難和問題。在教育精準幫扶的背景下，幫助鄉村教師盡快熟悉平臺，進一步提升信息技術應用能力是培訓機構最優先解決的問題。根據這一問題，筆者登錄學習平臺，發現與平臺操作相關聯存在的問題。首先，平臺操作指南過于簡單。沒有針對鄉村教師信息技術應用能力差的特點做相應的細化，部分鄉村教師無法在短時間內熟練掌握平臺使用方法。其次，反饋渠道不夠暢通。被調查者主要通過“瀏覽培訓平臺發布的各類通知公告”等方式解決問題。學習者進入自己的學習坊，在學習過程中出現困惑，支持服務反饋等待較長時間無果。最后，專家團隊資源欠缺，與高水平專家接觸互動機會少。學習者在班級坊里，局限于小集體之間的交流，缺乏同課異構、課例研究、診斷示范等研修活動，需要引入高水平專家的支持服務。

(三)線上線下交流活動組織欠佳

調研顯示，鄉村教師期待的培訓包含專題講座、示范教學、開展實地指導，傾向于同課異構和課例研究等實踐性較強的教學指導。在培訓形式上，存在線上學習、線下交流不夠充分的問題。首先，線上線下交流活動頻率較低。鄉村教師往往兼修多門課程，錯過僅一次的交流機會，導致后續學習參與積極性低。其次，專家理論引領針對性不強。培訓機構在課程指導設置時，特別是專家講學時，沒有充分考慮到鄉村的特點，導致講學沒有實打實落地。最后，線上線下交流活動未做到有機融合，往往線上、線下兩張皮。綜上所述，需要對培訓各環節進行管理和協調，對符合鄉村教師特點的培訓活動進行統籌規劃。[5]

三、鄉村教師遠程教育支持服務的優化建議

“十四五”期間，國培計劃將探索教師自主發展，完善配套支持機制。筆者在對鄉村教師遠程研修現狀分析的基礎上，厘清具體項目實施環節中存在的短板和缺項，探尋高效優質的鄉村教師遠程學習支持服務要素。

(一)建設課程超市，整合優質資源

鄉村教師的職后教育應該因人而異、因材施教，在培訓課程的選擇中要充分考慮教師的教齡、學歷水平、學科和教師的心理差異性，制定適宜的培訓課程超市。首先，適時跟進、及時更新培訓內容。為了貼近鄉村教育發展和鄉村教師教育教學實際，分學科、學段設計滿足鄉村教師研修需要的培訓課程資源，提高案例型和實踐性課程比例，從低級到高級、從常規到創新、從學習到研究、從理論到實踐，分階段分梯度安排。其次，優化學習者平臺操作指南。遠程機構應通過優化學習者平臺操作指南、技術答疑等多種支持服務的形式為學習者提供支持活動和技術保障。運用技術手段統計分析學習數據，監督教師線上學習過程，通過工作坊的“學習助手”、觀課評課等工具增強學習互助性。最后，重視生成性資源的共建共享。平臺需要及時將學科專家、工作坊主持人和學習者在培訓中生成的優質資源、網絡開放性資源整理入庫，實現坊員動態選學，營造網絡研修氛圍。

(二)加強團隊建設，提供優質服務

在遠程培訓的過程中，因為教與學在空間上和時間上的不同步，學習者在學習的過程中會有明顯的孤獨感，導致學習效果不理想。針對這一問題，要建立專業化團隊，提高管理支持服務水平。首先，組建優質專家團隊。要依托知名高校、教育科研機構、中小學幼兒園等，組建一支來源廣、水平高、經驗多的高水平專家團隊。團隊中可吸納高校的知名教授、教育研究所的一線教研員、不同層次各具特色的一線中小學幼兒園的名師。優質的專家團隊可以增強項目培訓師資力量，保障培訓實施質量。其次，構建專業管理團隊，配強骨干管理隊伍。圍繞培訓組織管理與實施過程，這個團隊既要具有現代培訓理念和技術，熟悉培訓政策與理論、培訓模式與方法，又要有敢于開拓創新、善于協調、樂于奉獻的精神。最后，優化支持服務團隊。組建特聘管理員團隊，負責學員研修日常答疑解惑、工作坊主持人管理方式方法咨詢等，全天候實時在線、節假日不休，為參訓學習者排憂解難，增強學習黏性。

(三)持續活動引領，提升培訓實效

目前的遠程培訓是混合式研修，不僅僅是網上學習，還包含線下的集中學習。所以，在為教師提供學習支持服務時，需要同步考慮線上線下兩個維度。首先，立足線上，組織形式多樣的研修主題活動。搭建參訓教師教學經驗交流和教學風采展示平臺，如主題故事征集活動、簡報秀活動和賽微課活動。一方面，可以激發學習者參與培訓的積極性，記錄研修過程中的經歷與體會、想法與感悟，形成良好的學習的氛圍。另一方面，有助于推動學習者的專業發展和教學能力提升，促進學習者投入課程建設和教學研究，把培訓吸收的營養轉化為運用到實際教學的能力。其次，立足線下，組織內容翔實的專家實地指導活動。通過專家實地指導的方式帶動校本研修，輪流在項目區縣開展專家微講座、學習者與專家現場交流和網絡研修支持服務問卷調查等活動。通過實地活動，鄉村教師可提升網絡支持下的校本研修效果，進一步推進網絡研修與校本研修整合培訓，促進教育理論與教學實踐的緊密結合。

在教育精準幫扶背景下，提高鄉村教師隊伍質量關鍵在于加強鄉村教師隊伍建設，增強鄉村教師專業素養的有效途徑之一就是鄉村教師的遠程教育。基于問卷調查和實際登錄平臺學習了解鄉村教師遠程培訓教育支持服務的現狀，筆者發現當前鄉村教師遠程教育培訓取得了一定的成就，也存在著諸多不足。本文從課程資源、團隊建設和線上線下活動組織三個方面提出相應的對策和建議,以期使鄉村教師遠程教育更加契合當前鄉村教師實際需求，更具針對性和實效性，構建鄉村教師遠程教育支持服務體系，助力鄉村教師隊伍質量的提高。